Рубрика: Методы принятия управленческих решений

1. Целью освоения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» является:
освоение фундаментальных принципов теоретических знаний и навыков в области разработки, принятия и оптимизации управленческих решений, связывающих все аспекты деятельности менеджера — от формулирования цели, описания ситуации, характеристики проблемы до разработки путей преодоления проблемы и достижения цели. Методы принятия управленческих решений предполагают оценку ситуации, определение альтернатив, выбор лучшей из них, формулировку задания и организационно — практическую работу по его реализации, в конечном итоге определяя эффективность всей системы и процессов менеджмента.
2. Задачи дисциплины:
— изучить сущность и содержание процесса разработки и принятия управленческих решений, условия и факторы обеспечения их качества и эффективности;
— освоить организационные аспекты разработки и принятия управленческих решений;
— ознакомиться с традиционными и новыми инструментами, моделями и методами разработки и принятия управленческих решений для повышения обоснованности принимаемых решений;
— изучить понятия неопределенности и риска, способы оценки и управления риском;
— ознакомиться с сущностью и видами контроля, стадиями процесса контроля, а также инструментами и характеристиками его эффективности;
— ознакомиться с использованием власти и влиянием в процессе принятия решений, анализом существующих стилей принятия решений;
— изучить предпосылки и этапы автоматизации процесса разработки и принятия управленческих решений.
Дисциплина основывается на знаниях, полученных при изучении дисциплин «Информатика» и «Математика» (особенно раздел «Теория вероятности»), «Экономическая теория».
Необходимые для данной дисциплины знания, приобретенные при изучении предшествующих дисциплин: основы компьютерных технологий для работы с поисковыми системами в сети Интернет для нахождения информации, необходимой для выполнения контрольных работ.
Для успешного изучения данной дисциплины необходимо удовлетворительное усвоение программ по разделам перечисленных дисциплин, владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя.
Знание дисциплины «Методы принятия управленческих решений» и полученные при этом компетенции необходимы в последующей профессиональной деятельности, а также для успешного выполнения выпускной квалификационной работы бакалавра и для освоения дисциплин: «Эконометрика», «Логистика», «Управление изменениями», «Управление проектами», «Прогнозирование», «Управление человеческими ресурсами», «Бизнес-планирование».

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
• Знать (иметь представление о):
— разработке и принятии управленческих решений на предприятии, системном подходе к принятию управленческих решений на предприятии;
— типах систем управления; системе планирования и прогнозирования;
— типах, видах, методах и моделях принятия управленческих решений;
— оформлении заказов в единичном производстве;
— общеэкономические законы управления;
— функции управления; классификацию управленческих решений;
— процесс принятия управленческого решения;
— структуру системы принятия управленческих решений;
— типы, виды, методы и модели принятия управленческих решений;
— основные этапы разработки и принятия управленческих решений;
— основные математические модели принятия решений.
• Уметь:
— давать характеристику структур управления;
— различать понятия «ситуация», «проблема», выявлять те проблемы, которые необходимо решить на данном этапе;
— ставить цели, задачи и принимать управленческие решения;
— давать характеристику типам и видам управленческих решений;
— выбирать организационную структуру оперативного планирования;
— формировать этапы принятия управленческих решений;
— читать и понимать полученную информацию;
— различать этапы принятия управленческих решений;
— решать типовые математические задачи, используемые при принятии управленческих решений;
— решать конкретные социально-экономические задачи;
— использовать математический язык и математическую символику при построении организационно-управленческих моделей;
— строить экономико-математические модели задач принятия решений;
— выполнять необходимые расчеты и анализировать, полученные результаты с точки зрения лица, принимающего решения;
— применять информационные технологии для решения управленческих задач.
• Владеть:
— математическими и количественными методами решения типовых организационно-управленческих задач;
— методами решения конкретных задач и уметь производить необходимые вычисления с применением современных средств вычислительной техники;
— навыками, грамотно обосновывать принятое решение и проводить анализ возможной динамики этого решения;
— способностью реализовать на практике приемы рационального выбора решений в условиях риска и неопределенности.

Содержание учебной дисциплины и вырабатываемые компетенции:

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность и научная значимость дисциплины, ее цель и задачи. Основные понятия, термины и определения. Общая структура дисциплины, ее характеристика. Литература.
Компетенции: способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность с позиций социальной значимости принимаемых решений; владением методами принятия в управлении операционной (производственной) деятельностью организации (ОПК-2, ОПК-6).

Тема 1. РОЛЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УПРАВЛЕНИИ. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Наука о принятии управленческих решений: зарождение, эволюция, понятийный аппарат. Место управленческого решения в процессе управления. Значение и роль принятия обоснованных решений для обеспечения успешной деятельности предприятий.
Технология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений. Понятие процесса разработки и принятия управленческих решений. Этапы процесса разработки и принятия управленческих решений. Факторы, ограничения и критерии, определяющие технологию разработки и принятия управленческих решений. Уровни и принципы принятия управленческих решений. Разработка алгоритма процесса принятия решения. Организация процесса разработки и принятия решения.
Компетенции: способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность с позиций социальной значимости принимаемых решений; владением методами принятия в управлении операционной (производственной) деятельностью организации (ОПК-2, ОПК-6).

Тема 2. ТИПОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ, ФАКТОРЫ И УСЛОВИЯ ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Понятие и свойства управленческого решения. Отличие управленческих решений от других видов решений, принимаемых в организации. Классификация управленческих решений по объекту управления, характеру процесса принятия решения, количеству альтернатив, срокам действия, частоте принятия, форме, содержанию, возможности автоматизации, прогнозной эффективности и т.п. Факторы, критерии и ограничения при принятии управленческих решений. Основные характеристики качества управленческого решения. Условия и факторы обеспечения качества управленческих решений.

Компетенции: способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность с позиций социальной значимости принимаемых решений; владением методами принятия в управлении операционной (производственной) деятельностью организации (ОПК-2, ОПК-6).

Тема 3. МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ, ПРИНЯТИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВ-ЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Понятие и классификация методов разработки и принятия решений. Методы оптимизации управленческих решений. Понятие оптимального и рационального управленческих решений. Типы задач принятия решений в соответствии с типом ситуации: в условиях определенности, неопределенности, риска, конфликта.
Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений. Методы ситуационного анализа. Методы моделирования.
Методы, применяемые на этапе определения альтернатив.
Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив. Методы многокритериальной оценки альтернатив. Методы экспертной оценки. Методы прогнозирования.
Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата.
Компетенции: владение навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организаций культуры; способность использовать основные методы финансового менеджмента для стоимостной оценки активов, управления оборотным капиталом, принятия решений по финансированию, формированию дивидендной политики и структуре капитала, в том числе при принятии решений, связанных с операциями на мировых рынках в условиях глобализации (ПК-1, ПК-4).

Тема 4. РАЗРАБОТКА И ВЫБОР УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА
Сущность риска и неопределенности. Сущность принятия решений в условиях риска и неопределенности. Классификация рисков. Методы оценки степени риска. Этапы исследования риска. Способы управления риском. Методы и приемы разработки и принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности.
Компетенции: владение навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организаций культуры; способность использовать основные методы финансового менеджмента для стоимостной оценки активов, управления оборотным капиталом, принятия решений по финансированию, формированию дивидендной политики и структуре капитала, в том числе при принятии решений, связанных с операциями на мировых рынках в условиях глобализации (ПК-1, ПК-4).

Тема 5. РЕАЛИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Организационные методы и процедуры выполнения принятых решений. Условия эффективного функционирования организационных структур при реализации решений. Организация процессов выполнения решений: ресурсное обеспечение на стратегическом и тактическом уровнях. Функции и виды контроля. Содержание контроля. Процесс осуществления контроля. Инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений. Сущность и виды ответственности руководителей за принятые решения.
Компетенции: владение навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организаций культуры; способность использовать основные методы финансового менеджмента для стоимостной оценки активов, управления оборотным капиталом, принятия решений по финансированию, формированию дивидендной политики и структуре капитала, в том числе при принятии решений, связанных с операциями на мировых рынках в условиях глобализации (ПК-1, ПК-4).

Тема 6. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения. Использование власти и влияния при принятии управленческих решений. Индивидуальные качества менеджера и стиль руководства в процессе принятия решения. Управление изменениями и конфликтами в процессе разработки и реализации управленческих решений.
Компетенции: владение навыками документального оформления решений в управлении операционной(производственной) деятельности организации при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений; владение навыками количественного и качественного анализа информации при принятии управленческих решений, построения экономических, финансовых и организационно-управленческих моделей путем их адаптации к конкретным задачам управления (ПК-8, ПК-10).

Тема 7. ОСОБЕННОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В РАЗЛИЧНЫХ ОБЛАСТЯХ ЭКОНОМИКИ И В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Особенности принятия управленческих решений в различных областях экономики. Особенности принятия управленческих решений в области промышленного производства. Особенности принятия управленческих решений в сфере оказания услуг. Особенности принятия управленческих решений в сфере науки и наукоемкого производства
Особенности принятия управленческих решений в различных сферах деятельности предприятия. Принятие решений в финансовой деятельности предприятия. Принятие решений в маркетинге. Принятие решений в управлении персоналом. Принятие решений в управлении производственной деятельностью. Принятие решений в стратегическом управлении. Принятие решений в инновационной деятельности. Принятие решений в управлении интеллектуальными активами. Принятие решений в управлении информацией. Принятие решений в управлении качеством
Компетенции: владение навыками документального оформления решений в управлении операционной(производственной) деятельности организации при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений; владение навыками количественного и качественного анализа информации при принятии управленческих решений, построения экономических, финансовых и организационно-управленческих моделей путем их адаптации к конкретным задачам управления (ПК-8, ПК-10).

Тема 8. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Предпосылки и этапы автоматизации процесса принятия решений. Классификация информационных систем принятия решений.
Обоснование требований к автоматизированным информационным системам принятия решений (АИСПР) по управлению экономическими объектами. Оценка эффективности АИСПР, обоснование временных характеристик принятия решений по управлению экономическими объектами.
Особенности разработки информационных систем поддержки принятия решений. Функционально-структурное содержание информационных систем поддержки принятия решений. Обзор информационных систем, используемых для принятия управленческих решений.
Компетенции: способность анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компании с целью подготовки сбалансированных управленческих решений; владение навыками документального оформления решений в управлении операционной(производственной) деятельности организации при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений; владение навыками количественного и качественного анализа информации при принятии управленческих решений, построения экономических, финансовых и организационно-управленческих моделей путем их адаптации к конкретным задачам управления (ПК-5, ПК-8, ПК-10).





Помощь студентам онлайн без посредников, без предоплаты