Диплом на тему: «Оценка инвестиционной привлекательности предприятия» (на примере автотранспортного предприятия) скачать бесплатноdiplom-ocenka-investicionnoy-privlekatelnosti-skachat.doc
Выше были рассмотрены основные резервы
роста инвестиционной привлекательности предприятия ООО «Союз-4», ими являются:1) продвижение компании в сети Интернет и увеличение территориального охвата потребителей для осуществления грузовых перевозок ; 2) повышение лояльности потребителей за счет внедрения программного продукта CRM-системы; 3)совершенствование лизинговых отношений. Рассмотрим подробнее основные пути повышения инвестиционной привлекательности и оценим экономическую эффективность.
1) Продвижение компании в сети Интернет и увеличение территориального охвата потребителей для осуществления грузовых перевозок.
Прежде чем перейти к рассмотрению основных способов продвижения товаров и услуг в сети Интернет, является необходимым рассмотреть основные преимущества такого продвижения. В частности, к преимуществам относится: низкая стоимость маркетинговых мероприятий, широкий охват аудитории, поддержание связи с аудиторией, мобильность всех кампаний, рис. 2.20.
На сегодняшний день, в сети Интернет существует множество способов продвижения товаров и услуг. Наиболее известными являются: поисковая оптимизация сайта; размещение баннерной и текстовой рекламы; использование e-mail маркетинга; размещение пресс-релизов компании; использование партнерских программ. Более подробно способы продвижения компании в сети Интернет описаны в прил.7. Таким образом, для продвижения компании ООО «Союз-4» в сети Интернет необходимо создание сайта и его продвижение. Стоимость создания сайта составляет в среднем от 50 тыс. руб. и более. Для продвижения сайта необходимы финансовые ресурсы, в зависимости от способов продвижения. Так как компания ООО «Союз-4» имеет небольшие прибыли и мало собственных средств в наличии, целесообразно выделить сумму на продвижение компании в размере не более 300 тыс. руб. в год. В целом затраты на создание и продвижение компании в сети Интернет составят 350 тыс. руб. в год. Эту сумму компания может оплатить из собственных средств(чистой прибыли предприятия).
2) Повышение лояльности потребителей за счет внедрения программного продукта CRM-системы.
На сегодняшний день, множеством компаний разрабатываются различные программные продукты по работе с клиентами. Однако, наиболее известной и пользующейся наибольшим спросом у потребителей, является программный продукт «1С:Предприятие 8: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», который предназначен для комплексной автоматизации бизнес-процессов предприятия, оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, создания эффективных механизмов взаимоотношений с клиентами. «1С:CRM» будет полезно для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM: организаций оптово-розничной торговли; проектных организаций; сервисных организаций; организаций сферы услуг; выделенных торговых подразделений производственных компаний и т.д. Программа «1С: CRM» автоматизирует следующие направления торговой деятельности: управление бизнес-процессами; автоматизация процессов продаж, начиная с момента первого обращения клиента; управление заказами покупателей; управление продажами; управление поставками; планирование продаж и закупок и др.
Основными результатами внедрения «1С:CRM» являются: минимизация риска потерь информации о клиентах и сделках при передаче между сотрудниками или подразделениями компании (отделами склада, маркетинга, сервисного обслуживания и т.д.); сегментация клиентской базы позволяет выявить перспективных клиентов и сократить время на неэффективные переговоры; у сотрудников появляется больше времени на работу с клиентами за счет повышения эффективности работы с информацией и автоматизации рутинных операций; сокращение времени обслуживания в расчете на одного клиента позволяет снизить общие издержки по продажам; снижение или увеличение количества и размера скидок; персональное обслуживание клиентов (памятные даты, специальные предложения и программы лояльности), быстрое предоставление необходимой клиенту информации, точность и оперативность в работе повышает уровень лояльности клиентов, способствует стабильности и росту объема продаж.
Так как, одной из функций программы 1С: CRM является снижение или увеличение размера скидок, то с помощью данной программы можно будет стимулировать сбыт услуг по грузоперевозкам с помощью разработки системы скидок. В частности, для постоянных клиентов или клиентов при больших объемах перевозок на предприятии ООО «Союз-4» целесообразно внедрение системы мероприятий по скидкам, которые могут составлять от 10,0% до 30,0%.
Благодаря гибкости и легкой настройке программа «1С:CRM» реализует функции учета от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов. Конфигурация позволяет вести управленческий учет по предприятию в целом. Внедрение программы «1С:CRM» на предприятии ООО «Союз-4» позволит значительно повысить производительность менеджеров, а также увеличит объем продаж. За счет внедрения программного обеспечения по работе с клиентами, как показывает опыт многочисленных компаний, и компаний- разработчиков программного обеспечения, объемы продаж ежегодно увеличиваются в среднем на 20-40%(прил.8). Основными возможностями программы являются: автоматизация бизнес-процессов, полноценный складской учет, управление продажами, управление логистикой, сервисом, маркетингом, закупками и др. Для совершенствования автоматизации системы по работе с клиентами на предприятии ООО «Союз-4» при помощи программного обеспечения необходимы средства на покупку программы, стоимость которой составляет 25000,0 руб. Стоимость ежегодного сервисного обслуживания составляет 6 600 руб. Следовательно, суммарные затраты на повышение качества обслуживания с клиентами компании ООО «Союз-4» составят 31600,0 руб. Это незначительная сумма для компании ООО «Союз-4» и финансирование данного мероприятия может осуществляться за счет чистой прибыли компании.
3) Совершенствование лизинговых отношений.
Еще одним мероприятием, направленным на совершенствование деятельности и повышения инвестиционной привлекательности ООО «Союз-4» является изменение договорных отношений по лизингу грузового транспорта. Выше было описано, что после смены лизингодателя, компания ООО «Союз-4» при тех же самых финансовых ресурсах сможет увеличить объемы транспорта в два раза. Однако, так как компания сейчас все же еще сотрудничает с лизингодателем ОАО «Сбербанк» аннулировать договора лизинга будет достаточно сложным, но в перспективе компания должна ориентироваться на лизинг грузового транспорта в «ВЭБ-лизинг». Рассчитать точную эффективность от данного мероприятия, также не представляется возможным , так как это будет зависеть от видов транспорта, которые компания ООО «Союз-4» приобретет в лизинг у «ВЭБ-Лизинг», а также от сроков лизинга и других не мене важных факторов, связанных с осуществлением лизинговых отношений.
Таким образом, выше были рассмотрены основные пути повышения инвестиционной привлекательности компании ООО «Союз-4». Показателями экономической эффективности от предложенных мероприятий, могут являться следующие: выполнение плана по выручке, выполнение плана по обслуживанию, выполнение плана по привлечению и удержанию клиентов; выполнение плана по доле рынка, занимаемого предприятием, увеличение прибыли, рентабельности, снижения финансовой зависимости и др. Выполнение плана – это тот результат, который предприятие планирует получить в будущем периоде. Выше были рассмотрены три мероприятия, направленные на повышение финансовой устойчивости предприятия ООО «Союз-4», однако, финансирования мероприятия- по изменению договорных отношений по лизингу не предусмотрено. Таким образом, основными видами затрат на предложенные мероприятия являются: затраты на покупку и установку программного обеспечения«1С:CRM» и продвижение компании в сети Интернет(прил.9).
Следует также отметить, что мероприятия, предложенные выше, не требует больших вложений, однако дают ощутимый экономический результат. Достаточно сложно оценить экономическую эффективность представленных выше мероприятий, но можно рассчитать эффективность мероприятий нормативным методом. Т.е. за счет предлагаемых мероприятий, направленных на совершенствование транспортной деятельности, у компании ООО «Союз-4» может произойти увеличение количества потенциальных потребителей, а это вызовет рост показателя продаж (выручки от реализации). Однако, нельзя сказать точно, на сколько именно может увеличиться показатель товарооборота. Тем не менее, предположим рост объемов продаж компании ООО «Союз-4» от внедрения программного обеспечения «1С:CRM» будет не на столько высок и примем минимальный показатель роста товарооборота, который составит 20,0%(разработчики программы утверждают увеличение объемов продаж после внедрения системы в среднем на 20-40%). Увеличение объемов продаж от продвижения компании в сети Интернет, более чем в два раза увеличивает объемы продаж (по данным аналогичных организаций). Однако, на начальном этапе после выхода компании на рынок электронной коммерции, можно предположить увеличение продаж на 10%. Следовательно, за счет внедрения программного обеспечения и продвижения компании в сети Интернет, планируемый показатель товарооборота предприятия ООО «Союз-4» может увеличится, в среднем на 30% и составит 32027 тыс. руб., рис.2.21. В среднем себестоимость продаж составляет 82,2% от товарооборота (по данным на 2015г.). Однако, в 2014 г. показатель себестоимости продаж составлял 49,86%, то есть в 2015 г. произошло существенное увеличение расходов или же изменения в ценовой политики, в итоге получается, что в 2014 г. компания делала наценку на свои услуги в размере почти 50%, а в 2015 г. наценка составила не более 20%.
Однако, для эффективности деятельности транспортного предприятия является необходимым либо снижение затрат либо увеличение наценки на оказанные услуги таким образом, чтобы она составляла не менее 30%, для повышения рентабельности деятельности компании. Таким образом, планируемая себестоимость проданных товаров работ, услуг составит 22418,9 тыс. руб. Отсюда показатель валовой прибыли составит: 9608,1 тыс. руб.Затраты на мероприятия- 318,6тыс. руб. – это коммерческие расходы, в результате прибыль от продаж составит 9289,5 тыс. руб., рис.2.21. Показатели валовой рентабельности и рентабельности продаж в перспективе составят: 30% и 29,0% соответственно, рис.2.22.
Резюмируя выше изложенное можно сделать вывод, что за счет проведения мероприятий на предприятии ООО «Союз-4», произойдет увеличение показателей объема продаж на 7391 тыс. руб., валовая прибыль и прибыль от продаж увеличатся на 5205,1 тыс. руб. и 4886,5 тыс. руб. соответственно. Показатели рентабельности продаж и валовой рентабельности покажут рост на 12,13% и 11,13%. Следует отметить, что экономическая эффективность была рассчитана за счет двух мероприятий- это за счет продвижения компании в сети Интернет и повышения лояльности потребителей, за счет внедрения программного обеспечения CRM- системы. Если компания ООО «Союз-4» в ближайшей перспективе изменит договорные отношения по лизингу грузового транспорта, то экономический эффект от предложенных рекомендаций, будут существенно выше. А пока в данном случае были учтены только мероприятия, направленные на совершенствование предприятия по работе с клиентами и увеличения регионального охвате потребителей. Рассчитанные показатели экономической эффективности являются прогнозируемыми, какими они будут на самом деле, будет зависеть от многих факторов, в том числе и от эффективности управления на транспортном предприятии ООО «Союз-4». В любом случае, проведение данных мероприятий целесообразно и требует незамедлительной реализации, так как это повысит показатели доходности, рентабельности, а это повлияет на изменение структуры капитала, снизит зависимость компании от внешних источников финансирования, ускорит показатели деловой активности и ликвидности, что в совокупности позволит предприятию повысить инвестиционную привлекательность.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.Бухгалтерская финансовая отчетность
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Показатели, характеризующие прибыльность (рентабельность) скачать бесплатноdiplom-soyuz-pril.2.doc
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Транспортные компании России: «ФАКТОР» узнаваемости скачать бесплатноdiplom-soyuz-pril.3.doc
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Оценка инвестиционной привлекательности предприятия скачать бесплатноdiplom-soyuz-pril.4.doc
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Электронная коммерция как подсистема электронного бизнеса. Цели и задачи CRM – системы.
скачать бесплатноdiplom-soyuz-pril.5.doc
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Рейтинг банков по автокредитам. скачать бесплатноdiplom-soyuz-pril.6.doc
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. Основные способы продвижения в сети Интернет скачать бесплатноdiplom-soyuz-pril.7.doc
ПРИЛОЖЕНИЕ 8. Выгоды от внедрения CRM скачать бесплатноdiplom-soyuz-pril.8.doc
ПРИЛОЖЕНИЕ 9.Затраты на мероприятия на предприятии скачать бесплатноdiplom-soyuz-pril.9.doc
