Актуальность ВКР по маркетингу и маркетинговым исследованиям (примеры)

ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические аспекты деятельности маркетинговой службы в организации
1.1 Маркетинговая служба: цели, задачи и структура управления
1.2 Современное состояние и перспективы развития мебельного рынка
1.3 Сущность и особенности маркетинга торгового предприятия
2 Оценка маркетинговой деятельности в организации ООО «Интерпрайс»
2.1 Организационно-правовая характеристика деятельности организации ООО «Интерпрайс»
2.2 Структура управления маркетинговой службой и маркетинговые стратегии в организации ООО «Интерпрайс»
2.3 Анализ эффективности маркетинговой деятельности в организации ООО «Интерпрайс»
3 Направления совершенствования маркетинговой службы в организации ООО «Интерпрайс»
3.1 Основные проблемы и возможности совершенствования маркетинговой службы в организации ООО «Интерпрайс»
3.2 Мероприятия по совершенствованию маркетинговой службы в организации ООО «Интерпрайс»
3.3 Экономическая эффективность предложенных мероприятий в организации ООО «Интерпрайс»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования нельзя не дооценивать, так как от работы отдела маркетинга зависят объемы продаж коммерческой организации, а это влияет на показатели эффективности деятельности компании. Сегодня в период пандемии и спада экономики России практически на всех отраслевых рынках, маркетинг предприятия играет важнейшую роль. Особенно актуальна тема организации маркетинговой службы на мебельном предприятии, ведь по прогнозам различных источников, мебельный рынок России и вовсе может уйти на нет. [50] Однако, будущее российской экономики за инновациями, и мебельная отрасль не исключение: с каждым годом появляется все больше функциональных систем, позволяющих воплотить в жизнь самые неожиданные дизайнерские проекты. Инновации активно внедряются в технологии производства мебельных материалов, технологии декорирования мебели, в техническом оснащении мебели. Долгие месяцы «самоизоляции» показали, насколько важен домашний комфорт и функциональность мебели. Заказчик получил возможность посвятить процессу выбора и проектирования мебели больше времени. Необходимо нечто новое, чтобы привлечь внимание потребителя и выгодно блеснуть на фоне конкурентов. Умение продавать, это прежде всего, умение создать продукт, который захотят купить. И для этого необязательно «изобретать велосипед», ведь инновации – это не революционные изобретения, а улучшающие жизнь человека новшества. Нужно быть смелым, и увидеть господствующие тенденции в потребительской моде. В тренде сейчас не только необычные материалы, но и использование их в новом качестве. Порой достаточно небольшого улучшения, и результат будет более эффективным и эффектным. Однако, для эффективной работы отдела маркетинга и ориентации на инновации ,тренды в мебельной промышленности, необходимы специалисты
отдела маркетинга высокого уровня подготовки, знающие и любящие свое дело; а сформировать команду профессионалов, не всегда представляется возможным. Насыщение рынка мебели, высокая конкуренция на данной нише, заставляет компанию-производителя работать еще лучше, еще эффективнее, искать новые подходы к потенциальному потребителю, в погоне за большей прибылью и места «под солнцем».

ВВЕДЕНИЕ
ЧАСТЬ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА В ИННОВАЦИОННОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ
1.1. Понятие предпринимательства и его организационно-правовые формы
1.2. Инновации и их классификация в рыночных условиях хозяйствования
1.3. Сущность системы маркетинга в управлении предприятием
ЧАСТЬ2.АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА В ИННОВАЦИОННОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ОПРИКС ТЕХНОЛОЖДИ»
2.1.Организационно-правовая характеристика предприятия ООО «Оприкс Технолоджи»
2.2. Оценка системы маркетинга на предприятии ООО «Оприкс Технолоджи»
2.3.Анализ основных финансово-экономических показателей ООО «Оприкс Технолоджи»
ЧАСТЬ 3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА В ИННОВАЦИОННОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ОПРИКС ТЕХНОЛОДЖИ»
3.1.Обоснование необходимости мероприятий, направленных на совершенствование системы маркетинга на предприятии ООО «Оприкс Технолоджи»
3.2. Рекомендации, направленные на совершенствование системы маркетинга ООО «Оприкс Технолоджи»
3.3.Эффективность предложенных мероприятий на предприятии ООО «Оприкс Технолоджи»
ЧАСТЬ 4.БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ОПРИКС ТЕХНОЛОДЖИ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования: «Система маркетинга в инновационном предпринимательстве» является несомненной, так как инновационная деятельность является наиболее прогрессивной формой предпринимательства в рыночных отношениях и играет важную роль в развитии экономики страны, региона и предприятия. Рынок создает реальные возможности для развития научно-технического прогресса. Коренным отличием инновационной деятельности в условиях рынка является ориентация не на возможности производителя, а на запросы потребителя. Сегодня мало просто произвести инновационный продукт, его необходимо реализовать, охватить большую часть рынка, а это является одной из сложнейших задач в условиях конкурентной борьбы. От того, эффективна ли будет реализация того или иного товара, будет зависеть успех фирмы, повышения ее финансовой устойчивости и конкурентоспособности.Трудности, возникающие перед компаниями независимо от сферы деятельности, во многом связаны с тем, что менеджмент компаний не знает законов рынка и механизмов его действия. Ситуация ставит перед менеджментом задачи: рационально планировать свою деятельность, поднять качество и конкурентоспособность услуг и фирмы, как обеспечить эффективный сбыт услуг. Маркетинг -это комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия. Важной функцией маркетинга является планирование, основное содержание которого состоит в разработке и реализации планов маркетинговой деятельности. Выбор целей маркетинговой деятельности, стратегий их достижения, рациональное распределение ресурсов – это те вопросы, на которые должны искать ответы предприятия и организации, работающие в условиях рынка. Основу деятельности маркетинга составляют такие виды работ, как разработка товара, исследования,
налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса. Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как: изучение потребителя и исследование мотивов его поведения на рынке; анализ собственно рынка предприятия; исследование продукта (изделия или вида услуг); анализ форм и каналов сбыта и анализ объема товарооборота предприятия; изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции; исследование рекламной деятельности; определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке и изучение «ниши» рынка. Сегодняшняя активно развивающаяся экономика диктует фирмам и организациям такие условия, в которых, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса, они вынуждены постоянно эволюционировать. Таким образом, чтобы соответствовать времени, его нормам и веяниям, предприниматели должны уметь заинтересовать потенциального клиента, привлечь его новым продуктом или услугой, удержать.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О НОВОМ ПЕЧАТНОМ ПРОДУКТЕ И ЕГО КОНКУРЕНТАХ
1.1. Специфика рынка печатных услуг развлекательного характера
1.2. Анализ рынка печатных изданий Санкт-Петербурга
1.3. Краткая характеристика ООО Телезритель и информация о новом журнале «Свадьба»
1.4. Целевые сегменты журнала «Свадьба»
1.5. Анализ конкурентов журнала «Свадьба»
1.6. Оценка сильных и слабых сторон и стратегические направления развития предприятия ООО «Телезритель»
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ НОВОГО ПРОДУКТА ЖУРНАЛ «СВАДЬБА»
2.1. Маркетинговая и креативная стратегии продвижения журнала «Свадьба»
2.2. Характеристика медиа-каналов, медиа-план по продвижению журнала «Свадьба»
2.3. Оценка эффективности проекта: создание нового журнала «Свадьба»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования: “Рекламная компания журнала “Свадьба”, является несомненной, так как для любого предприятия, работающего на рынке печатных изданий- совершенствование рекламной компании является одним из направлений увеличения объемов продаж, расширения бизнеса и завоевания наибольшей доли рынка, а это является важнейшим фактором в повышении конкурентоспособности организации. Журналы – это одно из наиболее востребованных и популярных средств массовой информации, оказывает влияние на общественное мнение, формируя его в соответствии с интересами определенных общественных классов, политических партий, организаций. Для совершенствования рекламной компании предприятия, целесообразным является выпуск нового издания журнал «Свадьба», входящего в серию журналов Телезритель. Новое печатное глянцевое издание с бесплатным распространением: журнал «Свадьба» – это специальный издательский проект для пар, собирающихся скрепить себя узами брака, посвященный вопросам организации и проведения предстоящего торжества. Необходимость выпуска журнала «Свадьба» объясняется также тем, что свадебная церемония – это, в первую очередь, тожественное мероприятие, которое должно запомниться на всю жизнь. К предстоящей свадьбе молодожены готовятся задолго до самой церемонии, тщательно выбирая платье для невесты и костюм для жениха, помещение, в котором будет проходить празднование, средства передвижения для приглашенных гостей, туры на свадебное путешествие. Конечно же, на столь сложном этапе подготовки к церемонии бракосочетания не обойтись без помощи из вне. Как нельзя лучше, в
данном случае подойдет журнал о свадьбе, в котором будет размещено все необходимое как для предстоящей церемонии бракосочетания, так и для последующего свадебного путешествия. Количество пар, желающих подать заявление в загс, ежегодно увеличивается и выпуск нового журнала «Свадьба» будет способствовать молодоженам в проведении этого важного события в их жизни. Глянцевые журналы модно ругать в интеллектуальной среде. Однако как ни осуждают высоколобые критики этот медиапродукт, его аудитория только растет. По данным TNS Gallup Media, общее количество читателей одного номера журнала в России (делового, женского, мужского, для мам, автомобильного) в конце 2010 года составляло чуть больше 21 тыс. человек. Аудитория глянцевых журналов, в отличие от аудитории других изданий, может расти постоянно, поэтому выход на рынок новых изданий в этом сегменте не удивителен. Участники рынка прессы сходятся во мнении, что процесс, происходящий сейчас на рынке, – это только начало, и в ближайшие годы следует ожидать появления еще много новых глянцевых журналов. Спектр тем, затрагиваемых каждым глянцевым изданием, различен, это и модная музыка, фильмы, книги, мода, спорт, культурные и развлекательные мероприятия, досуг, взаимоотношения между людьми и др. Глянцевое издание – неотъемлемая часть жизни современного человека. О чем бы они ни были написаны, их главная особенность, заключается в том, чтобы проповедовать стиль жизни, идеальный в понимании их читателей. Глянцевые журналы выполняют специфическую и исключительную роли, они способны «переносить» человека в мир его идеальных представлений о жизни и корректировать свое местоположение в этой системе координат. Важно отметить, что ни газеты, ни радио, ни телевидение не способны так эффективно влиять на формирование идеального образа человека с такой силой, как это делают глянцевые журналы.
Читателей глянцевых журналов привлекает яркость образов, картинок глянца, кинестетическое ощущение, а именно – прикосновение (в форме перелистывания страниц) в сочетании со зрительной информацией, и обеспечивает тот самый «глянцевый эффект», при котором внутренне визуализируемые «размытые» образы получают очертания и становятся осязаемы, а значит предметно ощутимы. В связи с ростом читательской аудитории, потенциал сегмента глянцевых изданий высок и выпуск нового глянцевого издания «Свадьба» позволит повысить конкурентоспособность любого предприятия.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.СУЩНОСТЬ ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
1.1.Понятие коммерческой организации и организационно-правовые формы
1.2.Электронная коммерция- как бизнес в сети Интернет
1.3.Характеристика основных способов продвижения товаров и услуг в сети Интернет
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ ЮВЕЛИРНОЙ КОМПАНИИ «НАШЕ ЗОЛОТО»
2.1. Анализ рынка ювелирных изделий в сети Интернет
2.2.Характеристика деятельности ювелирной компании «Наше Золото» и ее продвижение в сети Интернет
2.3.Разработка проекта по продвижению ювелирных изделий в сети Интернет и эффективность предложенных мероприятий компании «Наше Золото»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования:В связи с ростом конкурентной борьбы и развитием интернет технологий, возрастает потребность наиболее эффективного управления и продвижения бизнеса любой коммерческой организации. Сегодня почти все можно приобрести в сети Интернет, не выходя из дома, при этом потребитель может выбрать товар или услугу на свой кошелек, наилучшего качества и по доступным ценам. Реализация товаров и услуг в сети Интернет имеет массу преимуществ, в первую очередь, это широкий охват потребителя и низкие затраты коммерческих организаций на содержание аренды помещений и большего количества обслуживающего персонала. Одним из значимых преимуществ электронного бизнеса в сети Интернет является возможность прямого, без посредников, доступа на рынки товаров и услуг. Все это, делает бизнес в сети Интернет наиболее привлекательным, так как коммерческая организация, способная минимизировать свои расходы, минуя посредников, может предложить потребителю товар или услугу по более конкурентоспособным ценам. Российский электронный бизнес в сети Интернет пока еще только развивается, но это развитие идет в правильном направлении и достаточно быстрыми темпами. Сеть Интернет постоянно и в возрастающем масштабе вовлекает в свое русло все большее число компаний и организаций, как коммерческих, так и некоммерческих, которые прежде и не помышляли о ведении электронного бизнеса. Это объективный процесс информатизации общества. Следует отметить, что электронная коммерция привлекательна на любом отраслевом рынке, в том числе и на рынке реализации ювелирных изделий, который в настоящий момент является рынком чистой конкуренции. В настоящее время ювелирные изделия далеко не всегда покупаются в реальных салонах. С 2012-го чуть ли ни половина россиян совершили сделки в интернете.
Средний чек за драгоценности составляет 30 000 рублей. Средний же чек, учитывающий магазины, как в сети, так и на улицах – практически 60 000 рублей. [38] Однако, развитие предприятия по реализации ювелирных изделий в сети Интернет является не достаточно изученной и не доказанной, каким именно способом лучше продвигать компанию на данном рынке. В связи с этим, изучение темы работы: «Интернет – продвижение коммерческих организаций на примере ювелирной компании», является вполне актуальной.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1.Сущность стратегии и факторы ее формирующие
1.2.Виды стратегий развития организации
1.3.Разработка стратегии организации: цели, задачи , этапы
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «НОВЫЙ ФОРМАТ»
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Новый формат»
2.2.Анализ стратегии развития организации ООО «Новый формат»
2.3. Оценка конкурентоспособности развития организации ООО «Новый формат»
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «НОВЫЙ ФОРМАТ»
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование и разработку стратегии организации ООО «Новый формат»
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий на предприятии ООО «Новый формат»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ГЛОССАРИЙ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования:Проблема стратегического планирования становится очень актуальной в условиях повышения нестабильности условий работы предприятий. Недостаточная проработка процесса стратегического планирования, неподготовленность руководителей разного уровня к принятию обоснованных, взвешенных и обдуманных решений ведет к таким явлениям, как разрыв хозяйственных связей, невыполнение договорных обязательств, взаимные неплатежи, снижение инвестиционной активности, замедление темпов научно-технического прогресса. На большинстве предприятий часть проблем, требующих стратегического реагирования, ускользает от внимания руководителей. В первую очередь вопросы маркетинга, взаимосвязи предприятия с потребителями и поставщиками. Система принятия решений нуждается в повышении роли стратегического управления. Качество стратегических решений служит серьезным препятствием в реализации потенциала предприятия и эффективного использования ресурсов. В сложившейся ситуации особое значение имеет разработка теории и методов анализа потенциала экономических систем. Основной задачей является создание инструментальных средств, позволяющих выявить, проанализировать, оценить потенциал предприятия и разработать систему стратегического планирования на предприятии на основе оценки уровня его использования. Актуальность выбранной тематики работы: «Разработка стратегии предприятия» заключается в том, что значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла
бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде. Если раньше считалось, что большой имеет лучшие шансы победить в конкуренции по сравнению с маленьким, то теперь все более ясным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более быстрый. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов привели к резкому возрастанию значения стратегического управления. Практика бизнеса показала, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многого другого. В то же время есть ряд основополагающих моментов, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах осуществления стратегического
управления. Конечно, всегда следует помнить, что стратегическое управление — это в первую очередь продукт творчества высшего руководства, но в то же время можно говорить и о некой теории стратегического управления, знание которой позволяет более эффективно осуществлять управление организацией. Все вышеприведенные факторы обуславливают актуальность и значимость тематики работы на современном этапе, направленной на глубокое и всестороннее изучение стратегического управления предприятием.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ В
РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ
1.1.Сущность ценообразования и его нормативно-правовое регулирование
1.2. Классификация методик и стратегий ценообразования
1.3. Анализ особенностей рыночных структур основных отраслей
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНКА МОЛОЧНОЙ ОТРАСЛИ В РОССИИ
2.1.Общая характеристика рынка молочной продукции
2.2. Анализ объемов реализации и качества продукции молочной отрасли
в 2000-2012 гг.
2.3.Динамика потребительских цен на молочную продукцию в РФ
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ МОЛОЧНОЙ ОТРАСЛИ
3.1.Основные лидеры- производители молочной продукции
3.2. Анализ ценообразования молочной продукции основных лидеров –
производителей молочной продукции
3.3. Влияние ценовой политики на финансовые показатели лидирующих
предприятий-производителей молочной отрасли
ГЛАВА 4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
МОЛОЧНОЙ ОТРАСЛИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования.В условиях рыночной экономики успех любого предприятия или предпринимателя во многом зависит от того, как правильно они будут устанавливать цены на свои товары и услуги. Но это не так то просто сделать, потому что на цены оказывает существенное влияние комплекс политических, экономических, психологических и социальных факторов. Сегодня цена может определяться количеством затрат на производство товара, а завтра ее уровень может зависеть от психологии поведения покупателей. Следовательно, предприниматель при установлении цены на товар должен учитывать все факторы, влияющие на ее уровень, и установить цену таким образом, чтобы получить прибыль. Однако, в настоящее время, значительная часть предпринимателей нашей страны, не имеет необходимых теоретических и практических знаний сложного механизма ценообразования на товары и услуги. В результате они зачастую допускают серьезные просчеты при установлении цен, что ведет в ряде случаев к существенным убыткам, а иногда и к банкротству предприятий. Чтобы этого не случалось, каждый экономист, каждый предприниматель должен овладеть теорией и практикой ценообразования. Ценообразование очень важно во всех сферах деятельности: производства, оказание услуг, выполнения работ, торгово-закупочной и иной деятельности. Оптимальная цена на товар или услугу позволяет поддерживать присутствие товара на рынке и его сбыт на неснижаемом уровне, тем самым обеспечивая прибыльность предприятия. В связи с этим, грамотное определение цены позволяет увеличить рентабельность, повысить финансовую устойчивость, обеспечить конкурентоспособность и дальнейшее развитие самого предприятия.
Актуальность темы исследования: «Анализ рынка ценообразования молочной отрасли в РФ», является несомненной, так как в период острой конкурентной борьбы, в различных рыночных условиях, а уж тем более на рынке чистой конкуренции, цена играет важнейшую роль. Сегодня молочный рынок России претерпевает серьезные испытания: внутренняя неустроенность, отсутствие единой стратегии развития отрасли, и четкой системы государственной поддержки, вступление в ВТО и столкновение с глобальным рынком молока. Все это ставит отрасль на грань выживания и поднимает вопрос о консолидации всех конструктивных сил российской молочной промышленности. Российская молочная промышленность разобщена, каждый производитель и переработчик пытаются в одиночку решать проблемы своего предприятия. Каждый имеет, что сказать, но нередко при этом не имеет возможности этого сделать. Отраслевые союзы, объединяющие производителей и переработчиков молока, к сожалению, показали неспособность объединить свои усилия для выработки единой стратегии защиты молочной отрасли. В сложившейся ситуации ведущие бизнесмены отрасли молочной продукции должны объединить свой опыт ведения дел и по-новому посмотреть на перспективы развития своего бизнеса в контексте развития всей молочной отрасли страны. И первоочередной задачей каждого предприятия, работающего на рынке производства молочной продукции, должно стать совершенствование маркетинговой политики предприятия, которая включает в себя не только повышение качества выпускаемых товаров, совершенствование ассортиментной политики, но и правильно сформированную ценовую стратегию организации.

ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ
1.1. Процесс формирования программы лояльности потребителя
1.2. Виды программ лояльности и показатели оценки их эффективности
2. ОПЫТ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ ЗАРУБЕЖНЫМИ И РОССИЙСКИМИ КОМПАНИЯМИ
2.1.Программы лояльности зарубежных компаний
2.2.Опыт российских компаний по формированию лояльности
3. АНАЛИЗ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ КОСМЕТИЧЕСКОГО БРЕНДА BOBBI BROWN И ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
3.1. Характеристика бренда Bobbi Brown и оценка эффективности деятельности компании.
3.2. Анализ существующих программ лояльности косметического бренда Bobbi Brown
3.3. Разработка программ лояльности бренда Bobbi Brown и ожидаемая эффективность предложенных рекомендаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Актуальность исследования: Успех любой компании в современных условиях острой конкурентной борьбы зависит от эффективной маркетинговой политики. При этом важнейшую роль играет программа лояльности клиентов. Однако, мало, просто определить нужна ли программа лояльности для того или иного вида бизнеса, необходимо четко понимать какая именно программа лояльности целесообразна для развития компании. Важно отметить, что программы лояльности, применяемые в зарубежных компаниях, не будут эффективными для российского бизнеса и с точностью до наоборот. В связи с особенностями потребительского поведения на российском и зарубежном рынках, определяют необходимость и актуальность данной темы.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1.Цели, задачи и основные направления деятельности маркетинговой службы
1.2.Классификация маркетинговых структур на предприятии
1.3.Показатели эффективности работы маркетинговой службы
ГЛАВА 2.АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ ООО «СФЕРА»
2.1. Общая характеристика организации ООО «Сфера»
2.2. Анализ структуры маркетинговой службы в ООО «Сфера»
2.3. Оценка системы маркетинга в организации ООО «Сфера»
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ В ООО «СФЕРА»
3.1.Рекомендации по совершенствованию организации маркетинговой службы в ООО «Сфера»
3.2. Эффективность предложенных рекомендаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования:Современная российская экономика характеризуется стремительным развитием товарных рынков, усилением конкуренции на действующих и ростом входных барьеров на вновь формирующихся рынках. Всё активнее начинают использоваться знания, умения, навыки для обеспечения конкурентных преимуществ компаний. Современная ситуация на рынке характеризуется также применением новых методов управления и форм организации бизнеса; не только дифференциацией, но интеграцией малых, средних, крупных предприятий для получения дополнительного экономического эффекта благодаря выгодному взаимодействию. Обобщая наблюдаемые изменения, очевидно, что потребность бизнеса в России в эффективных маркетинговых решениях постоянно возрастает. Предпринимательский мир строит свою деятельность, подчиняясь основному ключевому требованию – производить только то, что реализуется, а не продавать то, что производиться, поскольку главная задача – удовлетворять спрос потенциальных потребителей. Сегодня организация системы маркетинга на предприятии становится одной из наиболее важных задач, так как всё чаще возникает необходимость фирмы отвечать на такие вопросы как: как привлечь клиента к продукции предприятия, как определить тенденции рынка, спрос, цены и свое будущее, как активно воздействовать на клиентов, конкурентов и управлять рынком. Актуальность данной темы: «Организация маркетинговой службы» обусловлена тем, что именно сейчас российские компании особенно остро нуждаются в поиске рационального сочетания традиционной и принципиально новой товарной продукции, в изучении рынка, разработке программ производства конкретных перспективных видов товаров; прогнозе развития товарных рынков, налаживании соответствующих коммуникаций, развертывании служб сервиса, формировании инфраструктуры товарного рынка. Такой информацией и призвана обеспечивать фирму маркетинговая служба. От того, на сколько, эффективна будет построена служба маркетинга на предприятии и будет зависеть успех любой коммерческой организации. Сегодня мало просто произвести продукт(услугу), его необходимо реализовать, охватить большую часть рынка, а это является одной из сложнейших задач в условиях конкурентной борьбы. Трудности, возникающие перед компаниями независимо от сферы деятельности, во многом связаны с тем, что маркетинг и менеджмент компаний не знает законов рынка и механизмов его действия. Ситуация ставит перед маркетингом задачи: рационально планировать свою деятельность, поднять качество и конкурентоспособность услуг и фирмы, как обеспечить эффективный сбыт услуг. Маркетинг -это комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия. Важной функцией маркетинга является планирование, основное содержание которого состоит в разработке и реализации планов маркетинговой деятельности. Выбор целей маркетинговой деятельности, стратегий их достижения, рациональное распределение ресурсов – это те вопросы, на которые должны искать ответы предприятия и организации, работающие в условиях рынка. Основу деятельности маркетинга составляют такие виды работ, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса. Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как: изучение потребителя и исследование мотивов его поведения на рынке; анализ собственно рынка предприятия; исследование продукта (изделия или вида услуг); анализ форм и каналов сбыта и анализ объема товарооборота предприятия; изучение
конкурентов, определение форм и уровня конкуренции; исследование рекламной деятельности; определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке и изучение «ниши» рынка. Сегодняшняя активно развивающаяся экономика диктует фирмам и организациям такие условия, в которых, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса, они вынуждены постоянно эволюционировать. Таким образом, чтобы соответствовать времени, его нормам и веяниям, предприниматели должны уметь заинтересовать потенциального клиента, привлечь его новым продуктом или услугой, удержать. От того, эффективна ли будет реализация того или иного товара, будет зависеть успех фирмы, повышения ее финансовой устойчивости и конкурентоспособности.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ
1.1. Современный туристический рынок и перспективы его развития
1.2.Конкурентоспособность как комплексная многоаспектная характеристика туристической фирмы
1.3. Особенности конкуренции турфирм в предпринимательской среде российской туристской индустрии
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО «ВОКРУГ СВЕТА»
2.1. Анализ предпринимательской среды туристской индустрии Брянской области
2.2. Расчет емкости и доли турфирмы на региональном рынке туристских услуг
2.3. Оценка конкурентной стратегии и целевых сегментов турфирмы
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ВОКРУГ СВЕТА»
3.1. Формирование стратегии конкурентоспособности туристической фирмы и разработка мероприятий по ее реализации
3.2. Организация использования туристических информационно-поисковых систем в работе туристической фирмы
3.3. Оценка социального и экономического эффекта предлагаемого комплекса мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы исследования:Туризм является неотъемлемой частью жизни людей на нашей планете. Этот сложный, высокодоходный межотраслевой комплекс представляет собой один из основных секторов мировой экономики, способствует обеспечению высокого уровня занятости, социального благосостояния и качества жизни людей, а также развитию, экономическому единству и культурному разнообразию государств и регионов мира. Туризм вошел в XXI век как самый стабильно развивающийся сектор экономики, серьезно влияющий на социально-экономическое развитие многих стран мира. Для 38% государств туризм главный источник дохода, а для 83% стран туризм является одним из пяти основных источников дохода. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы экономики, как транспорт, услуги гостиниц и ресторанов, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития. Индустрия туризма это отрасль экономики, которая имеет благородную цель развитие культуры и образования, организацию общения и отдыха, восстановление сил человека. Сфера туризма – это давно определившаяся экономическая система. В России, с ее традиционно прибыльными добывающими отраслями, туризм важное и относительно новое направление развития экономики. В настоящее время Россия в качестве страны, развивающей туризм, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. На долю въезжающих в Россию туристов приходится примерно 1% мирового туристского потока. Это низкий показатель, учитывая, что культурно-исторический и природный потенциал России гораздо выше, чем во многих странах, с традиционно высокой туристской посещаемостью. Следовательно, перед российской индустрией туризма встает проблема поиска таких методов построения эффективной системы управления, которые позволили бы
укрепить рыночные позиции каждой российской организации, занимающейся обслуживанием туристов, и способствовать тем самым дальнейшему развитию всей сферы туристского бизнеса. Туризм в начале двадцать первого века является одним из ведущих направлений социально-экономической деятельности большинства государств. Трудности, возникающие перед компаниями независимо от сферы деятельности, ставят перед менеджментом следующие задачи: рационально планировать свою деятельность, поднять качество, конкурентоспособность и обеспечить эффективный сбыт услуг фирмы. Множество публикаций, разнообразие подходов в описании различных аспектов менеджмента туризма, эмпирическая и исследовательская работа в этом направлении свидетельствуют о значимости данной дисциплины и подтверждают растущее практическое значение менеджмента туризма. Туризм во всем мире стал одной из самых значительных экономических отраслей. Туризм – это такой вид деятельности, который непосредственно влияет на социальную, культурную, образовательную, экономическую сферы всех государств, а также на их международно-экономические отношения. В силу все возрастающего воздействия туризма на общество возникает необходимость исследования его эффективности. Правильная оценка эффективности менеджмента туризма позволяет активно воздействовать на текущее состояние и тенденции развития туристских фирм, отслеживать и корректировать неуправляемые явления и процессы, составлять прогнозы и планы развития этих фирм и их структурных подразделений. Под эффективностью менеджмента туризма следует понимать такое управление, которое обеспечит успешное функционирование и развитие каждого организационно-хозяйственного звена в этой отрасли.
Актуальностью темы дипломной работы является то, что видение целей, миссии организации, эффективное управление всеми ресурсами предприятия, позволят руководству коллектива добиваться поставленных целей и повысить свою конкурентоспособность на занимаемой нише.

Введение
1. Теоретико-методическое обеспечение конкурентоспособности организаций
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия
1.2. Основные методы оценки конкурентоспособности предприятия
1.3.Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия сферы услуг
2. Анализ факторов конкурентоспособности на примере ЗАО «Моби.Деньги»
2.1. Общая характеристика ЗАО «Моби.Деньги»
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Моби.Деньги»
2.3. Анализ ситуации на рынке платежных систем и позиции компании ЗАО «Моби.Деньги»
3.
Разработка практических рекомендаций по повышению конкурентоспособности ЗАО «Моби.Деньги»
3.1. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ЗАО «Моби.Деньги»
3.2. Экономическая оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности ЗАО «Моби.Деньги»
Заключение
Библиографический список
Приложения

Актуальность темы исследования:Происходящие в нашей стране рыночные изменения делают насущной необходимостью приобретать и эффективно применять опыт хозяйствования в новой обстановке. Условия и принципы функционирования предприятий, результаты деятельности теперь прямо зависят от конкурентоспособности их услуги на рынке. Актуальностью темы дипломной работы является то, что видение целей, миссии организации, эффективное управление всеми ресурсами предприятия, позволят руководству коллектива добиваться поставленных целей и повысить свою конкурентоспособность на занимаемой нише.
Эффективные платежные системы, являясь одной из основных составляющих финансовой системы любого государства, играют решающую роль в его экономическом развитии. Платежная система страны обеспечивает своевременный и эффективный перевод денег между потребителем и поставщиком товаров и услуг, что способствует своевременному завершению выполнения обязательств, принятых в результате экономической и финансовой деятельности. Поэтому изучение конкурентоспособности предприятий сфере электронных платежей, в настоящее время приобретают особую актуальность.

ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
1.1.Маркетинговые исследования – основное направление принятие рациональных управленческих решений
1.2.Классификация маркетинговых решений
1.3.Инструментарий принятия маркетинговых решений
Выводы по главе
2. АНАЛИЗ РЫНКА АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ И МЕСТО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МОНБЛАН ПРЕМИУМ»
2.1. Оценка объемов производства, реализации, ценообразования и качества алкогольной продукции в РФ
2.2. Особенности рынка импортного пива и сидра
2.3. Организационно-правовая характеристика и доля предприятия ООО «Монблан Премиум» на занимаемой нише
Выводы по главе
3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ИМПОРТНОГО ПИВА И СИДРА КОМПАНИИ ООО «МОНБЛАН ПРЕМИУМ»
3.1. Анализ основных экономических показателей ООО «Монблан Премиум»
3.2. Оценка маркетинговых стратегий импортного пива и сидра ООО «Монблан Премиум»
3.3. Совершенствование маркетинговых исследований импортного пива и сидра компании ООО «Монблан Премиум»
Выводы по главе
4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность темы дипломной работы: Маркетинговые исследования импортного пива и сидра компании ООО «Монблан Премиум»- является несомненной, так как происходящие в нашей стране рыночные изменения делают насущной необходимостью приобретать и эффективно применять опыт хозяйствования в новой обстановке, а условия и принципы функционирования предприятий, результаты деятельности теперь прямо зависят от конкурентоспособности их услуги или товара на рынке. При этом, только эффективное управление всеми ресурсами компании, позволят руководству коллектива добиваться поставленных целей и повысить свою конкурентоспособность на занимаемой нише. Любая коммерческая компания обязана ради сохранения лидирующих позиций быть постоянно в динамике, изучать новые направления, внедрять инновации, совершенствовать существующие маркетинговые стратегии компании, так как именно маркетинговые стратегии направлены на повышение качества и ассортимента предлагаемых товаров и услуг. От эффективно разработанных маркетинговых стратегий будет зависеть политика ценообразования, стимулирования и продвижения сбыта товаров и услуг. Для того, чтобы принять правильное управленческие решение, направленное на совершенствование маркетинговой деятельности компании, необходимо проведение маркетинговых исследований. Под маркетинговыми исследованиями следует понимать, не самоцель, а источник информации для принятия эффективного управленческого решения. Это решение может относиться к любому аспекту маркетинговой деятельности, поэтому нерационально ограничивать расходы на такие исследования по причине «экономии средств»: потери, вызванные неверным решением, бывают обычно в 10 – 100 раз большими. Несмотря на то, что большинство фирм проводят маркетинговые исследования, в той или иной форме, исследовательские отделы создаются скорее в крупных, чем в небольших фирмах. Проведение маркетинговых исследований
отечественными фирмами в настоящее время является редкостью. Причины этого кроются, во-первых, в неэффективном управлении высшего руководства компании и экономии средств на проведение маркетинговых исследований, а, во-вторых, в отсутствии положительного опыта проведения таких исследований и недооценки отечественными предпринимателями их полезности.

Консалтинговые услуги для бизнеса на заказ без посредников, без предоплаты