Рубрика: Особенности развития инновационной деятельности в сфере услуг

Цель дисциплины «Особенности развития инновационной деятельности в сфере услуг»:
освоить теоретические, методологические и методические основы управления инновационной деятельностью в сфере услуг.
Задачи дисциплины «Особенности развития инновационной деятельности в сфере услуг»:
1. изучить теоретические основы науки инноватики;
2. исследовать состояние и тенденции развития инновационной деятельности в сфере услуг в России и за рубежом;
3. выявить факторы, определяющие инновационный климат и инновационный потенциал современных хозяйствующих субъектов;
4. изучить механизм государственного регулирования и поддержки инновационной деятельности в странах рыночной экономики и России;
5. сформировать практические навыки разработки и внедрения инновационных программ и проектов;
6. изучить особенности организации инновационной деятельности на предприятиях сферы услуг;
7. выявить ключевые проблемы стратегического управления инновационным развитием организационно-правовых структур.

Дисциплина основывается на знаниях, полученных при изучении следующих дисциплин: «Экономика и управление на предприятии», «Экономико-математическое моделирование в сфере услуг».
Освоение дисциплины«Особенности развития инновационной деятельности в сфере услуг»
необходимо как предшествующее для формирования компетенций в рамках дисциплин изучаемых на втором курсе обучения: «Экономика и управления народным хозяйством», «Экономическая оценка инвестиций», «Правовое регулирование инновационной деятельности».
Содержание учебной дисциплины «Особенности развития инновационной деятельности в сфере услуг» и вырабатываемые компетенции:
Раздел 1. Теоретические основы управления инновационной деятельностью в сфере услуг
Тема 1.1. Основные понятия и закономерности инновационной деятельности
Условия и предпосылки возникновения инноватики. История инноватики. Нововведения как объект инновационного управления. Сущность понятий новация и инновация. Классификация инноваций и их специфика.

Особенности инновационной деятельности на предприятиях сферы услуг. Инновационная направленность стратегии и тактики развития предприятия сферы услуг в современной экономике.
Компетенции: способность устанавливать и использовать организационно-экономические и рыночные механизмы повышения эффективности и качества услуг с учетом потребностей заинтересованных сторон в целях обеспечения развития отраслей сферы услуг (ПК-3); умение проводить анализ научно-технического и организационного обновления социально-экономических систем, управлять основными параметрами инновационных процессов в современной экономике и разрешать проблемы инновационного развития национальной экономики (ПК-5).
Тема 1.2. Инновационная деятельность и факторы ее развития
Инновационная деятельность как объект управления. Возникновение, становление и основные черты инновационного менеджмента. Принципы, функции и методы инновационной деятельности.
Понятие инновационной деятельности, ее направления и цели. Содержание инновационной деятельности. Особенности реализации в инновационной деятельности общих функций управления: целеполагание, прогнозирование, планирование, организация, мотивация, контроль, учёт, анализ.
Инновационная сфера как система условий осуществления инновационной деятельности, ее назначение и основные элементы.
Рынок новаций (новшеств) его сущность и специфика. Научно-исследовательская и научно-техническая деятельность, проектные и опытно-конструкторские разработки. Интеллектуальный продукт и его виды. Правовая защита интеллектуальной собственности: авторское право, патентное право, товарный знак. Участники рынка новаций.
Объективные факторы внешней среды, определяющие инновационный климат.
Компетенции: способность устанавливать и использовать организационно-экономические и рыночные механизмы повышения эффективности и качества услуг с учетом потребностей заинтересованных сторон в целях обеспечения развития отраслей сферы услуг (ПК-3); готовность к проведению исследований в области формирования системы знаний о сервисной деятельности, услугах, формах обслуживания, способах разработки новых услуг и прогрессивных методах обслуживания населения (ПК-4); умение проводить анализ научно-технического и организационного обновления социально-экономических систем, управлять основными параметрами инновационных процессов в современной экономике и разрешать проблемы инновационного развития национальной экономики (ПК-5).
Тема 1.3. Государственное регулирование инновационной деятельности
Государственная инновационная политика: цели, задачи и принципы. Методы государственного регулирования инновационной деятельности: прямого и косвенного регулирования инновационной активности экономики в целом, регионов, отраслей и отдельных организаций и предприятий. Система государственной поддержки и стимулирования инноваций в экономике. Стратегии государственного вмешательства в инновационную деятельность организаций и методы их осуществления (опыт США, Японии, Франции, др. стран).
Компетенции: способность устанавливать и использовать организационно-экономические и рыночные механизмы повышения эффективности и качества услуг с учетом потребностей заинтересованных сторон в целях обеспечения развития отраслей сферы услуг (ПК-3); готовность к проведению исследований в области формирования системы знаний о
сервисной деятельности, услугах, формах обслуживания, способах разработки новых услуг и прогрессивных методах обслуживания населения (ПК-4).
Тема 1.4. Инновационный процесс
Сущность научно-технического прогресса. Основные закономерности развития научно-технического прогресса. Управление научно-техническим прогрессом.
Инновационный процесс: понятие и сущность. Основные цели процесса инноваций. Структура инновационного процесса (по содержанию работ) в зависимости от отраслевого, маркетингового и проектного подходов. Этапы инновационного процесса и их особенности от вида нововведений (инновация – продукт (услуга) или инновация – процесс).
Цикличность инновационных процессов. Логистические кривые циклов инновационных процессов. Инновационные циклы и организация инновационной деятельности.
Функции инновационного процесса, их сущность и классификация: общие, специфические и вспомогательные. Особенности специфических (ключевых) функций инновационного процесса: генерация идей; предпринимательские усилия; информационный контроль; руководство проектом и др.
Компетенции: готовность к проведению исследований в области формирования системы знаний о сервисной деятельности, услугах, формах обслуживания, способах разработки новых услуг и прогрессивных методах обслуживания населения (ПК-4); умение проводить анализ научно-технического и организационного обновления социально-экономических систем, управлять основными параметрами инновационных процессов в современной экономике и разрешать проблемы инновационного развития национальной экономики (ПК-5).
Раздел 2. Управление инновационной деятельностью на предприятиях сферы услуг, разработка и реализация инновационных проектов
Тема 2.1. Организационно-правовые структуры предприятий сферы услуг, осуществляющих инновационную деятельность
Организационно-правовые формы в инновационном менеджменте. Организационные формы инновационного развития. Организационно-правовые структуры в инновационной деятельности. Организационные формы крупного и малого инновационного предпринимательства. Региональные, национальные и транснациональные формы организации инновационной деятельности.
Технологические и научные (инновационные) парки. Технополисы и наукограды. Альянсы в инновационной сфере. Финансово-промышленные группы. Холдинговые компании. Консорциумы.
Межфирменная научно-техническая кооперация. Совместная инновационная деятельность.
Организация проведения НИР и ОКР собственными силами организаций. Конкурсное многовариантное выполнение НИР и начальных этапов ОКР. Трансфер инноваций как альтернативы проведения НИР и ОКР в условиях коммерческого риска инвесторов.
Малые инновационные организации. Роль малого инновационного предпринимательства в экономике. Инкубаторы малого инновационного бизнеса. Венчурные фирмы. Виртуальные организации как форма организационных новаций.
Особенности организационных структур управления инновационной деятельностью: линейных, функциональных, матричных и проектных; их преимущества и недостатки. Критерии выбора организационных структур при разработке инновационных проектов. Методика проектирования организационной структуры инновационной организации.
Компетенции: способность устанавливать и использовать организационно-экономические и рыночные механизмы повышения эффективности и качества услуг с учетом потребностей заинтересованных сторон в целях обеспечения развития отраслей сферы услуг (ПК-3); готовность к проведению исследований в области формирования системы знаний о сервисной деятельности, услугах, формах обслуживания, способах разработки новых услуг и прогрессивных методах обслуживания населения (ПК-4); умение проводить анализ научно-технического и организационного обновления социально-экономических систем, управлять основными параметрами инновационных процессов в современной экономике и разрешать проблемы инновационного развития национальной экономики (ПК-5).
Тема 2.2. Приемы инновационного менеджмента в развитии стратегии предприятия сферы услуг
Особенности инновационного стратегического поведения предприятия сферы услуг. Стратегическая значимость нововведений. Классификация ролевых стратегических функций инновационных предприятий: виоленты, патиенты, эксплеренты, коммутанты. Критерии оценки (отбора) нововведений для инновационной стратегии. Общие принципы разработки инновационной стратегии.
Понятие и сущность инновационной стратегии. Типы и виды инновационных стратегий. Сущность стратегий НИОКР и стратегий внедрения и адаптации. Варианты наступательных инновационных стратегий: стратегия активных НИОКР, ориентация на маркетинг, слияний и поглощений и др. Варианты оборонительных инновационных стратегий: защитная, имитационная, выжидательная, непосредственного реагирования на запросы потребителей и др.
Прогнозирование инноваций и его роль в сфере услуг. Определение и виды прогнозов. Прогнозирование обеспечения инноваций. Прогнозирование социальных и экономических последствий инноваций.
Основные понятия и теории технологического прогнозирования.
Мировые прогнозы инновационно-технологического развития.
Приемы инновационного менеджмента, воздействующие на производство инноваций: бенчмаркинг.
Приемы инновационного менеджмента, воздействующие на производство, реализацию, продвижение инноваций: инжиниринг.
Приемы инновационного менеджмента, воздействующие на производство, реализацию, продвижение инноваций: реинжиниринг.
Приемы инновационного менеджмента, воздействующие на производство, реализацию, продвижение инноваций: брэнд-стратегия.
Приемы инновационного менеджмента, воздействующие на реализацию и продвижение инноваций: мэрджер.
Инновационный прием, способствующий созданию высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: аутсорсинг.
Компетенции: способность устанавливать и использовать организационно-экономические и рыночные механизмы повышения эффективности и качества услуг с учетом потребностей заинтересованных сторон в целях обеспечения развития отраслей сферы услуг (ПК-3); готовность к проведению исследований в области формирования системы знаний о сервисной деятельности, услугах, формах обслуживания, способах разработки новых услуг и прогрессивных методах обслуживания населения (ПК-4); умение проводить анализ научно-технического и организационного обновления социально-экономических систем, управлять основными параметрами инновационных процессов в современной экономике и разрешать проблемы инновационного развития национальной экономики (ПК-5).
Тема 2.3. Разработка программ и проектов нововведений
Инновационный проект. Жизненный цикл инноваций. Этапы процесса созданием и внедрения нововведений.
Структура затрат на инновационный проект. Факторы, влияющие на величину затрат. Ценообразование инновационного продукта. Формы сбыта. Роялти, как основная форма торговли технологиями. Финансирование инновационной деятельности.
Сущность и значение учета рисков в инновационном проекте. Виды и группировки рисков. Методы анализа и оценки рисков. Направления снижения уровня рисков. Страхование рисков в инновационной сфере.
Маркетинг инновационных проектов.
Компетенции: способность устанавливать и использовать организационно-экономические и рыночные механизмы повышения эффективности и качества услуг с учетом потребностей заинтересованных сторон в целях обеспечения развития отраслей сферы услуг (ПК-3); готовность к проведению исследований в области формирования системы знаний о сервисной деятельности, услугах, формах обслуживания, способах разработки новых услуг и прогрессивных методах обслуживания населения (ПК-4); умение проводить анализ научно-технического и организационного обновления социально-экономических систем, управлять основными параметрами инновационных процессов в современной экономике и разрешать проблемы инновационного развития национальной экономики (ПК-5).
Тема 2.4. Эффективность инновационной деятельности в сфере услуг
Научная и научно-техническая эффективность инновационной деятельности.
Эффективность внедрения инноваций: бюджетная, экономическая, социальная, экологическая. Принципы и методы оценки эффективности инвестиций и правила их использования. Оценка стоимости денежных средств. Оценка стоимости зданий, сооружений и оборудования. Оценка стоимости права владения патентами. Оценка использования права торговой марки. Оценка эффективности инвестиционно-инновационного проекта и показатели экономической, коммерческой, бюджетной, социальной и экологической эффективности.
Компетенции: способность устанавливать и использовать организационно-экономические и рыночные механизмы повышения эффективности и качества услуг с учетом потребностей заинтересованных сторон в целях обеспечения развития отраслей сферы услуг (ПК-3); умение проводить анализ научно-технического и организационного обновления социально-экономических систем, управлять основными параметрами инновационных процессов в современной экономике и разрешать проблемы инновационного развития национальной экономики (ПК-5).





Диссертация на заказ без посредников