Диплом на заказ - это просто о сложном!Финансовый, маркетинговый, управленческий анализ на заказ!Анализ рынков на заказ!Разработка бизнес-планов, проведение маркетинговых исследований на заказ!Дипломные, курсовые, отчеты по практике на заказ!Без посредников и безпредоплат!Качество, большой опыт!

Общая характеристика организации ООО «С-Клиника» и ее внешней среды


Курсовая работа на тему: Использование стратегического лидерства в процессах разработки и реализации организационных стратегий (на примере ООО «С-Клиника»)

Объектом исследования является компания ООО «С-Клиника», которая осуществляет свою деятельность на рынке частных медицинских услуг, предоставляя комплексные услуги по уходу за больными, престарелыми людьми и инвалидами, а также по вызову врачей-специалистов на дом. В настоящий момент компания организована в форме общества с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании Конституции РФ ,ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и иных нормативно-правовых актов РФ. Предприятие существует с 2013 г. и осуществляет свою деятельность на рынке г. Москвы и Санкт-Петербурга.
Организационная структура управления ООО «С-Клиника» – является линейно-функциональной и представлена на рис.3. Возглавляет компанию –генеральный директор, в его подчинении находятся все службы предприятия. Генеральный директор руководит финансово-хозяйственной деятельностью клиники, организует работу и эффективное взаимодействие структурных подразделений предприятия, направляет их деятельность на достижение высоких темпов развития и совершенствование производства, организует ведение всех форм отчетности и делопроизводства, контролирует выполнение сотрудниками должностных обязанностей, отвечает за разработку ценовой политики, гарантий и т.д. Генеральный директор несет ответственность за все принятые решения и результаты деятельности предприятия. Обязанности других работников организации представлены в прил.1. Все работники ООО «С-Клиника» осуществляют свою деятельность на основании должностных инструкций, правил техники безопасности.
Среднесписочная численность персонала предприятия ООО «С-Клиника» составляет 44 чел.
Деятельность медицинского персонала и других работников организации, существенное влияние оказывают на экономические показатели деятельности предприятия. Проведем краткий анализ основных показателей ООО «С-Клиника», на основании данных бухгалтерской отчетности с 2013-2015 г.г , данные оформим в виде табл.1., прил.2.
Данные табл. 1 показывают, что в течении анализируемого периода на предприятии ООО «С-Клиника» наблюдается увеличение суммы уставного капитала на 1086,95% и по состоянию на 2015 г. уставный капитал составил 250,0 тыс. руб. Выручка компании возросла на 39,77% по сравнению с показателем предыдущего года. По отношению к показателю 2013 г. товарооборот предприятия увеличился на 27489,0 тыс. руб. Прибыль от продаж составила 586,0 тыс. руб., а это на 59,24% выше показателя 2014 г. Произошло увеличение по показателям чистой прибыли, рентабельности от продаж. В частности, чистая прибыль компании в 2015 г. составила 227,0 тыс. руб., а это на 1335,29% превышает показатель 2014 г. Важно отметить, что компания ООО «С-Клиника» имеет небольшие прибыли несмотря на то, что по состоянию к 2015 г. прибыль возросла, однако ее рост оставляет желать лучшего. На начало анализируемого периода компания имела малую прибыль , которая составила 11,0 тыс. руб.
Рентабельность от продаж хоть и возросла на 233,33%, однако составляет менее процента и по состоянию на конец анализируемого периода ее показатель составил 0,14%. Среднесписочная численность работников предприятия ежегодно увеличивается, однако в 2015 г. по сравнению с показателем 2014 г. произошло снижение численности на 15,38%. Рост заработной платы составил 14,12% по сравнению с предыдущим годом и среднемесячная заработная плата составила 27,8 тыс. руб.
Общая сумма капитала предприятия в 2015 г. составила 15805 тыс. руб., а это на 152,63% выше показателя 2014 г. Возросли оборотные активы, запасы, денежные средства, дебиторская задолженность и сумма собственных средств, табл.2.(прил.2) Доля собственного капитала в общей структуре баланса незначительная, наибольший удельный вес приходится на заемные средства предприятия. Важно также отметить, что на балансе предприятия не имеется основных фондов, в связи с этим рассчитать показатели фондоотдачи не представляется возможным, табл.3(прил.2).
Показателями эффективности использования производственного потенциала предприятия являются также прибыль от продаж , среднегодовая выработка на одного работника. По состоянию на 2015г. показатели эффективности использования производственного потенциала предприятия за анализируемый период с 2013-2015 г.г. показали улучшение. В частности, произошло увеличение выработки на одного работника на 65,19%, Примерно такой же рост произошел по прибыли от продаж на рубль зарплаты, прибыль от продаж на одного работника увеличилась на 88,19% и составила 13,32 руб./чел.
Рассмотрим показатели рентабельности предприятия ООО «С-Клиника» по данным табл.4(прил.2). Данные табл. 4 показывают, что за последние два года наблюдается увеличение практически всех показателей рентабельности. В частности, рентабельность продаж и рентабельность расходов по обычным видам деятельности возросли в пределах четверти процента и составили 2,05% и 2,10% соответственно. Рентабельность активов по прибыли от продаж составила 2697,09,а это превышает показатель предыдущего года на 997,10%.
Рентабельность собственного капитала по чистой прибыли увеличилась на 52,97% и составила 166,30%. В целом можно сказать, что предприятие ООО «С-Клиника» к концу анализируемого периода улучшило показатели эффективности использования кадрового потенциала, рост произошел также по показателям рентабельности, выручки и прибыли, увеличилась сумма капитала предприятия. Однако, компания является финансово -зависимой, так как наибольший удельный вес в общей структуре капитала приходится на заемные источники финансирования.
Таким образом, несмотря на то, что за 2013-2015 г.г. компания улучшила динамику финансовых показателей, тем не менее прибыли у компании незначительные, показатели рентабельности также малы. В связи с тем, что компания работает на конкурентном рынке, необходимо строго следить за стратегией развития предприятия, за деятельностью конкурентов, заниматься изучением покупательского спроса населения, проводить различные акции направленные на увеличение объемов продаж и показателей прибыльности компании. Однако, прежде чем развивать деятельность предприятия на каком-либо отраслевом рынке, является необходимым оценивать деятельность конкурентов.
Так как ООО «С-Клиника» специализируется, главным образом, на предоставлении патронажных услуг, то количество конкурентов в сфере патронажа не так велико и на сегодняшний основными конкурентами ООО «С-Клиника» на рынке являются такие компании, как ООО «МедСервис Плюс» и ООО «Сиделка-Мед». Проведем конкурентный анализ этих организаций , табл.5.
Проведенный анализ дает возможность утверждать, что услуги компании высокого качества и достаточно конкурентоспособны. В то же время компания немного проигрывает двум своим основным конкурентам.
Конкурентными преимуществами ООО «МедСервис Плюс» являются такие услуги, как перевозка больных, медицинские анализы и наличие частного пансионата для престарелых. Еще один сильный конкурент на рынке – ООО «Сиделка-Мед». Преимуществом этой фирмы является большой опыт работы в данной сфере (более 10 лет). Помимо услуг медицинских сиделок ООО «Сиделка-Мед» предоставляет услуги перевозки больных. К недостаткам обеих компаний-конкурентов – платная услуга подбора сиделок, относительно высокие цены. Тем не менее, лидеров или известных всем служб на данном рынке пока нет, следовательно, выйти на этот рынок довольно несложно.
В то же самое время, компания не сталкивается с сильной конкуренцией в лице бесплатных услуг, предоставляемых государством. С декабря 2012 года в Москве в Центрах социально-медицинского обслуживания происходит реорганизация с последующим сокращением отделений социально-медицинской помощи, при этом социально-медицинские функции перешли в должностные обязанности социальных работников, большинство которых некомпетентны в области медицины. В итоге – пожилые люди и инвалиды, требующие постоянного ухода, остаются без специализированного обслуживания .При этом, данное обслуживание не распространяется на пациентов перенесших травмы или нуждающихся в социально-медицинском обслуживании после серьезных операций.
Проведенное выше исследование показала, что компания ООО «С-Клиника» является сравнительно молодой и работает на рынке предоставления патронажных медицинских услуг. На сегодняшний день, основными конкурентам компании являются: «Сиделка-Мед» и «МедСервис Плюс». Динамика финансовых показателей организации является положительной, однако темпы роста не достаточно высоки, среднесписочная численность составляет более 40 чел. Для того, чтобы выдержать конкуренцию и разработать наиболее эффективные стратегии, необходимо не только анализировать деятельность конкурентов и состояние внешнего окружения, но и оценивать внутренние факторы развития компании.

Приложение 1. Обязанности работников ООО «С-Клиника»

Приложение 2.Технико-экономические показатели деятельности ООО «С-Клиника». Основные технико-экономические показатели ООО «С-Клиника». Показатели эффективности использования производственного потенциала ООО «С-Клиника». Показатели рентабельности предприятия ООО «С-Клиника»

Приложение 3.Распределение маркетинговых функций между подразделениями. Примерные цены на анализы мочи клиники ООО «С-Клиника». Прайс-лист ООО «С-Клиника». SWOT-анализ ООО «С-Клиника». Примерная анкета- опросник для размещения на сайте компании ООО «С-Клиника»

Приложение 4.Сущность CRM-системы для медицинских клиник




Курсовая работа на заказ срочно без посредников без предоплаты

Author: Admin