Высшая школа экономики провела исследование «Корпоративные университеты России 2023». Цель мониторинга – систематизировать знания о развитии корпуниверситетов отечественных компаний и зафиксировать про-исходящие изменения. В финальную выборку попал 51 университет, 34 из которых – участники рейтинга крупнейших российских организаций «Эксперт 400». Рассмотрим подробнее.
1)Структурные особенности. В 2023 году произошли заметные перемены в целевой аудитории университетов. Во-первых, ее средняя численность выросла на 50%: с 73 100 до 109 700 человек. Во-вторых, изменилась ее структура: доля рядовых сотрудников, проходящих обучение, увеличилась на 7 процентных пунктов, а доля менеджеров всех уровней, напротив, сократилась на 4 процентных пункта. Уменьшилось и количество учащихся – представителей органов государственной власти, а также внешних клиентов корпоративных университетов (за исключением студентов вузов) – на 3 и 7 процентных пунктов соответственно. Целевая аудитория корпоративных уни-верситетов представлена на рисунке 4 (Приложение 1).
В целом внешним учащимся корпуниверситеты с каждым годом уделяют все меньше внимания. В 2022 году, например, количество программ для них сократилось в среднем на 27,0% по сравнению с предыдущим годом, а количество участников – почти на 34,0% (с 4 097 до 2 723 человек). Уже тогда доля доходов от внешних учащихся в годовом бюджете доходов корпоративных университетов снизилась с 26,0% до 13,5%.
Кадровый состав самих университетов не претерпел значительных изменений. За отчетный год несущественно увеличилось количество штатных сотрудников (в среднем с 86,4 до 92,4 человек), их средний возраст (с 37 до 37,2 лет), доля мужчин в штате (с 28,0 до 30,0%) и число людей, не имеющих лицензии на образовательную деятельность (с 27,0 до 31,0%). А вот доля со-трудников с опытом работы в других организациях, напротив, выросла значительно – на 11,0%.
В 67,0% корпоративных университетов появились новые типы сотрудников. В их число вошли, например, цифровые методологи, продюсеры элек-тронных курсов, создатели чат-ботов, UX-дизайнеры, психологи, методологи внутреннего развития, фасилитаторы. Эти изменения связаны со сдвигами в стратегии университетов и с пониманием того, что компетенции в области обучения важнее традиционных должностей.
Некоторым образом изменилось и место корпуниверситетов в организационной структуре материнской компании. Если в 2022 году большинство (41%) из них представляли собой подразделения департамента HR, то в 2023-м в ведении кадровиков осталось 35,0%. Руководство университетами при этом, как и прежде, – за главами HR-департаментов.
Наконец, специалисты Высшей школы бизнеса фиксируют сокращение доли внешних провайдеров в общем объеме образовательных услуг, предоставляемых университетами. В 2021 году их было 35,0%, а в 2022-м – уже 28%. Самыми востребованными партнерами в области образования оказались НИУ ВШЭ, «Сколково», РАНХиГС и СПбГУ.
2)Образовательная деятельность.
За 2023 год в портфеле корпоративных университетов значительно увеличилось число образовательных программ. Если в 2022 году в среднем их было 356, то в 2023 – уже 583. В основном в их число входят онлайн-курсы и другие цифровые решения (54,0%), курсы повышения квалификации (19,0%) и программы профессиональной переподготовки (7,0%) с последующей аттестацией. Около половины образовательных решений направлены на развитие профессиональных (жестких) навыков, примерно треть – на развитие социальных (мягких) компетенций, остальные – на совершенствование цифровых навыков. Доли программ по развитию социальных, профессиональных и цифровых навыков и компетенций представлены на рисунке 5 (Приложение 1).
Половина всех программ создана для обучения линейного менеджмента, около трети (32,0%) ориентировано на средний менеджмент, остальные 18,0% – на высший. В 70,0% случаев обучение проходит в онлайн-формате, что соответствует мировому тренду.
75,0% учебных программ в корпоративных университетах имеют заказчика из числа топ-менеджеров компании. Составляя портфель программ, университеты всегда ориентируются на опрос потенциальной целевой аудитории и очень часто — на обратную связь от клиентов, интервью с топ-менеджментом, анализ стратегии компании, изучение лучших практик и мировых трендов. Инструменты для проектирования портфеля программ представлены на рисунке 6 (Приложение 1).
В 2023 году в университетах появлялись новые программы – их доля от всего портфеля составила 33,0%. Основными причинами доработок стали изменения в бизнес-процессах и технологиях производства (90%), смена стратегии компании (90%) и требования рынка (80%), рисунок 7 (Приложение 1).
Основные изменения в дизайне программ носят организационный характер (18,0%), связаны с обучением при помощи других людей (14%) и введением дистанционного формата (11%). В число инноваций в дизайне образовательных решений входят среди прочего интерактивность и геймификация – 9,0% и 8,0% соответственно.
Исследователи также оценили востребованность учебных курсов в 2023 году. Среди программ, направленных на развитие социальных компетенций, самыми популярными оказались «Эффективные переговоры и коммуникации», «Управленческие практики», «Развитие разных типов мышления», «Эмоциональный интеллект», «Управление стрессом», рисунок 8 (Приложение 1).
У тех, кто стремился развивать цифровые компетенции, спросом пользовались программы «Изучение языков программирования», MS Excel, «Цифровые навыки» и комплексные модульные программы подготовки руководителей и специалистов, рисунок 9 (Приложение 1).
Подавляющее большинство (90,0%) корпоративных университетов отметили, что используют систему «Лидеры учат лидеров». В преподавание в этих университетах вовлечены 37 представителей высшего менеджмента (35,0% от всего состава) и 199 – среднего (23,0%). Как правило, преподавательской деятельности они уделяют 28,7 часа в год. Исследователи прогнозируют, что в ближайшие три года степень участия бизнес-лидеров в обучении и развитии сотрудников будет увеличиваться – как в России, так и в мире.
В целом, хотя требования к корпоративным университетам постоянно растут, их бюджеты в среднем остаются неизменными. Несмотря на это многим удается не только совершенствовать свои программы и расширять кампусы, но и становиться драйверами изменений и развития материнских компаний. Для рассмотрения зарубежного опыта, перейдем к следующему параграфу курсового проекта.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Помощь студентам онлайн, без посредников
