Маркетинговая стратегия – это главный документ, на основе
которого компании планируют продвижение и продажи товаров и услуг. Без маркетинговой стратегии на тестирование не связанных между собой гипотез для разных каналов продвижения уйдёт много ресурсов. Будет трудно найти причины текущих показателей, масштабировать хорошие результаты, а плохие – не повторять. Суть маркетинговой стратегии в том, что она систематизирует и помогает оценить ресурсы компании, чтобы перераспределить их на более эффективные каналы. Каналами продвижения могут быть наружная реклама, партнёрства с блогерами, реклама в социальных сетях, на радио, телевидении, в поисковых сетях. Инструменты маркетинговой стратегии нужны компании, чтобы достигать целей: увеличить долю на рынке, занять нишу или выполнить план выручки.Стратегии маркетинга- это общий план развития бизнеса, который охватывает все вопросы, связанные с повышением прибыли и продаж. Стратегия может быть представлена как в цифровом формате, так и в виде физического документа (на бумаге). Главное – она содержит ответ на вопрос: «какова цель компании и что нужно сделать для ее достижения». Стратегия маркетинга нужна: на старте бизнеса; при выходе на новый рынок; при запуске нового продукта; при масштабировании и расширении рынка сбыта; во время любых серьезных изменениях. Маркетинговая стратегия должна отвечать реалиям рынка, а значит она будет постоянно меняться в соответствии с текущей экономической обстановкой, новыми законами и условиями конкуренции.
Важно отметить, что маркетинговая стратегия отличается от управления маркетингом. В маркетинговой стратегии указываются общие цели компании, вектор ее развития на несколько лет вперед. А стратегическое управление маркетингом – это разработка конкретного плана для достижения обозначенных в стратегии целей. Маркетинговая стратегия направлена на достижение нескольких видов целей: рыночные, производственные, организационные, финансовые, таблица 1.1.
Таблица 1.1-Цели маркетинговой стратегии
| № п/п | Цели | Описание |
| 1 | Рыночные | Например, расширение занятой доли в нише, увеличение числа клиентов, повышение прибыли. |
| 2 | Производственные | Внедрение инновационных технологий, запуск нового продукта, увеличение объёма производства. |
| 3 | Организационные | Предполагают оптимизацию управления кадрами. К примеру – разработку чёткой иерархии, определение обязанностей каждого сотрудника. |
| 4 | Финансовые | Это все цели компании, связанные с деньгами: снижение затрат на изготовление продукции, увеличение объёмов реализации, улучшение показателей рентабельности. |
Стратегия – это способ выявить приоритетные
бизнес-направления и запланировать деятельность, она позволяет: оптимально распорядиться ресурсами; предотвратить возможные ошибки маркетинга; повысить эффективность деятельности компании. В настоящее время существует различная классификация маркетинговых стратегий: базовые, конкурентные, глобальные, стратегии роста, стратегии в зависимости от типов применяемой политики (товарная, ценовая, стратегия продвижения и др.), таблица 1.2. Более подробно характеристика маркетинговых стратегий представлена в Приложении 1.
В продолжении темы, хочется остановиться на стратегии продвижения (сбыта), так как в период развития цифровой экономики большую популярность приобретает рынок электронной коммерции. С ростом цифровизации и массовым переходом в онлайн e-commerce стала драйвером ключевых изменений в мировой экономике. Доступ к электронной коммерции сегодня возможен с любого смарт-устройства: к апрелю 2022 года в мире насчитывалось 5 млрд. уникальных пользователей интернета, что составляет 63,0% населения Земли. Соответственно, меняются подходы к тому, как запускать и продвигать новые продукты.
Таблица 1.2-Классификация маркетинговых стратегий
| № п/п | Виды стратегий | Подвиды стратегий |
| 1 | Базовые стратегии по Портеру |
Лидерство по издержкам, дифференциация фокусирование |
| 2 | Конкурентные стратегии |
Лидерство, следующий за лидером челленджер, нишер |
| 3 | Конкурентные стратегии по Ф.Котлеру |
Расширение, удержание, Сбор урожая Деинвестирование |
| 4 | Глобальные стратегии | Интернационализация, глобализация, кооперация |
| 5 | Стратегии роста | Концентрированного роста, Интенсивного роста, диверсифицированного роста |
| 6 | Стратегии по типам политики |
Продуктовая стратегия, ценовая стратегия, сбытовая стратегия, рекламная стратегия, стратегия качества |
E-commerce – она же электронная торговля или электронная коммерция 
– объединяет все площадки и сервисы, где оплата происходит онлайн. После мирового локдауна в 2020 г., вызванного распространением COVID-19, эта электронная коммерция получила настолько сильный импульс развития, что остановить его уже не получится. Согласно данным аналитического издания Insider Intelligence, к 2025 г. объём розничных продаж электронной коммерции во всём мире может вырасти на 50,0%, до 7,3 трлн. долл., и составит 24,5% общего объёма розничных продаж. Для сравнения, итоги 2021 г.: 4,9 трлн. долл. и 19,6%, рисунок 1.1-1.2.
На долю десяти стран с крупнейшими объёмами рынков e-commerce приходится 88,6% всего мирового объёма этой отрасли. При этом на тройку лидеров (Китай, США и Великобританию) – около 75,9%.
В развитии e-commerce важную роль играют маркетплейсы, как по отдельным странам, так и во всём мире. Маркетплейс – торговая онлайн-площадка/платформа, выступающая посредником между продавцом и покупателем. Преимущества таких платформ заключаются в широком выборе товаров, быстрой логистике, удобстве выбора и возврата, наличии программ лояльности.
Согласно статистическим данным аналитического агентства Digital Commerce 360, в 2021 г. объём покупок на 100 крупнейших мировых онлайн-площадках (49 из которых находятся в США) составил около 3,23 трлн. долл., что равняется 65,0% объёма мирового рынка e-commerce. При этом за 2021 г. валовые продажи товаров через маркетплейсы выросли на 18,0%. Два российских маркетплейса также вошли в этот рейтинг. Wildberries занимает 17 место в мире со 154,5 млн. посещений в месяц, а Ozon (OZON) – 26 место с 88,9 млн. ежемесячных посещений.
Понятие цифровой экономики тесно связано с понятием цифровая транформация- это новые возможности для роста и развития бизнеса, уход от неэффективных бизнес-процессов с помощью внедрения цифровой инфраструктуры, которая позволит бизнесу работать как хорошо налаженный механизм. Ассоциация цифровой трансформации утверждает, что с помощью цифровой трансформации бизнеса можно добиться следующей эффективности: экономия человеко-часов, увеличение объемов производства, рост чистой прибыли, повышение управляемости компанией, ускорение процессов, таблица 1.3.
Таблица 1.3-Повышение эффективности бизнеса с помощью цифровизации
| № п/п | Показатели | Значения |
| 1 | Экономия человеко-часов | до 70% |
| 2 | Сокращение персонала или увеличение объемов производства | 20-40% |
| 3 | Увеличение чистой прибыли | 20-60% |
| 4 | Повышение управляемости компанией | до 100% |
| 5 | Ускорение процессов | 25-75% |
Россия вступает в новую эру экономического развития, где технологии играют ключевую роль. Различные отрасли промышленности начинают всё активнее внедрять инновационные решения, чтобы увеличить производи- тельность, снизить затраты и обеспечить конкурентоспособность на мировом рынке. В рамках этого процесса, особое внимание уделяется перспективам развития робототехники и искусственного интеллекта. Эти две области являются ключевыми для развития четвёртой промышленной революции, и от них зависит будущее не только России, но и всего мирового сообщества.
Робототехника в России продолжает стремительно развиваться, активно внедряясь в различные отрасли экономики. Например, в промышленности применяются роботы для автоматизации тяжелого и монотонного труда. Производственные линии оснащаются роботизированными руками, которые могут точно и быстро выполнять задачи, увеличивая производительность и снижая риски для человеческого труда.
Сфера услуг также активно использует достижения робототехники. В ресторанах и гостиницах начинают появляться роботы-официанты и роботы-консьержи. Интернет-магазины и доставка еды также используют роботов для автоматизации процесса доставки.
В области медицины и здравоохранения роботы используются для помощи в сложных операциях, быстрой диагностики и лечения. Важной областью применения роботов является телемедицина, которая позволяет врачам удаленно осуществлять консультации и даже проводить операции. Научные исследования и образование также активно интегрируют робототехнику. Роботы помогают в изучении окружающего мира, проведении сложных экспериментов, обучении детей и взрослых.
Рынок робототехники в России продолжает расти, привлекая все больше инвестиций и создавая новые рабочие места. По данным Ассоциации робототехники России, объем рынка в 2022 году достиг около 50 млрд. рублей и ожидается его удвоение к 2023 году. Подъем рынка связан не только с технологическим прогрессом, но и с государственной поддержкой. Использование робототехники по различным отраслям промышленности представлено в таблице 1.4.
Таблица 1.4-Использование робототехники по различным отраслям промышленности
| № п/п | Отрасли промышленности | Применение роботов |
| 1 | Автомобильная промышленность | Промышленные роботы используются для автоматизации различных процессов, включая сварку, покраску, сборку и контроль качества. |
| 2 | Производство электроники и бытовой техники | Роботы используются для точных и повторяющихся операций, таких как монтаж микросхем, тестирование и упаковка продукции. |
| 3 | Металлургия и тяжёлая промышленность | Роботы могут работать в условиях, небезопасных для человека, например, при работе со сталью при высоких температурах. |
| 4 | Химическая и фармацевтическая промышленность | Роботы используются для смешивания компонентов, фасовки и тестирования продукции. |
| 5 | Пищевая промышленность | Роботы помогают автоматизировать процессы, такие как нарезка, упаковка, разделка мяса и многие другие. |
| 6 | Нефтегазовая промышленность | Роботы используются для ремонта и обслуживания трубопроводов и других сооружений, часто в сложных и опасных условиях. |
| 7 | Строительство | Хотя применение роботов в этой сфере пока не такое широкое, как в других отраслях, появляются новые разработки, такие как роботы для кирпичной кладки и 3D-печати зданий. |
В последние годы Россия стала внедрять искусственный интеллект (ИИ) в различные сферы своей экономики и общества. Это направление внедрения технологий представляет собой важный шаг для модернизации и цифровизации страны.
Одной из ключевых областей применения ИИ является информационные технологии. Компании, такие как «Яндекс», «Мейл.ру» и «ВКонтакте», активно используют ИИ для улучшения своих сервисов и предложений. Например, «Яндекс» применяет алгоритмы ИИ в своей поисковой системе для более точной и релевантной выдачи результатов. «Мейл.ру» использует ИИ в своих онлайн-играх для создания более сложных и интересных сценариев.
Промышленность также принимает ИИ. Производственные компании, как «Роснано», используют ИИ для автоматизации процессов, оптимизации управления ресурсами и улучшения производственной эффективности. Это помогает снизить издержки и улучшить качество продукции.
В сфере здравоохранения ИИ используется для улучшения диагностики и лечения. Медицинские учреждения и компании, такие как «Инвитро» и «Сколково», используют ИИ для анализа медицинских изображений, предсказания заболеваний и разработки более эффективных лечебных стратегий.
В сфере образования ИИ помогает в обучении и оценке студентов. Образовательные платформы, как «Нетология» и «Скиллбокс», используют ИИ для анализа прогресса студентов и предоставления персонализированных рекомендаций для улучшения процесса обучения.
Ожидается, что использование ИИ будет продолжать расти, поскольку технологии становятся все более доступными и эффективными. Это обещает большой потенциал для улучшения производительности и инноваций в различных секторах экономики России.
Итак, многие отрасли России в 2023 году активно используют технологические инновации, чтобы улучшить продуктивность и эффективность. Робототехника и ИИ, стоят на переднем крае этого прогресса и обещают дальнейший рост и развитие в будущем. Таким образом, при разработке маркетинговой стратегии предприятия необходимо учитывать важность технологических инноваций, роботизацию, искусственный интеллект и развитие компании на рынке электронной коммерции, так как именно эти направления являются наиболее перспективными. При этом, разработка маркетинговой стратегией должна включать 4 основных этапа: анализ данных, планирование, реализация, контроль результатов, таблица 1.5.
Таблица 1.5-Этапы разработки маркетинговой стратегии
| № п/п | Этапы | Характеристика этапа |
| 1 | Анализ данных | Необходимо провести глубокую аналитику рынка и конкурентов, изучить потребности целевой аудитории, характеристики своего продукта и каналов продвижения, которые подойдут вашему бизнесу. |
| 2 | Планирование | Имея аналитические данные, нужно определить цели и приоритетные задачи, оценить собственные возможности и имеющиеся ресурсы. Возможно придется доработать продукт, внести изменения в уникальное торговое предложение или выбрать другую нишу на рынке. |
| 3 | Реализация | Выбираются каналы продвижения, разрабатываются рекламные кампании с четкими сроками и бюджетами, подбираются методы оценки эффективности маркетинговой стратегии. |
| 4 | Контроль результатов | На данном этапе проводится анализ результатов, подводятся итоги каждого маркетингового мероприятия, вносятся корректировки, анализируются причины успехов и неудач, что позволяет в будущем применять и масштабировать успешные стратегии. |
Реализация маркетинговой стратегии- это конкретные действия, которые приближают компанию к достижению поставленной цели. Стратегия – это хорошо, но, если ничего не делать, она так и останется отличной идеей, без результата. Чтобы оценить уровень достижения целей и эффективность маркетинговой стратегии, необходимо проанализировать следующие показатели: сбыт, средний чек, долю рынка, расходы и прибыль (Приложение 2).
Таким образом, в первом параграфе работы было дано понятие маркетинговой стратегии и ее видам, описана сущность этапов разработки маркетинговой стратегии, ее реализация и показатели для оценки эффективности. Прежде, чем разрабатывать и совершенствовать маркетинговую стратегию, важно анализировать рынок, на котором работает компания, оценивать перспективы и возможности данной отрасли. Для того, чтобы проанализировать развитие рынка строительных работ и услуг в РФ перейдем к следующему параграфу исследования.
