Повышение качества обслуживания в магазине «Мир дверей»

Важным условием высокой культуры торговли является постоянное наличие в продаже широкого ассортимента товаров. Для этого торговые работники должны изучать спрос покупателей, своевременно завозить товары в магазины, настойчиво требовать от промышленности расширения производства товаров, спрос на которые удовлетворен не полностью, вовлекать в товарооборот дополнительные товарные ресурсы,…

Организационно-управленческая структура магазина «Мир дверей»

Для становления и развития организационной культуры крупного торгового предприятия актуальными являются проблемы, связанные с разработкой признаков и функций организационной культуры, механизма их реализации и управления изменениями. Состав признаков организационной культуры должен формироваться таким образом, чтобы они охватывали все функции, связи, отношения, общую философию предприятия и…

Краткая экономическая характеристика магазина «Мир дверей»

Объектом исследования является магазин «Мир дверей», расположенный по адресу: г. Брянск, ул. Дуки 62а. Юридические название – ООО «Таргет» (общество с ограниченной ответственностью). Основная направленность деятельности – продажа межкомнатных дверей в розницу в г. Брянске. В ассортименте нашего магазина двери межкомнатные , двери стеклянные и…

Технология продажи товаров и обслуживания покупателей

В настоящие время в условиях жесткой конкуренции на рынке потребительских товаров большое значение в успешной деятельности любой торговой фирмы имеет правильная организация торгового обслуживания. Торговое обслуживание – это, с одной стороны, обслуживание потребителей, предоставление услуг, непосредственно направленных от человека к человеку; а с другой стороны,…

Система показателей качества обслуживания

Для повышения качества торгового обслуживания существенное значение имеет использование разнообразных и качественных услуг. Качество торгового обслуживания как характеристика деятельности отдельного предприятия оценивается следующей системой показателей: 1. Устойчивость и широта ассортимента товаров. Покупатели предпочитают посещать магазины, предоставляющие ему самый широкий ассортимент товаров, расположенные по пути движения…

Качество торгового обслуживания – основной показатель конкурентоспособности торгового предприятия

Проблема качества торгового обслуживания постоянно волнует покупателей и продавцов по вполне закономерным причинам. Растет материальное благосостояние людей среднего класса, повышается их культурный уровень, выделился слой довольно зажиточных людей, и в этих условиях вполне естественно желание покупателей приобретать необходимые, качественные товары при качественном обслуживании. Кроме того,…

Список литературы к курсовой работе: Культура торговли и пути ее повышения в магазине “Мир дверей”

1. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие, Минск 2006. – 185 с. 2. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. – Мн.: Мисанта, 2007. – 108 с. 3. Гончаров В.И. Менеджмент предприятия в 2–х ч., Ч.1. – Мн.: Изд-во МИУ, 2004. – 211 с. 4. Гончаров В.И….

Курсовая работа: Культура торговли и пути ее повышения в магазине “Мир дверей”

ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ КУЛЬТУРЫ ТОРГОВЛИ И ПОКАЗАТЕЛИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В МАГАЗИНЕ 1.1.Качество торгового обслуживания — основной показатель конкурентоспособности торгового предприятия 1.2. Система показателей качества обслуживания 1.3. Технология продажи товаров и обслуживания покупателей ГЛАВА 2.АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА «МИР ДВЕРЕЙ» И ПОВЫШЕНИЕ КУЛЬТУРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ 2.1….

Отчеты по практике на примере торговых организаций

1.Наименование, организационно-правовая форма организации 2. Организационная структура управления организацией 3. Финансовая отчетность организации 4. Проведение денежных расчетов в организации 5. Перечень налогов, уплачиваемых организацией 6. Показатели финансово-хозяйственной деятельности организации 7. Анализ маркетинговой среды организации 8. Товарная, ценовая и сбытовая политика организации 9. Проведение рекламных акций…

Краткая характеристика магазина по реализации бытовой техники

Объектом исследования является предприятие ООО «Болид». Это предприятие является обществом с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании Устава и законодательства РФ. Данное предприятие осуществляет свою деятельность в сфере реализации товаров, а именно бытовая техника. Адрес магазина: г. Брянск, ул. Фокина , дом 34….