Маркетинговая деятельность включает в себя комплекс действий, направленных на исследование рынка, изучение потребностей и предпочтений целевой аудитории, а также на продвижение товаров или услуг с целью увеличения продаж и узнаваемости бренда. Сущность маркетинговой деятельности предприятия заключается в наращивании объёмов сбыта, что приводит к повышению показателей прибыли и укреплению позиции компании на рынке.
Содержание маркетинговой деятельности включает:
1.Анализ рынка. Изучение рыночной среды, нужд аудитории и самой продукции.
2.Производство. Организация производства новой продукции и контроль за её качеством.
3.Сбыт. Организация сервиса и товародвижения, а также формирование и реализация товарной, ценовой и сбытовой политики.
4.Контроль и управление. Создание стратегических и оперативных программ, маркетинговых мероприятий, а также отслеживание процесса их выполнения.
Цели маркетинговой деятельности предприятия включают: поддержание конкурентоспособности компании, её рыночного предложения и обеспечение денежным потоком от клиентов; стимулирование потребления продукции (расширение аудитории потребителей, повышение частоты покупок, увеличение количества приобретаемых продуктов за один раз); создание привлекательного бренда и управление им (формирование интересных для целевой аудитории атрибутов торговой марки, регулярный мониторинг актуальности и ценности бренда); увеличение удовлетворённости потребителей и развитие лояльности (максимальное соответствие продукта компании ожиданиям целевой аудитории); поиск новых и развитие перспективных рынков для компании (регулярный анализ потенциала предприятия и открывающихся возможностей постоянно меняющейся внешней среды); формирование спроса (объяснение скрытых выгод для потребителей, связанных с использованием новых технологий, товаров или услуг); управление ассортиментом (регулярный анализ динамики продаж, существующих предложений конкурентов, спроса со стороны потребителей и прочих факторов). Цель и задачи маркетингового анализа можно представить в виде таблицы 1.1.1[24].
Таблица 1.1.1- Цели и задачи маркетингового анализа
| № п/п | Цели | Задачи |
| 1 | Определение рыночной ниши компании и ее конкурентного преимущества. | Изучение рынка. Оно включает в себя изучение размера рынка, его структуры, динамики, тенденций и т.д. |
| 2 | Анализ рыночных тенденций и трендов для выработки стратегии развития бизнеса. | Анализ конкурентной среды. Это включает изучение конкурентов, их продуктовой линейки, ценовой политики, маркетинговых стратегий и т.д. |
| 3 | Оценка потребительского спроса на продукцию компании и ее конкурентов. | Изучение потребительского спроса. Это включает изучение потребительских предпочтений, поведения и психологии, а также оценку текущего и потенциального спроса на продукцию компании. |
| 4 | Выявление слабых мест продуктовой линейки компании и разработка плана по их устранению. |
Анализ продуктовой линейки компании. Это включает изучение качества продукции, ее уникальности, конкурентоспособности и т.д.
|
| 5 | Определение оптимальных цен на продукцию компании на основе анализа конкурентной среды и потребительского спроса. | Выработка стратегии маркетинга. На основе полученных данных разрабатывается оптимальная стратегия в соответствии с поставленными целями. |
| 6 | Разработка эффективной стратегии, позволяющей достичь поставленных целей. | -//- |
Цели анализа могут быть различными. Они зависят от текущей ситуации и потребностей компании. Задачи маркетингового анализа могут варьироваться в зависимости от специфики бизнеса и ситуации.
Маркетинг -это деятельность, которая помогает бизнесу выявить и удовлетворить потребности клиентов, чтобы получить прибыль Маркетинг представляет собой научно обоснованный комплекс средств и методов, используемый в управлении производственно-сбытовой и торговой деятельностью предприятий. Маркетинг развивается настолько быстро, что исследователи не успевают описать все его виды и типы. Есть множество классификаций по различным критериям от целевой аудитории до охвата рынка. Одна из самых распространенных типологий – по состоянию спроса. Этот критерий позволяет выделить следующие виды маркетинга:
А)Конверсионный. Помогает привлечь внимание покупателей к продукту в условиях отрицательного спроса. Маркетологи варьируют и тестируют характеристики продукта, цену и другие параметры, чтобы изменить отношение аудитории и увеличить спрос.
Б)Стимулирующий. Используется, когда большинство потребителей демонстрирует безразличие к продукту. Для увеличения спроса маркетологи запускают продвижение и разрабатывают специальные предложения.
В)Ремаркетинг. К этому виду обращаются при снижении спроса. Сначала маркетологи выявляют причины (например, аудитория разочарована потерей качества или моральным устареванием продукта), а затем предлагают план действий по восстановлению спроса.
Г)Поддерживающий. Нацелен на то, чтобы обеспечивать стабильность спроса как можно дольше. Маркетологи, даже несмотря на повышенный интерес к продукту, продолжают искать подходы к анализу конкурентов и целевой аудитории, чтобы учесть эти факторы при формировании и корректировке стратегии.
Д)Развивающий. Применяется, чтобы спрогнозировать будущие запросы потребителей, выявить потенциальный спрос и превратить его в реальный с помощью новых эффективных продуктов.
Ж)Синхромаркетинг. Используется при перепадах спроса. Например, в случае с сезонными товарами – новогодними игрушками, купальниками, шубами. Маркетолог использует различные инструменты, чтобы сгладить перепады и равномерно распределить спрос.
И)Демаркетинг. Направлен на сдерживание спроса на определенный товар. Причиной такого решения может стать, например, чрезмерный потребительский интерес, с которым не справляется производство.
К)Противодействующий. Используется, чтобы снизить спрос на товары, которые вызывают негативные последствия. Противодействующий маркетинг в чистом виде – запрет рекламы табачной продукции[21].
По месту применения выделяют офлайн и онлайн (интернет) маркетинг.
1)Офлайн-маркетинг. Традиционный вид, который использует такие каналы коммуникации, как телевидение, радио, печатные издания, наружная рек-лама, спонсорство и партнёрство. Каждый из этих каналов имеет свои особенности и подходит для разных целей и аудиторий. Например, выставки помогают установить контакт с потенциальными партнёрами и клиентами. А личные продажи полезны для закрытия сделок.
2)Интернет-маркетинг. Это современный и эффективный способ продвигать товары и услуги в онлайн-пространстве. Эта сфера включает в себя создание и оптимизацию веб-сайтов, использование социальных сетей для повышения узнаваемости бренда и взаимодействия с аудиторией, проведение электронной рассылки для удержания и привлечения клиентов, а также размещение рекламы на различных онлайн-площадках.
По типу потребителя маркетинг ориентирован на конечного потребителя, направлен на бизнес-клиентов, ориентирован на государственные организации.
1)B2C (Business-to-Consumer) – ориентирован на конечного потребителя. Это самый распространённый вид продвижения, который используется компа-ниями для продажи своих продуктов физическим лицам.
2)B2B (Business-to-Business) – направлен на бизнес-клиентов. О таком типе говорят, когда потребитель продукта – другая компания.
3)B2G (Business-to-Government) – ориентирован на государственные организации. При таком типе взаимодействия покупателями выступают государственные учреждения[23].
Таким образом, выше кратко была рассмотрена классификация маркетинга. В продолжении темы стоит описать основные функции маркетинга, ими являются: аналитическая, производственная, сбытовая, управления и контроля.
С аналитической функции начинается маркетинг. Работая в этом направлении, маркетологи исследуют рынок и потенциальных потребителей, анализируют предложения конкурентов, чтобы грамотно от них отстроиться. Производственная функция маркетинга заключается в том, что маркетологи, участвуют в разработке продуктов. Например, если в результате анализа рынка и целевой аудитории выяснится, что продукт плохо продается, потому что упаковка не соответствует запросам потребителей, маркетолог может поставить задачу на разработку нового дизайна.
Цель сбытовой функции маркетинга- чтобы товар был там, где он нужен, и в необходимом количестве. Сбытовая функция также включает задачи ценообразования, стимулирования спроса и обслуживания клиентов. Функция управления и контроля- включает разработку и контроль выполнения маркетинговой стратегии и плана, информационное обеспечение и организацию системы коммуникации как внутри, так и вне компании.
Итак, выше было дано понятие маркетинговой деятельности, видам маркетинга и основным его функциями. Анализ маркетинговой деятельно-сти является важным инструментом в развитии бизнеса. Он позволяет компаниям получать ценную информацию о специфике рынка, конкурентов и потребителей, что помогает им принимать обоснованные решения. Для того, чтобы подробнее рассмотреть Этапы и методы анализа маркетинговой деятельности предприятия, перейдем к следующему параграфу курсовой работы.
