Диплом: Организация маркетинговой службы мебельной компании ООО «Сфера»
Маркетинговые службы
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555868_come-imparare-il-marketing-di-affiliazione-online_ff546bab3bc813fa517c9163aede69dc-150x133.jpg)
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1536137087_04.jpg)
Основными целями маркетинговой службы предприятия является: увеличение объемов продаж товаров (услуг) и прибыли организации. Для достижения указанной цели, основные задачи маркетинговых служб направлены на: комплексное изучение рынка; выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей; планирование товарного ассортимента и цен; разработка мер для полного удовлетворения существующего спроса; планирование и осуществление сбыта; разработка мер по совершенствованию управления и организации производства и др.
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555827_img1-150x150.jpg)
В связи с вышеизложенными задачами, основными направлениями маркетинговой службы являются: постоянный мониторинг рынка и анализ всей внешней среды (ближнего и дальнего окружения) с целью определения возможных направлений развития предприятия (фирмы) в перспективе; организация постоянного сбора, хранения и обработки данных о покупателях с целью
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555869_1339537074-customer-driven-marketing-strategy-business-master-150x150.png)
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1536137149_69365.jpg)
Таким образом, основными направлениями деятельности маркетинговых служб является система управления маркетингом, под которой следует понимать – анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации. Управление маркетингом может
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555892_i-150x112.jpg)
Таким образом, маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу находятся в начале, а не только в конце производственного цикла. Они должны установить и довести до каждого инженера и конструктора, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить и где и когда потребуется этот продукт.
Важную роль в исследовании потребителей играют мотивационные факторы покупки товара. К таким факторам причисляются: мотив выгоды (желание человека разбогатеть), мотив снижения риска (потребность в безопасности),
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555889_istockglobalmarketing79-150x149.jpg)
Важную роль играет исследование конкурентов и структуры рынка. Первым этапом в исследовании конкурентов должна явиться оценка степени конкуренции на выбранном рынке (совершенная, несовершенная конкуренция или монополия). Далее следует переходить к самим конкурентам. Следует определить: какую часть рынка контролирует конкурент, насколько быстро происходит его развитие, качество товара конкурента, его цену, форму рекламы и сбыта, техническую поддержку.
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/e-marketing-150x150.jpg)
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1536137176_150831145618.jpg)
Исследование рынка ставит своими целями изучение соотношения спроса и предложения на товар, определение емкости рынка, определение доли конкурентов на рынке, сегментацию рынка, определение конъюнктуры рынка. Основная цель изучения конъюнктуры рынка – установить связь между деятельностью предприятия и рынком, как обеспечить равновесие спроса и предложения. Конъюнктурное исследование включает в себя оценку рынка в текущий период, прогноз изменения показателей рынка, предложения и рекомендации по деятельности предприятия в процессе изменения обстановки на рынке. Под емкостью рынка понимается
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555868_come-imparare-il-marketing-di-affiliazione-online_ff546bab3bc813fa517c9163aede69dc-150x133.jpg)
Таким образом, изучая различные аспекты, с которыми приходится сталкиваться предприятию, маркетинговые службы помогают сэкономить
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555827_img1-150x150.jpg)
Следует отметить, что направления маркетинговых служб направлены на изучение комплекса маркетинговых мероприятий. Под комплексом маркетинга следует понимать совокупность практических мер воздействия на рынок или приспособления деятельности компании к ситуации на рынке, а также своевременного гибкого реагирования на ее изменения. Комплекс маркетинга – это набор поддающихся контролю функций маркетинга, совокупность которых фирма использует для достижения желаемых изменений
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555869_1339537074-customer-driven-marketing-strategy-business-master-150x150.png)
Понятие комплекс маркетинга впервые ввел в теорию маркетинга (1953) профессор Нейл Борден из Гарвардской школы бизнеса. В зарубежной теории и практике именно комплексу маркетинга, называемому marketing-mix, уделяется особое внимание, причем он чаще всего рассматривается в форме принципа «четыре пи», представляющего собой сочетание следующих четырех составляющих: PRODUKT, PRICE, PLACE, PROMOTION, рисунок 1.1.
Комплекс маркетинга разрабатывается на основании результатов маркетинговых исследований, которые обеспечивают получение необходимой информации о макро- и микросреде, рынке и собственных возможностях. Составляющими комплекса маркетинга являются: товарная политика, коммуникационная политика (продвижении товара на рынок), сбытовая (дистрибьюционная) политика, ценовая политика и кадровая политика.
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1536137160_i.jpg)
При разработке товарной политики главными проблемами являются: инновации (создание новых товаров или обновление существующих), обеспечение качества и конкурентоспособности товаров, создание и оптимизация товарного ассортимента, решение вопросов о товарных марках, создание эффективной упаковки (для соответствующих видов продукции), анализ ЖЦТ и управление им.
Коммуникационная политика – это совокупность способов продвижения товара на рынок:
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555892_i-150x112.jpg)
Сбытовая политика – главная задача в разработке
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555889_istockglobalmarketing79-150x149.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/e-marketing-150x150.jpg)
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1536137135_i9j742o42.jpg)
Ценовая политика как составляющая комплекса маркетинга разрабатывается с учетом целей компании, внешних и внутренних факторов, влияющих на ценообразование, характера спроса, издержек производства, распределения и реализации товара, ощущаемой и реальной стоимости товара, политики конкурентов и т.д. Разработка ценовой политики включает установление исходной цены на товар и своевременное
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555827_img1-150x150.jpg)
Полезным свойством комплекса маркетинга является управляемость элементов. Маркетолог может управлять каждым элементом с целью требуемого воздействия на спрос, выбирать наиболее перспективные комбинации элементов. Успех комплекса маркетинга объясняется в частности и тем, что он объединяет четыре вида маркетинговых стратегий.
Таким образом,
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2016/11/1439555869_1339537074-customer-driven-marketing-strategy-business-master-150x150.png)
Приложение 1.Характеристика маркетинговых служб
ДИПЛОМ МАРКЕТИНГОВАЯ СЛУЖБА ПРИЛ.1
[collapse]
Приложение 2.Характеристика основных экономических показателей
ДИПЛОМ МАРКЕТИНГОВАЯ СЛУЖБА ПРИЛ.2
[collapse]
Приложение 3.Бухгалтерская отчетность предприятия ООО «Сфера»
ДИПЛОМ МАРКЕТИНГОВАЯ СЛУЖБА ПРИЛ.3
[collapse]
Приложение 4. Основные экономические показатели деятельности предприятия. Оценка финансовой устойчивости предприятия ООО «Сфера». Показатели рентабельности и прибыли предприятия ООО «Сфера».
ДИПЛОМ МАРКЕТИНГОВАЯ СЛУЖБА ПРИЛ.4
[collapse]
Приложение 5. Базовые модули программы РосБизнесСофт CRM
ДИПЛОМ МАРКЕТИНГОВАЯ СЛУЖБА ПРИЛ.5
[collapse]
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2014/10/1621480120_8-phonoteka_org-p-fon-mir-8.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2015/01/724769.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2014/10/scale_1200.jpg)