Курсовая работа: Исследование систем управления: методология и принципы на примере предприятия ООО «Ленспецтранс»
В ООО «Ленспецтранс»
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/Dollarphotoclub_39250383-150x150.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/INTERNAL-MARKETING-150x150.jpg)
При наборе персонала руководство ООО «Ленспецтранс» пользуется следующими критериями и принципами (рис.2.2). Несмотря на структуризацию процесса отбора, руководству иногда приходится сталкиваться с ситуацией, когда поиск и отбор персонала заранее не планируется и осуществляется лишь в момент, когда руководитель сталкивается с необходимостью заполнения тех или иных вакансий. Потребность в персонале оценивается начальником отдела по управлению персонала управления и основывается на изменении объема работ.
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1536243779_ifds694g1.jpg)
Значимость правильного решения проблемы найма на работу связана с высокой стоимостью кадров (рабочей силы). Поэтому, решая проблему отбора, в первую очередь ООО «Ленспецтранс» определяет, нужен ли данный человек или нет (намного дороже будет стоить ошибка (например, через три месяца данный работник заявит о своем уходе)).
Определенную помощь в том, чтобы избежать ошибок при отборе кадров, оказывают различные источники информации: заявление о приеме (первое общее впечатление о кандидате); фотография (внешность); биография (процесс становления, детали личности); личная анкета (систематизация самой важной информации о поступающем, хранение данной информации); диплом (успеваемость в ВУЗе, относительные сведения о квалификации); трудовая книжка (место работы в биографии, прежние сферы деятельности, квалификационная характеристика); рекомендации (профпригодность); разговор с поступающим (заполнение пробелов в информации, дает личное представление о поступающем); пробная работа (умения и навыки в работе).
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/488910-150x150.jpg)
При отборе кадров ООО «Ленспецтранс» руководствуется рядом принципов и критериев отбора персонала, для этого используются следующие способы отбора персонала: анализ и оценка заявительных документов; собеседование; тестирование; проверка службой безопасности; групповая дискуссия, прил.2.
На предприятии ООО «Ленспецтранс» применяются административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом, табл.2.7.
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/64d7a73e66be369d4d9241822b2f4325-150x150.jpg)
По табл.2.7 видно, что административными методами являются: материальная ответственность, дисциплинарная и распорядительные меры воздействия. Экономические – это надбавки к заработной плате. К психологическим методам воздействия относятся- похвала, запрещение, просьба, убеждение.
Рассмотрим подробнее экономические методы управления персоналом, используемые руководством ООО «Ленспецтранс».
В ООО «Ленспецтранс» используются повременная система оплаты труда и оплата труда по конечному результату (окладно-премиальная) . Повременная система оплаты труда распространяется на работников аппарата управления, младшего обслуживающего персонала, сторожей, уборщиц. Оплата труда по конечному результату распространяется на торговых работников (кассиры, продавцы и др.)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/INTERNAL-MARKETING-150x150.jpg)
При окладно-премиальной системе, к окладу начисляется определенный процент премии, который может составлять от 10% до 50%, в зависимости от вредности условий работы, от совмещения профессий и др. факторов. При повременно-премиальной заработная плата начисляется по часовым тарифным ставкам за фактически отработанное время.
Начисление платы труда на предприятии производится согласно Положению об оплате труда работников ООО «Ленспецтранс».
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/10fe8afd2ce84c6142f676dc711b9618-150x150.jpg)
Обязательными доплатами на предприятии являются: доплаты за ночное время, при совмещении профессий, за работу в праздничные дни, при совместительстве, табл.2.8.
За образцовое выполнение трудовых обязанностей, успехи в трудовой деятельности, продолжительную и безупречную работу, новаторство в труде и за другие достижения в работе применяются следующие поощрения:
– награждение ценными подарками;
![](http://diplomstudent.net/uploads/posts/2018-09/thumbs/1536243847_o-group-of-women-facebook-1200x606.jpg)
– выплата денежной премии;
– объявление благодарности;
– применение повышающего поправочного коэффициента к заработной плате.
Работникам ООО «Ленспецтранс» выплачиваются следующие стимулирующие выплаты:
– за совмещение профессий – в размере до 50% от заработной платы;
– за работу в ночное время – в размере до 40% от тарифной ставки;
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/iTeam.ru_-1-1140x815-1-150x150.png)
– за работу в выходные и праздничные дни – в размере 100% от тарифной ставки;
– за расширение зоны обслуживания – в размере до 50 % от заработной платы;
– за разъездной характер работы – в размере до 50% от заработной платы;
– за классность, высокое мастерство – в размере до 50% от заработной платы.
Таким образом, на предприятии применяется материальная мотивация работников- премии, надбавки к заработной плате и т.д.
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/555ff76b63c01dbdf9b7d-150x150.jpg)
Но существуют и удержания из заработной платы за недобросовестное отношение к труду. Так, за замечания или выговор происходит снижение размера премирования по следующим ставкам:
За замечание- 10%
За выговор-30%.
Таким образом, в ООО «Ленспецтранс» применяются различные методы управления персоналом, а именно:
-существует система премирования по результатам работы;
– надбавки к заработной плате за совмещение профессий; за работу в ночное время; за работу в выходные и праздничные дни; за расширение зоны обслуживания; за разъездной характер работы; за классность, высокое мастерство.
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/1586351839212-150x150.jpeg)
– применяются психологические методы воздействия, т.е. похвала, запрещение, просьба, убеждение.
-за образцовое выполнение трудовых обязанностей, успехи в трудовой деятельности, продолжительную и безупречную работу, новаторство в труде и за другие достижения в работе применяются следующие поощрения: награждение ценными подарками; объявление благодарности.
Приложение 1. Функции управления персоналом
[collapse]
Приложение 2. Ряд принципов и критериев отбора персонала в ООО «Ленспецтранс»
[collapse]
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/rjFMyDk_pMg.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/kariyer-planlama-nedir-kariyer-planlama-nasil-yapilir.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/3123966.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/1614864018_29-p-menedzher-po-personalu-art-kartinki-32.jpg)
![](http://diplomstudent.net/wp-content/uploads/2021/05/asset-v1_CFUVtopmanager012020type-assetblock-LandScape-2048x1152-1.jpg)
Заказать дипломный проект по главам (по частям) диплома без посредников