Введение
Глава 1. Теоретические основы функционирования маркетплейсов
1.1. Сущность и преимущества маркетплейсов как канала сбыта
1.2. Тенденции развития российских маркетплейсов и из взаимодействие с продавцами
1.3. Инструменты продвижения товаров и предприятий на маркетплейсах и методы оценки их эффективности
Глава 2. Анализ эффективности продаж торгового предприятия на маркетплейсах (ООО «Кари»)
2.1. Общая характеристика коммерческой деятельности ООО «Кари»
2.2. Исследование маркетинговых стратегий и системы продвижения товаров компании в рамках торговли на маркетплейсах
2.3. Оценка влияния инструментов продвижения на эффективность продаж
Глава 3. Совершенствование системы продаж компании ООО «Кари» на маркетплейсах
3.1. Повышение эффективности продаж с помощью инструментов продвижения
3.2. Прогноз результатов внедрения предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложения
Введение
Актуальность темы исследования. В последнее время торговля на маркетплейсах как в странах СНГ, так и во всем мире достаточно актуальна. Это связано с тем, что они стали самым быстрорастущим каналом продаж. На этот рост повлияло огромное количество факторов, в том числе и пандемия COVID-19. Маркетплейсы наступают, и аналитики уже бьют тревогу, предупреждая, что через некоторое время в цифровом пространстве перестанут существовать отдельные розничные бренды. Основное преимущество модели маркетплейс – возможность купить все, что нужно, в одном месте, экономя время, которого у потребителей с каждым днем все меньше. Проводя параллель с традиционной розницей, маркетплейсы можно определить как гипермаркеты с огромным ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров. С потребительской точки зрения маркетплейсы имеют значимое преимущество, позволяя совершить покупку всего необходимого в одном месте, сэкономив время на процессе выбора и оплаты покупок, а также в случае проверенного ранее или имеющего многочисленные положительные отзывы покупателей маркетплейса – определенные гарантии того, что товары будут доставлены в указанные сроки и деньги не пропадут. Кроме того, отзывы – это ценный источник информации при принятии решения о покупке. Потребители считают отзывы на маркетплейсах более честными и независимыми и больше склонны им доверять, чем отзывам на сайтах отдельных интернет-магазинов.
Маркетплейс -это неизбежный формат глобализации, цифровизации и стремления к бесшовному клиентскому опыту. Кажется логичным, что маркетплейсы полностью поглотят отдельные интернет-магазины, однако это утверждение не является бесспорным. Маркетплейсы инвестируют крупные средства в развитие и продвижение, тем самым формируя потребительский трафик и увеличивая свою привлекательность. При этом, каждый участник площадки получает свои преимущества.
Для любой коммерческой организации, торгующей на маркетплейсах –это возможность увеличения объема продаж, географии рынка, повышения конкурентоспособности компании на занимаемой нише. Эффективное продвижение товаров на рынке маркетплейсов, безусловно, положительно скажется на показателях выручки, прибыли и рентабельности. Однако, для того, чтобы обеспечить успех продвижения на маркетплейсах, необходимо определиться с эффективными методами продвижения и выбрать наиболее перспективные торговые площадки. Так как маркетплейсы являются самыми перспективными каналами сбыта на рынке электронной коммерции, а рынок электронной коммерции имеет большой потенциал роста, как в России, так и в мире, следовательно, развиваться на данном рынке является выгодным мероприятием. Но высокая конкуренция интернет-магазинов и маркетплейсов на рынке в сети Интернет, создает не простые условия для продавцов, которые вынуждены искать более эффективные и лояльные условия для потребителя, с целью завоевания наибольшей доли на занимаемой нише. В связи с вышеизложенной актуальностью, целью работы является: разработка и обоснование мероприятий по повышению эффективности продаж широкого ассортимента обуви и аксессуаров на маркетплейсах. Для достижения указанной цели, в процессе написания диссертационного исследования необходимо решить следующие задачи:
– описать теоретические основы функционирования маркетплейсов;
– провести анализ эффективности продаж торгового предприятия на маркетплейсах;
– разработать мероприятия по совершенствованию системы продаж анализируемой компании на маркетплейсах.
Объектом исследования является торговая компания ООО «Кари», интернет-магазин по реализации обуви и аксессуаров на рынке электронной коммерции. Предмет исследования- система продвижения товаров торговой компании ООО «Кари» в сети Интернет через торговые площадки (маркетплейсы).
При написании диссертационного исследования применялись следующие методы: анализ, индукция, дедукция, сравнение, классификация, обобщение, абстрагирование, синтез, прогнозирование и другие. Информационной базой магистерской диссертации являлись учебные пособия, статьи, монографии по изучаемой проблеме исследования; данные бухгалтерской и статистической отчетности компании ООО «Кари» с 2020-2022гг., информация сети Интернет по рейтингу развития маркетплейсов, официальный сайт компании KARI и другое. Проблематикой развития и продвижения маркетплейсов занимались множество отечественных и зарубежных авторов, наиболее известными из них являются: Брайан К., Довнар В., Карр Б., Марченков А. А., Михайлюк М. В., Микитани Х., Мультановская Д.В. и другие.
Структурно диссертационное исследование состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников и приложений. Основная часть магистерской диссертации включает в себя три главы: теоретическую, аналитическую и проектную.
В теоретической главе рассмотрена сущность и преимущества маркетплейсов как каналов сбыта; описаны тенденции развития российских маркетплейсов и из взаимодействие с продавцами; изучены инструменты продвижения товаров и предприятий на маркетплейсах и методы оценки их эффективности.
Во второй главе дана общая характеристика коммерческой деятельности ООО «Кари»; исследованы маркетинговые стратегии и система продвижения товаров компании; проведен анализ влияния инструментов продвижения на эффективность продаж.
В третьей главе рассмотрены мероприятия по повышению эффективности продаж с помощью инструментов продвижения и дан прогноз результатов внедрения предлагаемых мероприятий.
Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные мероприятия по продвижению на маркетплейсах могут быть применены на практике анализируемой торговой компании ООО «Кари».
