Совершенствование стратегии качества туристической компании ООО «Новый Формат»
Рассмотрим мероприятия, направленные на совершенствование стратегии качества туристической компании ООО «Новый Формат». Качество услуг имеет специфические особенности и складывается из следующих составляющих: качество исполнения услуг и качество обслуживания населения (рис. 1). Качество исполнения услуг – степень соответствия потребительских свойств услуги конкретной общественной потребности, отвечающей как…

























































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































