Организационно-экономическая характеристика деятельности туристической организации ООО «Компания ТЕЗ ТУР» (Tez Tour)

Туристическая организация ООО «Компания ТЕЗ ТУР» работает под брендом Tez Tour. Международный туристический оператор Tez Tour начал деятельность в 1994 году. База компании насчитывает 30 стран, лидирующее место занимает Турция. Сегодня в ассортименте компании такие направления, как: Австрия, Андорра, Беларусь, Болгария, Венгрия, Греция, Грузия, Доминикана, Египет, Израиль, Индонезия, Испания, Италия, Китай, Кипр, Куба, Маврикий, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Португалия, Россия, Сейшелы, Таиланд, Турция, Франция, Чехия, Шри-Ланка, рисунок 2.1. [21]
Сотрудничество TEZ TOUR с более чем 20 международными и национальными компаниями, работающими на отправку и прием туристов, позволяет туроператору качественно предоставлять услуги туристам из России, Болгарии, Белоруссии, Молдавии и Казахстана.
Профиль туроператора – высококачественное обслуживание клиентов на самых популярных направлениях зарубежного туризма. Компания TEZ TOUR предлагает множество возможностей для потребителя, это и пляжный отдых; отдых на островах, горнолыжные, экскурсионные, тематические, событийные туры; детский отдых; MICE и корпоративное обслуживание; VIP-туры и индивидуальные услуги: эксклюзивные и нестандартные программы, авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы, экскурсии и трансферы в любой точке мира, страхование туристов за рубежом, визовая поддержка, Call-центр 24/7, рисунок 2.1.
Отдых на островах – прекрасное времяпровождение, которое дарит путешественникам гармонию покоя и море ярких впечатлений. На островах для туристов предусмотрены качественные отели, отличный сервис, а также
великолепные и разнообразные пляжи. Средиземноморские острова Испании и Италии радушно принимают гостей и поражают туристов своеобразием местной культуры и необычными праздниками. Канарские острова славятся удивительными вулканическими пейзажами, а архипелаги Индийского и Тихого океанов надолго запоминаются экзотическим буйством природы.
Компания TEZ TOUR предлагает также свадебные пакеты. Организация свадьбы за границей –это символическая свадьба для обновления клятв, крещения, венчания – все эти церемонии можно провести в окружении очаровательной природы или в исторических зданиях, на райских пляжах или в престижных клубах. TEZ TOUR организует свадебные туры с вниманием ко всем мелочам и предлагает организацию свадьбы во многих странах.
Отдых без детей –это отличное времяпровождение, которое подходит не только молодым парам, но и любым другим категориям туристов. Существуют отели для взрослых самой разной направленности: какие-то ориентированы на молодоженов и романтические пары, другие – на любителей тишины и уюта, третьи предназначены для тех, кто влюблен в новые знакомства, буйные вечеринки и веселье ночь напролет.
Для отдыха с детьми на море компания TEZ TOUR подобрала самые удобные и уютные отели. В них есть все для того, чтобы и самые маленькие гости, и младшие ребята, и подростки нашли себе занятие по душе, а родители чувствовали бы себя на отдыхе. Особые детские меню и бассейны, специальная анимационная программа, няни для младенцев и малышей, мини-клубы и комнаты для игр, вся необходимая мебель и оборудование и др.
Внимание стоит обратить на детские лагеря в Австрии и Испании! За летние или зимние смены ребята могут повысить уровень иностранного языка, научатся кататься на лыжах или играть в футбол, поправят здоровье и найдут отличных новых друзей. А отели для отдыха с детьми – это прекрасная возможность провести время всей семьей!
Отдых в СПА-отеле или СПА-центре создает приятные впечатления в любое время года. Многие страны предлагают туристам отдохнуть на термальных курортах. К услугам туристов- бальнеологические центры и разнообразные термы, талассотерапия и самые последние новинки в мире СПА. TEZ TOUR предлагает роскошный и оздоровляющий отдых в различных странах.
Пляжи- это один из самых приятных моментов в жизни – окунуться в прозрачную морскую воду . Пляжные туры – самый популярный вид отдыха во всем мире. TEZ TOUR предлагает отправиться на пляжный отдых за границу, провести отпуск в лучших пляжных отелях мира, посмотреть на самые популярные курорты и получить массу новых положительных впечатлений.
К услугам туристов- самые удивительные и модные рестораны, СПА-салоны и экскурсионные программы. Туристы смогут побывать на самых красивых пляжах Средиземного моря, окунутся в воды Карибского моря и Индийского океана, полюбоваться закатами в Юго-Восточной Азии! TEZ TOUR предлагает роскошный отдых в Болгарии, Греции, Доминикане, Египте, Испании, Италии, на Кипре, Кубе, Мальдивах, в Мексике, ОАЭ, Таиланде и на Шри-Ланке.
VIP-отдых для самых требовательных туристов, отели класса люкс, перелеты премиум и бизнес-класса, встреча у трапа самолета с цветами и быстрое прохождение всех необходимых формальностей в аэропорту. Отдохнув как VIP-клиенты с TEZ TOUR, туристы узнают, что такое настоящая роскошь и высочайший уровень сервиса. Исторические дворцы и отели для взыскательных туристов, уютная домашняя атмосфера и уединенность вилл класса люкс или блестящее общество в высокотехнологичных и современных интерьерах. К услугам туристов – индивидуальные гиды и самые необыкновенные экскурсии, великолепные яхты, эксклюзивные рестораны и полеты на легкомоторных самолетах. Путешественники окажутся в мире, где предусмотрено все до мелочей. Множество приятных услуг позволяют сделать отдых незабываемым .VIP-отдых с TEZ TOUR – это для настоящих ценителей роскоши и престижа!
Отдых на горнолыжных курортах – это один из самых популярных способов провести отпуск в движении и получить массу приятных воспоминаний и отличный заряд бодрости. TEZ TOUR предлагает горнолыжные туры на любой вкус и любое время: короткие поездки на выходные и длительные путешествия по самым интересным и популярным горнолыжным курортам мира! Туристы могут отправится на один из альпийских курортов Австрии и наслаждаться самыми обустроенными трассами Европы. Пос- мотреть на Доломитовые Альпы – самые красивые горы Италии, открыть для себя новые трассы Пиренеев, научится кататься в Родопах или Рильских горах Болгарии, посетить знаменитые курорты Грузии и России! Горно- лыжные курорты Франции встретят туристов снежными вершинами и отелями с VIP-уровнем обслуживания. TEZ TOUR предлагает активный отдых в различных странах.
Итак, выше кратко были рассмотрены основные туристические направления организации туров ООО «Компания ТЕЗ ТУР». Пакетные предложения сформированы на базе чартерных и регулярных рейсов ведущих авиакомпаний мира с современным авиапарком. Среди них Aeroflot, iFly, S7 Airlines, Aegean Airlines, Ural Airways, Thai Airways, Emirates, Yakutia, Qatar Airways, Yamal, Air Baltic и другие.
В отельной сфере партнеры туроператора – ведущие гостиничные цепочки, среди них Marriott, Sheraton, Hilton, Jumeirah, Radisson, Aldemar,
Grecotel, Le Meridien, Sol Melia, Princess, Hilton, Iberostar, Four Seasons, Ikos и др. Во всех странах клиентов обслуживают высококвалифицированные сотрудники с большим опытом работы в туристической сфере, обеспечивающие поддержку туристов на отдыхе и оперативное решение любых вопросов. [49]
TEZ TOUR имеет заслуженную репутацию одной из самых высоко- технологичных компаний на российском туристическом рынке. В 2019 году компания запустила онлайн-агрегатор туристических продуктов и услуг для профессионалов турбизнеса – TEZ Plus. Сервис предоставляет возможность в одном окне забронировать авиабилеты, отели, экскурсии и трансферы по всему миру, а также динамически объединить все выбранные турпродукты в один тур. На сегодня в TEZ Plus доступны: более 600 тыс. отелей, вилл и апартаментов по всему миру, авиабилеты на регулярные рейсы, лоукостеры и чартеры, трансферы, такси, групповые и индивидуальные экскурсии на русском языке, визы и аренда авто.
Главными преимуществами TEZ TOUR являются следующее: собственные принимающие и отправляющие офисы; прогрессивная и удобная система онлайн-бронирования; индивидуальный подход к каждой заявке; работа только с проверенными и надежными партнерами; широкий выбор туров и направлений; большой опыт работы и высокий профессионализм сотрудников; постоянный контроль качества; оперативное решение любых вопросов, поддержка 24/7; репутация одной из самых высокотехнологичных компаний на туристическом рынке.
Компания TEZ TOUR в цифрах выглядит следующим образом: более 30 партнерских офисов по всему миру для обслуживания туристов; более 2000 сотрудников; более 1200 квалифицированных гидов; более 30 направлений и свыше 10 млрд. туров; более 15000 туристических партнеров; лучшие контракты с более 7500 отелей по всему миру; более 150 авиакомпаний-партнеров, рисунок 2.2. Уже четверть века ООО «Компания ТЕЗ ТУР» работает ради самых ярких и незабываемых впечатлений путешественников, предлагая лучшие условия для комфортного и качественного отдыха. Потенциальные потребители компании могут наслаждаться отпуском на лучших пляжах, исследовать уникальные достопримечательности мира или отправиться на покорение снежных вершин.
Возглавляет компанию Генеральный директор, в его подчинении находятся все структурные подразделения компании, в том числе и помощник генерального директора. Основными структурными подразделениями компании являются: отдел внешнего туризма, отдел внутреннего туризма, сувенирной продукции, визовой поддержки, рекламной деятельности, отдел по работе с клиентами, бухгалтерия, отдел по работе с персоналом. По типу структура управления компанией TEZ TOUR является линейно-функциональной, рисунок 2.3.
Все работники туристической организации ООО «Компания ТЕЗ ТУР» осуществляют свою деятельность на основании локальных нормативно-правовых актов, должностных инструкций, Правил техники безопасности, трудового законодательства и др. В компании TEZ TOUR также предусмотрена корпоративная культура, которая основывается на следующих ценностях: порядочность, ответственность, последовательность, ориентированность на клиентов, креативность, командность, профессионализм, таблица 2.1.
Команда TEZ TOUR – инициативная группа единомышленников, объединенная нравственными и этическими нормами, едиными целями, устремлениями и темпами развития, которая способна профессионально и эффективно достигать поставленные цели компании.
Успех деятельности компании подтверждается множеством побед и наград, она являлась победителем премии «GREEK HOSPITALITY AWARDS 2018» и «GREEK HOSPITALITY AWARDS 2019» в номинации «Лучший Туроператор»; также обладатель награды за вклад в продвижение эмирата Рас-эль-Хайма в 2019 году; обладатель диплома в номинации «Лучший туроператор по направлению Турция» XXV Международной премии «Лидеры туриндустрии» за 2019 и другие, таблица 2.2.
Итак, выше была рассмотрена характеристика деятельности туристической организации TEZ TOUR, которая много лет работает на туристическом рынке и осуществляет продажу туристических продуктов в различные международные направления, основным из них является- Турция. В компании существует линейно-функциональная структура управления, организация имеет множество побед и наград, успешная деятельности туроператора подтверждается также экономическими показателями. Для того, чтобы рассмотреть эту часть вопроса, перейдем к следующему параграфу исследования.








Аттестационная работа на заказ без посредников, без предоплаты