Аннотация
Глоссарий
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты проблемы эффективности рекламы и тестирования рекламного продукта
1.1.Тестирование рекламного продукта: понятие и методики
1.2. Искусственный интеллект- как перспективное направление в тестировании рекламного продукта и повышения эффективности рекламы
Глава 2. Практический анализ оценки эффективности рекламного продукта в ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ»
2.1. Общая характеристика деятельности и оценка эффективности рекламного продукта в ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ»
2.2.Совершенствование тестирования рекламного продукта и повышение эффективности рекламы в ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение № 1
Приложение № 2
Приложение № 3
Аннотация
Предпосылками для написания данной работы стали- развитие искусственного интеллекта в тестировании рекламного продукта, исследовании предпочтений потребителей, повышении качества рекламы.
Целью работы является разработать проект мероприятий по совершенствованию тестирования рекламного продукта и повышения эффективности рекламы.
Данная курсовая работа состоит из 38 страниц и включает в себя две главы, введение, заключение, библиографический список и приложения.
Во введении изложена цель работы, актуальность выбранной темы, а так же поставлен ряд задач, которые предстоит решить в ходе анализа данной темы.
Первая глава посвящена рассмотрению теоретических вопросов, таких как: понятие и методики тестирования рекламного продукта; искусственный интеллект- как перспективное направление в тестировании рекламного продукта и повышения эффективности рекламы.
Во второй главе описывается деятельность рекламной организации, выбранной в качестве объекта исследования; проводится оценка тестирования рекламного продукта, представлен анализ основных экономических показателей организации за 2022-2024гг., предлагаются пути совершенствования тестирования рекламного продукта.
В заключении описаны полученные результаты проделанной работы, а также даны рекомендации по улучшению тестирования рекламного продукта.
Глоссарий
| № п/п | Понятие | Содержание |
| 1 | А/Б-тестирование | Сравнивают две копии рекламы с изменением одного фактора, чтобы увидеть, какая из них работает лучше. |
| 2 | Многовариантное тестирование | Позволяет изменять сразу несколько факторов, чтобы найти оптимальную комбинацию. |
| 3 | Тестирование с помощью опросов | Собирают комментарии респондентов, которые можно превратить в данные и выводы. Некоторые методы: фокус-группы, монадическое тестирование, последовательное тестирование, онлайн-опросы. |
| 4 | Монадическое тестирование | Респондента просят оставить отзыв после просмотра одного объявления. |
| 5 | Последовательное тестирование | Респондентам задают похожие вопросы, но о нескольких вариантах рекламы, один за другим. |
| 6 | Фокус-группы | Помогают собрать подробную обратную связь от потребителей и потенциальных покупателей. |
| 7 | Онлайн-опросы | Позволяют быстро и легко получить данные от целевой аудитории. |
| 8 | Метод «Карта восприятия» | Респонденты после ознакомления с тестируемыми рекламными материалами дают оценку потребительским характеристикам продукта. |
| 9 | Метод BAAR | Используется при тестировании аудио- и видероликов. Респонденты оценивают рекламные материалы по заданным параметрам. |
| 10 | Метод Старча | Используется для оценки эффективности рекламы в печатной прессе. Респондентам предлагают просматривать издания с тестовой рекламой, а затем сравнивают полученные значения восприятия и воспоминания с предельными значениями для данной товарной группы. |
| 11 | Исследования с помощью тахитоскопа | С помощью специального аппарата – тахитоскопа – респондентам показываются дизайн-макеты наружной или полиграфической рекламы. Смена изображений происходит слишком быстро. |
| 12 | Тестовая рекламная кампания |
Обычно проводится в отдельно взятом городе, а затем анализируется динамика продаж в этом городе.
|
Выдержки:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Для оценки успеха рекламных усилий используется такой метод исследования рынка, как тестирование рекламы. Тестирование рекламы позволяет компаниям увидеть, как люди будут реагировать на конкретные сообщения, и внести соответствующие коррективы. Это значительно улучшает показатели рекламы, включая коэффициент конверсии, стоимость за конверсию, качество объявлений и многое другое.
Когда маркетологи не имеют четкого представления о том, что они хотят протестировать и как выбрать критерии победы, ориентированные на данные, они чаще всего допускают ошибки при тестировании рекламы. Рекламные бюджеты составляют немалые затраты; и эти огромные суммы будут потрачены впустую, если реклама непонятна, неприятна или безразлична потенциальному потребителю. Потому что такая реклама не может выполнить свою главную функцию – продать товар или услугу. К сожалению, распространена ситуация, когда рекламную кампанию утверждают, потому что она нравится директору или отделу продаж. Но ответить на вопросы, нравится ли реклама, побуждает ли она купить товар, запоминается ли бренд – может только непосредственный покупатель продукции. Единственный эффективный путь избежать пустых трат при создании рекламы – это маркетинговые исследования, направленные на предварительное тестирование рекламы.
Проводить тестирование необходимо на каждом этапе создания реклам-ной кампании – от идеи до финальной реализации. Для продающей рекламы весь креатив должен выстраиваться на детальной аналитической базе. Поэтому необходимо изучать, кто целевая аудитория, как она выбирает продукт, на что она обращает внимание, что ее мотивирует, что ей нравится или не нравится, на какие визуальные стимулы реагирует, какие есть ассоциации с продуктом, какие каналы коммуникаций использует. Главная задача тестирования – не «выбрать лучшее из худших», а определить, выполняет ли хотя бы одна из концепций поставленные перед рекламой цели.
Реклама считается эффективной, если по факту проведения рекламной кампании увеличивается знание марки; по факту проведения рекламной кампании изменяется потребительское поведение, повышается вероятность выбора рекламируемой марки в точках постоянной дистрибьюции. Для оценки эффективности рекламы тестируются: рекламные концепции, раскадровки видеороликов, сценарии аудиороликов, эскизы наружной и печатной рекламы, рекламные слоганы, готовые видео и аудиоролики.
Стоит отметить, что в настоящее время искусственный интеллект (ИИ) становится ключевым инструментом в рекламной индустрии, позволяя тестировать и оценить эффективность рекламы, а также адаптировать контент под интересы и потребности каждого пользователя. Например, исследования компании McKinsey показали, что персонализированные кампании с использованием ИИ увеличивают доход брендов на 10,0–15,0% за счёт более точного таргетинга и релевантных предложений[4].
Однако, для применения искусственного интеллекта в рекламном бизнесе, необходима дополнительная подготовка кадров, а также более глубокое изучение ИИ и его применения в проблемах эффективности рекламы.
В связи с выше изложенной актуальностью, целью курсовой работы является: разработать проект мероприятий по совершенствованию тестирования рекламного продукта и повышения эффективности рекламы. Достигнуть указанную цель можно путем решения следующих задач: описать теоретические аспекты проблемы эффективности рекламы и тестирования рекламного продукта; дать общую характеристику деятельности и оценку эффективности рекламного продукта объекта исследования; предложить пути улучшения тестирования рекламного продукта на анализируемом предприятии.
Объект исследования является рекламная компания ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ». Предмет исследования- тестирование рекламного продукта компании ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ».
Информационной базой исследования курсовой работы являются различные статьи, монографии, учебные пособия по изучаемой проблеме исследования.
Методы исследования: анализ, описание, классификация, абстрагирование, синтез, обобщение, индукция, дедукция и другие.
Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Во введении обосновывается актуальность, цель, задачи, объект, предмет исследования; информационная база и методы исследования. В первой теоретической главе описано сущность тестирования рекламного продукта и методы тестирования; изучены особенности искусственного интеллекта- как перспективного направления в тестировании рекламного продукта и повышения эффективности рекламы. Во второй практической главе представлена общая характеристика деятельности и оценка эффективности рекламного продукта в ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ»; предложены пути совершенствования тестирования рекламного продукта и повышения эффективности рекламы в ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ». В заключении даются краткие выводы проведенного исследования.
Новизна работы. Выявление новых закономерностей и возможностей искусственного интеллекта, а также прочих цифровых инноваций в тестировании рекламного продукта и повышении эффективности рекламы.
Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные рекомендации могут быть применены на практике ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проблема эффективности рекламы заключается в сложности определения чистого эффекта, получаемого только от рекламной деятельности. При этом, эффективность рекламы стоит рассматривать с двух позиций: психологическая и экономическая. Психологическая (коммуникативная)- показывает степень влияния рекламы на целевую аудиторию. Экономическая- показывает экономический результат, получаемый от применения тех или иных рекламных средств или проведения тех или иных рекламных кампаний. Для повышения эффективности рекламы , целесообразно осуществлять тестирование рекламного продукта- это процесс анализа рекламных концепций на выборке определенного целевого рынка. Наиболее известными методами тестирования являются: А/Б-тестирование, многовариантное тестирование, последовательное тестирование, фокус-группы, метод «Карта восприятия», метод BAAR, метод Старча и другие. Несмотря на большое количество методов в тестировании рекламного продукта, наибольшую популярность в настоящее время приобрел- искусственный интеллект. Персонализация с помощью нейросетей существенно улучшает взаимодействие брендов с аудиторией, создавая условия для более точного и эффективного общения. Следуя изложенным шагам, можно запустить эффективную рекламную кампанию, которая принесет пользу не только рекламному бизнесу, но и потенциальным клиентам.
Современные исследования в области искусственного интеллекта открывают новые горизонты для анализа данных и создания персонализированного контента. Такие подходы помогают адаптировать технологии под разнообразные задачи бизнеса, предлагая эффективные решения для маркетинга и рекламы. Это подчеркивает потенциал ИИ как инструмента, способного укрепить связь между брендами и их аудиторией.
Для исследования оценки тестирования рекламного продукта была выбрана рекламно-производственная компания ООО «ЛазерСтиль», работающая в г. Москве. Основными видами услуг компании ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ» являются: производство рекламных конструкций; производство POS-материалов, оформление мест продаж и интерьеров; производство рекламой мебели и нестандартного торгового оборудования; дизайн витрин и вывесок; проектирование рекламных конструкций; монтаж любых рекламных конструкций, POS-материалов, рекламной мебели; обслуживание и сервис рекламных конструкций; цифровая печать высокого качества, печать на ткани, изготовление флагов; согласование и размещение наружной рекламы. Было выявлено, что в компании применяются в основном устаревшие методики тестирования рекламного продукта.
Проведенный анализ финансовых показателей с 2022-2024гг. показал, что в компании наблюдается рост затрат, не существенное увеличение объемов продаж, в связи с этим валовая прибыль и валовая рентабельность сформировались со знаком минус.
В связи с тем, что в компании ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ» применяются устаревшие методы тестирования рекламного продукта, были предложены следующие мероприятия: внедрение голосового бота «Alto Calls» для обзвона клиентов; внедрения чат-бота «SaluteBot»в корпоративных мессенджерах; внедрение цифрового двойника покупателя. Общая сумма затрат на мероприятия составила 830,0 тыс. руб., данные мероприятия могут быть профинансированы за счет чистой прибыли компании ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ». При этом будет получен финансовый результат в виде увеличения продаж, прибыльности и рентабельности. Кроме этого, компания сможет повысить качество тестирования рекламного продукта и исследования потребителей, а это позволит разрабатывать стратегии, которые будут наиболее полно удовлетворять потребности населения в рекламных услугах.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бухгалтерская отчетность ООО «Рекламно-производственная ком-пания ЛазерСтиль» [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://bo.nalog.ru/download/bfo/pdf/1976466?period=2023&detailId=48709394;
2. Блог компании ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ» [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: http://ls-sign.ru;
3. Голосовой бот «Аlto» [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://alto-ai.ru/;
4. ИИ в рекламе: как использовать нейросети для персонализации контента [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://yagla.ru/blog/targetirovannaja-reklama/ii-v-reklame-kak-ispolzovat-neyroseti-dlya-personalizacii-kontenta–2501u115038/;
5. Как искусственный интеллект преображает рекламную индустрию [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://neiros.ru/blog/ads/kak-iskusstvennyy-intellekt-preobrazhaet-reklamnuyu-industriyu/;
6. Как мессенджеры помогают малому бизнесу в 2024 году? [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://revvy.ai/blog/tpost/k0ggbe2rg1-kak-messendzheri-pomogayut-malomu-biznes;
7. Как чат-бот увеличил продажи на 30% за 3 месяца: кейс интернет-магазина [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://capitalgroup.su/blog/kak-chat-bot-uvelichil-prodazhi-na-30-za-3-mesyaca-kejs-internet-magazina;
8. Официальный сайт компании ООО «РПК ЛАЗЕРСТИЛЬ» [Элек-тронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://laserstyle.ru/company/about/;
9. Способ 41. Цифровые двойники клиентов: персонализированный маркетинг[Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://reffocus.ru/101/tpost/mfxtnv1lk1-sposob-41-tsifrovie-dvoiniki-klientov-pe;
10. Создание цифрового двойника[Электронный ресурс]: – Режим дос-тупа: URL: https://d-element.ru/solutions/the-digital-twin-of-the-enterprise/;
11. Теория статистики и эффективность рекламного дела [Электронный ресурс]: учебник – Эл. изд. – Электрон. текстовые дан. (1 файл pdf: 110 с.). – В.А. Чвякин. 2024. [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: http://scipro.ru/conf/advertising1_24.pdf. ;
12. Тестирование рекламы [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://asinfo.ru/blog/testirovanie-reklamy/;
13. Тестирование рекламы: Что это такое и как его провести[Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://hr-portal.ru/story/testirovanie-reklamy-chto-eto-takoe-i-kak-ego-provesti;
14. Цифровой двойник под ключ [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://maff.io/digital_twin?ysclid=m8d77ltl8t557869919;
15. Цифровые технологии[Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://rzddigital.ru/glossary/775/;
16. SaluteBot[Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://developers.sber.ru/docs/ru/salutebot/overview
