Рубрика: Технология и организация внутреннего туризма

Основная цель учебной дисциплины «Технология организации внутреннего туризма» заключается в формировании
целостного представления о российском рынке внутренних путешествий, раскрытии методики организации внутренних
туров, формировании знаний студентов о туристическом потенциале РФ и перспективах его использования.
Программа учебной дисциплины «Технология организации внутреннего туризма» предназначена для реализации
государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по направлению 100400 «Туризм» и
является единой для всех форм обучения.
Основные задачи дисциплины направлены на формирование следующих компетенций:
• готовность соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие с учетом социальной политики
государства отношения человека с человеком, обществом, окружающей средой, применять
нормативные и правовые документы в туристской деятельности (ОК-5)
• способностью самостоятельно находить и использовать различные источники информации по проекту
туристского продукта (ПК-3)
• готовностью к реализации проектов в туристской индустрии (ПК-4)
• готовностью к разработке туристского продукта на основе современных технологий (ПК-5)
• способностью организовывать работу исполнителей, принимать управленческие решения в организации
туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства (ПК-8)
• умением организовать процесс обслуживания потребителя (ПК-12)
В результате изучения дисциплины «Технология организации внутреннего туризма» бакалавр по направлению
100400 «Туризм» должен:

знать: особенности организации туристской деятельности в России во внутреннем туризме
уметь: компетентно определять необходимую структуру и содержание туристского продукта, анализировать основные
теоретические и практические направления и проблемы взаимодействия предприятий туристской индустрии и
потребителей (клиентов), применять инструменты управления и контроля качества продукции и услуг туристкой деятельности
владеть: навыками организации и обеспечения безопасности туристов, обеспечения оптимальной
инфраструктуры обслуживания с учетом природных и социальных факторов.

Дисциплина связана с такими дисциплинами, как «Организация туристкой деятельности», «Технология
организации въездного туризма», «Компьютерный практикум», «Технология организации въездного туризма», «Человек и его
потребности», «Менеджмент в сервисе», «Маркетинг в сервисе».

ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ И ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ:

Тема 1. Роль и место внутреннего туризма в системе туризма
Понятие внутреннего туризма и его сущность. Составные компоненты системы туризма и место в ней внутреннего туризма.
Виды внутреннего туризма. Экономический и социальный эффект от внутреннего туризма.
Статус российского внутреннего туриста. Экономический и социально-психологический образ российского туриста.
Крупнейшие игроки российского рынка внутренней туристической продукции.
Тема 2. История отечественного внутреннего туризма.Русские путешествия и путешественники. Состояние
отечественного туризма и его инфраструктуры до Октябрьской революции. Становление советского туризма до Великой
отечественной войны. Развитие советского туризма после 1945 года. Постсоветский этап в развитии отечественного туризма.
Тема 3. Правовые основы внутреннего туризма в РФ. Федеральное законодательство в области внутреннего
туризма. Статус российских путешественников на внутренних маршрутах. Меры государственного регулирования внутреннего
туризма. Формы государственной поддержки внутреннего туризма. Структура управления туризмом на федеральном
уровне, уровне субъектов федерации, муниципальных образований. Планирование и координация развития туризма
органами государственной власти. Методы привлечения инвестиций в туристскую сферу. Законодательство субъектов РФ
в области регулирования внутреннего туризма.
Тема 4. Анализ основных туристских потоков РФ. Определение и основные характеристики внутреннего
туристического потока. Оценка туристического потенциала регионов России. Анализ летних туристических потоков
(Черноморское и Азовское побережья, речные круизы). Зимние внутренние турпотоки. Полисезонные внутренние турпотоки
(санаторно-курортное лечение, экскурсионные туры, деловой туризм). Мотивация путешествий во внутреннем туризме.
Тема 5. Особенности организации внутреннего туризма на территории РФ.
Факторы, влияющие на производство туристского продукта в сфере внутреннего туризма. Понятие и формы деятельности
туроператоров и турагентств. Функции инсайд-туроператора. Рынок внутреннего туризма: компоненты спроса и предложения.
Факторы и тенденции развития спроса на рынке внутреннего туризма. Рынок средств размещения во внутреннем туризме. Транспортное обслуживание внутреннего туризма. Организация питания во внутреннем туризме. Культурные и экскурсионные
программы во внутреннем туризме.
Тема 6. Технология формирования внутреннего тура. Технологии разработки туристского маршрута. Порядок формирования тура. Характеристика этапов формирования тура. Документальное оформление тура. Техника оформления туристской документации. Техника учета и хранения документации. Контроль правильности оформления туристской документации Этапы подготовки тура к реализации.
Проектирование требований к процессу обслуживания туристов.Формирование пакетов внутренних туристских услуг.
Тема 7. Качество туристского продукта в сфере внутреннего туризма. Понятие качества туристского продукта и его составные
компоненты (обязательные и рекомендуемые). Факторы качества туристского продукта. Влияние качества туристских услуг на
привлекательность туристской дестинации. Формы и методы контроля за качеством обслуживания во внутреннем туризме.
Тема 8. Технология обслуживания туристов.
Этапы обслуживания туристов. Факторы, определяющие уровень обслуживания туристов. Принципы туристского обслуживания.
Социально-психологические особенности туристской деятельности. Документальное оформление взаимоотношений
турфирмы с клиентом. Организация расчетов с клиентом. Работа с жалобами клиентов.
Тема 9. Тенденции и перспективы развития внутреннего туризма в РФ.
Оценка современного состояния внутреннего туризма в РФ. Общая характеристика туристского потенциала страны. Оценка
состояния и перспективы развития транспортных систем и систем размещения. «Открытие» новых туристских маршрутов и
дестинаций. Новые концепции туроперейтинга, ценообразования, продвижения туров и особенности их применения в условиях.
Перспективы российского внутреннего туризма.

Работы по теме и/или похожие темы: