Система наставничества в корпоративном обучении представляет собой важный элемент организационного развития, способствующий эффективному обучению и улучшению профессиональных навыков сотрудников. В условиях современных изменений на рынке труда, когда уровень конкуренции растет, компании вынуждены пересматривать свои обучающие программы и внедрять современные технологии, такие как наставничество. Наставничество в компании АО «Жигулевские стройматериалы» может быть не только средством передачи опыта, но и важным инструментом для повышения мотивации, вовлеченности и удовлетворенности сотрудников.
Наставничество – это особый вид обучения молодых сотрудников, когда к ним прикрепляют специалистов с многолетним стажем в конкретной деятельности. Они передают уникальный опыт и учат тонкостям работы, которые невозможно получить на общих тренингах и курсах. Это помогает увеличить производительность труда и избежать непредвиденных ошибок на предприятии. С учетом изменений в экономической и социальной среде, АО «Жигулевские стройматериалы» сталкивается с необходимостью адаптации кадровой политики. Эффективная система наставничества может помочь в решении таких задач, как передача знаний, снижение текучести кадров и формирование корпоративной культуры. Наставничество, как завершающий этап процесса адаптации новых сотрудников, позволит значительно сократить время на вход в должность и повысить качество выполнения задач.
Для организации системы наставничества в АО «Жигулевские стройматериалы», необходимо сформировать Положение о наставничестве (Приложение Д). Это документ, регулирует принципы обучения стажеров при помощи высококвалифицированных сотрудников. Чтобы внедрить конкретные меры, дополнительно необходимо утвердить план работы, программу шефства над молодыми специалистами и другие документы.
Программа наставничества для АО «Жигулевские стройматериалы» будет состоять из следующих этапов: определение целей и разработка структуры программы; подбор наставников; подготовка наставников; запуск программы наставничества; оценка результатов программы наставничества; интеграция наставничества в корпоративную культуру АО «Жигулевские стройматериалы», таблица 13.
Таблица 13- Программа наставничества для АО «Жигулевские стройматериалы»
| № п/п | План программы | Описание |
| 1 | Определение целей | Цели: сократить время на адаптацию, повысить производительность и сохранить традиции корпоративной культуры |
| 2 | Разработка структуры программы | Наставничество будет добровольным, продолжительность будет составлять от 1 до 3 месяцев. Наставники будут встречаться с подопечными примерно раз в неделю. Для наставников необходимо внедрение надбавок к заработной плате в размере 20,0% от оклада. |
| 3 | Подбор наставников | Необходимо отобрать квалифицированные кадры, которые готовы делиться знаниями и активным опытом. |
| 4 | Обучение наставников | Организовать обучение на курсах наставников |
| 5 | Запустить программу | Нужно ознакомить всех сотрудников с программой, объяснить её цели и выгоды. В этом помогут информационные рассылки, встречи и презентации. |
| 6 | Оценить результаты | Нужно регулярно собирать обратную связь от участников программы, чтобы понять, что работает хорошо, а что требует доработок. Это позволит вовремя внести изменения и улучшить программу. |
| 7 | Интегрировать наставничество в корпоративную культуру | Нужно сделать наставничество неотъемлемой частью компании. Постоянно демонстрировать преимущества этого процесса, поощрять коллег быть наставниками, делиться успехами и вовлекать руководство в процесс. |
Функциями наставника являются: консультирование новичка; введение его в корпоративную культуру фирмы; наблюдение над тем, как он решает поставленные задачи; составление плана профессиональной адаптации; организация обучающих мероприятий; поиск «слабых мест», рекомендации по их устранению; демонстрация положительного примера для подражания.
Однако, наставников тоже необходимо обучить. Обучение наставников в рамках программы наставничества на предприятии необходимо, чтобы эффективно передавать знания, завоевывать доверие и мотивировать подопечных. Основные направления обучения наставников представлены в таблице 14.
Таблица 14-Основные направления обучения наставников
| № п/п | Направления | Описание |
| 1 | Организация тренингов и семинаров | Они могут быть направлены на развитие лидерских навыков, эмоционального интеллекта и эффективного общения. |
| 2 | Предоставление ресурсов для самостоятельного обучения | Это может быть литература, успешные кейсы, доступ к корпоративной библиотеке. |
| 3 | Знакомство наставников с планом подготовки новичков и целями наставничества. | |
| 4 | Обучение методам обучения | Также важно выявить у наставников ошибки и научить их верному алгоритму работы. |
| 5 | Информирование наставников о результатах, которых должен достичь новичок после обучения. | |
| 6 | Обучение наставников преодолевать трудности и проблемы при обучении новичков, работе с возражениями | |
Обучение наставников будет проводиться по плану, прописанному в положении о наставничестве в организации. Обучение на наставников может проходить дистанционно, вот несколько учебных организаций, где можно пройти обучение по наставничеству:
А) «Московская Бизнес Академия». Предлагает курс «Наставничество и управленческий коучинг». Обучение проходит дистанционно, есть возможность получить диплом о профессиональной переподготовке[32].
Б) «Нетология». Есть курс «Наставничество: ситуационное управление персоналом». Участники изучают основы ситуационного лидерства и учатся формировать план развития для сотрудников[34].
В) «Академия наставников». Занимается подготовкой, сертификацией и трудоустройством наставников проектной деятельности. Обучение возможно в очном и онлайн-формате[21].
Г) «iSpring Learn». На платформе есть цикл онлайн-курсов по наставничеству, состоящий из 7 модулей[57], рисунок 24.
Программа для обучения наставников включает в себя несколько модулей:
Модуль 1- Погружение в наставничество. Что такое адаптация и какие виды бывают, в чём смысл и ценность наставничества, какие задачи оно решает и кому необходим наставник.
Модуль 2- Хороший наставник, кто он. Как выбирать наставника и кто им может стать, какими навыками и качествами он должен обладать.
Модуль 3- Проклятие знания. Что означает термин «Проклятие знания», как это явление мешает обучению и как воздействует на наставника.
Модуль 4- Принципы обучения взрослых, лестница обучения и цикл Колба. Почему взрослых нужно учить иначе, как мотивировать таких учеников, что такое цикл Колба и как он помогает в организации обучения.
Модуль 5- Пятилистник наставничества. Как этот алгоритм помогает быстрее формировать определённые навыки, вложить знания в новичков и отследить их успехи в обучении.
Модуль 6.Постановка задач по SMART и обратная связь. Как правильно ставить задачи и цели, как планировать рабочее и личное время, а также как правильно давать обратную связь.
Модуль 7. Документы наставника. Где хранить информацию о новичке, как вести статистику по обучению, как заполнять отчёт по наставничеству и как создать анкету обратной связи.
Разработка программы наставничества в компании АО «Жигулевские стройматериалы» является стратегически обоснованной мерой, направленной на оптимизацию процесса обучения и повышения уровня вовлеченности сотрудников. Применение различных моделей наставничества, адаптирован- ных под реальные условия компании, позволит эффективно интегрировать новых сотрудников и улучшить качество работы всего коллектива. Наставничество не только способствует повышению профессиональных навыков, но и позволяет формировать корпоративную культуру, основанную на партнерстве и поддержке. Стоит отметить, что одного наставничества в целях улучшения обучения на предприятии будет недостаточно, необходимо внедрить новейшие методы и технологии, для того, чтобы подробнее рассмотреть эту часть вопроса, перейдем к следующему параграфу выпускной квалификационной работы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Законодательные и нормативно-правовые акты:
1. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 28.02.2025) «Об образовании в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2025).
2. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 30.11.2024) «Об акционерных обществах» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2025)
Литература:
3. Абдулаева О. А. Внутрифирменное и корпоративное обучение учителей: анализ понятий // Проблемы современного педагогического образования. – 2019. – № 1. – С. 4-8.
4. Божкова Н. Д. Управление адаптацией новых сотрудников. – М.: Издательство МГТУ, 2021.
5. Григорьев А. В. Адаптация персонала – чья-то работа?! – М.: Издательство «Университетская книга», 2020.
6. Задонская И. И. Экономические основы внутрифирменного обучения персонала // Инновационная наука. – 2016. – № 3-1 (15). – С. 94-96.
7. Зотов А. Е. Кадровые резервы и стажировки: поиск оптимальных решений. – Ульяновск: УУГТУ, 2023.
8. Кибанов А. Я. Управление персоналом в России: история и современность. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 240 с.
9. Костина Е. С. Индивидуальные и групповые стажировки: новые подходы. – Челябинск: Издательство ЮУрГУ, 2021.
10. Муртазин Р. Р. Подходы к внутрифирменному обучению персонала как к важнейшей составляющей развития человеческого капитала фирмы // Форум молодых ученых. – 2019. – № 2. – С. 1026-1031.
11. Никитина С. Н. Стажировка: от теории к практике. – Курск: Университетская книга, 2022.
12. Паклинская Т. Стажировка студентов как инструмент отбора персонала. Практическое руководство. – СПб.: Питер, 2019.
13. Петрова А. Б. Инновационные технологии в образовании // Журнал педагогических наук. – 2020. – № 3. – С. 45-50.
14. Семенов Н. Г. Успешные практики стажировки в современных организациях: опыт, проблемы, решения. – М.: Экономика, 2022.
15. Соловьева Р. И. Адаптация персонала: современные тренды и подходы. – Псков: Издательство ПГУ, 2023.
16. Ширяев В. С. Кадровая политика и управление персоналом в компании. – Казань: Издательство КФУ, 2023.
17. Шиховцев М. В. Основы управления персоналом. – Екатеринбург: Издательство УрФУ, 2019.
18. Филкина Ю. Ю. Обучение персонала как основа успешного развития организации // Молодежь и наука.
19. Фролова И. В. Эффективная стажировка: секреты успешной адаптации сотрудников. – Новосибирск: Сибирское университетское издательство, 2022.
20. Яковлева О. В. Организация стажировки: принципы и практика. – Санкт-Петербург: Питер, 2020.
Интернет-ресурсы
21. Академия наставников. URL: https://academy.sk.ru/
22. Академия профессиональной подготовки кадров в Самаре. Официальный сайт. URL: https://samara.aprofpk.ru/
23. Бухгалтерская отчетность компании АО «Жигулевские стройматериалы» с 2022-2024гг. URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/6345000958_ao-zhsm
24. ИИ в управлении онлайн-обучением персонала: как технологии изменили корпоративное образование к 2025 году. URL: https://kapiton.ru/articles-ii-v-obuchenii-personala-2025-kak-izbezhat-otstavaniya/
25. Как искусственный интеллект влияет на образование и что работает уже сейчас. URL: https://blog.sailet.kz/ai_in_education/
26. ИИ в HR: как искусственный интеллект трансформирует управление персоналом в 2025 году. URL: https://fedag.tech/blog/ii-v-hr/
27. Искусственный интеллект (ИИ) в тенденциях строительного рынка. URL: https://1solution.ru/events/articles/ai-v-stroitelstve-tendentsii-problemy-i-perspektivy-razvitiya-tekhnologiy-obzor-resheniy/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F
28. ИИ-решение по обучению. Айлогика. URL: https://ailogica.ru/learningai
29. Курсорика. Электронные курсы и консалтинг для обучения сотрудников. URL: https://www.kursorika.ru/
30. Каталог навыков тренажеров виртуальной реальности. URL: https://snorovka.pro/
31. Как искусственный интеллект помогает студентам учиться . URL: https://www.ng.ru/education/2024-12-19/100_2412191140.html
32. Московская Бизнес Академия . URL: https://moscow.mba/
33. Нейросети и BIM: Как современные технологии меняют строительную отрасль и обеспечивают контроль качества . URL: https://dzen.ru/a/aC9QNfokWWVMpreL
34. Нетология. Курс наставничество. URL: https://netology.ru/
35. Опрос для сотрудников. URL: https://www.testograf.ru/ru/capabilities-hr
36. Онлайн-школа под ключ. URL: https://360-media.ru/onlajn-shkola-pod-klyuch/
37. Опросы, которые действительно помогают стать лучшим работодателем. URL: https://connectable.ru/
38. Опросники для оперативной обратной связи от сотрудников. Портал «Пряники». URL: https://pryaniky.com/ru-pryaniky-as-service/ru-employee-surveys/
39. Обзор сервисов для проведения Пульс-опросов . URL: https://www.ispring.ru/elearning-insights/pulse-oprosy-servisy
40. Оценка и развитие сотрудников. Портал «Моя команда» . URL: https://моякоманда.рф/
41. Платформа Personik. Официальный сайт. URL: https://personik.ai/solutions/learning#popup:subscription
42. Профессиональная самооценка по Матрице 9 Box Grid. URL: https://www.b17.ru/article/matrice_9_box_grid_/
43. Поможет ли искусственный интеллект перезагрузке вашего бизнеса . URL:https://companies.rbc.ru/news/i3AR3HIyor/pomozhet-li-iskusstvennyij-intellekt-perezagruzke-vashego-biznesa/
44. Рейтинг корпоративных университетов. URL: https://360-media.ru/blog/online-shkoly/rejting-korporativnyh-universitetov/
45. Рекламное агентство «360 MEDIA». Официальный сайт .URL: https://360-media.ru/onlajn-shkola-pod-klyuch/
46. Рост строительства на 85% к 2025: как Россия внедряет роботов и ИИ . URL: https://cifrostroy.group/wiki/rost-stroitelstva-na-85-k-2025-kak-rossiya-vnedryaet-robotov-i-ii/
47. РискПроф. Онлайн-сервис для оценки профессиональных рисков, обучения сотрудников и управления охраной труда. URL: https://riskprof-r.creatium.site/
48. Сноровка про. Оценка рисков на промышленных предприятиях URL: https://snorovka.pro/catalog/ocenka-riskov-na-promyslennyh-predpriatiah
49. Самарский институт строительства и энергетики. URL: Официальный сайт https://samara.igosstroy.ru/
50. Стажировка как метод адаптации новичков: теория и практика. (2023). Консультант Плюс.
51. Трудные вопросы адаптации на рабочем месте: как организовать стажировку? (2023). HR-менеджер. Доступно по адресу: [URL].
52. Холдинг «Цемрос». Официальный сайт. URL: https://cemros.ru/
53. Центр дополнительного профессионального образования «Эллада» . URL: Официальный сайт. https://ellada163.ru/
54. Чихирин О. В. Исследование развития современных подходов к обучению персонала в России за период с 1989 года по 2015 год // Интернет-журнал Науковедение. – 2015. – № 4 (29). – С. 100.
55. Что такое коэффициент текучести кадров и как его рассчитать. URL: https://rb.ru/story/koefficient-tekuchesti-kadrov/
56. Что такое корпоративные университеты и зачем они нужны. URL: https://talari.ru/baza-znaniy/business-articles/razvitie/chto-takoe-korporativnye-universitety-i-zachem-oni-nuzhny/
57. LMS iSpring Learn. Простая для сотрудников, мощная для бизнеса. URL: https://www.ispring.ru/ispring-learn?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=moodle-alternative-mk&yclid=15340171424559267839
58. HR-аналитика на основе ИИ: как институт «Навигатор» прогнозирует текучесть кадров. URL: https://hr-portal.ru/blog/hr-analitika-na-osnove-ii-kak-institut-navigator-prognoziruet-tekuchest-kadrov
