1. Понятие корпоративной культуры
Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. 
Компонентами корпоративной культуры являются:
принятая система лидерства;
стили разрешения конфликтов;
действующая система коммуникации;
положение индивида в организации;
принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.
Формирование корпоративной культуры – длительный и сложный процесс. Основные (первые) шаги этого процесса должны быть: определение миссии организации; определение основных базовых ценностей. И уже исходя из базовых ценностей, формулируются стандарты 
поведения членов организации, традиции и символика. Таким образом, формирование корпоративной культуры распадается на следующие четыре этапа :
определение миссии организации, базовых ценностей;
формулирование стандартов поведения членов организации;
формирование традиций организации;
разработка символики.
Все эти шаги и их результаты очень удобно и целесообразно описать в таком документе, как корпоративное руководство . Этот документ особенно полезен в ситуациях приема на работу и адаптации новых сотрудников и дает возможность практически сразу понять, насколько потенциальный сотрудник разделяет ценности организации.
Примеры традиций, внешних признаков, по которым можно судить о корпоративной культуре организаций:
все сотрудники ходят на работу в одежде офисного стиля.
На пятницу не назначаются никакие переговоры, потому что традиционно в этот день все одеваются «вольно»;
у всех одинаковые и дорогие ручки известной фирмы;
«работаешь на здоровый образ жизни – не кури»;
день образования компании – бурный праздник с выездом за город;
если сотрудники задерживаются сверхурочно – за счет фирмы их угощают пиццей с пивом;
за каждый проработанный год выплачивается определенная премия;
все общаются на ты и по имени (это установка); никаких приемов – дверь Президента открыта, можно зайти и задать свой вопрос;
обязательно пользоваться (по крайней мере, на людях) той продукцией (косметика, фото, аксессуары), которую продает твоя фирма.
Существует много подходов к выделению различных атрибутов, характеризующих ту или иную культуру на макро- и на микроуровне. Так, Ф. Харрис и Р. Моран предлагают рассматривать конкретную корпоративную культуру на основе десяти характеристик:
осознание себя и своего места в организации;
коммуникационная система и язык общения;
внешний вид, одежда и презентация себя на работе;
что и как едят люди, привычки и традиции в этой области; осознание времени, отношение к нему и его использование; взаимоотношения между людьми;
ценности и нормы;
вера во что-то и отношение или расположение к чему-то;
процесс развития работника и научение;
трудовая этика и мотивирование.
Корпоративная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий.
Ценностные ориентации – социально-психологическое понятие, с помощью которого выявляется личностный смысл для людей определенных материальных и духовных явлений.
Вознаграждение – один из основных элементов системы мотивации и стимулирования труда персонала, все то, что представляет для работника ценность или может казаться ему ценным.
Деловая этика
– совокупность принципов и норм, которыми должна руководствоваться организация и ее члены в сфере управления и предпринимательства.
Имидж – образ, изображение, распространенное представление о характере того или иного объекта.
Кадровая политика – целостная и объективно обусловленная стратегия работы с персоналом, объединяющая различные формы, методы и модели кадровой работы.
Профессионально важные качества – индивидуальные особенности человека, обеспечивающие успешность профессионального обучения и осуществления профессиональной деятельности.
Коммуникации – способ общения и передачи информации от человека к человеку в виде письменных и устных сообщений, языка телодвижений и параметров речи.
Самореализация – высшее желание человека реализовать свои таланты и способности.
Способности – индивидуально-психологические особенности индивида, обуславливающие возможность успеха в какой-либо деятельности.
Самооценка – оценивание человеком собственных личностных качеств, поведения и достижений.
Профессиональное самоопределение – процесс формирования человека как субъекта профессиональной деятельности.
2. Корпоративная культура в организации МУП«Брянскогрстройзаказчик»
Рассмотрим корпоративную культуру в организации МУП «Брянскогрстройзаказчик».
Основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования — обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.
Миссией организации является удовлетворение потребности населения в строительных услугах, в услугах по обслуживанию жилого фонда, а также повышения конкурентоспособности организации, посредством:
разработки, производства и реализации более сильных, чем у конкурентов технических решений, способствующих повышению эффективности производственных процессов потребителей по приемлемым для них ценам;
регулярного пересмотра технологических процессов, что позволит снизить издержки производства;
установления прочных связей с поставщиками материалов и комплектующих для производства;
обеспечения полного материального благосостояния и всестороннего развития рабочих и служащих;
развития профессионального менеджмента, ориентированного на маркетинг.
Миссия предприятия МУП «Брянскогрстройзаказчик» в лозунговой форме:
Мы работаем для Вас!
Эффективность! Качество! Цена!
Эффективные решения по приемлемым ценам!
Существует несколько типов управления:
1)Бюрократический. Решения принимаются вышестоящим руководителем. Главный рычаг воздействия на подчиненных — приказы, наказания (т.е. сила). Указанный тип предполагает наличие технологически и организационно дисциплинированных сотрудников, беспрекословно выполняющих распоряжения начальства. Здесь инициатива минимальна.
2) Демократический. Главным рычагом управления является закон, демократический по своему содержанию, обеспечивающий интересы как большинства, так и законопослушного меньшинства.
3) Авторитарный. Главный рычаг управления — авторитет руководителя при беспрекословном подчинении исполнителей.
4) Рыночный. Решения принимаются в соответствии с законами рынка, который и является мерилом эффективности этих решений. Основной рычаг воздействия на исполнителей – деньги.
5) Коллективистский. Главный рычаг управления – знания, компетентность. Активное и равноправное участие всех высокопрофессиональных исполнителей в принятии решений.
На предприятии МУП«Брянскогрстройзаказчик» применяется бюрократический тип управления. Т.е. все работники подчинены вышестоящему руководству. Воздействие на подчиненных оказывается с помощью приказов и распоряжений. Существует мера наказания-лишение премий за несвоевременное выполнение работ или за другие какие-либо нарушения (трудовая дисциплина, нарушение техники безопасности и т.д.)
Способ общения и передачи информации от человека к человеку(от вышестоящего руководства к работникам предприятия) на предприятии МУП«Брянскогрстройзаказчик происходит в виде письменных и устных сообщений, т.е. письменные приказы и распоряжения или же устные задания.
Между собой рабочие и служащие обращаются на «ты», обращаясь к вышестоящему руководству, работники обращаются на Вы, рис.1.
На предприятии существует мотивация труда- это премии и надбавки к окладу (ежемесячно). Работникам, отличившимся хорошими результатами труда отпуск предоставляется в летнее время или в то время когда просит работник.(предоставление отпуска в удобное для него время)
По окончании года работникам выплачивается 13 заработная плата, при условии если работник хорошо работал, не было замечаний со стороны руководства.
Повышение по службе, повышение разряда рабочего, рис.2.
На предприятии правильно разработана кадровая политика, она ориентирована на повышение профессионального уровня работников. Для этого существует обучение и переобучение персонала вторым и смежным профессиям. Это происходит на рабочем месте или в центре повышения квалификации. На работу принимают в основном работников с высокими разрядами, от 4 до 6 разряда. На предприятии есть возможность повысить разряд с 4 на 5 или с 5 на 6 разряд, рис.3…
Руководящие работники имеют высокий уровень образованности. Предприятие следует лозунгу: кадры решают все! То есть насколько высокопрофессиональными будут работники предприятия, настолько будут зависеть результаты работы всего предприятия.
Рассмотрим внешний вид работников
Рабочие имеют специальную форму, в виде штанов и куртки, в летнее время, а в зимнее время куртка пуховая, валенки, каски (для строителей),обувь ботинки. Такую спецодежду выдают рабочим 1 раз в год. По мере изнашивания могут выдавать и 2 раза в год.
Руководящие работники мужчины- имеют деловой стиль одежды- костюм и галстук. У женщин также строгий деловой стиль одежды, юбка, брюки, пиджак.
Праздники
Каждый
год на Новый год (перед новым годом) существует корпоративное мероприятие.
Среди специалистов и руководителей, существует поздравления с днем рожденья, когда работники поздравляют своих коллег с наступившим праздником. Также на 23 февраля женщины поздравляют мужчин, тогда как мужчины поздравляют женщин на 8 марта. Дарят друг другу не большие сувениры, цветы, подарки.
Вывод:
Рассмотренный анализ корпоративной культуры показал, что
на предприятии развитая атрибутика корпоративной культуры; ориентация на получение прибыли, завоевание и удержание позиций на рынке; патриотизм, командный дух.
Существует мотивация персонала в виде премий и надбавок к заработной плате, повышение по службе, повышение квалификации специалистов и рабочих. Кадровая политика направлена по повышение уровня знаний специалистов, для работы привлекаются рабочие высоких разрядов. Все работники между собой общаются на «ты», обращаясь к высшему руководству обращаются на «Вы». Общение между работниками проходит в устной и письменной форме в виде приказов и распоряжений. Всем коллективом отмечаются крупные праздники. Рабочие ходят в специальной рабочей одежде, предусмотренной по технике безопасности. Руководители и служащие предпочитают деловой стиль одежды. Применяется бюрократический тип управления, т.е. все работники подчинены вышестоящему руководству.
Миссией организации является удовлетворение потребности населения в строительных услугах, в услугах по обслуживанию жилого фонда, а также повышения конкурентоспособности организации.
