Мероприятия по повышению конкурентоспособности
маркетплейса «Озон» по продолжительности реализации можно разделить на два периода: краткосрочный (в течении 1 года) и долгосрочный (в течении 5 лет). В краткосрочном периоде целесообразно проведение следующих мер: 1) ускорение реализации запасов, путем увеличения географии обслуживания (выход на различные международные рынки); 2) сокращение затрат, сокращение дебиторской задолженности путем внедрения роботизации.В долгосрочном периоде необходимо: 1)применение искусственного интеллекта в деятельности маркетплейса; 2)внедрение динамического ценообразования; 3)внедрение роботизации на складах маркетплейса. В рамках данной работы крайне сложно подробно расписать все рекомендации. Рассмотрим подробнее только те мероприятия, которые целесообразно реализовать в краткосрочной перспективе.
1)Развиваться на зарубежных рынках и ускорить реализацию запасов. Для того, чтобы развиваться на зарубежных рынках, необходимо определить наиболее перспективные из них. Проведем кратко анализ развития маркетплейсов на международном рынке. По данным Insider Intelligence, мировой рынок электронной коммерции достигнет 6.3 триллиона долларов США в 2023 году и продолжит расти в течение следующих нескольких лет. Цифры доказывают, что онлайн-покупки становятся все более прибыльным вариантом для предприятий во всех секторах. По оценкам, к 2025 году объем онлайн-покупок в мире может превысить 7,5 триллиона долларов США, и на него будет приходиться почти четверть (23,6%) всех потребительских расходов на земле, рисунок 17.
Лучшими онлайн-рынками по странам и регионам являются: Северная Америка, Европа, Восточная Азия, Юго-Восточная Азия и другие, таблица 11.
Потребители в Северной Америке генерируют наибольший трафик на онлайн-рынки: 4,47 миллиарда посещений в месяц, а 48 различных торговых площадок имеют один миллион или более посещений каждая. Далее следует Европа, которая имеет наибольшее количество различных торговых площадок – 54 имели более миллиона посещений в месяц и генерировали более 2,89 миллиарда посещений от европейских покупателей.
Третье место в таблице занимает Восточная Азия, в первую очередь Китай и Япония, с 2,03 миллиарда посещений, но менее разнообразный ландшафт: только 15 сайтов имеют более одного миллиона посещений каждый. Четвертое место занимает Юго-Восточная Азия с 1,62 миллиарда посещений в месяц с 13 различных онлайн-рынков. И пятое место занимает Латинская Америка с 1,41 миллиарда посещений с 17 различных торговых площадок.
После этих четырех больших регионов, в которые входит большинство развитых экономик мира, уровень трафика существенно падает. Ближний Восток и Австралазия попадают в диапазон от 100 до 350 миллионов. В Африке всего 69 миллионов посещений онлайн-рынков в месяц, и только шесть торговых площадок преодолели отметку в один миллион посещений.
Таблица 11-Лучшие онлайн-рынки по странам и регионам в 2023 году[20]
| ОБЛАСТЬ | МАРКЕТПЛЕЙСЫ | ПОСЕЩЕНИЙ В МЕСЯЦ |
| Северная Америка | 48 | 4.47 млрд. |
| Европа | 54 | 2.89 млрд. |
| Восточная Азия | 15 | 2.03 млрд. |
| Юго-Восточная Азия | 13 | 1.62 млрд. |
| Латинская Америка | 17 | 1.41 млрд. |
| Южная Азия | 9 | 559.41 млн. |
| Средний Восток | 6 | 349.77 млн. |
| Австралазия | 7 | 147.07 млн. |
| Африка | 6 | 69.93 млн. |
| Центральная Азия | 1 | 6.4 млн. |
В развивающихся странах рынки часто ориентированы на мобильные устройства, потому что потребители с меньшей вероятностью будут владеть настольным или портативным компьютером. В 2015 году индийская компания Flipkart закрыла свой мобильный веб-сайт и заставила пользователей загрузить свое приложение (хотя позже она отменила это решение).
Электронная коммерция сталкивается с проблемами во многих развивающихся странах из-за низкого уровня использования кредитных карт, медленного доступа в Интернет и неоднородной логистики доставки. Несмотря на это, онлайн-рынки сильно растут во всех регионах, среди которых лидируют Юго-Восточная Азия и Индия.
Электронная коммерция на Ближнем Востоке также набирает обороты (Amazon приобрела лидера Souq) и вызывает интерес со стороны европейских онлайн-продавцов. Там растет число состоятельных потребителей, спрос на западную продукцию, а Ближний Восток географически близок к Европе.
Итак, для анализируемой торговой компании «Озон» для развития на зарубежных рынках целесообразно ориентироваться на Северную Америку и Европу. Это наиболее перспективные регионы для развития. Увеличение географического охвата позволит маркетплейсу увеличить продажи, снизить запасы.
2) Сокращение дебиторской задолженности и снижение затрат.
Для эффективного управления дебиторской задолженностью и снижения затрат необходимо предусмотреть систему автоматизации. В период развития цифровой экономики, стали появляться различные роботы для автоматизации процессов взыскания дебиторской задолженности. Одним из них является: облачная платформа «ЮРРОБОТ», рисунок 18(Приложение 9). [25]
Облачная платформа «ЮРРОБОТ» дает организации, возможность автоматизации деятельности по работе с дебиторской задолженностью с использованием машинного обучения и искусственного интеллекта.
С помощью машинного обучения и искусственного интеллекта ЮРРОБОТ автоматизирует весь цикл работы с должником – от автоматического роботизированного обзвона, расчетов пени, госпошлины, определения подсудности, реквизитов суда и формирования электронного документооборота претензионно-исковой деятельности и до отправки документов в суд онлайн, используя электронно-цифровую подпись (ЭЦП), формирования вынесенного судебного решения для мирового судьи, исполнительного листа, запроса в ФНС/банки для судебных приставов.
Платформу можно использовать на ПК с любой операционной системой, а также на планшетах и смартфонах. С помощью «Юрробот» организация сможет экономить время и денежные средства на содержание штатной единицы (юриста или иного специалиста, который занимается взысканием дебиторской задолженности). Работы юриста по взысканию задолженности с одного должника занимает 167 минут, тогда как «Юрробот» выполняет те же функции и по времени занимает всего 40 секунд, рисунок 19(Приложение 9). Общая экономия при внедрении «Юрробота» является достаточно существенной, оплата юристу, который работает с должниками в год обходится примерно 982560 руб., тогда как годовой тариф «Юрробота» составляет всего 78000 руб., рисунок 19. [25]
Таким образом, внедрение «Юрробота» дает предприятию экономию в виде денежных средств и экономию времени на работу с должниками. Автоматизация с помощью «Юрробота» позволит снизить затраты компании, а также сократит дебиторскую задолженность. Это тем самым повлияет на повышение конкурентоспособности торговой организации.
Курсовая работа на заказ без посредников, без предоплаты
