Опыт написания студенческих работ 17 лет!





тел. Москва: 8(926)56-86-545
E-mail: moscowdiplom5@yandex.ru

тел. Санкт-Петербург: 8(967)347-89-65
E-mail: piterdiplom5@yandex.ru
E-mail: diplomstudent.net@yandex.ru
Все материалы сайта
Диплом на заказ - это просто о сложном!Финансовый, маркетинговый, управленческий анализ на заказ!Анализ рынков на заказ!Разработка бизнес-планов, проведение маркетинговых исследований на заказ!Дипломные, курсовые, отчеты по практике на заказ!Без посредников и безпредоплат!Качество, большой опыт!

Экспертиза качества книжной продукции на примере школьных учебников

Диплом: Оценка качества книжной продукции скачать бесплатноdiplom-knigi-skachat.zip [1.65 Mb] (cкачиваний: 0)

2.1.Характеристика объектов исследования и задачи эксперимента

Для оценки качества печатных изданий были выбраны три образца школьных учебников по тематике: справочники для школьников начальных классов. Первый образец: Полный справочник школьника. 1-4 классы (+ CD-ROM), автор Е. Безкоровайная. Второй образец: Новейший полный справочник школьника: 1-4 классы, автор И.Марченко. Третий образец: Универсальный справочник школьника. 1-4 классы, автор Н. Вакуленко, табл.2.1.
Все три издания предназначены для детей младшего школьного возраста, имеют один жанр- относятся учебным справочным пособиям для школьников. Однако, данные издания отличаются внешним видом, оформлением, структурой, имеют различный переплет.
Так в частности, первый образец: Полный справочник школьника. 1-4 классы (+ CD-ROM), автор Е. Безкоровайная, в объеме 544 стр., твердый переплет, представляет собой полную информацию по основным предметам школьной программы за курс начальной школы: математике, русскому языку и литературному чтению, окружающему миру. Материал изложен доступно, кратко и снабжен достаточным количеством наглядных примеров. Для самоконтроля и проверки знаний предлагаются тесты. Издание подготовлено в соответствии с требованиями нового образовательного стандарта. К данному изданию прилагается диск. Прилагаемый к изданию диск (CD-ROM) упакован в специальный целлофановый конверт и вложен внутрь книги.
Мультимедийный CD-диск с интерактивными заданиями позволяет школьникам не только повторить пройденный материал, но и проверить свои знания перед контрольными работами, а также подготовиться к итоговой аттестации. Справочник позволяет учащимся 1-4 классов самостоятельно готовиться к урокам, а родителям без особых усилий помочь детям выполнить
домашнее задание и проконтролировать их знания. Внутри издание отпечатано на белой офсетной бумаге, черным шрифтом, имеются иллюстрации (черно-белые). Фото издания на развороте представлено на рис.2.2.
Второй образец: Новейший полный справочник школьника: 1-4 классы, автор И.Марченко. Это издание имеет больший объем в отличии от предыдущего, и составляет 576 страниц. Издание подготовлено в полном соответствии с программой для начальной школы, утвержденной Министерством образования Российской Федерации. В справочнике содержится информация по всем основным предметам начальной школы: математике, русскому языку, литературному чтению, окружающему миру, английскому языку, рисованию. Постепенный переход от начального уровня к базовым знаниям позволит пользоваться справочником одинаково продуктивно с первого по четвертый класс. Творческие задания для самоконтроля, интересная подача материала, дополнительная информация помогут более глубоко ознакомиться с изучаемой темой, заполнить пробелы в знаниях, усовершенствовать умения и навыки, систематизировать полученные знания. Удачное объединение теоретического материала и практических советов делает эту книгу настоящим помощником младших школьников, их родителей и учителей. Внутри издание отпечатано на белой офсетной бумаге, черным шрифтом, имеются иллюстрации (черно-белые). Фото издания на развороте представлено на рис.2.3.
Третий образец: Универсальный справочник школьника. 1-4 классы, автор Н. Вакуленко, объемом 480 стр., представляет собой информацию по основным предметам начальной школы: математике, русскому и английскому языкам, литературному чтению и окружающему миру. Издание подготовлено в соответствии с современными требованиями школьной программы начального образования. Вся теоретическая информация для запоминания и повторения подробно систематизирована и представлена в удобной и наглядной форме.
Справочник полезен учащимся начальной школы для выполнения домашних заданий, подготовки к урокам, самостоятельным и контрольным работам. Внутри издание отпечатано на белой офсетной бумаге, черным шрифтом, имеются иллюстрации (черно-белые). Фото издания на развороте представлено на рис.2.4.
В отличие от двух предыдущих изданий, это издание (образец № 3) имеет интегральный переплет.
Особенно хочется обратить внимание на то, что термины «интегральный переплет» и «интегральная обложка» в России в настоящее время пока еще не прижились даже среди полиграфических специалистов. Подобную продукцию еще называют голландским переплетом, гибкой или псевдотвердой обложкой и т.п. Однако, зарубежные эксперты считают интегральный переплет одним из важных технологических открытий последнего времени и пророчат ему блестящее будущее. По крайней мере, его растущая доля на рынке и вытеснение им альтернативных способов изготовления книг заметны уже сейчас.
Рассмотрим некоторые особенности твердого и интегрального переплетов. Внешне книги в интегральном переплете почти не отличимы от классических изданий в стандартном переплете, однако внутреннее устройство их значительно проще. Как известно, стандартная переплетная крышка 7БЦ (рис. 2.5) содержит тяжелые картонные сторонки и требует для своего изготовления множество операций. Вот их список: раскрой картона и переплетного материала; нанесение клея на покровный материал; загибка кантов крышек; сборка крышек; прессование крышек (каландрирование); отделка крышек (тиснение или другое); кругление корешка крышки.
Каждая из этих операций выполняется на полуавтоматических либо ручных машинах и требует отдельного оператора. Часть их можно полностью автоматизировать за счет использования автоматических машин, но в любом случае производительность такого производства составляет 100-500 крышек в час.
Интегральная же переплетная крышка (рис. 2.6 и 2.7) в этом отношении устроена значительно проще. Она состоит из единого листа картона (предварительно запечатанного и ламинированного) с загнутыми и приклеенными кромками и биговкой по линиям корешка. За счет выбора толщины картона (плотностью от 200 до 500 г/м 2) и ламината ей можно придать необходимую жесткость. [22]
Технологическая цепочка по изготовлению интегрального переплета состоит из операций вырубки, загибки и приклейки кромок. Все эти процедуры выполняются на одной-двух машинах в автоматическом режиме с высокой производительностью — до 10 тыс. крышек в час. Для работы достаточно одного-двух операторов. Все остальные процессы изготовления книг (печать блока и обложки, фальцовка, подборка и сшивка блока, вставка блока и переплетной крышки) как в твердом, так и в интегральном переплете одинаковы. [22]
Сегодня интегральные обложки получают наибольшее распространение там, где важно сохранить престиж переплета и в то же время снизить вес книги и ее стоимость. Это школьные учебники, учебная и методическая литература, всевозможные путеводители и справочники, технические инструкции, книги по кулинарии и т.п. В России интегральные переплеты пока не так популярны, как на Западе. Однако, существует мнение, что учебники для начальных классов России могут перевести на интегральный переплет в директивном порядке. По крайней мере, это уже произошло во Франции и других странах Европы; специальное постановление было подготовлено и в московском правительстве.
Следовательно, преимущества книги в интегральном переплёте над изданиями в твердых и мягких обложках неоспоримы и весомы. В первую очередь такие книги обладают всеми качествами, которые присущи изданиям в твердом переплёте. Это: высокая износоустойчивость в процессе эксплуатации; удобство использования книги; отличные внешние данные; более низкая стоимость изготовления и значительно меньший вес по сравнению с изданиями в твердом переплете. Интегральный переплет — это выгодный, качественный и быстрый для процесс.
Таким образом, выше была рассмотрена характеристика книжных изданий, выбранных для проведения экспертизы качества. Задачами эксперимента являются:
- подготовка необходимого оборудования для проведения экспертизы;
-определение качественных характеристик книжных изданий;
-сравнение качества книжных изданий с действующими ГОСТами и определение наиболее конкурентоспособного книжного издания.
Для проведения исследования, направленного на оценку качества книжных изданий, необходимо оборудование и приборы, основными из них являются: линейка, денситометр, лупа, рис.2.8.
Денситометр был выбран марки -341 Portable Transmission Densitometer – это портативный денситометр для работы на просвет для измерения черно-белых прозрачных оригиналов, позволяет измерить оптическую плотность и процент заполнения области на обычных пленках и пленках, имеющих высокую плотность (до 5D). Основные технические характеристики денситометра представлены в табл.2.2.
Для проведения исследования необходима лупа, модели: ЛИ-3-10Х. Лупа измерительная ЛИ-3-10х предназначена для линейных измерений на плоскости с помощью стеклянной шкалы в диапазоне от 0 до 15 мм. Цена деления шкалы 0,1 мм. Лупа применяется в метрологических службах, типографиях, медицине, рентгенологии. Основные технические характеристики лупы представлены в табл.2.3.
Таким образом, рассмотрев краткую характеристику образцов, предназначенных для проведения оценки качества книжной продукции, обозначив основные задачи исследования, перейдем к рассмотрению методов оценки качества и проведению экспертизы.

2.2. Методы контроля качества и экспертиза качества книжной продукции

Проведем экспертизу качества книжной продукции выбранных образцов книг: первый образец: Полный справочник школьника. 1-4 классы (+ CD-ROM), автор Е. Безкоровайная; второй образец: Новейший полный справочник школьника: 1-4 классы, автор И.Марченко; третий образец: Универсальный справочник школьника. 1-4 классы, автор Н. Вакуленко.
Экспертизу качества книжных изданий можно проводить различными методами. Для оценки качества книжных изданий были выбраны следующие методы оценки:
1)Оценка показателей назначения (классификация изданий в зависимости от зрительной нагрузки и в зависимости от читательского адреса, иллюстративность; внешний вид, наличие внешних дефектов, масса печатной бумаги);
2)Оценка показателей надежности (максимально допустимая нагрузка при блочном или стеллажном хранении);
3)Оценка эстетических показателей (красочность, дизайн);
4)Оценка показателей стандартизации и унификации по:
а)Гигиеническим требованиям (размеры полей, расстояние между колонками, длина строк, интервал оптических плотностей элементов изображения текста и бу¬маги, определение кегля шрифта)
б)конструктивным требованиям (формат издания, тип переплетной крышки и/или обложки издания, оформление выходных сведений в издании).
Для оценки качества изданий применялись визуальные и измерительные методы контроля, а именно:
-визуальные методы (классификация изданий в зависимости от зрительной нагрузки и в зависимости от читательского адреса, иллюстративность; внешний вид, наличие внешних дефектов, красочность, дизайн, максимально допустимая нагрузка при блочном или стеллажном хранении, тип переплетной крышки и/или обложки издания, оформление выходных сведений в издании);
-измерительные методы, с помощью линейки ( формат издания(размер издания) ,размеры полей, расстояние между колонками, длина строк и др.);
-измерительные методы, с помощью денситометра (интервал оптических плотностей элементов изображения текста и бу¬маги, оптическая плотность фона );
-измерительные методы, с помощью лупы (определение кегля шрифта).
Рассмотрим подробнее оценку качества книжных изданий, выбранных образцов.
В соответствии с ОСТ 29.127-2002 «Издания книжные и журнальные для детей и подростков. Общие технические условия» [15] и ГОСТ 7.60[11], издания в зависимости от зрительной нагрузки при чтении подразделяются на две категории: первая категория :литературно-художественные; категория научно-популярные; учебные для дошкольного возраста (развивающего обучения);
Вторая категория включает в себя: справочные (словари, энциклопедии, каталоги и т.п.); категория для досуга (стикерсы, альбомы с наклейками, кроссворды и т.п.).
Следовательно, исследуемые образцы книжных изданий относятся ко второй категории- справочные школьные издания, табл.2.4.
Согласно выше указанного отраслевого стандарта, издания в зависимости от читательского адреса и в соответствии с возрастными физиологическими особенностями органов зрения читателя и принятой в гигиене детей и подростков возрастной периодизацией развития детского организма подразделяются также на следующие четыре группы: для первой возрастной издания для детей старшего дошкольного группы возраста от 4 до 6 лет включительно; для второй возрастной издания для детей младшего школьного возраста группы от 7 до 10 лет включительно; для третьей возрастной издания для детей среднего школьного возраста группы от 11 до 14 лет включительно; для четвертой возрастной для детей старшего школьного возраста группы (подростков, в том числе абитуриентов) от 15 до 17 лет включительно.
Таким образом, исследуемые образцы книжных изданий предназначены для детей младшего школьного возраста группы от 7 до 10 лет (вторая возрастная группа).
К эстетическим показателям качества книжных изданий относятся: иллюстративность, внешний вид, дизайн. Данные табл. 2.4. показывают, что все три издания имеют достаточно большой объем , наличие иллюстраций (черно-белые), красивый внешний вид. При осмотре партии товара, печатные издания выше указанных групп, были осмотрены на наличие внешних дефектов, основными из них являются: отклеивание или разрыв форзаца по сгибу, отставание или механическое повреждение припрессованной пленки, растрескивание лакового слоя; механическое повреждение издания, смятые, грязные страницы (обложка, переплетная крышка); механическое повреждение, морщины (складки) или грязь на страницах; чужая переплетная крышка или обложка; некомплектность или нарушение последовательности страниц: пропущенные, перепутанные, перевернутые полосы, иллюстрации и подписи к ним, заголовки, неправильная последовательность полос и др. В результате приемочной партии внешних дефектов вышеперечисленных изданий не обнаружено.
Одним из важных показателей надежности является показатель нагрузки при стеллажном хранении. Так как издания имеют твердый переплет, большой объем (толстые), то при стеллажном хранении они хорошо выдерживают нагрузку. И данный эксперимент также показал, что при складском хранении в течении 1-2 месяцев, ни одно из изданий не повредилось. Чаще всего не могут выдержать нагрузку издания в мягком переплете, в связи с этим на торговых предприятиях приходится уценять или списывать товар.
Важное значение в оценке качества книжных изданий –отдается гигиеническим показателям. Рассмотрим их подробнее.
В соответствии с ОСТ 29.127-2002 «Издания книжные и журнальные для детей и подростков. Общие технические условия», корешковые поля на развороте издания должны быть не менее 26 мм. Рекомендуемые размеры полей на странице издания, согласно данного стандарта, представлены в табл.2.5.
Разрешается на полях страницы, кроме корешковых, размещать условные обозначения, наглядные изображения, текст объемом не более 50 знаков на расстоянии не менее 5 мм от полосы. Размеры полей в изданиях определяют линейкой с точностью до 1 мм в середине каждой выбранной для контроля тетради. Результат считают отрицательным, если в 4 из 10 контролируемых тетрадей обнаружены отклонения от требований.
В результате проведенной оценки выбранных образцов, замера размера полей изданий, были получены следующие результаты, табл.2.6.
Данные табл. 2.6 показывают, что размеры полей у всех трех изданий соответствуют показателям стандарта. Так, в частности, корешковое составляет не менее 13 мм, верхнее и наружное не менее 18 мм, нижнее- не менее 22мм.
К гигиеническим показателям качества книжных изданий также относятся: интервал оптических плотностей элементов изображения текста и бумаги и оптическая плотность фона. При печати черной краской интервал оптических плотностей элементов изображения текста и бумаги в издании должен быть не менее 0,7( ОСТ 29.127-2002). При печати текста на цветном, сером фоне, участках многокрасочных иллюстраций оптическая плотность фона должна быть не более 0,3(ОСТ 29.127-2002). Для оценки этих показателей, использовался денситометр. В частности для определения интервала оптических плотностей элементов изображения текста и бумаги под контролируемую страницу подкладывают лист чистой белой бумаги. За ноль денситометра принимают оптическую плотность печатной бумаги. Затем измеряют оптическую плотность контрольной плашки на контролируемой странице и принимают ее за интервал оптических плотностей элементов изображения текста и бумаги. Результат считают отрицательным для одного экземпляра издания при значении оптической плотности менее 0,7.
Проведенное исследование книжных изданий на измерение интервала оптических плотностей элементов изображения текста и бумаги, показало, что данный показатель находится в норме у всех трех образцов. А именно по первому образцу данный показатель составил 0,72, по второму образцу 0,91, по третьему образцу 0,83.
Далее была измерена оптическая плотность фона. Оптическую плотность фона измеряют денситометром отражения за фильтром видности в пяти местах изображения на контролируемой странице. Результат считают отрицательным по странице, если значения 3 из 5 измерений не соответствует нормам. Результат контроля одного экземпляра считают отрицательным, если на 4 из 10 контролируемых страниц экземпляра выявлено несоответствие нор¬¬мам. Если несоответствие нормам выявлено хотя бы в одном из 3 контролируемых экземпляров, то результат считают отрицательным.
Проведенное исследование по замеру оптической плотности фона выбранных книжных изданий, показало, что первый образец имеет показатель 0,23; второй- 0,25, третий- 0,27. Согласно стандарта данный показатели не превышают значение 0,3, а следовательно соответствуют стандарту.
К гигиеническим показателям качества книжных изданий относятся также: кегль шрифта текста, начертание, длина строки.
Согласно технического регламента Таможенного союза ТР ТС 007/2011 О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков (прил.В) норматив кегля шрифта текста для исследуемых образцов должен составлять не менее 10-14 пунктов; длина строки должна быть не менее 81 мм, начертание текста: нормальное или широкое светлое или полужирное прямое.
В соответствии с ОСТ 29.127-2002 «Издания книжные и журнальные для детей и подростков. Общие технические условия»(прил.Б), кегль шрифта текста издания измеряют лупой ЛИ-3-10-х по ГОСТ 25706, микроскопом МПБ-2 по ГОСТ 8074 в мм с точностью до 0,01 мм или издательским прозрачным шаблоном в пунктах в системе Дидо.
В данном случае, для измерения кегля шрифта, испытуемых образцов книг, использовалась лупа ЛИ-3-10-х. Для определения кегля шрифта лупой измерялась высота очка одной произвольно выбранной прописной буквы на каждой из 10 контролируемых страниц. Результат считается отрицательным, если значения 4 из 10 полученных измерений кегля меньше минимально допустимого.
Проведенные замеры по кеглю шрифта, показали, что по всем трем образцам книжных изданий кегль шрифта текста находится в пределах норматива, так по первому и третьему образцу кегль шрифта текста составил 12 пунктов, по второму- 14 пунктов.
Начертание шрифта определяли по ГОСТ 3489.1 на 10 характерных страницах. Результат по каждому параметру считают отрицательным, если на 4 из 10 контролируемых страниц выявлено несоответствие установленной норме.
Согласно проведенного исследования все три образца книжных изданий, имеют нормальное начертание шрифта, что соответствует показателям технической документации.
Длину строки текста в издании измеряют линейкой по ГОСТ 427 в мм с точностью до 1 мм. Для определения длины строки измеряли одну полноформатную строку на каждой из 10 контролируемых страниц. Результат принято считать отрицательным, если значения 4 из 10 полученных измерений длины строки не соответствуют требованиям. Согласно проведенного замера книжных изданий, длина строки первого образца составила 134,6мм, второго -164,3мм, третьего-131,5мм, при нормативе 81 мм. Следовательно, показатель длины строки по всем трем образцам соответствует технической документации.
Рассмотрим конструктивные показатели качества книжных изданий, исследуемых образцов. К основным конструктивным показателям относятся: формат издания, тип переплетенной крышки, выходные сведения издания. Формат издания должен соответствовать требованиям ГОСТ 5773.Тип переплетной крышки и/или обложки издания должен соответствовать требованиям ГОСТ 22240. Оформление выходных сведений в издании должно соответствовать требованиям ГОСТ 7.4. В частности, согласно ГОСТ 5773 «Издания книжные и журнальные. Форматы», форматы книжных изданий должны соответствовать следующим требованиям, табл.2.7.
Проведенное исследование книжных изданий, показало, что первый и третий образы имеют формат 70x90/16, второй образец имеет формат 205х265. Согласно существующего ГОСТа 5773, при формате издания 70x90/16, размер издания должен составлять 170x215 мм. Образец № 3 соответствует показателю ГОСТа, образец № 1 имеет размер издания 171×216мм, что не соответствует выше представленной таблице. Что же касается образца № 2- то этот образец имеет нестандартный формат издания. Таким образом, по показателю формат издания- соответствует ГОСТу только образец № 3, табл.2.8.
Данные табл. 2.8 также показывают, что по показателям переплета и печати издания соответствуют стандартам. Однако, образец № 3 имеет Интегральный переплет, который можно назвать наилучшим, по сравнению с твердым переплетом.
Не менее важными сведениями в оценке конструктивных показателей, являются выходные сведения. Согласно ГОСТ 7.4-95, выходные сведения должны включать в себя: сведения об авторах и других лицах, участвовавших в создании издания; заглавие издания; надзаголовочные данные; подзаголовочные данные; выходные данные; выпускные данные; сведения о перепечатке; классификационные индексы; авторский знак; международные стандартные номера книг и штрих-коды; знак охраны авторского права.
Проведенное исследование показало, что выходные сведения всех образцов оформлены в соответствии с ГОСТ 7.4-95.
Подведя итог вышеизложенному, можно сделать вывод, что в общем все образцы соответствуют показателям качества, однако, по некоторым параметрам наблюдаются отклонения от норм. Но для того, чтобы оценить не только наиболее качественное, но и наиболее конкурентоспособное издание, необходимо перейти к более подробной сравнительной оценке.

2.3.Оценка качества и конкурентоспособность книг

Качество товара является одной из составляющих конкурентоспособности продукции. Под конкурентоспособностью товара следует понимать способность продукции быть привлекательной по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения благодаря лучшему соответствию своих характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам, рис.2.9. [51]
Характеристики товара определяют его потребительские свойства, которые, в свою очередь, включают ряд показателей качества этого товара. Конкурентоспособность товара зависит как от отдельного показателя, так и их совокупности (синергия). [54]
Показатели, характеризующие конкурентоспособность товара, можно подразделить на две группы:
-показатели, которые характеризуют потребительские свойства товара (его качество), из которых складывается его полезный эффект. Они представляют набор «жестких» и «мягких» показателей;
-экономические показатели, которые характеризуют экономические свойства товара (цену).
«Жесткие» показатели обеспечивают физическую возможность использования товара по назначению и подразделяются на следующие группы:
технические — это показатели назначения (свойства и функции товара, определяющие область его применения), эргономические показатели (характеризуют соответствие товара свойствам человеческого организма), технические показатели (технологические решения, надежность, безопасность);
нормативные — показатели соответствия требованиям международных и национальных стандартов, нормативов, действующих на рынке, где данный товар предполагается продавать.
«Мягкие» показатели характеризуют эстетические (дизайн, цвет, упаковку и т. п.) и психологические (престижность, привлекательность, доступность и т. п.) свойства товара.
Часто используемое соотношение "цена - качество" полезно для начала оценки конкурентоспособности, но далее необходимо иметь в виду остальные слагаемые, существенные для выбора товара потребителем. Тем не менее, основой конкурентоспособности продукции является её качество. [47]
Выше проведенный анализ показателей качества книжных изданий показал, что по большинству показателей- все три издания соответствуют стандартам. Достаточно сложно определить, какой же из образцов является наиболее конкурентоспособным. Однако, одним из важнейших показателей конкурентоспособности является не только качество, удобство применения, дизайн, но и цена.
Цена играет важную роль при выборе товара потребителем, а это оказывает влияние на финансовые показатели любого торгового предприятия.
Таким образом, проведем оценку конкурентоспособности книжных изданий , выбранных образцов по следующим показателям: дизайн , удобство пользования, структура книги, формат издания, размер издания, переплет издания, цена.
Формат издания, размер издания– эти показатели для оценки конкурентоспособности были выбраны не случайно, так как по этим характеристикам не все книжные издания исследуемых образцов соответствуют техническим регламентам.
Также выше перечисленные книжные образцы, участвующие в эксперименте имеют отличительные особенности по удобству пользования, по структуре книги и переплету издания. Этим можно обосновать выбор этих показателей для оценки конкурентоспособности книжных изданий, рис.2.10.
Для оценки конкурентоспособности книжных изданий, целесообразно использовать бальную оценку по 5-ти бальной шкале, а именно: 5 баллов- отличный показатель, 4 балла- хороший, 3 балла- удовлетворительный, 2 балла- неудовлетворительный показатель.
Проведем оценку конкурентоспособности выбранных книжных изданий по показателю дизайна. Все три издания- достаточно красочно оформлены, имеют все необходимые сведения об издании, об авторах книги, год выпуска, имеют хороший переплет, а следовательно высокий показатель надежности. Таким образом, у всех выбранных образцов, дизайн соответствует пяти баллам.
Рассмотрим выбранные образцы по показателю - удобства использования. Показатель удобство использования, по-другому называется- юзабилити-( в переводе с английского usability — означает «возможность использования», «способность быть использованным», «полезность») , эргономическая характеристика степени удобности предмета для применения пользователями при достижении определённых целей в некотором контексте.
В эксперименте участвуют следующие образцы: Первый образец: Полный справочник школьника. 1-4 классы (+ CD-ROM), автор Е. Безкоровайная. Второй образец: Новейший полный справочник школьника: 1-4 классы, автор И.Марченко. Третий образец: Универсальный справочник школьника. 1-4 классы, автор Н. Вакуленко. Сравнивая эти издания, можно сказать , что образец № 1 по удобству использования является лучшим, так как он в отличие от других изданий- имеет в дополнение к печатному изданию диск (+ CD-ROM). Мультимедийный CD-диск с интерактивными заданиями позволяет школьникам не только повторить пройденный материал, но и проверить свои знания перед контрольными работами, а также подготовиться к итоговой аттестации. Таким образом, первый образец по показателю удобства пользования заслуживает высшей оценки.
Важным показателем в оценке конкурентоспособности книжных изданий- является полнота изложения информации, структура содержания книги. Так, в частности все три издания имеют достаточно большой объем, первый образец 544 стр., второй образец -576стр., третий образец -480 стр. Однако, второй образец имеет самый больший объем , а следовательно в данном издании изложено больше информации. При этом важно отметить, что по структуре образец № 2- является лучшим, так как в нем изложен школьный материал по всем предметам, а не только по основным. В частности, в этом издании изложена информация по такому предмету- как рисование, в двух других изданиях об этом не упоминается, рис.2.11.
Следовательно, по структуре изложения и по объему изложения информации, образец № 2 заслуживает высокой оценки.
Показатели формат издания, размер издания, переплет издания- были рассмотрены подробно в оценке показателей качества. В результате проведенного исследования выяснилось, что второй образец книги имеет нестандартный формат издания, а именно 205х265, тогда как согласно действующего ГОСТа 5773 «Издания книжные и журнальные. Форматы»,
максимальная высота издания при такой ширина должна составлять 260мм Таким образом, по формату издания образец № 2- является худшим, в отличие от первого и третьего образца.
Однако, несмотря на то, что первый образец имеет стандартный формат издания и составляет 70x90/16 , размеры данного издания не соответствуют этому формату. Так, в частности ГОСТ 5773 «Издания книжные и журнальные. Форматы» указывает, что при таком формате, размер издания должен составлять170х215 мм, в действительности же образец № 1 имеет размеры171×216мм, а это является несоответствием существующих требований. Таким образом, только образец № 3 соответствует размерам и форматам издания и заслуживает высокой бальной оценки.
Проведенная выше оценка качества показателей переплета изданий показала, что первый и второй образец- имеют твердый переплет, третий образец- интегральный переплет. Выше были описаны преимущества интегрального переплета, в отличие от твердых переплетов. Однако, нельзя сказать, что твердый переплет является самым худшим из существующих(имеется и мягкие переплеты), однако и не лучшим. Следовательно, издание (образец № 3) с интегральным переплетом- является лучшим, рис.2.12.
Как уже было описано выше, важнейшим показателем конкурентоспособности- является цена. Исследуемые образцы книжных изданий имеют следующие цены: первый образец в розницу стоит 380 руб., цена второго образца составляет в среднем 444 руб., третий образец-399 руб. Оценивая конкурентоспособность изданий по ценовому фактору, места можно распределить следующим образом: первый образец- пять баллов, второй образец- 3 балла, третий образец- 4 балла.
Обобщим все вышеперечисленные показатели конкурентоспособности книжных изданий в виде таблицы, рассчитаем усредненную бальную оценку, табл.2.9.
Данные табл.2.9 показывают, что максимальную оценку конкурентоспособности набрал образец № 3: «Универсальный справочник школьника. 1-4 классы, автор Н. Вакуленко», и она составила 4,57 баллов. Второе место по конкурентоспособности занял образец № 1 « Полный справочник школьника. 1-4 классы (+ CD-ROM), автор Е. Безкоровайная», он набрал 4,43 балла. Несмотря на то, что второй образец имеет больший объем, является лучшим по структуре книги, в совокупности факторов качества и цены, он набрал меньшее количество баллов, которое составило 3,83 балла, тем самым заняв последнее место среди испытуемых образцов.
Резюмируя вышеизложенное, можно сделать вывод, что рынок книжной продукции является рынком чистой конкуренции, где существует достаточно большое количество производителей, отличающихся по качеству и ценовой политике товаров. В рыночных условиях хозяйствования достаточно сложно быть способным к конкуренции и предлагать своему потребителю товары по лучшим качествам, соответствуя цене. Иногда высокая цена- еще не означает высокое качество, и с точностью до наоборот. Произвести качественный товар, уметь правильно предложить его потребителю по наиболее конкурентоспособной цене- вот главная задача любого торгового предприятия, стремящегося не только выжить на существующем рынке, но и повысить свой имидж и состоятельность.
В связи с развитием интернет- технологий, большинство товаров, особенно книжных, приобретаются в сети интернет, множество различных изданий можно найти в глобальной сети по бросовым ценам или же вообще бесплатно. Все это влияет на снижение продаж в оффлайн торговле, так как онлайн-торговля в настоящее время все еще только начинает набирать обороты, и в перспективе часть торговой выручки, а следовательно и прибыли перейдет в руки к держателям интернет- магазинов.
Однако, имея четкую стратегию предприятия, видение целей и миссии, разработка наиболее сильных решений в отличие от конкурентов, позволит розничному предприятию не только выжить, но и победить в этой нелегкой борьбе. Для ответа на вопросы: какой именно должна быть товарная политика предприятия, куда именно необходимо вкладывать ресурсы, для того, чтобы предприятию повысить свою финансовую устойчивость; для этого необходимо ..
Заказать дипломный проект по главам (по частям) диплома без посредников


© 2012 - 2018 ДипломСтудент.NET. Все права защишены законами об авторских и смежных правах. Яндекс.Метрика