Диплом: «Разработка туристского продукта по региону, обладающему объектами Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО»
[collapse]
Способность компании работать в динамичной конкурентной среде при удержании имеющихся конкурентных преимуществ, как минимум, в неизменном виде, а лучше с положительной динамикой возрастания, также является фактором конкурентного преимущества предприятия, который мы назовем конкурентоспособностью компании. Конкурентоспособность – это многоаспектное понятие, означающее соответствие производимых компанией товаров и услуг условиям рынка,
конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации, включающим в себя такие понятия, как цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама. А так же под конкурентоспособностью фирмы мы понимаем способность создавать такое превосходство над конкурентами, которое позволяет достичь поставленных целей. Конкурентоспособность не показатель, уровень которого можно вычислить для себя и для конкурента, а потом победить. Прежде всего – это философия работы в условиях рынка, ориентирующая на: понимание нужд потребителя и тенденций их развития; знание поведения и возможностей конкурентов; знание состояния и тенденций развития рынка;
знание окружающей среды и ее тенденций; умение создать такую услугу и так довести ее до потребителя, чтобы потребитель предпочел его услуге конкурента. Конкурентоспособность предприятия определяется следующими факторами: качество туристической услуги; ассортиментная политика организации; наличие эффективной стратегии маркетинга и сбыта; ценовая политика фирмы и система стимулирования продаж; уровень квалификации персонала и менеджмента; наличие и доступность источников финансирования, устойчивость финансового положения организации; занимаемая доля предприятия на рынке предоставления туристических услуг и др., рис. 2.15 .
Проведем анализ конкурентоспособности ООО «Вокруг Света». Предприятие ООО «Вокруг Света» работает в условиях чистой конкуренции. Число туристических организаций ежегодно увеличивается.
Таким образом, наибольшую угрозу в развитии туристического бизнеса для ООО «Вокруг Света» составляют конкуренты. Анализ конкурентных сил, действующих на фирму-этот анализ делается с целью идентифицировать благоприятные возможности и опасности, с которыми может встретиться фирма в отрасли. М.Портер предложил для этого модель пяти сил и аргументировал тем, что тем выше давление этих сил, тем меньше у существующим компаний возможности увеличивать цены и прибыль. Среди них: риск входа потенциальных конкурентов, соперничество существующих в отрасли компаний, возможность покупателей
«торговаться», давление со стороны поставщиков, угроза появления заменяющих продуктов.Рассмотрим отраслевой анализ предприятия ООО «Вокруг Света» по
матрице 5 сил Портера, рисунок 2.16.
Таким образом, по модели Портера видно, что наибольшую угрозу для предприятия ООО «Вокруг Света» представляют конкуренты, так как рынок туристических услуг это динамично развивающаяся отрасль; и в случае неправильно разработанной стратегии организации, есть угроза, что потребители могут переключиться на услуги других турфирм.
Проведем сравнительную бальную оценку
конкурентоспособности предприятия ООО «Вокруг Света» по основным показателям конкурентоспособности. Для сравнения возьмем несколько известных туристических предприятий. Данные оформим в виде табл.2.12.Данные табл.2.12 показывают, что предприятия –конкуренты это: Вэлл пляжного, Трансаэро-Тур, Бюро попусков- это достаточно сильные конкуренты для ООО «ВокругСвета».
Сильными факторами конкурентоспособности предприятий конкурентов являются: предоставление туров как внутри страны, так и за рубежом, известность компаний, занимают большую долю рынка, имеется реклама в сети интернет, наличие собственного сайта, активная рекламная деятельность в СМИ, компании –конкуренты в отличие от ООО Вокруг Света»
предоставляют гибкую систему скидок. Одним важным минусом компаний является высокая ценовая политика, однако при этом имеется система скидок.Проведем бальную оценку конкурентоспособности компании ООО «Вокруг Света» по сравнению с выше перечисленными конкурентами. Бальная оценка производится по следующим параметрам: 5 баллов- отлично, 4 балла- хорошо, 3балла- удовлетворительно,2 балла- плохо, табл.2.13.
Проведенная бальная оценка конкурентоспособности фирмы «Вокруг Света» показала, что компания является неконкурентоспособной, она набрала меньшее количество баллов, которое составило 32 балла. Лидирующей компанией из рассмотренных является «Вэлл Пляжного»- эта компания набрала 45 баллов. Чуть меньше набрали баллов Трансаэро-Тур и Бюро Пропусков, рис.2.17.
Основными слабыми сторонами компании ООО «Вокруг Света» является: небольшой ассортимент предоставляемых туров, слабая система продвижения, мало рекламы, отсутствует система стимулирования сбыта.
Во внешней среде постоянно протекают динамичные процессы изменений. Одна часть из этих процессов открывает новые возможности для организации, создает для нее благоприятные условия. Другая часть, наоборот, создает дополнительные трудности и ограничения.
Для того чтобы успешно выживать в долгосрочной перспективе, организация должна уметь предвидеть то, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем, и то, какие новые возможности могут открыться для нее. Поэтому стратегическое управление при изучении внешней среды концентрирует внимание на выяснении того, какие угрозы и какие возможности таит в себе внешняя среда. Но для того чтобы успешно справляться с угрозами и действенно использовать возможности, отнюдь не достаточно только одного знания о них. Можно знать об угрозе, но не иметь возможности противостоять ей и тем самым потерпеть поражение. Также можно знать об открывающихся новых возможностях, но не обладать потенциалом для их использования и, следовательно, не суметь получить отдачи от них. Сильные и слабые стороны внутренней среды организации в такой же мере, как и угрозы и возможности, определяют условия успешного существования организации. Таким образом, анализ среды, как он проводится в стратегическом управлении, направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, и сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. Именно для решения этой задачи и разработаны определенные приемы анализа среды, которые используются в стратегическом управлении. Применяемый для анализа среды метод (англ. SWOT) – сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats) – является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды.
SWOT – анализ предприятия ООО«Вокруг Света» представлен в таблице 2.14.
Применяя метод SWOT , удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации. Исходя из SWOT – анализа можно предположить следующее направление дальнейшего развития предприятия ООО «Вокруг Света»:
укрепление позиций и завоевание нового потребителя, а также создание лучшей репутации предприятия.На основании представленного анализа, можно сделать вывод: Состояние внутренней среды предприятия ООО «Вокруг Света» достаточно стабильное, воздействие факторов внутренней среды не настолько велико, чтобы помешать коллективу предприятия достичь поставленных перед ними целей. Согласно составленному профилю внешней среды нашей компании наибольшую угрозу представляют крупные фирмы конкуренты. Потребители и конкуренты подстегивают компанию к более эффективной работе, к появлению новых методов работы с потребителями. Контроль за постоянно изменяющимися факторами внешней среды и адекватное и оперативное регулирование позволит компании ООО «Вокруг Света» улучшить свою деятельность, найти наиболее перспективные направления и тем самым повысить уровень платежеспособности, финансовой устойчивости и конкурентоспособности.
