Организация фитнес –клуб «Спортив» как субъект экономических отношений

Объектом исследования работы является фитнес –клуб «Спортив», который организован в форме общества с ограниченной ответственностью, юридическое название ООО «Спортив» и осуществляет свою деятельность на основании Устава, ведет самостоятельную бухгалтерскую отчетность, а также деятельность фитнес-клуба регулируется следующими нормативно-правовыми актами: Конституция РФ, ФЗ «Об Обществах с ограниченной ответственностью», Трудовой кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ и иные нормативно-правовые акты РФ. Фитнес-клуб «Спортив» расположен в г. Мытищи Московской области по адресу: ул. Селезнева, д.33, ТРЦ «Перловский». Основным видом деятельности ООО «Спортив» является оказание спортивных услуг. Компания имеет собственный сайт, а также осуществляет продвижение своих услуг в социальных сетях: Инстаграмм, ВКонтакте, бренд компании представлен на рисунке 2.1.
Возглавляет компанию фитнес-клуб «Спортив» генеральный директор. В его подчинении находятся все службы компании, в том числе и фитнес директор, руководитель отдела продаж, руководитель АХЧ, бухгалтер, руководитель сервис- службы респепшен. Организационную структуру фитнес-клуба «Спортив» можно представить в виде схемы, рисунок 2.2.
Рассмотрим кратко основные функции работников фитнес-центра «Спортив». Генеральный директор организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными и социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а так же хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес – планов.
Генеральный директор фитнес-центра «Спортив» обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа моральной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки. Решает вопросы, касающиеся финансово– экономической и производственно – хозяйственной деятельности предприятия, в пределах предоставленных ему законодательством прав. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия. На предприятии все полномочия – прямые (линейные) идут от высшего звена управления, т.е. от генерального директора к низшему. В данной организации – ответственность, установленные обязательства, четкое распределение обязанностей и полномочий; оперативный процесс принятия решений; простота в понимании и использовании; возможность поддерживать необходимую дисциплину. Все это ведет к стабильности и прочности. Так как компания небольшая, в ней отсутствует отдел кадров, поэтому кадровой политикой занимается генеральный директор.
Отдел продаж ООО «Спортив» реализует маркетинговую стратегию предприятия, занимается изучением рынка и конкурентов, а также выявлением сильных и слабых сторон как конкурентов, так и фитнес-центра «Спортив», осуществляет продажу основных видов услуг компании, занимается рекламными мероприятиями, в том числе и продвижением спортивных услуг в социальных сетях и в целом в сети Интернет. Отдел продаж разрабатывает различные программы лояльности, осуществляет заказ на изготовление клубных карт и другие мероприятия, направленные на продвижение услуг фитнес центра «Спортив».
Бухгалтерия ООО «Спортив» занимается финансовой отчетностью и предоставлением отчетов в соответствующие организации, а также контролирует финансовые потоки фирмы, и распределяет их в соответствии со стратегическим планом предприятия. В бухгалтерии работает главный бухгалтер и бухгалтер расчетной группы. Бухгалтерия ведет всю бухгалтерскую отчетность, формирует балансы, отчеты о финансовых результатах, приложения к бухгалтерскому балансу и другая документация. Кроме этого, бухгалтерия ответственная за сдачу финансовой отчетности в налоговые органы и иные учреждения. Бухгалтер расчетной группы предприятия занимается начислениями и удержаниями из заработной платы работников компании ООО «Спортив». В своей деятельности бухгалтерия применяет различные программные продукты, в том числе и «1С. Бухгалтерия.8.0». Кроме этого, бухгалтерия фитнес-центра занимается прогнозированием и планированием различных финансовых показателей компании, в том числе и объемы продаж, прибыли и рентабельности, разрабатывает различные стратегические и финансовые стратегии компании на краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную перспективу. Для осуществления данных видов деятельности, применяются различные программные продукты, в том числе и программный продукт «1С: Управляющий».
Программа «1С: Управляющий» реализует три основных вида учета: финансовый учет, управленческий и внутренний учет.
А)Финансовый учет.
С помощью отчетов данной программы бухгалтер предприятия ООО «Спортив» осуществляет контроль над такими финансово – управленческими показателями, как: денежные потоки организации с аналитикой согласно статям движения денег; управленческий баланс с целью ведения контроля над состоянием средств организации (имущества, денег, материалов, товаров), капитала и прибыли, состоянии взаиморасчетов; финансовый результат (прибыль или убыток) работы организации, в том числе по всем видам направления ее деятельности.
Б) Управленческий учет.
С помощью Программ «1С: Управляющий» бухгалтер предприятия ООО «Спортив» осуществляет управленческий учет, который значительно отличается по своему назначению от бухгалтерского учета. Программа 1С запоминает разного рода операции в предприятии и данные о проделанных предприятием операциях получает пользователь программного обеспечения (генеральный директор, бухгалтер). Обработав данные, бухгалтер компании ООО «Спортив», может принять эффективные решения управления предприятием. К примеру, проводит анализ схемы затрат и получения прибыли, что помогает вычислить службы несущие убытки, а также обнаружить причины снижения роста продаж, возникновения проблем с административными издержками и многое другое.
В) Внутренний учет.
Программа «1С: Управляющий» используется для ведения в организации ООО «Спортив» управленческого учета, основанного на реальных данных. Программа предназначена для использования исключительно внутри предприятия, предоставляя информацию для руководителя и сотрудников организации. Данный программный продукт позволяет управлять финансами на предприятии ООО «Спортив».
Основные виды услуг фитнес-центра осуществляются с помощью фитнес тренеров по различным направлениям: плавательный бассейн, тренажерный зал, спортивная медицина, групповые программы , шейпинг, пилатес, теннис, художественная гимнастика и другие.
По состоянию на 2018г. численность работников компании ООО «Спортив» составляет 30 человек(включая генерального директора), а это на 37,5% ниже показателя начала анализируемого периода, рисунок 2.3.
Следует отметить, что по структуре наибольший удельный вес работников приходится на рабочих(тренеров, обслуживающий персонал) и составляет 70%, по данным на 2018 г. это 21 человек, 6 человек- это руководящие сотрудники и 10% приходится на служащих, рисунок 2.4.
По половому признаку, наибольшее количество работников приходится на мужчин и составляет 19 человек, а это 63,33% от общего количества работающих, небольшую долю занимают женщины, их число в 2018 г. составило 11 человек, а это 36,66% от общей численности компании, рисунок 2.4. НЕ все работники компании работают на полную ставку, обслуживающий персонал или административный работают на 0,25 ставки или на 0,5 ставки. Поэтому заработная плата на предприятии в целом не высокая. Все работники ООО «Спортив» осуществляют свою деятельность на основании должностных инструкций и Правил техники безопасности.
Выше была рассмотрена динамика и структура численности работников фитнес-клуба «Спортив», а также функции работников. Отметим, что кадровая политика предприятия ООО «Спортив» включает в себя следующие направления деятельности: найм и отбор персонала; оценка персонала; повышение по службе. Основными задачами отбора и найма персонала являются: создание резерва кандидатов для приема на работу; формирование требований к профессиям и должностям; оценка потенциальных кандидатов.
Поиск кандидатов на вакантные места осуществляется как внутри предприятия так и вне его. Исходной точкой отбора и найма персонала в ООО «Спротив» является определение потребности в персонале. Независимо от того, имеется ли уже конкретная кандидатура на заполнение вакансии, или потребуется привлечение сторонних кандидатов, руководитель структурного подразделения заполняет заявку потребности в кадрах, требование к кандидату и должностную инструкцию. Заявка потребности в кадрах заполняется ежегодно в начале года, а также в случаях необходимости, но не менее чем за месяц до фактической даты, с которой новый работник должен приступить к работе. На основании заявки потребности в кадрах, осуществляется реклама вакансий. Сначала производится реклама внутри самой компании ООО «Спортив». Рекламное объявление помещается на доске объявлений и распространяется электронным путем в сети Интернет на различных сайтах и досках объявлений. В рекламном объявлении указывается наименование подразделения, должности (профессии), требуемый уровень образования и квалификации, опыт работы, ступень оплаты труда, процедура подачи анкеты. Если внутренняя реклама в течении трёх дней с момента публикации не дала положительных результатов, то осуществляется внешняя реклама(в сети Интернет и в печатных СМИ в рубрике вакансии).
На всех кандидатов, желающих работать в ООО «Спортив», в компании заполняются анкеты, на основании которых формируется электронная база данных. Кандидаты, которые соответствуют требованиям, проходят собеседование. Генеральный директор формирует личное дело потенциального кандидата и передает руководителю структурного подразделения. Отбор кандидатов проводит непосредственный руководитель структурного подразделения. В случае, если руководитель не выбрал подходящую кандидатуру, он сообщает о необходимости продолжения поиска и уточняет особенности своих требований к кандидату или поясняет, почему представленные ему кандидаты не соответствуют требованиям.
После принятия окончательного решения Генеральный директор ООО «Спортив» уведомляет всех претендентов на должность. Претенденты, по которым приняты отрицательные решения, получают вежливый отказ в приеме на работу. Информация о них заносится в базу данных потенциальных кандидатов. После того как кандидата утверждают на должность, составляется трудовой договор. Трудовой договор подписывается гражданином, нанимаемым на работу, и передается на подпись генеральному директору ООО «Спортив». Трудовой договор, подписанный генеральным директором, является основанием для оформления приема гражданина на работу. Прием на работу оформляется приказов по предприятию. Вновь поступающий работник проходит вводные инструктажи по технике безопасности, производственной санитарии, правила противопожарной безопасности и другим правилам охраны труда.
Введение в должность производится руководителем соответствующего структурного подразделения. Работника ознакомляют со всеми основными положениями ООО «Спортив». К ним относятся: краткое описание организации, её структуры и системы управления, история ООО «Спортив»; коллективный договор; правила внутреннего трудового распорядка; положение о премировании за основные результаты хозяйственной деятельности.
Таким образом, кадровая политика предприятия ООО «Спортив» включает в себя следующие направления деятельности: найм и отбор персонала; оценка персонала; повышение по службе. Однако, существенным недостатком кадровой политики является- отсутствие системы подготовки и повышения квалификации тренеров и других работников, в компании отсутствует собственный отдел кадров, который, как правило, должен заниматься кадровой политикой и стратегий развития персонала. В настоящий момент этими вопросами занимается генеральный директор. В связи с большой нагрузкой на высший управленческий персонал, в частности, на генерального директора, на предприятии замечена слабая кадровая политика, а кадровая стратегия и вовсе отсутствует.
Технический потенциал ООО «Спортив» представляет собой совокупность кадровых, материально-технических, информационных, организационных ресурсов, предназначенных для достижения стоящих перед предприятием целей стратегического развития и поддержания конкурентоспособности. Основными видами услуг ООО «Спортив» являются: тренажерный зал: силовые тренировки, персональный тренинг, кардиотренажеры; групповые программы: аэробика, гимнастика, функциональный тренинг, Mind & Body, теннис, бильярд и другое; банный комплекс: инфракрасная сауна, большой и малый бассейн, гидромассаж и другое, рисунок 2.5.
В компании ООО «Спортив» ценовая политика на услуги осуществляется по методу «средние издержки плюс прибыль», который ориентирован на учет уровня постоянных и переменных издержек. Стоимость основных видов услуг фитнес-клуба «Спортив» (за 1 академический час=45 мин.) представлена в таблице 2.1
Кроме этого, для продвижения своих услуг, фитнес клуб «Спортив» разрабатывает различные программы лояльности с потребителями, в частности, в настоящее время действуют несколько предложений клубных карт: Black, Silver, Gold.
Клубная карта «Спортив Black» обеспечивает неограниченный доступ в клуб, посещение групповых программ, тренажерного зала, банного комплекса и бассейнов, предоставляет два гостевых визита, три персональные тренировки( тренажерный зал и бассейн).
Клубная карта «Спортив Silver» обеспечивает неограниченный доступ в клуб, посещение групповых программ, тренажерного зала, банного комплекса и бассейнов, предоставляет пять гостевых визита, три персональные тренировки( тренажерный зал и бассейн),депозитная система и 7% скидка на разовые дополнительные услуги.
Клубная карта «Спортив Gold» обеспечивает неограниченный доступ в клуб, посещение групповых программ, тренажерного зала, банного комплекса и бассейнов, предоставляет десять гостевых визита, три персональные тренировки( тренажерный зал и бассейн), депозитная система, детская карта в подарок, год персональных занятий с тренером, 15% скидка на разовые дополнительные услуги, VIP парковка.
Итак, фитнес клуб «Спортив» осуществляет множество спортивных услуг, при этом, применяется стратегия ценообразования по методу: средние издержки плюс прибыль, разрабатываются различные программы лояльности, действует система клубных карт: Black, Silver, Gold, которые дают возможность дополнительных скидов и бесплатных занятий. Все это повышает лояльность потребителя к спортивному клубу «Спортив».
Отметим, что фитнес клуб «Спортив» в г. Мытищи, является не единственный, конкуренцию ему составляют более 30 спортивных организаций, наиболее крупными из них являются: Фитнес клуб «К сезону готов», Зебра, Массажный кабинет в Мытищах, Олимпик Фитнес, ЯвТонусе, Международная федерация шейпинга, Юбилейный, Шиколад, Витамин, Идеал, Школа танцев им. В.В. Балашова, Озон, Фитнес Лэнд, Стрекоза, Физика, Юна, Гермес, Мисс Кисс, Поларис и другие.
Таким образом, компания фитнес клуб «Спортив» работает в условиях конкурентной борьбы, а поэтому разработка маркетинговых стратегий, особенности ценовой политики компании, является необходимым условием повышения конкурентных преимуществ на рынке предоставления спортивных услуг населению.


Диссертация на заказ без посредников