Диплом: Регулирование взаимоотношений работодателей и работников Муниципального бюджетного учреждения культуры «Центр творчества и досуга г.Гаджиево»
От того, как построены отношения между работниками и работодателями в организации,
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1538138752_361377.jpg)
зависит успех любого предприятия. Эффективность трудовой деятельности правомерно рассматривать как часть эффективности общественного производства, поскольку труд является одним из важнейших факторов производства.
Условия, в которых происходит взаимодействие работников организации, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда.
Эффективность нормативно-правового регулирования между работниками и работодателями, моральная и материальная мотивация работников, характер взаимоотношений в группе, санитарно-гигиенические условия, в которых работают сотрудники: температурный режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного рабочего места и многое другое оказывает существенное влияние на трудовые отношения и организацию процесса трудовой деятельности.
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2018/10/1439406973_2d1b1acc95e2ecf0cacbddb784925122_xl-150x133.jpg)
Выбор конкретной концепции оценки эффективности трудовой деятельности зависит от ряда факторов: модели мотивации труда, системы и формы оплаты труда, отрасли экономики, величины организации, масштаба управления, периода времени, состояния планирования, системы бухгалтерского учета, количества структурных подразделений, общей численности работников, уровня информатизации и компьютеризации, уровня корпоративной культуры и т.д.
Укрупненно все выше перечисленные показатели можно представить в виде: 1)показателей качества и результативности труда; 2) показателей социальной эффективности. Основные факторы, влияющие на эффективность деятельности организации представлены в табл.3.2.
Рассмотрим подробнее основные показатели эффективности.
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1538138738_d4ad1ddcece1554a046738f84558cde0.jpg)
Одним из факторов является- качество товаров, услуг.Качество услуги – это совокупность характеристик услуги, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителя. Полезными свойствами услуги выступают ее объективные характеристики,
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2018/10/1439406922_0_b65a9_1b54477e_xl-150x138.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2018/09/1537633523_image-150x150.jpg)
При рассмотрении качества услуг часто употребляются нестандартизированные определения: «соответствует — не соответствует требованиям», «выше уровня- ниже», «хорошо – плохо», «удовлетворяет потребности- не удовлетворяет» и т. д.
Трудовая дисциплина является показателем уровня организации, нравственного здоровья коллектива. Можно выделить 3 вида трудовой дисциплины в организации: исполнительная, активная, самодисциплина, табл.3.4.
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1538138708_fd99cadea9d8ef6a1ffcc52a2e3e8017-650.jpg)
Еще одним показателем эффективности трудовой деятельности является -коэффициент трудового участия (КТУ) -это коэффициент, отражающий количественную оценку меры трудового участия отдельного работника в общих результатах труда группы работников, характеризующий суммарный вклад работника в общие результаты труда производственной бригады, коллектива. КТУ представляет собой обобщённую
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2018/09/1538138789_find_job-150x150.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2018/09/1538138756_iuoq75tx6-150x150.jpg)
КТУ используется в оплате труда
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2018/09/1538138708_fd99cadea9d8ef6a1ffcc52a2e3e8017-650-150x150.jpg)
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1538138789_find_job.jpg)
Когда ведут речь о социально-психологическом климате (СПК) коллектива, подразумевают следующее: совокупность социально-психологических характеристик группы; преобладающий и устойчивый психологический настрой коллектива; характер взаимоотношений в коллективе; интегральная характеристика состояния коллектива.
Существуют признаки, по которым косвенно можно судить об атмосфере в группе. К ним относят: уровень текучести кадров; производительность труда; качество продукции; количество прогулов и опозданий; количество претензий, жалоб, поступающих от сотрудников и клиентов; выполнение работы в срок или с опозданием; аккуратность или небрежность в обращении с оборудованием; частота перерывов в работе.
Существует целый ряд факторов, определяющих социально-психологический климат в коллективе: обстановка в обществе, внутренняя среда организации,
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2018/10/1439406973_2d1b1acc95e2ecf0cacbddb784925122_xl-150x133.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2018/10/1439406922_0_b65a9_1b54477e_xl-150x138.jpg)
Таким образом, от того на сколько эффективно урегулированы взаимоотношения между работниками и работодателями в организации, зависят следующие показатели эффективности использования кадрового потенциала: производительность труда, качество товаров и услуг, коэффициент трудового участия, социально-психологический климат в коллективе, трудовая и исполнительная дисциплина, снижение потерь рабочего времени, опережение темпов роста производительности труда по сравнению с темпами роста заработной платы, снижение текучести персонала, равномерность загрузки работников и др. Все это может быть достигнуто за счет эффективной кадровой политики организации, которая включает в себя нормативно-правовое регулирование трудовой деятельности, подбор и набор кадров в организацию, планирование деловой карьеры,материальная и моральная мотивация и др.
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/kariyer-planlama-nedir-kariyer-planlama-nasil-yapilir.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/asset-v1_CFUVtopmanager012020type-assetblock-LandScape-2048x1152-1.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/1614864018_29-p-menedzher-po-personalu-art-kartinki-32.jpg)
Заказать диссертацию без посредников и без предоплаты