Диссертация: Роль цифровой среды в формировании правовой грамотности населения (на примере Единого портала государственных и муниципальных услуг)

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основания изучения цифровой среды в современном социогуманитарном знании
1.1. Основные теоретические подходы к исследованию цифровой среды
1.2. Нормативно-правовые основы функционирования цифровой среды
1.3. Методология исследования роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения
Глава 2. Социологический анализ роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения (на примере Единого портала государственных и муниципальных услуг)
2.1.Методика социологического исследования роли цифровой среды в правовой грамотности населения (на примере Единого портала государственных и муниципальных услуг)
2.2. Основные результаты эмпирического исследования роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения (на примере Единого портала государственных и муниципальных услуг)
2.3. Рекомендации по усилению роли Единого портала государственных и муниципальных услуг в формировании правовой грамотности населения
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

ВЫДЕРЖКИ ИЗ РАБОТЫ:

Введение

Актуальность темы исследования. В современном мире цифровая среда играет первостепенную роль в развитии общества и экономики. Она открывает новые горизонты для бизнеса, образования, здравоохранения, государственного управления и многих других сфер, предлагая значительные преимущества. Цифровизация позволяет добиться большей эффективности, ускорить выполнение задач и повысить качество предоставляемых услуг, а также сделать информацию и знания доступными для широкой аудитории. Помимо этого, цифровая среда является катализатором инноваций, создает новые возможности для трудоустройства и стимулирует экономический рост. В условиях глобализации и стремительного технологического прогресса, развитие цифровой среды становится залогом конкурентоспособности и устойчивого развития, как отдельных компаний, так и целых государств. Поэтому понимание ее значения и роли является необходимым условием для успешной адаптации и эффективного использования цифровых технологий.
Состояние и степень научной разработанности темы.
Тема роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения, особенно на примере порталов государственных услуг, является актуальной и активно развивающейся в научном дискурсе. Она находится на стыке нескольких дисциплин, включая правоведение, социологию, информационные технологии, педагогику и психологию, что обуславливает многогранность ее изучения.
Состояние научной разработанности темы можно охарактеризовать следующим образом:
1. Актуальность и значимость.
Современное общество переживает глубокую цифровую трансформацию, затрагивающую все сферы жизни, включая взаимодействие граждан с государством. Порталы государственных услуг становятся центральным элементом этого взаимодействия. В условиях усложнения законодательства и роста числа правовых вопросов, доступность и понятность правовой информации для населения приобретают особую важность. Цифровая среда обладает уникальными возможностями для распространения правовой информации, обучения и повышения правовой культуры.
2. Основные направления исследований.
Исследуются факторы, влияющие на уровень правовой грамотности в онлайн-пространстве, включая цифровую доступность, цифровую грамотность, доверие к онлайн-источникам. Оценивается, насколько порталы государственных услуг способствуют повышению правовой грамотности через предоставление информации, возможность получения консультаций, доступ к нормативным актам. Изучается, как граждане воспринимают и используют порталы государственных услуг для решения своих правовых вопросов, какие трудности они испытывают. Формулируются предложения по совершенствованию порталов государственных услуг с целью повышения их эффективности в формировании правовой грамотности. Проводятся исследования, сравнивающие эффективность различных цифровых платформ и подходов к формированию правовой грамотности. Анализируется, как цифровая среда и порталы государственных услуг влияют на правовую грамотность различных категорий населения (молодежь, пожилые люди, люди с ограниченными возможностями и т.д.).
3. Степень научной разработанности.
Несмотря на растущий интерес, тема находится на относительно ранней стадии комплексного и системного изучения. Многие аспекты требуют дальнейшего углубленного исследования. Существует множество исследований, посвященных отдельным аспектам темы, но не всегда они интегрированы в единую научную концепцию. Часто исследования носят эмпирический характер, направленный на сбор данных и выявление тенденций. Теоретические модели и концептуальные рамки еще находятся в стадии формирования. Большое внимание уделяется практическим рекомендациям по улучшению работы порталов государственных услуг. Требуется более глубокая теоретическая проработка механизмов влияния цифровой среды на правовую грамотность, а также разработка критериев оценки этой грамотности в цифровом контексте. Хотя тема активно изучается в мире, в России она находится на стадии активного становления. Существует потребность в большем количестве отечественных исследований, учитывающих специфику российского законодательства и цифровой среды. Проблематикой изучения роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения занимались множество авторов, наиболее известными из них являются: Аронова Н. В., Гайворонская Я.В., Дрюпина В.Б., Короткова Н.В., Минбалеев А.В., Пашенцев Д.А., Певцова Е.А., Полякова Т.А., Сапогов В.М. ,Хабриева Т.Я. и другие.
4. Ключевые проблемы и пробелы в исследованиях.
Сложно сравнивать результаты различных исследований из-за отсутствия стандартизированных подходов к измерению правовой грамотности в онлайн-контексте. Не всегда ясно, насколько именно порталы государственных услуг влияют на повышение правовой грамотности, а не другие факторы. Исследования часто фокусируются на краткосрочных результатах, в то время как долгосрочное влияние цифровой среды на правовую культуру и поведение граждан остается менее изученным. Исследования не всегда учитывают, как цифровые барьеры (отсутствие доступа к интернету, низкая цифровая грамотность) могут усугублять неравенство в доступе к правовой информации и, как следствие, в правовой защищенности. В условиях активного распространения недостоверной информации в интернете, недостаточно изучено, как порталы государственных услуг могут противодействовать этому и формировать критическое мышление у пользователей. Как сделать правовую информацию на порталах максимально понятной и релевантной для конкретного пользователя, учитывая его уровень образования, возраст, социальный статус и специфику правовой проблемы – эти вопросы требуют более глубокого изучения. Например, вопросы конфиденциальности данных при использовании порталов для получения правовой помощи, или потенциальное злоупотребление информацией.
В целом, тема является перспективной и имеет значительный потенциал для дальнейших научных исследований. Существует потребность в более комплексных, теоретически обоснованных и методологически выверенных работах, которые могли бы дать более полное представление о механизмах влияния цифровых платформ на правовую культуру граждан и предложить эффективные пути ее повышения. Результаты исследования могут быть использованы государственными органами, разработчиками Единого портала государственных и муниципальных услуг, образовательными учреждениями и общественными организациями для повышения эффективности работы с населением в сфере правового просвещения.
Все вышеизложенное определило выбор темы, объект, предмет, цели и задач магистерской диссертации.
Объектом исследования является социокультурный феномен цифровой среды как фактора, влияющего на формирование и развитие правовой грамотности населения. Объект исследования охватывает взаимосвязь между социальным пространством (цифровой средой) и социальным процессом (формированием правовой грамотности населения).
Предмет исследования – роль цифровой среды в формировании правовой грамотности населения.
Цель работы – Исследовать роль цифровой среды в формировании правовой грамотности населения, применяющего возможности Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Задачи исследования:
Магистерская диссертация ставит перед собой несколько задач, которые направлены на изучение роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения.
1.Провести анализ теоретических подходов к исследованию цифровой среды.
2.Изучить нормативно-правовые основы функционирования цифровой среды.
3.Определить методологические основы исследования роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения
4. Разработать методику социологического исследования роли цифровой среды в правовой грамотности населения на примере Единого портала.
5.Исследовать результаты эмпирического исследования роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения на примере Единого портала государственных и муниципальных услуг
6.Разработать рекомендации по совершенствованию Единого портала государственных и муниципальных услуг с целью повышения его роли в формировании правовой грамотности населения.
Гипотезы исследования:
Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (ПГУ) или «Госуслуги» является одним из наиболее востребованных и активно развивающихся цифровых ресурсов, предоставляющих гражданам доступ к широкому спектру государственных и муниципальных услуг. Помимо упрощения процедур получения услуг, портал потенциально может служить инструментом повышения правовой грамотности населения, предоставляя информацию о правах и обязанностях граждан, порядке обжалования решений органов власти и других важных аспектах правовой сферы. Данное исследование направлено на изучение влияния использования ПГУ на уровень правовой грамотности населения.
1. Использование Единого портала государственных и муниципальных услуг может помочь гражданам более осознанно подходить к применению цифровых технологий и принимать меры для защиты своих прав и интересов.
2. Использование Единого портала государственных и муниципальных услуг способствует формированию у граждан навыков получения услуг в электронном виде, что в целом улучшает качество жизни, сокращая временные затраты и снижая коррупционные риски.
3. Единый портал государственных и муниципальных услуг может стать связующим звеном при взаимодействии государства и общества, обеспечить открытость органов власти и предоставить возможность общественного контроля над деятельностью государства. Это, в свою очередь, может повысить доверие граждан к государственной власти.
4. Активное использование Единого портала государственных и муниципальных услуг и его информационных ресурсов (например, разделов с описанием услуг, нормативных актов, разъяснений) напрямую коррелирует с повышением уровня правовой грамотности граждан, проявляющимся в лучшем понимании своих прав и обязанностей, а также в более уверенном взаимодействии с правовыми институтами.
Теоретико-методологические основы исследования. Чтобы понять, как интернет и цифровые технологии влияют на то, насколько хорошо люди разбираются в законах, нужен серьезный научный подход. Это значит, что необходимо опираться на уже существующие теории, следовать определенным правилам исследования и использовать правильные инструменты для сбора и анализа информации. При объедении разных научных идей – например, как люди учатся друг у друга (А.Бандура), как новые вещи распространяются (Э. Роджерс), как устроено наше современное общество (М. Кастельс), как мы интерпретируем информацию (И. Гофман) и как мы сами строим свое понимание реальности (П. Бергери Т. Лукман) – сможем увидеть эту проблему со всех сторон.
Нельзя недооценивать активную роль цифровой среды в формировании правовой реальности. Она не просто служит каналом для информации, но и сама участвует в ее конструировании. Следовательно, исследование должно выходить за рамки оценки доступности и качества правовых данных, уделяя внимание их интерпретации, эмоциональному отклику и воздействию на формирование правосознания. В этом контексте, работы таких мыслителей, как Д.Белл, чья теория постиндустриального общества подчеркивает значение информации, и Д.Томпсон, изучавший влияние медиа на социальную жизнь, могут быть полезны для понимания более масштабного влияния цифровых технологий на общество и правовую сферу.
При исследовании развития правовой грамотности в цифровом пространстве важно опираться на теорию медиатизации (например Р. Сильверастоуна). Эта теория объясняет, как медиа, включая цифровые, изменяют социальные структуры и обычаи, в том числе и правовые. Медиатизация права подразумевает, что правовые вопросы всё чаще освещаются и решаются через медиа, что влияет на восприятие и усвоение правовой информации населением.
В исследовании важно учесть, что не все имеют одинаковый доступ к интернету и информации (это называется «цифровой разрыв»). Из-за этого у разных людей может быть разный уровень понимания законов. Чтобы разобраться, как цифровые технологии и знание законов связаны с тем, как устроено общество в целом, можно использовать идеи Э.Гидденса. Его теория структурации помогает понять, как наши действия и общественные структуры влияют друг на друга.
Методы исследования. Для изучения воздействия Единого портала государственных и муниципальных услуг на правовую грамотность населения применены разнообразные методы сбора данных. Основным методом стал опрос населения, который позволил определить, как ЕГПУ влияет на правовую грамотность и осведомленность по вопросам получения услуг. Кроме того, задействованы методы анализа научной литературы, нормативных актов и статистических показателей. Дополнительно, проведен экспертный опрос, что способствовал более глубокому пониманию теоретических основ изучаемой проблематики. Такой всесторонний подход позволил оценить, как цифровая среда влияет на правовую грамотность населения.
Эмпирическая база исследования. В ходе исследования использована обширная эмпирическая база, представленная данными, собранными во время опроса граждан в 2025 году. Для анализа влияния роли цифровой среды на правовую грамотность населения использованы результаты социологического исследования, различные статьи, монографии, диссертационные исследования, учебные пособия по изучаемой проблеме, данные статистической отчетности по развитию цифровизации в России и в мире; нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность цифровой среды в России; эмпирическая база исследования и другое. В опросах и интервью приняли участие 200 респондентов и 8 экспертов, а также представлены иные статистические исследования. Среди экспертов были представители государственных органов власти (Администрация Железнодорожного района города Барнаула, УФНС России по Алтайскому краю, Управление Росреестра по Алтайскому краю), а также сотрудники университетов, специализирующиеся в области истории, финансов и политики, представители бизнес-сообщества.
Анализ данных, полученных в ходе исследования, позволил детально изучить влияние цифрового пространства на уровень правовой грамотности населения. Представленные выводы исследования открывают возможности для формирования практических рекомендаций по улучшению правовой осведомленности, реализуемых или потенциально реализуемых с использованием ЕПГУ.
Научная новизна исследования состоит в следующих концептуальных, научно-методических разработках и аналитических выводах автора:
1. Концептуальные разработки:
– определение и систематизация понятий «правовая грамотность» и
«цифровая среда» в контексте современного общества;
– выявление взаимосвязи между уровнем правовой грамотности и доступом к цифровым ресурсам, таким как Единый портал государственных и муниципальных услуг;
– формирование модели взаимодействия граждан с государственными услугами через цифровые платформы, учитывающей особенности правового сознания населения.
2. Научно-методические разработки:
– разработка методики оценки роли правовой грамотности населения с учетом влияния цифровых технологий.;
– предложение новых подходов к обучению правовой грамотности через цифровые платформы, включая курсы и вебинары.
3.Аналитические выводы:
– анализ текущего состояния правовой грамотности населения и его зависимости от использования цифровых ресурсов, таких как Единый портал государственных и муниципальных услуг;
– выявление барьеров и проблем, с которыми сталкиваются граждане при использовании Единого портала государственных и муниципальных услуг, и их влияние на уровень правовой грамотности;
– оценка влияния цифровизации государственных услуг на доступность правовой информации и формирование активной гражданской позиции.
Таким образом, исследование вносит вклад в понимание роли цифровых технологий в образовании и правовом просвещении населения, а также предлагает практические рекомендации для улучшения взаимодействия граждан с государственными услугами.
Основные положения, выносимые на защиту:
-изучение текущего состояния деятельности Единого портала государственных и муниципальных услуг в России, позволило определить его важнейшую роль, значимость и перспективные направления развития. Основной ролью Единого портала государственных и муниципальных услуг является: упрощение административных процедур, повышение прозрачности и улучшении качества предоставляемых услуг. В перспективе планируется: объединение сервисов в пакеты под конкретные жизненные ситуации; повышение качества и стабильности услуг, реализация персональной ответственности за каждый сервис; автоматическое оформление некоторых услуг; внедрение единых стандартов для всех регионов России.
-проведение эмпирического исследования роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения на примере Единого портала государственных и муниципальных услуг, позволило выявить следующие слабые места и пробелы: сложность для пользователя, долгое время поиска необходимой информации, отсутствие омникального подхода, не совершенство цифрового робота и другие.
– на основании проведённого исследования и выявленных проблем, представляется возможным рекомендовать следующее: популяризация получения государственных услуг в электронном виде среди детей и взрослых; внедрение омникального подхода в сфере государственных услуг; совершенствование деятельности цифрового помощника Робота Макса; использовать мессенджер «MAХ» для повышения правовой грамотности при использовании Единого портала государственных и муниципальных услуг. Рекомендации будут способствовать усилению роли Единого портала государственных и муниципальных услуг в формировании правовой грамотности населения.
Практическая значимость исследования направлена на решение актуальных проблем и улучшение качества жизни населения. Основные моменты:
1. Повышение доступности правовой информации и услуг. Единого портала государственных и муниципальных услуг предоставляет удобный доступ к информации о правах, обязанностях, законодательстве и образцам документов. Цифровые сервисы заменяют личные визиты, сокращая время и затраты на получение справок и консультаций. Цифровая среда позволяет охватить более широкую аудиторию, включая тех, кто испытывает трудности с традиционными формами просвещения.
2. Улучшение правового просвещения и культуры. Определить, какие форматы (текст, видео, интерактив, кейсы) лучше воспринимаются населением для оптимизации контента Госуслуг и других ресурсов. Оценить, как цифровые платформы формируют правосознание граждан и их готовность соблюдать законы. Выявить проблемные области правовой грамотности по данным Госуслуг (частота обращений, ошибки в формах).
3. Совершенствование госуправления и повышение эффективности. Анализ использования цифровых сервисов гражданами позволяет улучшить их функционал, интерфейс и содержание для удобства пользователей. Повышение правовой грамотности населения уменьшает количество типовых обращений, высвобождая ресурсы для сложных задач. Эффективное и понятное цифровое взаимодействие граждан с государством способствует росту доверия. Исследования помогут создать целенаправленные программы, учитывающие специфику цифровой среды.
4. Содействие развитию гражданского общества и правового государства. Правовая грамотность является фундаментом для активного участия граждан в общественной жизни, отстаивания своих прав и формирования гражданского общества. Повышение правовой грамотности населения ведет к снижению правонарушений и укреплению правопорядка в целом. Грамотные граждане эффективно взаимодействуют с правовой системой, способствуя построению правового государства.
Таким образом, практическая значимость исследования заключается в его способности внести вклад в повышение правовой культуры граждан, оптимизацию работы государственных структур и укрепление основ правового государства в условиях активного развития цифровой среды.
Структура работы. Данная магистерская работа структурирована в соответствии с требованиями академического формата и включает в себя введение, две главы, каждая из которых состоит из трех параграфов, заключение, библиографический список и приложения. Общий объем текста диссертационной работы составил 117 страниц, включая 22 таблицы, 20 рисунков и 4 приложения. Библиографический список содержит 100 источников на русском языке.
В первой главе описаны основные теоретические подходы к исследованию цифровой среды; рассмотрено нормативно-правовое регулирование функционирования цифровой среды; изучена методология исследования роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения.
Во второй главе дана оценка развитию Единого портала государственных и муниципальных услуг в России; представлены основные результаты эмпирического исследования роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения на примере Единого портала государственных и муниципальных услуг; даны рекомендации по усилению роли Единого портала государственных и муниципальных услуг в формировании правовой грамотности населения. В заключении представлены краткие выводы проведенного исследования.

Заключение

Цифровая среда представляет собой совокупность цифровых технологий, инфраструктуры и данных, которые обеспечивают взаимодействие и обмен информацией в цифровом формате. Это среда, в которой происходит создание, хранение, обработка и передача цифровой информации с использованием компьютерных и телекоммуникационных систем. Она включает интернет, социальные сети, мобильные приложения, платформы для обмена данными, а также цифровые инструменты и устройства, которые позволяют доступ к информации и коммуникацию.
По данным на март 2025 года, в десятку стран которые занимают лидирующее положение по уровню цифровизации, основанные на таких рейтингах, как IMD World Digital Competitiveness Ranking, Digital Economy and Society Index (DESI), Huawei Global Digitalization Index (GDI) и других источниках входят: Сингапур, Швейцария, Дания, Финляндия, Швеция, США, Южная Корея, Нидерланды, Эстония, ОАЭ (Объединённые Арабские Эмираты). Во всех странах лидерах по цифровизации, хорошо развита инфраструктура, государственная поддержка, инновации и навыки населения. На март 2025 года точное место России в глобальных рейтингах цифровизации зависит от конкретного индекса, так как разные организации используют различные методологии. Россия в 2025 году, находится в ТОП-10 по цифровизации госуправления (GovTech), в ТОП-30-40 по общей цифровой конкурентоспособности (IMD), в ТОП-40-45 по развитию электронного правительства (ООН). Точное место варьируется в зависимости от критериев: Россия сильна в госуслугах и инфраструктуре, но уступает лидерам в инновациях и цифровой свободе.
Для исследования цифровой среды (цифровизации) существуют разные теоретические подходы, которые рассматривают разные аспекты: технологический, социологический, экономический и экологический. Эти подходы не являются альтернативными, а, скорее, дополняют друг друга, раскрывают все многообразие черт цифрового общества.
В исследовании правовой грамотности населения в цифровой среде используются теоретические, эмпирические, этнографические, социологические и статистические методы. Эти методы помогают изучить влияние цифровизации на правосознание, выявить особенности формирования правовой грамотности в цифровой среде и проанализировать результаты исследований.
Для исследования правовой грамотности населения был выбран Единого портала государственных и муниципальных услуг. Единого портала государственных и муниципальных услуг позволяет повышать правовую грамотность через информационные ресурсы, консультации, обучающие программы и роботизации. Ресурс предоставляет доступ к правовой информации, помогает решать правовые вопросы и получать консультации, а также предлагает обучающие программы. На портале представлены: пошаговые разъяснения по правовым вопросам; доступ к актуальным нормативным правовым актам; информация о государственных органах и их компетенции; ответы на часто задаваемые вопросы. С октября 2025 года заработал новый сервис «Бесплатная юридическая помощь». Посредством этого сервиса можно получить консультацию у проверенного юриста. Кроме того, сервис поможет найти надёжную юридическую контору и записаться туда на приём.
Основными обучающими программами являются: проект #ВПРАВЕ, специальные проекты (правовой диктант), обучающие мероприятия (подкаст «Право не лево»).Для повышения правовой и цифровой грамотности Единого портала государственных и муниципальных услуг предусмотрен «Робот Макс» – цифровой помощник, который появился в 2021 году. В 2024 году появился новый Робот Макс. Он вырос, сменил образ и стал выражать больше эмоций.
Основными проблемами цифрового сервиса являются: сложность для пользователя, долгое время поиска необходимой информации, отсутствие омникального подхода, не совершенство цифрового робота и другие. Поэтому, развитие цифрового портала по части повышения правовой грамотности населения, является необходимым и требует незамедлительного решения.
Для проведения более подробного исследования о роли цифровой среды в формировании правовой грамотности населения на примере Единого портала государственных и муниципальных услуг, были выбраны эмпирические методы: анкетный опрос, глубинное интервью, вторичный анализ данных. В результате исследования были определены слабые места: сложность для пользователя, долгое время поиска необходимой информации, отсутствие омникального подхода, не совершенство цифрового робота и другие.
Поэтому, развитие цифрового портала по части повышения правовой грамотности населения, является необходимым и требует реализации ряда мероприятий, направленных на повышение роли цифрового портала в правовой грамотности населения: 1)популяризация получения государственных услуг в электронном виде среди детей и взрослых; 2) внедрение омникального подхода в сфере государственных услуг; 3) совершенствование деятельности цифрового помощника Робота Макса; 4) использовать мессенджер «MAХ» (запуск обучающей платформы) для повышения правовой грамотности при использовании Единого портала государственных и муниципальных услуг. Для повышения правовой и цифровой грамотности населения необходимо внедрение системного подхода, это позволит сократить время обработки заявок, уменьшить нагрузки на сервисные центры и повысит доверие граждан к цифровым государственным инструментам. Повышение уровня цифровой и правовой грамотности снизит количество ошибок при заполнении форм, ускорит получение услуг и будет способствовать более рациональному использованию государственных ресурсов. Повышение правовой и цифровой грамотности населения является фундаментальным условием эффективного внедрения обязательного применения государственных онлайн сервисов. Без уверенных навыков работы с электронными платформами граждане не смогут воспользоваться преимуществами автоматизированных процедур, что приведет к задержкам и ошибкам в оформлении документов. В связи с этим, реализация мероприятий, направленных на повышение правовой грамотности в цифровой среде, является необходимой и требует незамедлительной реализации.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изм. от 01.07.2020 г.;
2. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (с изм. от 24.06.2025 N 156-ФЗ);
3. Федеральный закон от 31.07.2020 № 258-ФЗ «Об экспериментальных правовых режимах в сфере цифровых инноваций в Российской Федерации».
4. Закон Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации от 14 марта 2020 г. № 1-ФКЗ «О совершенствовании регулирования отдельных вопросов организации и функционирования публичной власти»;
5. Указ Президента РФ от 7 мая 2018 г. № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года»;
6. Аронова Н. В. «Значение формирования правовой грамотности у младших школьников в системе дополнительного образования в условиях цифровой среды» // Журнал педагогических исследований. – 2022. -№2. – С. 70–75.
7. Абрамов, В. И. Оценка цифровой зрелости системы государственного и муниципального управления в регионах: опыт США и развитие в России / В. И. Абрамов, В. Д. Андреев // Информатизация в цифровой экономике. – 2022. – Т. 3, № 2. – С. 43–62.
8. Айдарова, Г. П. Цифровизация образования: анализ теории и практики / Г. П. Айдарова // Педагогический журнал. – 2023. – Т. 13, № 7А. – С. 7-16. – DOI: 10.34670/AR.2023.56.45.001.
9. Афанасьев, С. Д. «Цифровизация» конституционного права: личные и политические права в информационном обществе / С. Д. Афанасьев, А. С. Шатилина // Информационное общество. – 2019. – № 3. – С. 53-58.
10. Алтаева, А. М. Цифровая трансформация высшего образования: проблемы, возможности, перспективы и риски // Отечественная и зарубежная педагогика. 2021. Т. 1, № 2 (75). С. 7-22.
11. Артюшина, Е. В. Исследование факторов удовлетворённости потребителей развитием диджитал-коммуникаций: ожидания и реальность // Вестник Института социологии. 2021. – Том 12. № 17. – С. 118-135.
12. Бровкина, А. Transformation of legal consciousness as a threat to the cybersecurity of an individual / А. Бровкина, В. Бурукин, В. Макарова, Т. Трифонова // BIO Web of Conferences. – 2023. – Т. 65.
13. Баранов, П. П. Права и свободы человека в цифровую эпоху: проблемы и перспективы политико-правовой динамики / П. П. Баранов, А. Ю. Мамычев, А. Ю. Мордовцев // Балтийский гуманитарный журнал. – 2019. – № 4(29). – С. 320-324.
14. Беденков, В. В. Понятие и структура обыденного правосознания / В. В. Беденков // Известия Алтайского государственного университета. – 2016. – № 3. – С. 23–27.
15. Бондарь, Н. С. Информационно-цифровое пространство в конституционном измерении: из практики Конституционного Суда Российской Федерации / Н. С. Бондарь // Журнал российского права. – 2019. – № 11. – С. 25-42.
16. Брагой, К. А. Электронное государство: правовые аспекты формирования и развития / К. А. Брагой // Информационные технологии и право: правовая информатизация – 2018 : сборник материалов VI Международной научно-практической конференции, Минск, 18 октября 2018 года. – Минск: Белорусский государственный университет, 2018. – С. 96-102.
17. Виноградова И. М. Технология дистанционного электронного голосования в России: опыт реализации и дальнейшие перспективы // PolitBook. 2024. №2.
18. Волков А.А., Ряснанская Н.А. К вопросу об условиях формирования правовой культуры правосознания современного молодого поколения в Российской Федерации // Гуманитарные и юридические исследования. 2023 Т. 10 (1). С. 116-122. https://doi.org/10.37493/2409-1030.2023.1.14.
19. Дрюпина В.Б. К вопросу о формировании правосознания в эпоху цифровых технологий / В.Б. Дрюпина // Вопросы российской юстиции. – 2025. – № 35.
20. Кобыляцкий М.К. Особенности применения методов социологического исследования в цифровой среде // Социально-гуманитарные знания. № 2. 2025 г. с.7.
21. Калганов И.С.Оценка результатов функционирования электронного правительства и цифровизации государственных услуг. Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова // «Интеллект. Инновации. Инвестиции» – 2024-№ 1- с.29-41.
22. Влияние цифровизации на развитие современного правосознания: общеправовые аспекты [Электронный ресурс] / https://phsreda.com/ru/article/109168/discussion_platform
23. Государственная платформа бесплатной юридической помощи Минюста России [Электронный ресурс] / https://вправе.рф/mainaim
24. Григоренко: Робот Макс на «Госуслугах» сможет решать более сложные вопросы [Электронный ресурс] / https://национальныепроекты.рф/news/grigorenko-robot-maks-na-gosuslugakh-smozhet-reshat-bolee-slozhnye-voprosy/
25. «Госуслуги» станут другими: в России полностью изменят работу популярного портала [Электронный ресурс] / https://www.mentoday.ru/technics/news/11-08-2025/gosuslugi-stanut-drugimi-v-rossii-polnostyu-izmenyat-rabotu-populyarnogo-portala/
26. Гаджиев, Х. А. Цифровое пространство как поле политического противостояния власти и оппозиции / Х. А. Гаджиев // Политическая наука. – 2020. – № 3. – С. 147-171.
27. Гайворонская Я.В. Правовые проблемы цифровизации: теоретико-правовой аспект / Я.В. Гайворонская, О.И. Мирошниченко // Правовая парадигма. – 2019. – № 18(4). – С. 27.
28. Гамбеева Ю.Н., Сорокина Е.И. Цифровая трансформация современного образовательного процесса // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2020. С. 35-42.
29. Гарумов Н.М., Касумов Р.М. Права человека в цифровую эпоху: к вопросу о защищенности человека в виртуальной реальности // Закон и право. – 2022. – № 1. – С. 44-49. – doi: 10.24412/2073-3313-2022-1-44-49.
30. Глушкова С.И., Летунов Е.Д. Развитие нового поколения прав человека в эпоху цифровых технологий // Вестник Гуманитарного университета. 2020. № 4. С. 16-28.
31. Глушкова С.И., Летунов Е.Д. Роль цифровых платформ и ресурсов в поощрении и защите прав и свобод человека // Теории и проблемы политических исследований. 2023. Том 12. № 9А. С. 3-22.
32. Дрюпина В.Б. К вопросу о формировании правосознания в эпоху цифровых технологий / В.Б. Дрюпина // Вопросы российской юстиции. – 2025. – № 35.
33. Ендовицкий Д.А., Рисин И.Е., Трещевский Ю.И., Руднев Е.А. Дистанционное обучение – дисбаланс возможностей и угроз // Высшее образование в России. 2022. Т. 1. № 1. С. 89–97.
34. Ефремова Н. Ф. Проблемы и готовность обучения в цифровой среде // Известия ВГПУ. – 2023. – № 1 (174).
35. Жарова, А. К. Обеспечение права на доступ к Интернету и забвение в цифровом пространстве Российской Федерации / А. К. Жарова, В. М. Елин // Мониторинг правоприменения. – 2021. – № 2. – С. 48-53.
36. Зотова А.С. Формирование цифровой коммуникации в организационно-педагогической деятельности вуза // Вестник РУДН. Серия: Информатизация образования. 2023, Т. 20 № 1. С. 20-32.
37. Зубов Я. Сергеев С. Цифровая трансформация процесса предоставления государственных услуг [Электронный ресурс] / https://wsem.ru/publications/tsifrovaya_transformatsiya_protsessa_predostavleniya_gosudarstvennykh_uslug_41556/
38. Индекс правовой грамотности[Электронный ресурс] / https://amulex.ru/indeks-pravovoj-gramotnosti-2
39. Иванов Д.Ю., Волков В. А. Формирование механизмов и технологий взаимодействия органов власти и общества в условиях цифровизации государственного управления // Управленческое консультирование. 2023. №9 (177).
40. Как защитить права человека в цифровой среде? [Электронный ресурс] / https://rg.ru/2025/10/30/reg-urfo/kak-zashchitit-prava-cheloveka-v-cifrovoj-srede.html
41. Как защитить права человека в цифровой среде? Юристы предложили законодательно усилить защиту граждан от цифровых мошенников [Электронный ресурс] / https://rg.ru/gazeta/bigural/2025/10/30.html
42. Кодификация основ правового регулирования цифровой среды и права человека: нужен ли цифровой кодекс? Экспертное заключение подготовлено по итогам сессии ПМЮФ-2023 «Права человека в цифровом пространстве: биометрия, цифровой след. Проблемы правового регулирования». [Электронный ресурс] / https://roscongress.org/materials/kodifikatsiya-osnov-pravovogo-regulirovaniya-tsifrovoy-sredy-i-prava-cheloveka-nuzhen-li-tsifrovoy-k/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F
43. Кузина Н. А., Фролова Н. М. Платформы обратной связи как технология эффективного взаимодействия органов власти и населения // Огарёв-Online. 2023. №6 (191).
44. Мантузова Д.В., Торохова С.И., Артамонова В.В. Правосознание и правовая культура: сущностные характеристики и проблемы формирования // Теория и практика общественного развития. 2022. №8. С. 86-91.
45. Морозова, С. С. Защита прав граждан современной России в цифровую эпоху: политико-правовой анализ / С. С. Морозова, Ю. Г. Смирнова // Креативная экономика. – 2024. – Т. 18, № 6. – С. 1375-1394.
46. Минэкономразвития: федпроект «Нормативное регулирование цифровой среды» исполнен на 100% [Электронный ресурс] / https://www.akm.ru/press/minekonomrazvitiya_fedproekt_normativnoe_regulirovanie_tsifrovoy_sredy_ispolnen_na_100/
47. MAX – новый мессенджер: как проект интегрируется с госуслугами и банковскими сервисами[Электронный ресурс] /
https://newdaynews.ru/company_news/860007.html
48. Мы – проект #ВПРАВЕ, который познакомит тебя с законами и научит применять их в обычной жизни [Электронный ресурс] / https://будьвправе.рф/
49. Нормативное регулирование цифровой среды [Электронный ресурс] /ttps://www.economy.gov.ru/material/directions/gosudarstvennoe_upravlenie/normativnoe_regulirovanie_cifrovoy_sredy/
50. Нормативное регулирование цифровой среды [Электронный ресурс] / https://digital.gov.ru/activity/czifrovizacziya-gosudarstva/vedomstvennyj-proektnyj-ofis-vpo/administrirovanie-soprovozhdenie-ispolneniya-naczionalnoj-programmy-czifrovaya-ekonomika-rossijskoj-federaczii/normativnoe-regulirovanie-czifrovoj-sredy
51. На интернет-площадках можно будет авторизоваться через портал госуслуг – Российская газета // Российская газета URL: https://rg.ru/2021/04/05/na-internet-ploshchadkah-
52. Островецкая Ю. А. Проблемы цифровой трансформации государственных и муниципальных услуг // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2024. – №3. – С. 266–272.
53. Образование без границ: «Сферум» завершил интеграцию в нацмессенджер [Электронный ресурс] / https://fedpress.ru/news/77/society/3395569
54. Популяризация правовой грамотности среди детей и подростков посредством информационных технологий [Электронный ресурс] / https://www.b17.ru/article/412740/
55. Повышаем уровень правовой грамотности! [Электронный ресурс] / https://zakupki08.ru/_news/230724n2.html
56. Пользователи во всем мире устали от порталов госуслуг. Они слишком сложны в освоении и запутаны в использовании[Электронный ресурс] / https://www.cnews.ru/news/top/2022-10-14_polzovateli_ustali_ot_portalov
57. Проблемы повышения правовой грамотности студентов[Электронный ресурс] / https://inter-legal.ru/problemy-povysheniya-pravovoj-gramotnosti-studentov
58. Проект Цифрового кодекса Кыргызской Республики вызвал интерес международных экспертов в ООН [Электронный ресурс] / // https://internetpolicy.kg/2023/04/13/proekt-cifrovogo-kodeksa-kyrgyzskoj-respubliki-vyzval-interes-mezhdunarodnyh-jekspertov-v-oon/, 13.04.2023.
59. Портал государственных услуг Российской Федерации [Электронный ресурс] / https://www.gosuslugi.ru/
60. Паспорт федерального проекта «Нормативное регулирование цифровой среды» (утв. президиумом Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности, протокол от 28.05.2019 N 9)
61. Правовые аспекты обязательности «Госуслуг» [Электронный ресурс] / https://gosuslugisovet.ru/articles/view/obyazatelnost-ispolzovaniya-gosuslug#menu-06
62. Пользователи во всем мире устали от порталов госуслуг. Они слишком сложны в освоении и запутаны в использовании[Электронный ресурс] / https://www.cnews.ru/news/top/2022-10-14_polzovateli_ustali_ot_portalov
63. Перцева О. В., Могунов В. В. Перспективы развития межведомственного взаимодействия посредством портала «Госуслуги»//Актуальные вопросы современной экономики. 2023.- №3. С .484-493
64. Полякова Т.А. Новые векторы развития информационного права в условиях цивилизационного кризиса и цифровой трансформации / Т.А. Полякова, А.В. Минбалеев, Н.В. Короткова // Государство и право. — 2020. – № 5. – С. 75–87.
65. Попова Н. Н. Правосознание в условиях формирования цифрового общества // Вестник МГПУ. Серия: Юридические науки. 2022. №2 (46).
66. Проказина Н.В. Цифровая грамотность как основа диалога власти и населения в условиях пандемии. Цифровая социология // DigitalSociology. 2021. № 4 (3). С. 36–43.
67. Пашенцев Д.А. Основные направления и особенности развития законодательства в условиях цифровизации и перехода к новому технологическому укладу / Д.А. Пашенцев // Вестник Московского городского педагогического университета. Серия «Юридические науки». – 2021. – № 3. – С. 31–39.
68. Певцова Е.А. Формирование правовой культуры несовершеннолетних в условиях цифровизации правовой жизни общества / Е.А. Певцова, В.М. Сапогов // Вестник Томского государственного университета. — 2021. – № 470.
69. Решетько Л. М. Опыт цифровой трансформации предоставления государственных и муниципальных услуг в Тульской области // Современный город: власть, управление, экономика. – 2021. – Т. 1. – С. 25–30.
70. Рогозин Д.М. Дистанционное обучение в период пандемии COVID-19: методология административного опроса преподавателей и студентов вузов. Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. М.: Дело, 2021.
71. Рожкова М.А. Цифровые права: публично-правовая концепция и понятие в российском гражданском праве // Хозяйство и право. – 2020. – № 10(525). – С. 3-12.
72. Россия vs Эстония: сравнение электронных голосований / Хабр // Хабр URL: https:// habr.com/ru/articles/573556/
73. Развитие цифровой среды: вызовы и перспективы[Электронный ресурс] / https://www.sviaz-expo.ru/ru/articles/24002/
74. Риски в цифровой среде [Электронный ресурс] / https://libume.ru/ru/pages/Biblioteka_materialov/Riski_cifrovsreda/
75. Россия на 43-м месте в мире по цифровизации. Как же так? [Электронный ресурс] / https://dzen.ru/a/Z88uZJ214EmRshVw
76. Рукавишникова предложила начинать цифровое правовое просвещение со школы:https://www.pnp.ru/social/rukavishnikova-predlozhila-nachinat-cifrovoe-pravovoe-prosveshhenie-so-shkoly.html
77. Синюков В. Н. Цифровое право и проблемы этапной трансформации российской правовой системы // LexRussica (Русский закон). – 2019 – № 9(154). – С. 9-18.
78. Солдатенко О.М. Право на анонимность в «цифровую» эру: проблемы признания и пределы реализации // Вестник Саратовской государственной юридической академии. 2019. № 6. С. 138-140.
79. Талапина Э.В. Права человека в Интернете // Журнал российского права. 2019. № 2. С. 41-54.
80. Талапина Э.В. Право и цифровизация: новые вызовы и перспективы // Журнал российского права. 2018. № 2. С. 5-17.
81. Тарасочкина, Д. Д. IT-ресурс волонтёрской деятельности жителей, осуществляющих ТОС / Д. Д. Тарасочкина, О. И. Васильев // Россия в Азиатско-Тихоокеанском регионе: сборник материалов региональной научно-практической конференции молодых исследователей, Владивосток
82. Троянская М.А., Еременков А.А. Информационные технологии в государственном управлении: понятие, виды, задачи и направления регулирования // Вестник Академии знаний. 2022. №3 (50).
83. Танимов О.В., Теория права, «Трансформация правоотношений в условиях цифровизации», 2020 г.
84. Талапина Э.В. Права человека в Интернете // Журнал российского права. 2019. № 2. С. 41-54.
85. Талапина Э.В. Право и цифровизация: новые вызовы и перспективы // Журнал российского права. 2018. № 2. С. 5-17.
86. Умнова И.А. Информационное право как отрасль права нового поколения: ответ на технократизацию // Государство и право в новой информационной реальности. М., 2018. С. 38-52.
87. Хусаинова Р.Р., Хуртина А.А. Важность статистических вычислений в цифровой экономике[Электронный ресурс] / https://na-journal.ru/5-2024-ekonomika-menedzhment/12866-vajnost-statisticheskih-vychislenii-v-cifrovoi-ekonomike
88. Хохлова Е.М., Дуваярова С.А. Правовая культура и цифровизационное современное общество // Problemyprava (IssuesofLaw) foundersjournal № 4 (87). 2022 – С. 14-19.
89. Хамдамова Фируза «Влияние цифровых технологий на права человека: положительное влияние, риски, тенденции и перспективы развития (Мировой и национальный опыт)», Международный журнал инновационных технологий в социальных науках, № 6(27) (2020).
90. Хомякова С.С. Трансформация и закрепление термина «цифровизация» на законодательном уровне // Молодой ученый. – 2019. – № 41. – С. 9.
91. Цифровая грамотность как инструмент повышения правовой осведомленности молодежи[Электронный ресурс] / https://illp.uz/цифровая-грамотность-как-инструмент/
92. Цифровой кодекс улучшит оказание госуслуг в Кыргызстане [Электронный ресурс] / // https://rg.ru/2023/01/11/konstituciia-sistemy.html, 11.01.2023;
93. Цифровая антропология: как технологии меняют человеческую культуру[Электронный ресурс] / https://kedu.ru/press-center/articles/info-it-tsifrovaya-antropologiya-kak-tekhnologii-menyayut-chelovecheskuyu-kulturu/
94. Цифровой ассистент Робот Макс [Электронный ресурс] / https://digital.gov.ru/activity/gosuslugi/robot-maks
95. Что такое глубинные интервью и как их применять [Электронный ресурс] / https://practicum.yandex.ru/blog/chto-takoe-glubinnoe-intervyu-v-marketinge/
96. Что такое глубинное интервью: как его провести, плюсы и минусы, примеры вопросов [Электронный ресурс] / https://kokoc.com/blog/glubinnoe-intervyu/
97. Что делать, если мошенники взломали Госуслуги[Электронный ресурс] / https://www.gazprombank.ru/pro-finance/safety/esli-moshenniki-vzlomali-Gosuslugi/
98. Что не так с цифровыми госуслугами в России и как это исправить[Электронный ресурс] / https://trends.rbc.ru/trends/social/61f3cda09a7947711d74fddd
99. Что мы знаем про новый мессенджер MAX: обзор всех функций и возможностей на 2025 год [Электронный ресурс] / https://blog.click.ru/growthhacking/messendzher-max/
100. Эксперты рабочей группы «Нормативное регулирование цифровой среды» подвели итоги работы за 2017-2024 года[Электронный ресурс] / https://irsadvisory.ru/news/1539-eksperty-rabochej-gruppy-normativnoe-regulirovanie-czifrovoj-sredy-podveli-itogi-raboty-za-2017-2024-goda/