Для оценки эффективности стратегии развития предприятия используют количественные, качественные и комбинированные методы. Выбор метода зависит от целей оценки и доступных данных. Рассмотрим подробнее.
1)Количественные методы оценки эффективности стратегии – это подходы, которые используют числовые показатели для измерения эффекта от реализации стратегии. Такие методы позволяют оценить соотношение затрат и результатов, спрогнозировать эффект и оптимизировать стратегию. Основными количественными методами оценки эффективности стратегии являются:
1.1)Анализ финансовых результатов. Оценивают объём продаж, прибыль, рентабельность инвестиций (ROI) и другие показатели. (Более подробно основные финансовые показатели и коэффициенты представлены в Приложении 2).
1.2)Использование системы ключевых показателей эффективности (KPI). Это комплекс финансовых и нефинансовых показателей, которые влияют на достижение стратегических целей.
1.3)Система сбалансированных показателей. Позволяет перевести стратегию в набор абсолютных показателей и оценить эффективность на их основе.
1.4)Оценка эффективности как соотношение результата и затрат. Прогнозируют результат реализации стратегии и рассчитывают её полную стоимость.
Для количественной оценки эффективности стратегии могут использоваться, например: коэффициент конверсии – процент посетителей сайта или пользователей, которые выполняют целевое действие (покупку или регистрацию); время на сайте – показатель, показывающий, сколько времени пользователи проводят на сайте компании; показатель отказов – процент пользователей, которые покидают сайт после просмотра только одной страницы; охват рекламных кампаний – показывает, сколько людей увидело рекламные объявления; индекс удовлетворённости клиентов (CSAT) – измеряет уровень удовлетворённости клиентов продуктами или услугами компании через опросы[10].
2)Качественные методы оценки эффективности стратегии направлены на анализ и измерение нефинансовых показателей, которые отражают соответствие стратегии целям и ожиданиям заинтересованных сторон. Основные качественные методы оценки эффективности стратегии:
2.1)Опросы клиентов. Позволяют получить обратную связь и оценить удовлетворённость на основе прямого взаимодействия с клиентами.
2.2)Анализ поведения потребителей. Изучение реакции потребителей на маркетинговые действия, например, через изучение данных с сайта организации или социальных сетей.
2.3)Метод экспертных оценок. Основан на мнении экспертов, имеющих опыт реализации подобных стратегий.
2.4)Анализ удовлетворённости клиентов. Используют набор показателей: долю рынка, прирост клиентской базы, скорость доставки, время обработки заказа и т. д.
2.5)Бенчмаркинг. Сравнение стратегии с достижениями лидеров рынка, чтобы выявить преимущества и недостатки для перенимания опыта.
2.6)A/B-тестирование. Позволяет протестировать различные версии веб-сайта или рекламного материала, чтобы выявить наиболее эффективный из них.
2.7)Оценка бренда. Позволяет оценить узнаваемость бренда среди целевой аудитории и имидж компании[41].
2.8)Оценка влияния на внутренние бизнес-процессы. Определяют, насколько стратегия влияет на процессы организации, например, на инновационный процесс (окупаемость затрат на НИОКР, уровень продаж новой продукции).
2.9)Анализ кадрового потенциала. Учитывают квалификацию и навыки сотрудников, их удовлетворённость условиями труда, доступ к необходимой информации, проявление инициативы[39].
2.10)PEST-анализ (Political, Economic, Social, Technological). Позволяет систематизировать информацию и выявить ключевые тренды и изменения. Он рассматривает политические, экономические, социальные и технологические факторы, влияющие на рынок. PEST-анализ помогает компании адаптироваться к изменениям во внешней среде и разрабатывать стратегии, которые учитывают эти факторы[35].
2.11)SWOT-анализ. Помогает понять, какие внутренние и внешние факторы могут способствовать успеху и какие – представлять угрозу (Приложение 3). Такой анализ помогает определить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы на рынке. SWOT-анализ позволяет компании разработать стратегию, которая учитывает все эти факторы и помогает достигнуть успеха. Таким образом, PEST-анализ фокусируется на внешних факторах, а SWOT-анализ – на внутренних аспектах компании[20].
2.12)Матрица БКГ (Boston Consulting Group Matrix) -это инструмент стратегического анализа, разработанный американской консалтинговой компанией Boston Consulting Group в 1960-х годах. Суть матрицы – графическое представление портфеля продуктов или бизнес-единиц компании на основе их доли рынка и скорости роста на рынке. Цель матрицы – помочь компаниям определить приоритеты своих бизнес-единиц и объективно распределить ресурсы для достижения максимальной рентабельности. Также она позволяет выявить сильные и слабые стороны каждой бизнес-единицы и принять меры для улучшения их показателей. Матрица БКГ делит продукты или компанию на четыре категории: а) «Звёзды: высокий темп роста и высокая доля рынка; б) «Дойные коровы»: низкий темп роста, но высокая доля рынка; в) «Вопросительные знаки» или «Дикие кошки»: высокий темп роста, но низкая доля рынка; г) «Собаки»: низкий темп роста и низкая доля рынка[24].
2.13)Матрица Ансоффа (матрица «товар – рынок») – аналитический инструмент стратегического менеджмента, разработанный математиком и экономистом Игорем Ансоффом в 1957 году. Основное предназначение матрицы – помочь компаниям определить стратегию роста бизнеса и оценить риски, связанные с выбранным направлением развития. Матрица Ансоффа представляет собой поле, образованное двумя осями: горизонтальная ось – «товары компании», которые подразделяются на существующие и новые; вертикальная ось – «рынки компании», которые также подразделяются на существующие и новые. На пересечении этих двух осей образуются четыре квадранта, каждый из которых соответствует определённой стратегии: проникновение на рынок (существующий товар – существующий рынок). Компания увеличивает долю существующих товаров на соответствующем рынке; развитие рынка (существующий товар – новый рынок): стратегия означает адаптацию и выведение существующих товаров на новые рынки; развитие товара (новый товар – существующий рынок). Компания предлагает на существующем рынке новые товары; диверсификация (новый продукт – новый рынок). Вывод товара принципиально нового типа на новый для компании рынок [32].
2.14)Матрица General Electric (GE/McKinsey) – это метод оценки конкурентных позиций компаний на рынке, инструмент портфельного анализа для разработки стратегий развития ассортимента компании. Разработана в начале 1970-х годов корпорацией General Electric и консалтинговой компанией McKinsey & Со. Цель матрицы – помочь ответить на такие вопросы, как: какое из направлений бизнеса следует развивать компании; в каком из направлений компания будет нести убытки в долгосрочной перспективе; какие товары нуждаются в повышении конкурентоспособности; какие товары являются приоритетными в продвижении и развитии; как наиболее эффективно распределить ресурсы внутри компании между отделами; в каких направлениях следует сократить использование ресурсов компании в связи с их непривлекательностью.
Матрица General Electric основана на двух показателях: а) привлекательность рынка: оценивается по таким факторам, как размер и темп роста, конкуренция и доходность; б) преимущества в конкуренции, или конкурентоспособность товара компании на данном рынке. Факторами этой группы служат рыночная доля компании, её финансовые ресурсы и технологический уровень, а также репутация бренда[27].
3)Комбинированные методы оценки эффективности стратегии предполагают использование как качественных, так и количественных методов для получения комплексного понимания исследуемого объекта. Такой подход позволяет объединить данные различных типов, что увеличивает точность и достоверность оценки. Основными комбинированными методами являются:
3.1)Учёт разных аспектов эффективности. Оцениваются как стратегическая, так и оперативная эффективность. Например, анализируется степень достижения стратегических целей, оценка конкурентных преимуществ, степень удовлетворения потребностей рынка.
3.2)Использование разных критериев. Помимо финансовых показателей (чистого приведённого дохода, внутренней нормы рентабельности и др.), учитываются нематериальные и долгосрочные эффекты, например, укрепление репутации и повышение лояльности стейкхолдеров.
3.3)Учёт рисков. При оценке стратегий, связанных с инновациями, учитываются риски, которые могут повлиять на финансовый результат.
3.4)Многофакторный анализ. Учитывают финансовый, корпоративный, рыночный потенциал, а также степень цифрового развития предприятия и влияние внешней среды[33].
Подходы к оценке эффективности стратегии развития предприятия включают стратегическую и оперативную оценку. Эти подходы позволяют оценить стратегию с разных сторон – с точки зрения позиции на рынке и использования ресурсов. Рассмотрим подробнее.
1)Стратегическая оценка. Стратегическая эффективность характеризует положение предприятия на рынке, полученное в результате реализации выбранной стратегии. Она включает, например: а) оценка конкурентных преимуществ: идентифицируются сильные и слабые стороны предприятия по сравнению с основным конкурентом, оценивается сила выявленных преимуществ; б) анализ степени достижения стратегических целей: сравниваются запланированные результаты и полученные на определённом временном промежутке.
2)Оперативная оценка. Оперативная эффективность определяет, насколько эффективно используется стратегический потенциал для достижения поставленных целей. Она может включать следующее: а) оценка количественных показателей: учитываются общие показатели (темпы роста, эффективность использования ресурсов) и частные (эффективность использования трудовых ресурсов, основных фондов и оборотных средств); б) определение степени удовлетворения потребностей рынка: удовлетворённость оценивается по результатам опроса потребителей; в) анализ качественных показателей: используются организационные, маркетинговые и социально-психологические показатели, которые оцениваются методом экспертных оценок[35].
Таким образом, для оценки эффективности стратегии развития предприятия используют количественные, качественные и комбинированные методы. Выбор метода зависит от целей оценки и доступных данных. Подходы к оценке эффективности стратегии развития предприятия включают стратегическую и оперативную оценку, они позволяют оценить стратегию с разных сторон – с точки зрения позиции на рынке и использования ресурсов. Для того, чтобы разработать стратегию, компании необходимо: изучить спрос и конкурентов, изучить целевую аудиторию, сформулировать уникальное торговое предложение, определить способы продвижения бизнеса, определить стратегическую цель, сформулировать и описать стратегию.
Список использованной литературы
1. Абрамов В. С., Абрамов С. В. Стратегический менеджмент. – М.: Юрайт. 2024.- 435 с.
2. Анализ рынка труда в России 2024: главные тенденции – URL: https://s-pro.group/tpost/neyxzrf9a1-rinok-truda-v-rossii-2024-2025-analiz-si(дата обращения 10.04.2025)
3. Ассоциация операторов фитнес индустрии. – URL: https://fitnessassociation.ru/(дата обращения 18.03.2025)
4. Аналитика. – URL: https://дом.рф/analytics/(дата обращения 16.04.2025)
5. Бухгалтерская отчетность ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ» – URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/9705034630_ooo-inst-kapital(дата обращения 20.04.2025)
6. Все говорят, что нам нужна стратегия, но никто не понимает что это такое– URL:
https://singularity-app.ru/blog/chto-takoe-strategiya/(дата обращения 15.03.2025)
7. Голубков, Е. П. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для вузов / Е. П. Голубков. – Москва: Издательство Юрайт, 2025. – 278 с.
8. Данилкина Ю. В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие для вузов. – М.: Лань. 2023. 84 с.
9. Журавлева, О. В. Стратегический менеджмент / О. В. Журавлева, Е. А. Некрасова. – Елец : ООО «Типография», 2021. – 104 с.
10. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для вузов / А. Т. Зуб. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2025. – 375 с.
11. Зарубежный опыт стратегического планирования социально-экономического развития территорий – URL: https://publikacija.ru/images/PDF/2017/22/zarubezhnyj-opyt-strategicheskogo.pdf(дата обращения 22.03.2025)
12. Зачем нужна стратегия компании и как ее составить – URL: https://secrets.tbank.ru/glossarij/strategiya-kompanii/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F&internal_source=copypaste+%C2%A9+%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81+%D1%81%D0%B5%D0%BA%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8B&internal_source=copypaste(дата обращения 25.03.2025)
13. ИИ «Veonix». Официальный сайт компании – URL: https://veonix.ru/ai/(дата обращения 22.05.2025)
14. ИИ для вашего бизнеса–URL: https://astralot.ru/(дата обращения 22.03.2025)
15. Инновационные спортивные технологии «INST GROUP». Официальный сайт ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ» – URL: https://inst-group.com/(дата обращения 19.04.2025)
16. ИИ в бизнес-стратегии: как использовать с умом и избегать ошибок– URL: https://42clouds.com/ru-ru/blog/ai/ii-v-biznes-strategii-kak-ispolzovat-s-umom-i-izbegat-oshibok/(дата обращения 30.03.2025)
17. Как чат-бот увеличил продажи на 30% за 3 месяца: кейс интернет-магазина– URL: https://capitalgroup.su/blog/kak-chat-bot-uvelichil-prodazhi-na-30-za-3-mesyaca-kejs-internet-magazina] (дата обращения 18.05.2025)
18. Как мессенджеры помогают малому бизнесу в 2024 году? – URL: https://revvy.ai/blog/tpost/k0ggbe2rg1-kak-messendzheri-pomogayut-malomu-biznes] (дата обращения 18.05.2025)
19. Какие нейросети можно использовать при создании стратегии? – URL: https://vc.ru/ai/1531206-kakie-neiroseti-mozhno-ispolzovat-pri-sozdanii-strategii(дата обращения 29.05.2025)
20. Малюк В. И. Стратегический менеджмент. Организация стратегического развития. – М.: Юрайт. 2024. 362 с.
21. Моргунов А. Ф. Информационные технологии в менеджменте. — М.: Юрайт. 2023. 311 с.
22. Маркетплейсам становится тесно– URL: https://www.kommersant.ru/doc/7566981(дата обращения 21.04.2025)
23. На 22% снизилось количество банкротств юрлиц в первом квартале 2025 года– URL: https://www.kommersant.ru/doc/7673840(дата обращения 22.03.2025)
24. Оценка эффективности маркетинговой стратегии. Часть 2 – URL: https://methodisthelp.ru/metodicheskij-dajdzhest/tpost/e9ch1ocxl1-otsenka-effektivnosti-marketingovoi-stra(дата обращения 12.03.2025)
25. Обзор рынка спортивных объектов недвижимости в России 2024 – URL: https://inst-group.com/(дата обращения 20.05.2025)
26. Опубликован прогноз по численности населения России в 2025 и 2026 годах –URL: https://mayaksbor.ru/news/society/opublikovan_prognoz_po_chislennosti_naseleniya_rossii_v_2025_i_2026_godakh/(дата обращения 22.05.2025)
27. Отварухина Н. С., Веснин В. Р. Стратегический менеджмент. — М.: Юрайт. 2023. 337 с.
28. Рекорд, но: в 2025-м безработица может вырасти впервые с начала десятилетия– URL: https://iz.ru/1839419/milana-gadzhieva/nerabochij-moment-v-2025-m-bezrabotica-vyrastet-vpervye-s-nachala-desyatiletiya(дата обращения 15.06.2025)
29. Росстат назвал численность россиян к началу 2025 года – URL: https://www.rbc.ru/society/31/01/2025/679ceb1f9a794739d6fa3ad1(дата обращения 12.06.2025)
30. Рынки НТИ. Коротко о главном– URL: https://leader-id.storage.yandexcloud.net/upload/4112485/1d138265-86b0-41d9-9ecb-1efa36e63c39.pdf(дата обращения 17.05.2025)
31. РГУД (Российская гильдия управляющих и девелоперов). Официальный сайт. – URL: https://rgud.ru/glavnaya/members/(дата обращения 29.04.2025)
32. Расчет эффективности маркетинговых кампаний – URL: https://marketing.hse.ru/blog/raschet-effektivnosti-marketingovyh-kampanij/ © Бизнес секреты(дата обращения 24.03.2025)
33. Стратегия развития бизнеса: что это и как правильно составить– URL:
https://journal.sovcombank.ru/biznesu/strategiya-razvitiya-biznesa-chto-eto-i-kak-pravilno-sostavit(дата обращения 27.03.2025)
34. Статистика банкротств Российского бизнеса: цифры и причины – URL: https://tenchat.ru/media/3289029-statistika-bankrotstv-rossiyskogo-biznesa-tsifry-i-prichiny(дата обращения 06.04.2025)
35. Стратегия роста–URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/chto-takoe-strategiya-rosta/(дата обращения 22.03.2025)
36. Стратегия развития компании: цели, виды, разработка, реализация– URL: https://academy-of-capital.ru/blog/strategiya-razvitiya-kompanii-tseli-vidy-razrabotka-realizatsiya/(дата обращения 08.04.2025)
37. Статистическая отчетность Росстата. Официальный сайт. – URL: http://ssl.rosstat.gov.ru/?ref=toptrafficsites(дата обращения 16.04.2025)
38. Статистические данные. Яков и Партнеры – URL: https://yakovpartners.ru/(дата обращения 15.04.2025)
39. Тебекин А. В. Стратегический менеджмент. – М.: Юрайт. 2024. 334 с.
40. Характеристика внутренней и внешней среды организации – URL: https://vc.ru/dariazah/1455953-harakteristika-vnutrennei-i-vneshnei-sredy-organizacii(дата обращения 12.03.2025)
41. Шифрин М. Б. Стратегический менеджмент. – М.: Юрайт. 2024. 296 с.
42. Что такое стратегия развития предприятия и как ее разработать. – URL: https://www.gd.ru/articles/9584-strategiya-razvitiya (дата обращения 22.03.2025)
43. Directum. Цифровые решения для управления компанией. – URL: https://www.directum.ru/products/directum-tar-gets?utm_source=referral&utm_medium=catalog&utm_campaign=soware&utm_term=directum-targets&utm_content=targets(дата обращения 10.05.2025)
44. Zvonobot .Официальный сайт компании Zvonobot по производству голо-совых роботов– URL: https://zvonobot.ru/(дата обращения 12.05.2025)
45. Unisender .Официальный сайт компании Unisender по разработке чат-бота– URL: https://www.unisender.com/(дата обращения 12.05.2025)
