Отчет по практике ООО Биобалт(2024)
В результате проведенного исследования по организации труда и мотивации сотрудников были выявлены следующие слабые места:
1)Организация труда. Компания ООО «Биобалт» занимается единственным видом деятельности- выращивание грибов и производство изделий из них. Однако, доходы такого бизнеса в 2022 году и вовсе имели знак минус. Несмотря на то, что в 2023 г. компания получила положительную прибыль, тем не менее, динамика прибыли очень не устойчивая. Поэтому для анализируемой компании необходимо искать новые рынки производства, находить наиболее перспективные и развивать экосистему бизнеса. В последнее время, перспективными рын-ками являются- рынки «НТИ». Развитие НТИ сконцентрировано
на «рынках будущего»: AutoNet, AeroNet, NeuroNet, MariNet, SafeNet, TechNet, HomeNet, FoodNet и другие, таблица 5 . Прорывными технологиями НТИ являются: большие данные, искусственный интеллект, системы распределенного реестра, квантовые технологии, новые и портативные источники энергии, новые производственные технологии, сенсорика и компоненты робототехники, технологии беспроводной связи, технологии управления свойствами биологических объектов, нейротехнологии, технологии виртуальной и дополненной реальностей.
Таблица 5-Рынки НТИ
| № п/п | Рынки НТИ | Описание |
| 1 |
AutoNet
|
Рынок по развитию услуг, систем и современных транспортных средств на основе интеллектуальных платформ, сетей и инфраструктуры в логистике людей и вещей. |
| 2 |
AeroNet
|
Беспилотные авиационные системы, авиационно-космические системы, малые космические аппараты, системы дистанционного зондирования, мониторинга и 3D-моделирования территорий и объектов, а также сопутствующая инфраструктура. |
| 3 |
NeuroNet
|
Средства человеко-машинных коммуникаций, основанных на передовых разработках в нейротехнологиях и повышающих продуктивность человеко-машинных систем, производительность психических и мыслительных процессов. |
| 4 |
MariNet
|
Интеллектуальная система управления морским транспортом и технологии освоения мирового океана. |
| 5 |
SafeNet
|
Безопасные и защищенные компьютерные технологии, решения в области передачи данных, безопасности информационных и киберфизических систем. |
| 6 |
TechNet
|
Цифровые двойники, киберфизические системы. Управление данными об изделии. Цифровое производство и эксплуатация. |
| 7 |
HomeNet
|
Сетевое объединение жильцов, домов и сообществ. Цифровая шина жилища, дома и объединения домов. Цифровые платформы управления, проектирования, строительства и эксплуатации жилых помещений и коммун. Жилище за пределами комфортных климатических зон (космос, Арктика, вода, горы и т. д.). |
| 8 |
FoodNet
|
Умное сельское хозяйство. Ускоренная селекция, новые виды культур и источники сырья, доступная органика и суперлокальные фермы, персонализированное питание. Изменение логистической цепочки от производителя до потребителя. |
| 9 |
HealthNet
|
Персонализированные медицинские услуги и лекарственные средства, обеспечивающие рост продолжительности жизни, а также новые эффективные средства профилактики и лечения различных заболеваний. |
| 10 | EnergyNet | Распределенная энергетика от personal power до smart grid, smart city. |
| 11 |
SportNet
|
Рынок кросс-спортивных технологий и кибер-физических систем гомеостаза человека и общества. |
| 12 |
WearNet
|
Распределенные автоматизированные производства с единой системой заказа и логистики. Роботизированные фабрики. Сервисы и инструменты поддержки создания индивидуального дизайна и проектирования одежды. |
| 13 |
GameNet
|
Кроссмедийные игровые вселенные с новыми видами сетевой монетизации. Киберфизические игры с новым уровнем иммерсивности. Геймификация и цифровизация спортивных игр. |
| 14 |
Edunet
|
Создание, персонализация, упаковка и технологичная доставка образовательного контента и обучения для всех возрастов, в том числе сдвиг фокуса на развитие личностных компетенций. |
| 15 |
EcoNet
|
Технологии глубокого анализа и управления климатом, создания экспериментальных и суперлокальных климатических зон. Восстановление биоразнообразия. Мусор как ресурс. |
Таким образом, выбрав наиболее перспективный рынок, компания ООО «Биобалт» сможет существенно увеличить свою долю на рынках. Экосистема бизнеса включает в себя несколько направлений развития, это может быть: раз-витие умного сельского хозяйства, новые виды культур и источники сырья, доступная органика и суперлокальные фермы, персонализированное питание и прочее, таблица 6.
Таблица 6- Мероприятия, направленные на совершенствование организации и мотивации труда в ООО «Биобалт»
| № п/п | Виды | Описание |
| 1 | Организация труда | Необходимо развивать экосистему бизнеса: умное сельское хозяйство, новые виды культур и источники сырья, доступная органика и суперлокальные фермы, персонализированное питание и другие |
| 2 |
Материальная мотивация |
Премии ситуационные (премии за особые успехи) |
| Оплата детского отдыха (детям сотрудников) | ||
| Оплата путешествия лучшему сотруднику и членам семьи | ||
| 3 | Нематериальная мотивация | Организация обучения с помощью сторонних организаций, а также создание корпоративного университета; |
| Улучшить публичную похвалу сотрудников с помощью ИИ (искусственного интеллекта), создание корпоративной группы в мессенджере (Телеграмм) и внедрение чат-бота. | ||
| Необходимо вовлекать удаленщиков во все процессы, устраивать регулярные видеоконференции, создание корпоративного мессенджера и чат-бота | ||
| Проведение мотивационных совещаний и презентаций в режиме онлайн(в корпоративном мессенджере и других сервисах(например, Google Meet ) и офлайн |
2)Мотивация труда. В ООО «Биобалт» часть работников работают дистанционно, а при такой занятости человек не погружен в жизнь компании, и общается с руководителями и коллегами только в случае крайней необходимости, он воспринимает работу только как обязанность.В связи с этим, необходимо вовлекать удаленщиков во все процессы, устраивать регулярные видеоконференции(например в Google Meet ), создать группу в телеграмм (корпоративный мессенджер и чат-бот). Google Meet – это сервис для аудио- и видеозвонков, разработанный компанией Google. Он подходит для индивидуальных звонков, небольших групповых совещаний и крупных конференций с большим числом участников.
Также в компании ООО «Биобалт» наблюдается слабая система материальной и нематериальной мотивации. Для повышения материальной мотивации необходимо: внедрение ситуационных премий (премии за особые успехи), такие премии могут составлять от 40,0% и более. Также целесообразно осуществлять оплату детского отдыха (детям лучших сотрудников), оплату путешествия лучшему сотруднику и членам семьи. Для совершенствования нематериальной мотивации целесообразно осуществлять организацию обучения с помощью сторонних организаций, а также создание корпоративного университета; улучшить публичную похвалу сотрудников с помощью ИИ (искусственного интеллекта), создание корпоративной группы в мессенджере (Телеграмм) и внедрение чат-бота.
Все предложенные способы повышения мотивации сотрудников будут иметь слабый успех, если бизнес компании не приносит желаемых результатов, а сотрудники по тем или иным причинам не могут увеличить продажи, повысить производительность труда и каким-то другим способом повлиять на улучшение деятельности организации. На помощь приходят новые стратегические направления, которые позволяют изменить существующий бизнес практически полностью, одним из таких направлений является- экосистема бизнеса, которая предусматривает развитие компании в различных направлениях.
В связи с тем, что компания ООО «Биобалт» будет развивать экосистему бизнеса, возникнет необходимость в обучении сотрудников. Это можно сделать с помощью различных сторонних организаций. Например, у компании Сбер имеется корпоративный университет (рисунок 12), который обучает сотрудников по наиболее перспективным направлениям. Обучение осуществляется как для сотрудников Сбер, так и для других желающих получить образование. Крайне сложно сказать, на сколько может повыситься мотивация сотрудников от внедрения корпоративного обучения, однако, согласно опыту некоторых компаний, рентабельность компаний, которые обучают сотрудников удваивается. Ученые из Университета Пенсильвании исследовали 3200 бизнесов и выявили, что повышение расходов на корпоративное обучение на 10,0% увеличивает продуктивность труда сотрудников бизнеса на 8,5% .
Увеличение инвестиций в оборудование и улучшение производственных мощностей на 10,0% ведет к росту продуктивности бизнеса всего на 3,8%. То есть инвестиции в обучение людей в 3 раза эффективнее, чем покупка оборудования .
Также для повышения мотивации труда, было предложено внедрение искусственного интеллекта (ИИ), например, с помощью ChatGPT. ChatGPT – это чат-бот, который способен вести диалог, искать ошибки в коде, сочинять стихи, писать сценарии и даже спорить. Нейросеть запоминает детали диалога с поль-зователем и избегает спорных тем. Ответы чат-бота можно корректировать с помощью наводящих вопросов. Преимущества ИИ для мотивации:
1)Эффективное управление целями. ChatGPT позволяет компаниям создавать более точные и реалистичные цели для своих сотрудников.
2)Развитие коммуникации. Нейросеть может улучшить процессы коммуникации, предоставляя сотрудникам удобный инструмент для обмена идеями и обратной связи.
3)Увеличение уровня удовлетворённости. Использование инновационных методов мотивации, основанных на ИИ, ведёт к более высокому уровню удовлетворённости коллектива.
Стратегии мотивации, основанные на ИИ, представлены в таблице 7.
Рассмотрим кратко примеры успешного внедрения ИИ в целях повышения мотивации сотрудников.
А)Компания XYZ: подход к сотрудникам. Компания XYZ успешно внедрила систему мотивации на базе чат-бота, что привело к повышению уровня удовлетворенности коллектива на 20,0%. Путем предложения персонализированных обучающих планов и стимулирующего обратного отклика компания смогла улучшить профессиональное развитие своих специалистов.
Таблица 7-Стратегии мотивации, основанные на ИИ
| № п / п |
Стратегии | Описание |
| 1 | Персонализированные цели и задачи | ChatGPT способен анализировать данные о сотрудниках и предлагать персонализированные цели для каждого из них. |
| 2 | Стимулирующий обратный отклик | Чат может быть интегрирован в систему обратной связи, предоставляя сотрудникам моментальные похвалы и конструктивные замечания. |
| 3 | Создание эффективных обучающих программ | Искусственный интеллект может помочь в анализе потребностей в обучении сотрудников и предложить программы, направленные на их развитие. |
Б)Интеграция ChatGPT в систему обратной связи. Организация ABC использовала ЧатГПТ для улучшения системы обратной связи. Сотрудники получали моментальные похвалы за выполнение успешных задач, что сформировало позитив в коллективе и улучшило продуктивность на 15,0% .
О том, как получить доступ GPT, описано в Приложении 3.
Итак, внедрение ИИ позволит на 20,0% повысить уровень удовлетворенности сотрудников и на 15,0% улучшить продуктивность в коллективе.
Таким образом, повысить мотивацию не возможно без правильной организации бизнеса, бизнес, который периодически уходит в минус, мало кого из сотрудников может заинтересовать. Поэтому для анализируемой компании ООО «Биобалт» было предложено развивать экосистему бизнеса, организовать корпоративное обучение сотрудников, повысить материальную и нематериальную мотивацию предложенными способами. Все это положительно повлияет на рост производительности и удовлетворенности. Однако, для наиболее точного расчета показателей необходима четкая стратегия дальнейшего развития бизнеса. В любом случае, предложенные мероприятия дадут эффективность, только какой она будет на самом деле, покажет время.
Отчет по практике Биобалт (ПРИЛОЖЕНИЕ 3)
