Примеры заключений к ВКР по коммерческой деятельности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Бытовая химия относится к товарам первой необходимости, поэтому данный рынок страдает от общеэкономического спада и снижения реальных доходов населения в меньшей степени, чем большинство других отраслей. Россияне во время кризиса продолжают покупать бытовую химию, отказавшись только от дорогих и узкоспециализированных средств. Объект исследования предприятие- ООО «Чистый дом», работающее на рынке реализации бытовой химии, под товарным знаком «Чистая Планета». Предприятие является производственно-торговым, занимается производством и реализацией бытовой химии, производство и склады компании находятся в Москве и Новосибирске. Для производства используются ингредиенты крупных федеральных компаний. Сырьевые концентраты поступают более чем из 10 стран мира: США, Германии, Кореи, Китая, Франции, Англии, Италии, России, Малайзии, Тайланда и т.д. «Чистая Планета»- это молодая фирма, однако, ассортимент достаточно широкий и включает в себя следующие группы товаров: гели для стирки и мытья посуды, кондиционеры для белья, средства -антижир, для мытья стекол, зеркал, пола, пятновыводители и другое. Очень важным направлением компании ООО «Чистый дом» является то, что вся продукция предприятия- это эко решения, которые направлены на борьбу с загрязнениями окружающей среды. Чистая планета – это проект, с любовью к природе, в интересах экологии и с заботой о людях! Подход компании- это полный уход от пластика, дорогой упаковки и маркетинга. Для того, чтобы уйти от пластиковой упаковки, компания занимается реализацией товаров бытовой химии на розлив. Основным направлением работы компании ООО «Чистый дом» является оптовая реализация бытовой химии на рынке электронной коммерции (В2В). В настоящее время рынок интернет бизнеса имеет внушительные
результаты, на протяжении ряда лет он постоянно растет. Увеличивается и число населения, использовавшего Интернет для покупки товаров и услуг, в 2020 году число таких потребителей составило 45423,5 тыс. чел. Пандемия только способствовала росту рынка электронной коммерции, более того, в ковидный период потребители стали чаще использовать товары бытовой химии. В 2020году объем российского рынка бытовой химии оценивался в 300 млрд. руб. Рынок электронной коммерции и рынок бытовой химии на котором работает компания ООО «Чистый дом» является очень перспективным, пандемия только способствует его росту. Однако, в настоящее время не только пандемия играет роль в данном вопросе, против РФ не мало было введено санкций на фоне российско-украинского конфликта. В связи с этим, многие страны недружественно настроены по отношению к России, уходят с российского рынка и отказываются сотрудничать по многим деловым, политическим и коммерческим направлениям. Все это вызывает угрозу для бизнеса, не исключением является и компания ООО «Чистый дом», которая ранее закупала сырье для производства товаров бытовой химии у различных стран. В связи с этим, в работе был проведен PEST-анализ, который показал, что рост миграции населения, а также снижение доходов также вызывают угрозу, но выход на мировой рынок с дружественными странами позволит компании ООО «Чистый дом» увеличить свои продажи. По матрице Портера было определено, что наибольшую угрозу представляют поставщики, так как в настоящее время уже не мало зарубежных компаний покинули российский рынок. Безусловно, есть товары заменили и потребители всегда могут на них переключиться, но организация ООО «Чистый дом» ориентирована на премиальную бытовую химию, важным является –ЭКО направление компании и уход от пластика. Далеко не каждая компания на рынке бытовой химии преследует такие цели. Поэтому для анализируемой организации есть все возможности преодолеть конкуренцию и занять свою долю на рынке.
Маркетинговый анализ предприятия ООО «Чистый дом» был проведен по нескольким направлениям. Матрица Ансоффа показала, что предприятию целесообразно выбрать направление -освоение рынка. Матрица- БКГ(BCG) Бостонской консалтинговой группы показала, что товары компании ООО «Чистый дом» относятся к категории- дикие кошки. Эта группа товаров означает, что в будущем они могут принести хороший доход. Стратегия дикой кошки имеет альтернативы, необходима интенсификация усилий фирмы на данном рынке. Еще одна матрица GE-McKinsey(МакКинзи) – «привлекательность отрасли – конкурентоспособность», показала, что рынок на котором работает компания –имеет высокую привлекательность, однако, возможности компании по части финансирования –средние. В связи с этим выявлена рекомендация -прямое инвестирование. Объединенная матрица АВС – XYZ-анализа показала, что наибольшим и стабильным спросом пользуются универсальные моющие средства, они же приносят и высокую выручку. В связи с эти, товарные запасы этой группы товаров обязательно должны своевременно пополняться. Представленный анализ экономических показателей компании ООО «Чистый дом» с 2020-2021гг.показал, что предприятие существенно увеличило выручку и прибыль, произошел и рост рентабельности, однако, компания является финансово-зависимой. Для более наглядной картины возможностей и угроз ООО «Чистый дом» был проведен СВОТ- анализ Объединенный СВОТ –анализ позволил сформировать возможные стратегии развития компании. Если использовать сильные стороны и возможности, компания может применить стратегию прорыва, которая заключается в продвижении на оптовых маркетплейсах как внутри страны, так и за ее пределами. Кроме этого, внедрение программы по работе с потенциальными потребителями, позволит повысить лояльность к бренду и разрабатывать систему скидок. В результате исследования сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз, для объекта исследования были предложены
следующие пути оптимизации и формирования стратегий продвижения и стимулирования сбыта: 1) совершенствование стратегии продвижения компании на рынке электронной коммерции в секторе В2В за счет оптимизации собственных ресурсов интернет –сайта; 2)формирование стратегии интернационализации – путем выхода компании на международные рынки, с помощью оптовых зарубежных маркетлейсов, размещение информации в сети Интернет на тематических ресурсах; 3) формирование стратегии стимулирования сбыта путем внедрения программного обеспечения СRM системы(RetailCRM ), предназначенной для интернет- торговли. Расчет прогнозных значений эффективности показал, что за счет предложенных мероприятий объемы продаж увеличатся на 74983 тыс. руб. и составят в прогнозном периоде 224950 тыс. руб., произойдет рост валовой прибыли и прибыли от продаж на 17,72% и 78,78% соответственно, рентабельность продаж увеличится на 2,16% и составит 13,66%. Расчет чистого дисконтированного дохода на трех летний период показал, что NPV является положительным, следовательно, инвестиционный проект выгоден, и требует реализации. В целом, рынок электронной коммерции обещает радужные настроения, а развиваясь в данном направлении, компания только увеличит свои финансовые показатели и долю, занимаемую на рынке, что повлечет за собой повышение конкурентоспособности и финансовой устойчивости.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Строительство – является одной из самых консервативных видов деятельности, она создает среду обитания, в которой все должно быть практично и безопасно. Строительной деятельностью занято не мало предприятий, по данным Росстата на конец 2019г. число строительных организаций России составило 439 тыс. ед. При этом, в динамике замечено снижение данного показателя за последние три года. Не каждая компания способна выдержать конкуренцию, более 25,0% компаний ежегодно уходят с рынка. Под конкурентоспособностью строительной компании, следует понимать способность строительного предприятия эффективно вести свою деятельность и выдерживать конкуренцию на отраслевом рынке. Оценка динамики показателей развития строительной деятельности в России за 2010-2019гг. также показала, что за более долгий период, динамика количества строительных организации показывает рост, с 2010г. количество компаний увеличилось более, чем в два раза. Однако, динамика последних трех лет 2017-2019гг. свидетельствует о развитии отрасли не лучшим образом. В частности, в 2017-2018гг. строительная деятельность имела отрицательный сальдированный финансовый результат, хотя к 2019г. ситуация улучшилась и финансовый результат имеет положительное значение. Показатель объема работ по виду деятельности «Строительство» имеет тенденцию к росту, инвестиции в основной капитал предприятий, осуществляющих деятельность в строительстве также растут. В целом можно сказать, что строительная деятельность России развивается, несмотря на то, что количество предприятий отрасли все же снизилось за последние годы. Но это не мешает отрасли увеличивать объемы производства. В работе были рассмотрены стратегические направления конкурентных строительных компаний России. В результате выявлено, что в основном строительная деятельность ориентируется на разработку и производство инновационных продуктов, так как будущее все же зависит от инноваций. Кроме этого, перспективы развития строительной деятельности, предусмотрены Стратегией развития строительной отрасли РФ до 2030г. Данной стратегией предусмотрены два сценария развития -базовый и альтернативный. Оценка динамики показателей развития строительной деятельности в РФ с 2018-2030гг. по обоим сценариям, показала, что ожидается рост инвестиций в здания и сооружения; рост объема работ по виду деятельности «Строительство»; увеличение вклада строительства в ВВП России; рост общего экспорта строительных услуг(в том числе экспорт строительство за границей и строительство в России); положительная динамика рентабельности проданных товаров, продукции, работ, услуг строительных организаций России.
Таким образом, в целом перспективы развития строительной деятельности России достаточно оптимистичные, а инновационный характер стратегии развития строительства в РФ позволит значительно повысить конкурентоспособность отраслевого рынка. Для оценки конкурентоспособности была выбрана строительная компания АО «Арсенал-Недвижимость», она реализует проекты в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, создана в 1997 г. Основными видами деятельности компании являются- строительство жилой и коммерческой недвижимости, а также объектов социальной инфраструктуры и благоустройства территорий. В компании предусмотрена различная система скидок и акции, предприятие осуществляет реализацию объектов недвижимости с помощью ипотечных программ, субсидий и рассрочек платежа. АО «Арсенал-Недвижимость» с 2013-2019гг. ежегодно увеличивает свои показатели, в частности, произошел рост суммы капитала компании, хотя доля заемного капитала превышает долю собственных средств, что свидетельствует о финансовой зависимости организации. Несмотря на это, по показателям наличия собственных оборотных средств (СОС), финансовое положение строительной компании АО «Арсенал-Недвижимость» можно характеризовать
как нормальное. Кроме этого, превышение чистых активов над уставным капиталом и в то же время их увеличение за период, также свидетельствует о хорошем финансовом положении анализируемой организации. Показатели выручки и прибыли также ежегодно растут, но по показателям рентабельности наблюдается смешанная динамика. При сравнении с отраслевыми значениями рентабельности, у компании АО «Арсенал-Недвижимость», рентабельность является достаточно высокой и составляет более 30,0% рентабельность по чистой прибыли и более 53,0% рентабельность продаж. Несмотря на то, что показатели рентабельности собственного капитала и активов находятся выше нормативного значения, в динамике с 2013-2019гг. они все же направились в сторону уменьшения. Большая доля капитала компании АО «Арсенал-Недвижимость» хоть и сформирована за счет заемных средств, тем не менее предприятие все же не подвержено риску банкротства, как показали методики Таффлера и Альтмана. Хотя методика оценки банкротства по модели Сайфуллина-Кадыкова ставит под сомнение этот вопрос. Не конкурентоспособной является компания на федеральном уровне, она хоть и входит в ТОП-100 строительных компаний России, но далека от лидирующих мест и занимает ниже, чем 50-ю строчку рейтинга. На региональном уровне АО «Арсенал-Недвижимость» выглядит лучше, и попадает в ТОП20 лучших строительных компаний региона. В связи с тем, что стоит острая необходимость в повышении конкурентоспособности компании, были изучены возможные пути и принято решение, что для АО «Арсенал-Недвижимость» все мероприятия по повышению конкурентоспособности можно разделить на три этапа- краткосрочный, среднесрочный период и долгосрочная перспектива. При этом были определены сценарии развития компании- оптимистичный и пессимистичный. Пессимистичный сценарий развития компании АО «Арсенал-Недвижимость» может возникнуть в том случае, когда будет недостаточно имеющихся
средств для развития, ведь на сегодняшний день, наибольшую угрозу небольшим строительным компаниям представляет вступление в силу новых правил долевого строительства, обязавших застройщиков продавать квартиры через эскроу-счета, а это может серьезно повлиять на рынок. Пока доля проектов, реализуемых через эскроу-счета, незначительна, однако ситуация может очень быстро изменится. У покупателя теперь есть возможность перевести деньги либо непосредственно застройщику, либо на эскроу-счет. При прочих равных условиях выбор, очевидно, будет сделан в пользу второго варианта. При росте конкуренции в зоне риска окажутся небольшие игроки, в портфеле которых менее пяти проектов. Компания АО «Арсенал-Недвижимость» в портфеле располагает только тремя проектами, а следовательно, попадает в зону риска. Перед многими девелоперами встанет выбор между уходом с рынка или присоединением к другим игрокам. В связи с этим, в долгосрочной перспективе, для компании было предложено развиваться под франшизой строительной группы «ПИК». Франшизодатель «ПИК» для франчайзи: оптимизирует избыточные затраты; подберет лучший вариант финансирования; подготовит проект на кредитный комитет; ускорит темпы строительства и продажи; поможет выйти на новый уровень и др.Компания «ПИК» была выбрана не случайно, так как на сегодняшний день она занимает лидирующие позиции в строительной деятельности России. В случае оптимистичного сценария развития компании АО «Арсенал-Недвижимость», в среднесрочной перспективе было предложено развитие предприятия в других регионах, в частности- в Краснодарском крае, и осуществлять строительство домов по инновационным технологиям. Зарубежный опыт подсказывает строительство многоэтажных зданий из дерева, как это сделано в Лондоне (Великобритания); вертикальный лес в городе (Милан, Италия), дом-кактус (Голландия), огнестойкие дома из соломы (Америка, Европа, Китай) и др. В краткосрочной перспективе для АО «Арсенал-Недвижимость» было предложено: повышение качества сдаваемых
объектов за счет ремонта с помощью инновационных материалов; а также сдавать объекты с мебелью и бытовой техникой, как это уже делает компания «ПИК». Эффективность предложенных мероприятий показала, что в краткосрочном периоде, за счет повышения качества сдаваемых объектов, планируется рост объемов продаж на 30% до 1040413 тыс. руб.; валовая прибыль возрастет более , чем на 40% и составит 676269 тыс. руб. Прибыль от продаж увеличится на 46,15% и составит 623092 тыс. руб. На 6,5% произойдет рост показателя рентабельности продаж, который составит 59,88%. В среднесрочной и долгосрочной перспективе, оценка эффективности проекта не осуществлялась, так как по франшизе в принципе не возможно оценить показатели, так как отсутствуют данные по стоимости франшизы, а также данные о вознаграждении для франчайзи. Однако, был изучен опыт компаний, которые уже работают под брендом «ПИК», данные показали –эффективность в увеличении финансирования проектов. В любом случае, франшиза «ПИК» будет выгодна компании АО «Арсенал-Недвижимость», если у предприятия будет отсутствовать возможность развиваться под собственным брендом на имеющиеся финансовые ресурсы. Ну а в среднесрочной перспективе- было предложено строительство интересных инновационных жилых комплексов на основании изученного зарубежного опыта. Однако, такие проекты требуют существенного финансирования, а также различных разрешений на строительство в том или ином регионе. Так как компания АО «Арсенал-Недвижимость», не является конкурентоспособной, занимает небольшую долю строительного рынка, не большими являются и объемы строительства, объемы продаж и прибыли, при сравнении с крупными гигантами строительных компаний России. Поэтому, скорее всего, развитие компании АО «Арсенал-Недвижимость» в других регионах, а в частности, в Краснодарском крае, вряд ли представляется возможным без дополнительного финансирования и вложений. В связи с этим, целесообразно ориентироваться на мероприятия, которые в краткосрочном периоде позволят увеличить продажи, прибыль и рентабельность, без каких –либо сложностей; а уж какими на самом деле будут результаты покажет время.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Объектом исследования в работе является предприятие- ОАО «Брянский молочный комбинат», занимающееся производством и реализацией молочных продуктов питания: производство цельномолочной продукции; производство плавленого сыра, других сыров; производство масла животного, комбинированного; производство сухих продуктов из молока. Предприятие ОАО «Брянский молочный комбинат» является открытым акционерным обществом и осуществляется свою деятельность на основании: Федерального закона «Об акционерных обществах», Устава общества ОАО БМК, ГК РФ, НК РФ и др. законодательства РФ. Сегодня комбинат является одним из крупнейших перерабатывающих предприятий в регионе. Возможности комбината позволяют перерабатывать до 500 тонн сырья в сутки. Ассортимент предприятия насчитывает до 100 наименований: биопродукты, йогурты ,кефир, масло, молоко, ряженка, сметана , сыр плавленый, творог, творожная масса, творожные сырки, сыворотка и др. молочные продукты, следующих торговых марок: Брянский молочный комбинат, Веселый луг, Глиняная крынка, Милград. Наибольшим спросом пользуется продукция под маркой «Милград», меньшим спросом пользуется продукция под маркой «БМК», в частности кисломолочный напиток и различные виды сыра, в объем объеме продаж занимают небольшой удельный вес. Анализ финансового состояния ОАО «БМК» за 2008-2010 г.г. показал, что предприятие нельзя назвать финансово устойчивым, возросла зависимость от внешних источников финансирования, показатели рентабельности снизились, несмотря на то, что прибыль предприятия и выручка от основных видов деятельности возросла. Основными факторами, влияющими на увеличение объемов продаж продукции предприятия являются: расширенный ассортимент товаров и услуг; правильно разработанная ценовая политика предприятия; система
стимулирования сбыта( скидки, ярмарки, акции, дегустация и т.д.) эффективные технологии работы с потребителями; расширение рынков сбыта; эффективная рекламная деятельность; инновации и новые виды продукции; высокое качество товаров и услуг. Проведенный анализ по предприятия ОАО «Брянский молочный комбинат» показал, что организация использует эффективные способы работы с потребителями, а именно, кроме традиционных способов сбыта товаров, в настоящий момент начала применяться система Х – van, или продажа непосредственно с борта грузовика («с колес»), которая является наиболее эффективным способом продаж. В настоящее время, когда в компании ОАО «БМК» активно развивается система ex-van, предприятие ОАО «БМК» использует и другие технологии работы с клиентами, такие как горячая линия, прием заявок, книга жалоб и др. Для стимулирования сбыта предприятие ОАО «БМК» проводит следующие мероприятия: участвует в ярмарках, международных выставках молочной продукции, проводит выставки молочной продукции в г. Брянске, проводит акции- собери 10 этикеток и выиграй приз или поездку в Париж! Существующими недостатками в стимулировании сбыта и увеличения объемов продаж на предприятии ОАО «БМК» можно выделить следующие: акция собери 10 этикеток и выиграй приз проводится только по продукции «Милград» и «Веселый луг», по другим маркам товаров такая акция не проводится; наблюдается снижение ассортимента товаров молочной продукции; редко проводятся ярмарки, выставки молочной продукции; не расширяются рынки сбыта; слабое финансирование рекламной деятельности; предприятие не проводит никаких дегустаций молочной продукции в крупных гипермаркетах города Брянска, а как известно проведение дегустаций положительно влияет на объемы продаж. В третьей главе были рассмотрены мероприятия, направленные на увеличение объемов продаж по предприятию ОАО «БМК». Основными
мероприятиями являются: усиление рекламной деятельности за счет размещения рекламы о товарах в журнале «Оптовик» и в Интернете; поиск новых потенциальных потребителей; усиление стимулирования продаж за счет: проведения дегустаций молочной продукции в крупных гипермаркетах города; проведение акций- собери 10 упаковок и выиграй приз по всем товарным маркам производителей; участие в ярмарках; ввести дополнительную систему премирования работников(менеджеров по продажам), выплачивать дополнительные премии по результатам увеличения объемов продаж; расширение ассортимента товаров за счет: увеличения выпуска товаров под маркой «Глиняная крынка»; разработки новой марки товара , ассортимента и внедрение в производство, снижение доли менее востребованной продукции под маркой «БМК». Проведение мероприятий на предприятии ОАО «БМК» направленных на увеличение продаж позволит увеличить выручку. Проведенный расчет показал, что проведение мероприятий целесообразно, в планируемом периоде за счет проведенных мероприятий рентабельность продаж увеличится на 2,64%, это следует оценить положительно. Так как главной целью предприятия является получение прибыли посредством удовлетворения покупательского спроса населения, организация должна разрабатывать и совершенствовать маркетинговые стратегии с учетом изменений в конкурентной среде и предпочтений потребителей, применять гибкую систему скидок, заниматься расширением ассортимента и повышением качества товаров. Только так, предприятие сможет повышать прибыльность и доходность, тем самым повышая финансовую устойчивость и конкурентоспособность на занимаемой нише.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В дипломной работе была рассмотрена тема: Разработка мероприятий по организации (созданию) салона красоты. Салоны красоты относятся к предприятиям бытового обслуживания. В настоящий момент в целом по России и Санкт-Петербургу в частности наблюдается рост объема потребления бытовых услуг населению, в том числе и растет доля парикмахерских и косметических услуг. При этом замечено, что в Санкт-Петербурге темпы роста этих услуг гораздо выше, чем в общем по России. Так, в частности динамика показала, что средний рост за последние годы по оказанию парикмахерских и косметических услуг в России составил 1-2% в год, тогда как в Санкт-Петербурге в 2010-2011 г.г. он составил 10,1% и 4,3% соответственно. Ориентировочное число салонов в России насчитывается около 30000 ед., при этом 10% рынка приходится на салоны г. Москвы. Рынок салонного бизнеса является быстрорастущим и имеет большой потенциал роста. Поэтому организация салонного бизнеса будет иметь большие перспективы. В связи с тем, что салонный бизнес является рынком чистой конкуренции, каждое вновь открытое предприятие предлагает все больше новых услуг на высоком уровне. Несмотря на то, что сегодня салоны красоты предлагают достаточно большой ассортимент основных и дополнительных услуг, по прежнему наибольшим спросом пользуются традиционные парикмахерские услуги- стрижка и покраска. В связи с усилением конкуренции на рынке предприятий индустрии красоты, необходимо тщательно планировать бизнес, начиная от финансовых, трудовых, производственных и других ресурсов компании. Основные факторы, обеспечивающие конкурентоспособность салонного бизнеса- качество услуг, имидж компании, видение целей и миссии организации; эффективная маркетинговая политика предприятия(ценовая стратегия, стратегия сбыта и
стимулирования, рекламная деятельность); наличие финансовых ресурсов и эффективность управления. Все это является основой организации и развития бизнеса. Планирование необходимо для организации бизнеса или корректировки существующей деятельности организации и является одним из наиважнейших процессов, от которого зависит эффективность деятельности компании. При осуществлении планирования ставятся задачи, определяются материальные, трудовые и финансовые средства для их достижения и сроки исполнения, а также последовательность их реализации. Основная форма бизнес-планирования – составление бизнес-плана. Бизнес-план – план развития вида бизнеса, основанный на стратегическом анализе и вытекающий из стратегических решений по виду бизнеса. Основными информационными разделами бизнес-плана являются: концепция, обзор, резюме; описание продукта; анализ рынка, маркетинг и продажи; план производства; организационный план; юридический план, финансовый план; риски проекта и их минимизации. Потребность в бизнес планировании возникает при открытии нового дела; перепрофилирование существующей фирмы, выбор новых видов деятельности; подготовка заявок для получения кредитов; обоснование предложений по приватизации государственных предприятий. Основными показателями эффективности организации бизнеса являются: показатели ликвидности, эффективности использования капитала и финансовой устойчивости, деловой активности(оборачиваемости ресурсов), прибыли и рентабельности. Под эффективностью организации бизнеса следует понимать как соотношение результата и целей либо результата и затрат на его получение. На такой исходной позиции и основано понимание эффективности. От того, на сколько эффективно будет построена система управления в организации, будет зависеть успех бизнеса. В целом организация как социальная система представляет собой группу людей с четко
структурированной совместной деятельностью и определенными границами, создаваемую (существующую) для достижения общей цели (целей). Согласно российскому законодательству, хозяйственной деятельностью могут заниматься как физические, так и юридические лица. Организационно-правовые формы, в которых выступают коммерческие организации – юридические лица, это: 1) хозяйственные товарищества, 2) хозяйственные общества, 3) производственные кооперативы, 4) государственные и муниципальные унитарные предприятия. В работе было проведено исследование по открытию салона красоты в Санкт-Петербурге. Планируется, что данный салон будет организован физическим лицом- индивидуальным предпринимателем. Для организации салона красоты необходимо помещение, индивидуальный предприниматель имеет в собственности помещение квартирного типа в многоквартирном доме на 1 этаже, данное помещение выведено из жилого фонда, площадь составляет 54кв. м. В этом помещении и планируется организовать салон красоты, при этом важно отметить, что площадь, на которой планируется организовать салон красоты- не требует капитального ремонта, поэтому затраты на его осуществление не предусмотрены. Основными видами затрат, направленные на организацию салона красоты являются: затраты на покупку оборудования, на рекламные мероприятия, направленные на продвижение услуг салона и затраты на подбор кадров в организацию. В салоне красоты планируется оказывать следующие виды услуг: парикмахерские, косметические, солярий, маникюр, педикюр. Для организации работы салона красоты необходимо набрать штат работников в количестве 14 человек. При этом планируется , что все работники будут получать заработную плату в процентах от выручки, только труд администратора и уборщицы будет оплачиваться по окладу, вне зависимости от товарооборота предприятия.
Общая сумма финансирования мероприятий для организации салона красоты составила 677,8 тыс. руб. Финансирование будет осуществляться за счет собственных источников финансирования, так как предприниматель имеет некоторые личные сбережения, которых будет достаточно для открытия собственного бизнеса. Проведенная экономическая эффективность проекта показала, что при прогнозируемым объемах продаж, предприятие получит чистую прибыль в сумме 330 тыс. руб. Расчет чистой прибыли является прогнозным, поэтому в случае уменьшения или увеличения прогнозируемых объемов продаж, произойдут изменения показателя прибыли в ту или иную сторону. Насколько эффективен будет бизнес и каковы будут доходы предпринимателя покажет время.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цифровизация экономики является важнейшим направлением развития, а маркетплейсы в условиях цифровой трансформации- это необходимость в обеспечении повышения конкурентоспособности страны по уровню цифровизации. Во-первых, цифровизация торговли все более значима для потребителей. Во-вторых, переход торговли в цифровое пространство дает возможность снизить издержки на логистику, а следовательно, и цены, а также обеспечить доступ к более широкому спектру товаров и услуг. В отличие от обычного электронного магазина технологии маркетплейса предоставляют возможности для развития кооперации широкого круга участников, включая логистические услуги, финансирование, страхование, взаимодействие с государственными структурами. На протяжении ряда лет рынок Интернет –торговли рос и не собирается на этом останавливаться. Несмотря на то, что Россия в сфере цифровой экономики по темпам роста пока еще отстает от других стран, но не все потеряно и ситуация может очень быстро измениться. Однако, можно сказать, что данный рынок является перспективным, а развиваться на нем – является необходимостью. Доля ecommerce в обороте розничной торговли всей планеты к 2024 году достигнет 25,0%, а к 2027 сфера интернет-торговли будет продавать товаров и услуг на 10 трлн. долл. США. Представленный анализ развития российских и зарубежных маркетплейсов показал, что лидером в России является Wildberries, а на зарубежном рынке маркетплейсов не первый год лидирует Амазон. Не плохие прибыли эти компании получают на протяжении нескольких лет. Кроме этих лидеров, существует также десяток других, однако, не все маркетплейсы являются прибыльными, например: Озон, Яндекс. Маркет, СДЭК. Маркет и вовсе находятся в хорошем минусе, несмотря на постоянное увеличение продаж.
По данным на 2022 год маркетплейс «Wildberriеs» географически присутствует в десяти странах: Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Польша, Армения, Словакия, Израиль, Украина, Германия. Около 65,0-70,0% аудитории маркетплейса Вайлдберис составляют женщины, причем, наиболее частыми покупательницами становятся женщины от 25 до 35 лет. В основном аудитория маркетплейса – это жители России (около 91,0% пользователей), на втором месте идет Беларусь (более 3,0%), далее Украина и Казахстан (по 2,0%), Армения (0,2%). Популярными товарами на Wildberries являются: одежда, обувь и аксессуары; товары для дома и дачи; детские товары; крупная бытовая техника; товары для взрослых; строительные материалы; садовый инвентарь; зоотовары; ювелирная бижутерия; автотовары. Анализ экономических показателей маркетплейса Wildberries показал, что на протяжении ряда лет растут объемы продаж, прибыли и рентабельности. В целом, выручка маркетплейса Wildberries в 2021году составила 224940746 тыс. руб., а это на 32,49 % выше, чем годом ранее и в несколько раз превышает значение показателя 2011года. Увеличиваются все показатели прибыли и рентабельности, однако компания является финансово-зависимой, так как наибольший удельный вес в структуре капитала приходится на заемные источники финансирования. По матрице BCG компания Wildberries относится к звездам. Так как занимает высокую долю на рынке, а рынок электронной коммерции имеет большой объем спроса. Матрица Ансоффа для компании Wildberries позволила выбрать стратегию проникновения на рынок (увеличение рыночной доли) . PEST-анализ маркетплейса Wildberries показал, что по всем факторам: политическим, экономическим, социокультурным, технологическим имеются как возможности, так и угрозы. Однако, компания занимает наиболее прочную позицию на рынке, поэтому введение санкций, отказ многих компаний работать на российском рынке, снижение численности населения из –за пандемии и иных причин, хоть и создает определенные препятствия для компании, но всегда есть решения проблемы- развиваться на рынке оптовых маркетплейсов, увеличивать географию присутствия с дружественными странами. SWOT-анализ маркетплейса Wildberries позволил структурировать сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы. В результате данного анализа было выявлено, что компании Wildberries можно порекомендовать двигаться в сторону стратегии прорыва, которая заключается в использовании сильных сторон и возможностей организации. Поиск основных путей совершенствования стратегий маркетплейса позволил определить наиболее перспективные направления: 1) голосовой поиск; 2) искусственный интеллект; 3) 3D-обзоры; 4) рrogressive Web App; 5) блокчейн в мобильных платежах. Для анализируемого маркетплейса Wildberries были выбраны три основных стратегических направления. В частности, целесообразно развиваться данному маркетплейсу по нескольким направлениям: совершенствование стратегии качества; стратегии продвижения; формирование стратегии слияния. Совершенствование стратегии качества предусматривает внедрение искусственного интеллекта (голосового помощника, интеллектуальный анализ данных, компьютерное зрение, чат-боты), улучшения различных функций в карточках товара(например, сообщить о снижении цены, связаться с производителем товара и др.). Совершенствовать стратегию продвижения было предложено путем организации беспилотной доставки товаров с помощью дронов. Формирование стратегии слияния было предложено путем приобретения маркетплейса в сегменте В2В и иных аналогичных компаний. Однако, совершенствование стратегии продвижения и слияния целесообразно рассматривать в долгосрочной перспективе. В краткосрочном периоде необходимо уделить внимание стратегии качества и внедрению ИИ. Показатели эффективности искусственного интеллекта выглядят следующим образом: компьютерное зрение позволяет более, чем на 95,0% определить заданные действия. После внедрения чат-бота, он позволяет экономить на службе поддержки от 30,0-70,0%. Кроме этого, чат- бот способен увеличить индекс определения приверженности потребителей товару или компании (NPS) на 30,0% , увеличение эффективности коммуникации за счет глубокой аналитики составляет более 20,0%. Участие голосового помощника позволяет создавать конверсию в заказ услуг на уровне 40,0%. При этом, доля продаж с помощью голосового помощника может составлять: продукты-20,0%, развлечения-19,0%, товары для дома-17,0%, одежда-8,0%. За счет совершенствования стратегии качества маркетплейса Wildberries и внедрения искусственного интеллекта, планируемый показатель объемов продаж составит 247434820 тыс. руб., а это на 10,0% выше показателя 2021 года. При этом возрастет прибыль от продаж на 7350786 тыс. руб. и составит 39325216 тыс. руб. Показатель рентабельности продаж увеличится на 1,69% и составит 15,89%. Представленный расчет экономической эффективности является прогнозируемым, на самом деле он может быть существенно выше ожидаемых значений. Объемы продаж могут быть выше, по той причине, что рынок электронной коммерции ежегодно растет, растет и количество желающих совершать покупки в сети Интернет. Поэтому вне зависимости от внедрения ИИ, а также проведения других мероприятий, объемы продаж маркетплейса могут увеличиться из-за роста спроса на покупки в сети Интернет. Тем не менее проведение данных мероприятий целесообразно, так как без ИИ, внедрения различных новшеств типа доставки дронами, слияний и поглощений, не может быть нормального движения вперед. Поэтому, чтобы идти впереди планеты всей, маркетплейсу Wildberries крайне необходимо совершенствовать и формировать стратегические направления развития бизнеса, в противном случае, место под солнцем займет другой маркетплейс, а желающих на это место не мало.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В дипломной работе была рассмотрена тема: Интернет – продвижение коммерческих организаций на примере ювелирной компании «Наше Золото». Под коммерческой организацией следует понимать, юридическое лицо, созданное с целью получения прибыли. Основными признаками коммерческой организации является: наличие цели (получение прибыли); четко определенная в законе организационно-правовая форма; распределение прибыли между участниками юридического лица. Проведенное исследование показало, что в России доля коммерческих предприятий ежегодно увеличивается и по состоянию на 2014 г. составила 86,2% от общего количества предприятий. Растет и оборот организаций, который на конец анализируемого периода составил 129195,0 млрд. руб. Следовательно, предпринимательская среда в России для коммерческих организаций в целом является благоприятной. Следует отметить, что коммерческие предприятия имеют массу преимуществ и достоинств, так как выполняют важные функции, в частности, сектор коммерческого предпринимательства: создает широкий спектр товаров и услуг в условиях быстрой дифференциации и индивидуализации потребительского спроса; обеспечивает необходимую в условиях рынка мобильность, глубокую специализацию и разветвленную кооперацию производства, без которых немыслима его высокая эффективность; создает необходимую для рынка атмосферу конкуренции, многообразие форм, быстро возникающих и исчезающих, готовность мгновенно реагировать на любые изменения рыночной конъюнктуры; осуществляет разработку и внедрение технологических, технических и организационных новшеств; мобилизует материальные, финансовые и природные ресурсы, которые иначе остались бы невостребованными, улучшает взаимосвязи между различными секторами экономики; способствует более равномерному развитию регионов страны. Поэтому поиск наиболее эффективных способов продвижения коммерческого предприятия на сегодняшний день является необходимым. И развитие предприятия в сети Интернет- это наиболее перспективный рынок для реализации этой возможности, так как проведенное исследование показало, что развитие бизнеса в сети Интернет является, одним из динамично развивающихся рынков. Следует отметить, что электронный Бизнес – это любая форма бизнес процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом. Электронный бизнес это – качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами. При этом электронная коммерция является одной из подсистем электронного бизнеса и представляет собой взаимодействие покупателя и продавца в сети Интернет. Основными инструментами электронной коммерции являются: корпоративный веб- сайт, интернет-магазин, интернет-аукцион, корпоративный информационный портал, интернет-биржа. Так как объектом исследования является ювелирная компания, в работе был представлен анализ рынка ювелирных изделий, который показал, что доля рынка драгметаллов и драгоценных камней на сегодняшний день составляет всего 1,3% всего объёма внутреннего валового продукта при оценке данных показателей в денежном выражении. Показатели продажи ювелирных украшений в общем обороте розничной торговли составляют порядка 1% при том, что именно РФ является одним из мировых лидеров по добыче таких драгоценных металлов как золото и платина, а также других металлов и камней. На российском рынке представлено практически 1 000 ювелирных брендов. Отечественные украшения реализуют лишь 30% из них. Одной из особенностей современного российского рынка ювелирных изделий является неудовлетворённость потребителя ассортиментом представленных на рынке товаров. В частности, речь идёт о том, что при видимом количественном изобилии отсутствует должное качественное разнообразие. Ювелирная отрасль России развивается под влиянием множества факторов, среди которых определяющими выступают следующие: сезонность продаж; увеличение сетей и количества ведущих компаний на рынке; несовершенство законодательной базы; отсутствие модернизации ювелирного производства; некоторые внешнеэкономические факторы. Сегодня ювелирный рынок РФ переживает не лучшие свои времена. Участники рынка постоянно генерируют новые идеи относительно создания новых способов выхода из кризисного положения. Среди идей превалируют следующие: поиск и завоевание новых рынков; внедрение новых технологий производства; создание новых более эффективных способов продаж; разработка новых дизайнов продукции; более частое обновление коллекций; формирование грамотного подхода к ассортименту реализуемых на рынке товаров; более тщательное изучение потребительских предпочтений. Объектом исследования является предприятие ООО «Наше Золото», которое организовано в форме общества с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании Устава, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», ТК РФ, ГК РФ, НК РФ и других нормативно-правовых актов. В настоящий момент компания имеет множество наград и достижений. Компания «Наше золото» – это одна из крупнейших ювелирных розничных сетей в России, она была основана в 1999 году в Самарской области и уже через несколько лет стала конкурировать с лидирующими представителями этой сферы. В настоящий момент в компании «Наше Золото» успешно работают более 120 магазинов, расположенных в разных регионах России: Поволжье, Оренбуржье, Удмуртия, Башкортостан, Татарстан, Чувашия, Марий-Эл, Уральский округ, Краснодарский край и Московский регион. Активно осваиваются новые регионы. Кроме этого, реализация ювелирных изделий компании «Наше Золото» осуществляется и на рынке электронной коммерции. Для этого, компания имеет собственный сайт, который продвигается с помощью следующих способов: SЕО продвижение, система сравнения и выбора товаров (или товарные системы); реклама в тематических и региональных ресурсах. Для работы с потребителями применяется программный продукт 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основная продукция компании ООО «Наше Золото»-это украшения из желтого, белого и красного золота и серебра с драгоценными и полудрагоценными камнями. Помимо этого, в товарный ряд входят изделия религиозной тематики, мужские кольца и ювелирные часы. Компания продает ювелирные украшения известных заводов, таких как: Адамас, Платина, Бриллианты Костромы, Лукас Золото, Ника, Инталия и другие. Все изделия имеют сертификаты. Преимуществами компании «Наше Золото» – является: качественная ювелирная продукция, удобная система скидок и бонусов, квалифицированное обслуживание. Деятельность предприятия характеризуется множеством экономических показателей, в связи с этим в работе был представлен анализ за период с 2013- 2015 г.г., который показал, что в компании ООО «Наше Золото» наблюдается увеличение общей суммы капитала, при этом наибольший удельный вес в структуре капитала приходится на собственные источники финансирования, это свидетельствует о финансовой независимости компании. Показатели прибыли имеют положительную динамику, растут и показатели рентабельности, коэффициент финансового риска снизился. Все это свидетельствует о том, что компания ООО «Наше Золото» имеет не плохие финансовые результаты деятельности. Однако, следует отметить, что несмотря на то, что система продаж в организации построена должным образом, ювелирные изделия реализуются как в розничной сети множества магазинов, так и в сети Интернет. Однако, объемы продаж электронным способом достаточно низкие и в основном наибольший удельный вес продаж приходится на реализацию через розничную сеть (оффлайн торговля). Таким образом, для увеличения объемов продаж в сети Интернет были предложены рекомендации, направленные на продвижение ювелирных изделий на рынке электронной коммерции. Для того, чтобы определить наиболее востребованные способы продвижения в сети Интернет, был проведен опрос потребителей, который показал, что большинство потребителей предпочитают рекламные мероприятия в социальных сетях. В связи с этим, были выбраны направления по совершенствованию продвижения компании ООО «Наше Золото» по четырем основным социальным интернет ресурсам, в частности: Вконтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook. Общая стоимость затрат на продвижение в социальных сетях в год составила 801,6 тыс. руб. Прогноз экономических показателей от внедрения мероприятий показал, что объемы продаж составят 62385 тыс. руб. Прогнозируемый показатель валовой прибыли и прибыли от продаж составили 3961,0 тыс. руб. и 1630,4 тыс. руб. соответственно. В целом показатель прибыли от продаж увеличится на 518,4 тыс. руб., рентабельность продаж увеличится на 0,46% и составит 2,61%. Таким образом, проведение данных мероприятий целесообразно, но представленный расчет является прогнозируемым, какие экономические показатели будут достигнуты на самом деле, покажет реализация проекта, возможно, что они будут выше ожидаемых, так как рынок электронной коммерции- динамично развивающаяся отрасль, которая позволяет существенно увеличивать объемы реализации товаров и услуг любого коммерческого предприятия.