Введение
Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии развития предприятия
1.1 Понятие и сущность стратегии развития предприятия
1.2 Этапы разработки стратегии развития предприятия
1.3 Методы и подходы к оценке эффективности стратегии развития предприятия
Выводы по Главе 1
Глава 2. Оценка стратегии развития предприятия (на примере INST GROUP ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ»)
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия
2.3 Оценка стратегии развития предприятия
Выводы по главе 2
Глава 3. Совершенствование стратегии развития INST GROUP ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ»
3.1 Пути улучшения стратегии развития INST GROUP ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ»
3.2 Прогнозная оценка эффективности разработанной стратегии
Выводы по главе 3
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Последний лист ВКР
Выводы по Главе 1
Стратегия определяет направление развития компании на несколько лет вперед, поэтому она ориентирована на долгосрочную перспективу. Стратегические планы формируют видение будущего. Тактика связана с конкретными действиями и направлена на реализацию бизнес-стратегии здесь и сейчас. Наиболее популярными видами стратегий развития предприятия являются: базовая, конкурентная, функциональная, продуктовая, финансовая, маркетинговая.
Разработка стратегии развития организации осуществляется на основании нескольких этапов: анализ текущего состояния; анализ внешней среды; анализ внутренних ресурсов; выбор стратегии; реализация и контроль.
Внутренняя среда организации включает все элементы, которые находятся внутри самой компании и влияют на ее функционирование. К таким элементам относятся структура управления, корпоративная культура, ресурсы (финансовые, кадровые, материальные), а также системы и процессы, используемые для достижения целей. Внешняя среда, в свою очередь, включает все факторы и условия, которые существуют вне организации и могут влиять на ее деятельность. Это могут быть экономические, социальные, технологические, политические и экологические факторы, а также конкуренты, клиенты и государственные учреждения. Понимание как внутренней, так и внешней среды помогает организации адаптироваться к изменениям и развиваться.
Для оценки эффективности стратегии развития предприятия используют количественные, качественные и комбинированные методы. Выбор метода зависит от целей оценки и доступных данных. Количественные методы оценки эффективности стратегии – это подходы, которые используют числовые показатели для измерения эффекта от реализации стратегии. Такие методы позволяют оценить соотношение затрат и результатов, спрогнозировать эффект и оптимизировать стратегию. Качественные методы оценки эффективности стратегии направлены на анализ и измерение нефинансовых показателей, которые отражают соответствие стратегии целям и ожиданиям заинтересованных сторон. Основными качественными методами являются: опросы клиентов, анализ поведения потребителей, метод экспертных оценок, анализ удовлетворённости клиентов, бенчмаркинг, A/B-тестирование, оценка бренда, оценка влияния на внутренние бизнес-процессы, анализ кадрового потенциала, PEST-анализ, SWOT-анализ, матрица БКГ, матрица Ансоффа, матрица General Electric (GE/McKinsey).
Комбинированные методы оценки эффективности стратегии предполагают использование как качественных, так и количественных методов для получения комплексного понимания исследуемого объекта. Такой подход позволяет объединить данные различных типов, что увеличивает точность и достоверность оценки. Подходы к оценке эффективности стратегии развития предприятия включают стратегическую и оперативную оценку, они позволяют оценить стратегию с разных сторон – с точки зрения позиции на рынке и использования ресурсов. Наибольшую популярность в стратегическом планировании приобрел искусственный интеллект, который позволяет осуществлять глубокий анализ данных и давать точные прогнозы; автоматизирует рутинные задачи и способствует повышению эффективности деятельности организации; создает новые возможности и конкурентные преимущества; эффективно управляет рисками; пересматривает подходы к формированию элементов системы бизнес-планирования и др. Для того, чтобы дать оценку стратегии развития на примере предприятия, а также разработать пути совершенствования, перейдем к следующим главам магистерской диссертации.
Выводы по главе 2
Компания «Инновационные Спортивные Технологии» («INST GROUP») организована в форме ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ» и осуществляет комплексное сопровождение реализации инвестиционных проектов в области инфраструктуры массового спорта на рынках коммерческой и жилой недвижимости.
В портфеле INST GROUP реализовано более 20 проектов коммерческой недвижимости, общей площади 195 000 кв.м и проектов комплексного развития территорий, суммарной площади 1222 Га. Для деятельности на рынке электронной коммерции у компании ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ» имеется сайт: https://inst-group.com/. Основными направлениями деятельности ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ» являются: привлечение дополнительного финансирования, спортивный брокеридж, событийное программирование, управление спортивным объектом и другие.
Для реализации всех выше перечисленных направлений деятельности создана команда, которая включает Президента INST GROUP, менеджеров проектов, помощника руководителя, дизайнеров проектировщиков, аналитика и др. Официально в компании работает 3 сотрудника, все остальные осуществляют свои функции на основании аутсорсинга. Анализ основных финансовых показателей с 2022-2024гг. показал, что компания является финансово –зависимой, наибольший удельный вес в структуре капитала приходится на заемные источники финансирования. Несмотря на рост продаж и прибылей, рентабельность имеет очень низкие значения.
Внешняя и внутренняя среда компании ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ» создает как возможности, так и угрозы. Тем не менее рынок, на котором работает компания является перспективным, наблюдается рост спроса на спортивные услуги и спортивные объекты. Основными трендами в сегменте спортивных объектов являются следующие: спортивные объекты стали важной частью инфраструктуры, новые объекты в небольших городах будут открываться при поддержке государства, фитнес-операторы сотрудничают с девелоперами, растёт спрос на уличные спортивные зоны, прогнозируется рост цен и расширение рынка.
В настоящее время в компании предусмотрено развитие по функциональным стратегиям. При этом, оценка функциональных стратегий компании показала слабое развитие по всем направлениям: финансы, кадры, маркетинг. Только товарная стратегия является наиболее привлекательной, так как осуществляется множество услуг и проектов. СВОТ- анализ позволил выявить как сильные, так и слабые места в деятельности ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ». При этом, особенно стоит обратить внимание на отсутствие роботизации и ИИ в деятельности организации. Для того, чтобы подробнее рассмотреть стратегические направления развития, перейдем к следующей главе магистерской диссертации.
Выводы по главе 3
Совершенствование стратегии развития ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ» целесообразно осуществлять в краткосрочном (в течении года) и долгосрочном периоде (в течении 3-5 лет). При этом, в краткосрочной перспективе предлагается: внедрение чат-бота Unisender на сайте и в мессенджерах; внедрение голосового бота «Zvonobot» для поиска и обзвона клиентов; внедрение ИИ «Veonix»; внедрение ПО «Directum Targets». В долгосрочной перспективе- развитие на рынке НТИ «SportNet».
Преимуществами использования чат-ботов Unisender на сайтах и в мессенджерах являются: экономия времени и ресурсов, персонализация, анализ данных, круглосуточная поддержка, снижение риска ошибок, улучшение маркетинговых кампаний, расширение клиентской базы.
Голосовой бот Zvonobot осуществляет следующие функции: а)продажи: холодные и тёплые продажи, не пропускает заявки и передаёт менеджеру горячего клиента; б) обзвон: серийный обзвон клиентов по базе; в) информирование: информирует каждого клиента и напоминает о мероприятиях с высокой конверсией; г)консультирование: консультирует клиента на входящем звонке; д)СМС: умеет отправлять СМС с важным напоминанием сразу после звонка. Zvonobot обрабатывает 1000000 звонков в час одновременно без потери качества связи. Поддерживает как сложные, так и простые сценарии с высоким качеством связи и обслуживания. В Zvonobot можно самим управлять сценарием робота, менять и адаптировать его под нужды бизнеса.
Внедрение ИИ «Veonix» в бизнес, компания сможет увидеть положительные результаты в отделе продаж, в отделе кадров, в маркетинге, дизайне. Программный продукт Directum Targets предназначен для эффективного управления стратегией и прогнозируемого достижения стратегических результатов. С Directum Targets стратегические цели связаны с тактическими, а они в свою очередь – с ежедневными задачами команд. Стратегия наглядно представлена в виде дерева целей, при этом можно корректировать стратегию и цели без задержек, сокращая время на управление и повышая эффективность использования ресурсов.
Directum Targets позволяет отслеживать нужные метрики на дашбордах в реальном времени: в системе автоматизированы отчетность, сбор данных и статусов. Одно решение подходит для всей команды: от руководителей до рядовых сотрудников. Все видят, как стратегические цели компании связаны с результатом работы.
Предложенные мероприятия положительно повлияют на маркетинговую, финансовую, конкурентную и стратегию управления персоналом. Общая сумма затрат на все мероприятия проекта составит 519659,0 рублей, сюда входят затраты на приобретение голосового робота «Zvonobot», чат-бота «Unisender», покупка ИИ «Veonix», ПО Directum Targets.
В результате предложенных мер по совершенствованию стратегии, организация ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ» сможет увеличить объемы продаж на 40,0%, сократит расходы более, чем на 10,0%, валовая прибыль увеличится в 20 раз и составит 7391,0 тыс. руб., существенно увеличится валовая рентабельность и составит 35,25%. Более того, будет обеспечена и социальная эффективность за счет внедрения ПО «Directum Targets»: улучшится продуктивность команды через распределение целей и задач; повысится прозрачность на пути от цели к результатам; оперативно масштабируется стратегия при росте компании; цели, ежедневные задачи всех отделов и отчётность будет вестись в одной системе; произойдет экономия времени благодаря регулярному мониторингу прогресса по целям. Эффективность была рассчитана только по мероприятиям, которые предлагается реализовать в течении года. В случае наличия финансовых ресурсов, компания может в долгосрочном периоде развиваться на перспективном рынке НТИ «SportNet», это позволит улучшить товарную стратегию организации. Прогнозируемые результаты могут быть лучше ожидаемых, какая на самом деле будет достигнута эффективность, покажет время. В любом случае, компании ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ» необходимо повышать конкурентоспособность и финансовую устойчивость, а без совершенствования стратегических направлений сделать это будет не возможно.
Список использованной литературы
1. Абрамов В. С., Абрамов С. В. Стратегический менеджмент. – М.: Юрайт. 2024.- 435 с.
2. Анализ рынка труда в России 2024: главные тенденции – URL: https://s-pro.group/tpost/neyxzrf9a1-rinok-truda-v-rossii-2024-2025-analiz-si(дата обращения 10.04.2025)
3. Ассоциация операторов фитнес индустрии. – URL: https://fitnessassociation.ru/(дата обращения 18.03.2025)
4. Аналитика. – URL: https://дом.рф/analytics/(дата обращения 16.04.2025)
5. Бухгалтерская отчетность ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ» – URL: https://www.audit-it.ru/buh_otchet/9705034630_ooo-inst-kapital(дата обращения 20.04.2025)
6. Все говорят, что нам нужна стратегия, но никто не понимает что это такое– URL:
https://singularity-app.ru/blog/chto-takoe-strategiya/(дата обращения 15.03.2025)
7. Голубков, Е. П. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для вузов / Е. П. Голубков. – Москва: Издательство Юрайт, 2025. – 278 с.
8. Данилкина Ю. В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие для вузов. – М.: Лань. 2023. 84 с.
9. Журавлева, О. В. Стратегический менеджмент / О. В. Журавлева, Е. А. Некрасова. – Елец : ООО «Типография», 2021. – 104 с.
10. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для вузов / А. Т. Зуб. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2025. – 375 с.
11. Зарубежный опыт стратегического планирования социально-экономического развития территорий – URL: https://publikacija.ru/images/PDF/2017/22/zarubezhnyj-opyt-strategicheskogo.pdf(дата обращения 22.03.2025)
12. Зачем нужна стратегия компании и как ее составить – URL: https://secrets.tbank.ru/glossarij/strategiya-kompanii/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F&internal_source=copypaste+%C2%A9+%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81+%D1%81%D0%B5%D0%BA%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8B&internal_source=copypaste(дата обращения 25.03.2025)
13. ИИ «Veonix». Официальный сайт компании – URL: https://veonix.ru/ai/(дата обращения 22.05.2025)
14. ИИ для вашего бизнеса–URL: https://astralot.ru/(дата обращения 22.03.2025)
15. Инновационные спортивные технологии «INST GROUP». Официальный сайт ООО «ИНСТ-КАПИТАЛ» – URL: https://inst-group.com/(дата обращения 19.04.2025)
16. ИИ в бизнес-стратегии: как использовать с умом и избегать ошибок– URL: https://42clouds.com/ru-ru/blog/ai/ii-v-biznes-strategii-kak-ispolzovat-s-umom-i-izbegat-oshibok/(дата обращения 30.03.2025)
17. Как чат-бот увеличил продажи на 30% за 3 месяца: кейс интернет-магазина– URL: https://capitalgroup.su/blog/kak-chat-bot-uvelichil-prodazhi-na-30-za-3-mesyaca-kejs-internet-magazina] (дата обращения 18.05.2025)
18. Как мессенджеры помогают малому бизнесу в 2024 году? – URL: https://revvy.ai/blog/tpost/k0ggbe2rg1-kak-messendzheri-pomogayut-malomu-biznes] (дата обращения 18.05.2025)
19. Какие нейросети можно использовать при создании стратегии? – URL: https://vc.ru/ai/1531206-kakie-neiroseti-mozhno-ispolzovat-pri-sozdanii-strategii(дата обращения 29.05.2025)
20. Малюк В. И. Стратегический менеджмент. Организация стратегического развития. – М.: Юрайт. 2024. 362 с.
21. Моргунов А. Ф. Информационные технологии в менеджменте. — М.: Юрайт. 2023. 311 с.
22. Маркетплейсам становится тесно– URL: https://www.kommersant.ru/doc/7566981(дата обращения 21.04.2025)
23. На 22% снизилось количество банкротств юрлиц в первом квартале 2025 года– URL: https://www.kommersant.ru/doc/7673840(дата обращения 22.03.2025)
24. Оценка эффективности маркетинговой стратегии. Часть 2 – URL: https://methodisthelp.ru/metodicheskij-dajdzhest/tpost/e9ch1ocxl1-otsenka-effektivnosti-marketingovoi-stra(дата обращения 12.03.2025)
25. Обзор рынка спортивных объектов недвижимости в России 2024 – URL: https://inst-group.com/(дата обращения 20.05.2025)
26. Опубликован прогноз по численности населения России в 2025 и 2026 годах –URL: https://mayaksbor.ru/news/society/opublikovan_prognoz_po_chislennosti_naseleniya_rossii_v_2025_i_2026_godakh/(дата обращения 22.05.2025)
27. Отварухина Н. С., Веснин В. Р. Стратегический менеджмент. — М.: Юрайт. 2023. 337 с.
28. Рекорд, но: в 2025-м безработица может вырасти впервые с начала десятилетия– URL: https://iz.ru/1839419/milana-gadzhieva/nerabochij-moment-v-2025-m-bezrabotica-vyrastet-vpervye-s-nachala-desyatiletiya(дата обращения 15.06.2025)
29. Росстат назвал численность россиян к началу 2025 года – URL: https://www.rbc.ru/society/31/01/2025/679ceb1f9a794739d6fa3ad1(дата обращения 12.06.2025)
30. Рынки НТИ. Коротко о главном– URL: https://leader-id.storage.yandexcloud.net/upload/4112485/1d138265-86b0-41d9-9ecb-1efa36e63c39.pdf(дата обращения 17.05.2025)
31. РГУД (Российская гильдия управляющих и девелоперов). Официальный сайт. – URL: https://rgud.ru/glavnaya/members/(дата обращения 29.04.2025)
32. Расчет эффективности маркетинговых кампаний – URL: https://marketing.hse.ru/blog/raschet-effektivnosti-marketingovyh-kampanij/ © Бизнес секреты(дата обращения 24.03.2025)
33. Стратегия развития бизнеса: что это и как правильно составить– URL:
https://journal.sovcombank.ru/biznesu/strategiya-razvitiya-biznesa-chto-eto-i-kak-pravilno-sostavit(дата обращения 27.03.2025)
34. Статистика банкротств Российского бизнеса: цифры и причины – URL: https://tenchat.ru/media/3289029-statistika-bankrotstv-rossiyskogo-biznesa-tsifry-i-prichiny(дата обращения 06.04.2025)
35. Стратегия роста–URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/chto-takoe-strategiya-rosta/(дата обращения 22.03.2025)
36. Стратегия развития компании: цели, виды, разработка, реализация– URL: https://academy-of-capital.ru/blog/strategiya-razvitiya-kompanii-tseli-vidy-razrabotka-realizatsiya/(дата обращения 08.04.2025)
37. Статистическая отчетность Росстата. Официальный сайт. – URL: http://ssl.rosstat.gov.ru/?ref=toptrafficsites(дата обращения 16.04.2025)
38. Статистические данные. Яков и Партнеры – URL: https://yakovpartners.ru/(дата обращения 15.04.2025)
39. Тебекин А. В. Стратегический менеджмент. – М.: Юрайт. 2024. 334 с.
40. Характеристика внутренней и внешней среды организации – URL: https://vc.ru/dariazah/1455953-harakteristika-vnutrennei-i-vneshnei-sredy-organizacii(дата обращения 12.03.2025)
41. Шифрин М. Б. Стратегический менеджмент. – М.: Юрайт. 2024. 296 с.
42. Что такое стратегия развития предприятия и как ее разработать. – URL: https://www.gd.ru/articles/9584-strategiya-razvitiya (дата обращения 22.03.2025)
43. Directum. Цифровые решения для управления компанией. – URL: https://www.directum.ru/products/directum-tar-gets?utm_source=referral&utm_medium=catalog&utm_campaign=soware&utm_term=directum-targets&utm_content=targets(дата обращения 10.05.2025)
44. Zvonobot .Официальный сайт компании Zvonobot по производству голо-совых роботов– URL: https://zvonobot.ru/(дата обращения 12.05.2025)
45. Unisender .Официальный сайт компании Unisender по разработке чат-бота– URL: https://www.unisender.com/(дата обращения 12.05.2025)
