Имидж (англ. image – от лат. imago – образ, вид) – представление о чьем-либо внутреннем облике, образе .
Рассмотрим из чего же состоит позитивный имидж государственного служащего и почему он так важен:
Во-первых, большую роль играют индивидуальные характеристики. То есть это та же самая внешность, как говорят: «встречают по одежке». Это также психофизиологические особенности, личностный тип, характер и так далее. То есть все эти характеристики связаны непосредственно с личностью и индивидуальностью человека в целом.
Во-вторых, социальные характеристики и внутренние установки и принципы, на которые человек опирается. Большую роль играет то, к чему он стремиться, его цели, можно даже назвать это индивидуальной миссией.
Управление имиджем – это отражение события направленное на улучшения имиджа, интенсивное владение информацией с прогнозируемой реакцией на нее. Для того чтобы привлечь внимание к образу, нужно показать его с новой, никогда не виданной стороны, убедить аудиторию, удержать внимание публики.
Имидж позволяет: скрыть свои недостатки, сформировав у других людей соответствующую систему впечатлений .
Формирование имиджа идет двумя путями: «стихийным» и «искусственным» .«Искусственный» путь подразумевают такое формирование имиджа личности, которое производиться опосредованно, целенаправленно и сознательно имиджмейкерами, специалистами из области Паблик Рилейшинз или самим человеком (который хочет целенаправленно создать определенное мнение о себе в 
значимой для него группе). «Стихийный» путь подразумевают «бессознательное» формирование имиджа личности «в голове» у воспринимающего субъекта, с помощью социально-перцептивных механизмов восприятия. Конечный «образ» – будет всегда результатом работы второго пути формирования, так как первый путь задает только направление работы, второй наполняет содержанием, образами и красками.
При формировании имиджа муниципального служащего все усилия направлены на благожелательное отношение к нему широких слоев населения. В формировании имиджа политика участвуют ученые-аналитики, психологи, визажисты, спичрайтеры, специалисты ПР, организаторы публичных акций, рекламисты .
Имиджем муниципального служащего называют комплекс его внешних и внутренних качеств, ставший достоянием общественности.
Составляющими частями имиджа являются: привлекательный внешний вид, умение вести себя в обществе, представить себя и свою работу путем организации презентаций, связей с прессой.
Технология создания имиджа предполагает активное использование двух направлений:
1. Описательное (или информационное), представляющее образ (лидера, государственного служащего);
2. Оценочное, существующее как побуждающее оценки и эмоции, вызываемые информацией, различной интенсивности, несущей определенную эмоционально-психологическую реакцию.
Формирование эффективного имиджа муниципального служащего следует начинать с приведения его в соответствие общим требованиям: в политическом имидже должны обязательно присутствовать «черты победителя» (достижения личности в профессиональной деятельности) и «черты отца»; открытость, «видимая доступность»; эффективные коммуникации; окружение; личное обаяние.
Важнейшими проблемами, снижающими позитивный имидж госслужащего, являются: низкое информирование о работе госструктуры и преграды для получения официальной информации; имидж политический служащей; низкое сотрудничество государственных органов с общественными/неправительственными организациями; невысокий уровень качества оказываемых услуг госучреждениями; коррупция в органах государственного управления
Курсовая работа на заказ, без посредников
