Примеры докладов на тему: Лояльность
Доклад на заказ без посредников, без предоплаты
Помощь студентам онлайн по всей России. Аутсорсинговые услуги для бизнеса на заказ. Консалтинговые услуги для бизнеса на заказ. Без посредников, без предоплаты! Большой опыт! Качество!
Целью освоения дисциплины «Маркетинг в сервисе» является – ознакомление студентов с основными понятиями в области маркетинга в сервисной индустрии, принципами и функциями маркетинга на сервисном предприятии, а также организации и методами
реализации маркетинговой деятельности в специфических условиях рынка сервисных услуг. Для достижения поставленной цели в рамках учебной дисциплины решаются следующие задачи:
изучить теоретический базис маркетинга применительно
к условиям функционирования сервисных предприятий;
ознакомится с функциональным наполнением маркетинга в сервисной индустрии используя дифференцированный подход, соответствующий принципам классификации маркетинга;
приобрести организационные и практические навыки в области маркетинга сервисного предприятия;
изучить методический арсенал современного маркетинга и условия его применения на предприятиях рассматриваемого типа.
рассмотреть механизмы стратегического, тактического и оперативного маркетинга и технологии продаж продукта в сервисной индустрии.
Требования к входным знаниям, умениям и компетенциям студента необходимых для освоения данной дисциплины формируются на основе дисциплин «Сервисология», «Сервисная деятельность», «Основы предпринимательской деятельности», «Менеджмент
в сервисе», изученных студентами в предыдущих семестрах.
Дисциплина «Маркетинг в сервисе» является предшествующей для дисциплин «Технология продаж», «Технология рекламной деятельности», «Управление рисками», «Выставочный сервис», «Мерчандайзинг», «Теория и методика разработки
инновационных проектов в сфере сервиса».
Процесс изучения дисциплины «Маркетинг в сервисе» направлен на формирование следующих компетенций:
• готовность к применению современных сервисных технологий в процессе предоставления услуг, соответствующих требованиям потребителей (ПК-6);
• готовность к разработке процесса предоставления услуг, в том числе в соответствии с требованиями потребителя, на основе новейших информационных и коммуникационных технологий (ПК-7);
• готовность разрабатывать технологии процесса сервиса, развивать системы клиентских отношений с учетом требований потребителя (ОПК-2);
• готовность организовать процесс сервиса, проводить выбор ресурсов и средств с
учетом требований потребителя (ОПК-3).
В результате изучения дисциплины «Маркетинг в сервисе» студент должен:
Знать:
Функции маркетинга, формы и виды маркетинговой ориентации предприятия
Сервисной индустрии; виды маркетинговых решений и методы
их разработки; основы продвижения туристского продукта в сфере сервисной индустрии;
технологию организации маркетинга услуг.
Уметь: Разрабатывать планы по преодолению кризисных ситуаций на рынке, связанных с изменением покупательского спроса, действиями конкурентов и внешней рыночной конъюнктуры, а также принимать меры по их предупреждению; формировать
соответствующие маркетинговые решения в процессе предоставления услуг; обеспечивать координацию маркетинговых
действий со всеми функциональными подразделениями сервисной организации и субъектами рынка сервиса по продвижению сервисного
продукта в сфере сервисной индустрии до конечных потребителей; организовывать маркетинговые мероприятия продвижения туристского продукта.
Владеть: навыками разработки и реализации производственных программ и стратегий в маркетинговой сервисной индустрии; навыками координации маркетинговых действий со всеми функциональными подразделениями сервисной организации и
субъектами рынка сервиса по продвижению сервисного продукта в сфере сервисной индустрии до конечных потребителей; навыками разрешения антикризисного и инновационного маркетинга в ходе реализации сервисного продукта; навыками организации процесса сервиса, выбора ресурсов и средств с учетом пожеланий потребителя.
Структура и содержание дисциплины «Маркетинг в сервисе»:
1.Теоретические основы Маркетинга.
Эволюция содержания маркетинга.
Концепция маркетинга в современных условиях.
Принципы маркетинга. Функции маркетинга. Специфика
маркетинга услуг.
2.Маркетинговые исследования и бенчмаркетинг.
Цели и методы проведения маркетинговых исследований. Кабинетные и полевые исследования. Особенности
маркетинговых исследований в среде Интернет. Процесс организации маркетинговых исследований. Понятие и
виды бенчмаркетинга.
3.Потребности потребительские стоимости.
Факторы влияющие на поведение потребителей. Поведение потребителей при выборе товара. Восприятие
потребителем маркетинговой информации. Особенности поведения потребителей товаров через Интернет.
4.Сегментирование и позиционирование.
Процесс сегментирования посредников и потребителей.
Понятие, цели и способы позиционирования.
Характеристика стратегий выбора и охвата сегментов.
5.Конкуренция и конкурентоспособность в маркетинге.
Разделение труда и обмен. Конкуренция как понятие. Типы рынков. Конкурентоспособность. Конкурентные
преимущества в международной торговле. Конкуренция в сфере маркетинга услуг.
Концепции маркетинга. Товар. Цена. Распределение. Продвижение.
Коммуникационная политика в сфере услуг. Цели и формы рекламной деятельности.
8.Организационная структура службы маркетинга в сфере услуг.
Функции служб маркетинга предприятия. Принципы построения маркетинга услуг.
9.Бюджетирование и оценка эффективности маркетинговой деятельности.
Организация планирования и разработка маркетинговых бюджетов. Методы и техника прогнозирования продаж.
Контроллинг эффективности маркетинга на предприятии. Показатели эффективности маркетинговой деятельности
торгового предприятия.
Диссертация на заказ без посредников
Доклад на заказ без посредников, без предоплаты
Уважаемые члены комиссии! Вашему вниманию предлагается выпускная квалификационная работа на тему: «Развитие механизмов мониторинга удовлетворенности и лояльности клиентов на базе цифровых технологий» (слайд 1) Цель и задачи исследования (слайд 2) Цель исследовательской работы заключается в изучении особенностей использования цифровых инструментов мониторинга удовлетворенности клиентов и разработке…
Слайд 1.Тема ВКР: «Развитие механизмов мониторинга удовлетворенности и лояльности клиентов на базе цифровых технологий» Слайд 2. Цель и задачи исследования Слайд 3. Объект и предмет исследования Слайд 4. Актуальность темы исследования Слайд 5. Понятие потребительской удовлетворенности Слайд 6. Возможности цифрового мониторинга потребительской удовлетворенности Слайд 7….
Научными работами по маркетингу являются: диссертация, ВКР, презентация, доклад, курсовая работа, аттестационная работа, реферат, статья, отчет по практике и др.В данной статье представлены некоторые примеры научных работ по маркетингу и маркетинговым исследованиям и как написать их грамотно. Как написать ВКР, курсовую работу по маркетингу и…
Диссертация, ВКР, аттестационная работа, курсовая работа, отчет по практике, реферат, доклад по маркетингу и маркетинговым исследованиям- все это являются научными работами, которые выполняются в высших или средних специальных учебных заведениях. В основном структура работ у курсовой, диссертации, ВКР, аттестационной работы- одинаковая, состоит из введения, заключения,…
Доклад и презентацию обычно требуется написать к какой-либо научной работе: диссертации, курсовой работе, ВКР, реферату, аттестационной работе и так далее. Иногда необходимо просто сделать презентацию и доклад на какую- нибудь тему, без привязки к научной работе. В данной статье рассмотрим, как самостоятельно написать доклад и…
Любая научная статья, в том числе и статья по маркетингу и маркетинговым исследованиям начинается с аннотации, далее описываются ключевые слова, после идет сам текст научной статьи. Аннотация – это краткое изложение сути самой научной статьи, ключевые слова- это наиболее важные слова, упоминаемые в тексте статьи….
Задание Решение 1.Как сформулировано название товара (кратко, длинно, есть синонимы) 2.Как представлено описание товара (количество знаков) 3.Какие характеристики предлагает отметить маркетплейс и какие из них отмечены 4.Фото, видео контент (количество, тип) 5.В какой форме представлены мнения потребителей (отзывы, заданная структура отзыва, рейтинг, дополнительные оценки по…
PEST-анализ организации по борьбе с торговлей людьми ( ОО Ашхабадский клуб «Ынам») СВОТ –анализ организации по борьбе с торговлей людьми ( ОО Ашхабадский клуб «Ынам») Аттестационная работа на заказ без посредников, без предоплаты
Состояние внутренней среды организации ОО Ашхабадский клуб «Ынам» можно назвать стабильным, имеются все необходимые ресурсы, персонал, информационные ресурсы, финансовые, маркетинговые ресурсы, осуществляется социальная деятельность Клуба. Однако, в некоторых случаях состояние внешней среды может вызывать угрозу, а из внутренних факторов, не до финансирование проектов или не…