Отдел рекламы (рекламная служба) – это подразделение в структуре компании, занимающееся проведением определенных мероприятий в сфере маркетинговых коммуникаций и реализацией выбранной маркетинговой стратегии. Роль деятельности рекламного отдела – явление, имеющее большое количество категорий: информативную, социальную, коммуникативную, нормативную (идеологическую), креативную, интеграционную. Работа отдела рекламы направлена на повышение количества продаж, что является главной целью деятельности любого предприятия. Рекламные сотрудники заботятся о привлечении внимания аудитории к предлагаемому товару или услуге, о сохранении и повышении репутации и имиджа организации в глазах общественности.
В практике хозяйствования не существует универсальной организационной структуры, отражающей схему работы отдела рекламы в полной мере. Это вызвано разнообразием таковых структур и организацией их деятельности с учетом индивидуальных особенностей компании.
Наиболее распространенными вариантами форм организации отдела рекламной деятельности на предприятии являются: простой отдел сбыта (рисунок 1.1 Приложение 2)), отдел сбыта с функциями рекламы (рисунок 1.2 Приложение 2), самостоятельный отдел рекламы (рисунок 1.3 Приложение 2), отдел рекламы с функциями, координирующими как форма организации рекламной деятельности (рисунок 1.4 Приложение 2).
Следует отметить, что на организацию отдела рекламы влияет масштаб деятельности компании. Чаще всего в средних и малых фирмах отделы рекламы немногочисленны и отличаются тем, что в них происходит соединение различного «функционала» специалистов рекламы в одной должности, которая выполняет самый широкий спектр должностных обязанностей[16].
Таким образом, отдел рекламы обеспечивает среду, в которой специалисты разного профиля получают возможность взаимодействовать друг с другом и соединять свои таланты в деле создания эффективной рекламы, но при этом четко разграничивая сферы индивидуальной ответственности. Стабильная успешная деятельность любого предприятия возможна при грамотной организации работы такого специализированного подразделения, как отдел рекламы, необходимого для реализации целей и задач бизнеса, выполнения функций в сфере рекламы, главной из которых можно считать расширение потребительского рынка.
Отдел рекламы и маркетинга играет ключевую роль в развитии и продвижении бизнеса. Этот отдел отвечает за создание и реализацию стратегий, направленных на привлечение новых клиентов и удержание существующих. При этом, основными функциями отдела рекламы и маркетинга являются: исследование рынка, разработка маркетинговой стратегии, создание рекламных материалов, управление рекламными кампаниями, анализ и отчетность. Рассмотрим подробнее.
1)Исследование рынка. Одной из первостепенных задач отдела является исследование рынка. Это включает в себя анализ конкурентной среды, изучение потребностей и предпочтений целевой аудитории, а также мониторинг текущих тенденций и изменений на рынке. На основе полученных данных разрабатываются стратегии, которые позволяют компании оставаться конкурентоспособной и удовлетворять потребности клиентов.
2)Разработка маркетинговой стратегии. После проведения исследования рынка отдел приступает к разработке маркетинговой стратегии. Это комплекс-ный план, который включает в себя определение целевых сегментов, выбор каналов продвижения, разработку рекламных кампаний и установление бюджетов. Стратегия должна быть гибкой и адаптируемой, чтобы реагировать на изменения на рынке и в поведении потребителей.
3)Создание рекламных материалов. Отдел рекламы и маркетинга также отвечает за создание рекламных материалов. Это могут быть баннеры, видео-ролики, посты в социальных сетях, статьи и многое другое.
4)Управление рекламными кампаниями. Запуск и управление рекламны-ми кампаниями – еще одна важная функция отдела. Это включает в себя планирование, реализацию и мониторинг кампаний на различных платформах, таких как Google Ads, социальные сети, email-рассылки и другие. Эффективное управление кампаниями позволяет оптимизировать затраты и максимизировать возврат на инвестиции.
5)Анализ и отчетность. После завершения рекламных кампаний отдел проводит анализ их эффективности. Это включает в себя сбор и анализ данных, таких как количество кликов, конверсий, возврат на инвестиции и другие метрики. На основе этих данных составляются отчеты, которые помогают оценить результаты кампаний и внести необходимые коррективы в будущие стратегии.
Отдел рекламы осуществляет взаимодействие с другими отделами: с отделом продаж, отделом разработки, отделом аналитики.
1.Сотрудничество с отделом продаж. Отдел рекламы и маркетинга тесно взаимодействует с отделом продаж. Совместная работа помогает лучше понять потребности клиентов и разработать более эффективные стратегии продвижения. Регулярные встречи и обмен информацией позволяют синхронизировать усилия и достигать общих целей.
2.Взаимодействие с отделом разработки. Для создания качественного контента и проведения успешных рекламных кампаний отдел рекламы и маркетинга сотрудничает с отделом разработки. Это особенно важно при запуске новых продуктов или услуг. Совместная работа помогает учесть все технические аспекты и создать более привлекательные предложения для клиентов.
3.Поддержка от отдела аналитики. Отдел аналитики предоставляет данные и отчеты, которые помогают отделу рекламы и маркетинга принимать обоснованные решения. Это включает в себя анализ поведения пользователей, оценку эффективности рекламных кампаний и прогнозирование результатов. Благодаря этому отдел может оперативно вносить корректировки и улучшать свои стратегии.
Ключевыми компетенциями сотрудников рекламного отдела являются: креативность, аналитические навыки, коммуникационные навыки, технические знания, управление проектами.
Креативность – одна из важнейших компетенций для сотрудников отдела рекламы и маркетинга. Они должны уметь генерировать новые идеи, создавать уникальный контент и находить нестандартные решения для достижения целей. Креативный подход помогает выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории.
Аналитические навыки необходимы для проведения исследований, анализа данных и оценки эффективности рекламных кампаний. Сотрудники должны уметь работать с большими объемами информации, выявлять ключевые тенденции и делать обоснованные выводы. Это помогает разрабатывать более точные и эффективные стратегии.
Эффективное взаимодействие с коллегами, партнерами и клиентами требует развитых коммуникативных навыков. Сотрудники отдела рекламы и маркетинга должны уметь ясно и убедительно излагать свои мысли, слушать и понимать потребности других, а также находить общий язык с различными аудиториями.
Современный маркетинг требует знания различных инструментов и технологий. Сотрудники должны быть знакомы с аналитическими платформами, системами управления контентом, инструментами для автоматизации маркетинга и другими технологиями. Это позволяет эффективно использовать ресурсы и достигать поставленных целей.
Умение управлять проектами – важная компетенция для сотрудников отдела рекламы и маркетинга. Они должны уметь планировать, организовывать и контролировать выполнение задач, а также эффективно распределять ресурсы. Это помогает обеспечивать своевременное выполнение проектов и достижение поставленных целей[8].
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 23.11.2024 N 411-ФЗ);
2. Бударина, О. А. Организация работы структур по связям с общественностью: учебное пособие для вузов / О. А. Бударина. М.: Юрайт. 2023. 126 с.
3. Евстафьев В.А., Тюков М.А. Искусственный интеллект и нейросети: практика применения в рекламе: Учебное пособие. М.: Дашков и К, 2023. 426 с.
4. Жильцова, О. Н. Рекламная деятельность : учебник и практикум для вузов / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. М.: Юрайт, 2023. 233 с.
5. Инновационный маркетинг: учебник для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт. 2023. 474 с.
6. Поляков В. А., Романов А. А. Рекламный менеджмент. Учебное пособие. М.: КУРС. 2023.352 с.
7. Рыжиков, С. Н., Основы рекламной деятельности. Учебник / С. Н. Рыжиков, Ю. М. Демидова. М.: КноРус. 2024. 322 с.
8. Как работает отдел рекламы и маркетинга[Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://pro-dgtl.ru/blog/marketing/tpost/uxy0fyjth1-kak-rabotaet-otdel-reklami-i-marketinga;
9. Классификация рекламных агентств [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL:https://rus-media.pro/articles/klassifikatciia-reklamnykh-agentstv;
10. Какие бывают рекламные агентства: виды и особенности [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://marketing-tech.ru/kb/vidy-reklamnyh-agentstv-2022/;
11. Михаленко О. Кто будет делать рекламу через 10 лет: люди или уже искусственный интеллект? Поговорили с СЕО рекламного агентства [Электрон-ный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://smartpress.by/idea/laboratoriya-budushchego/65321/;
12. Нечаева, А. В. Особенности организации рекламного агентства полного цикла / А. В. Нечаева, О. Н. Макушева. – Текст: непосредственный // Молодой ученый. – 2020. – № 34 (324). – С. 80–83. – [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://moluch.ru/archive/324/73270/ ;
13. Пивкин Д.Будущее рекламы: чего ожидать в ближайшие годы [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://neiros.ru/blog/ads/budushchee-reklamy-chego-ozhidat-v-blizhayshie-gody/;
14. Рекламная отрасль в 2025 году: AdTech-инструменты и кадровый голод [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://sovetreklama.org/2024/12/reklamnaja-otrasl-v-2025-godu-adtech-instrumenty-i-kadrovyj-golod/;
15. Рынок AdTech в России 2024.II волна. Аналитический Центр АКАР / АРИР / РАМУ / ГИПП. Декабрь 2024г. [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://akarussia.ru/wp-content/uploads/2024/12/adtechresearch24.05.12.2024-3.pdf;
16. Смирнова Д. А. Отдел рекламы как одна из структур компании / Д. А. Смирнова, О. Н. Макушева. -Текст : непосредственный // Молодой ученый. – 2021. – № 6 (348). – С. 396-399. [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://moluch.ru/archive/348/78324/;
17. 10 типов рекламных агентств (включая определения) [Электронный ресурс]: – Режим доступа: URL: https://vc.ru/u/4583-aleksei-liger/728729-10-tipov-reklamnyh-agentstv-vklyuchaya-opredeleniya
