Выбор и обоснование логистической проблемы для объекта исследования (SWOT-анализ предприятия)

Прежде, чем дать обоснование логистической проблемы, рассмотрим кратко деятельность компании ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин». Согласно данным ЕГР Республики Беларусь, организация ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин» – или Иностранное общество с ограниченной ответственностью «ВЕЛПАК-Кобрин» – зарегистрирована 16 ноября 2010 года, решение о регистрации принял Брестский областной исполнительный комитет. Организации был присвоен УНП 291023532. Текущим органом учёта является Кобринский районный исполни-тельный комитет.
Фактический юридический адрес организации – 225860, Республика Беларусь, Брестская область, Кобринский район, г. Кобрин, ул. Промышленная, 20. Основным видом деятельности ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин» является «Производство гофрированной бумаги и картона, бумажной и картонной тары». Для деятельности на рынке электронной коммерции у компании имеется интернет-ресурс, рисунок 1.1.
ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин» – это динамически развивающаяся компания, которая уже более 15 лет на рынке упаковочных средств из гофрированного картона. Компания является одними из крупнейших производителей гофроупаковки в Беларусии. Более подробно ассортимент компании представлен в Приложении 1. Немецкие технологии производства и управления, мощная и целеустремленная команда, качественный индивидуальный подход и напористость позволили организации из маленького предприятия по производству гофротары вырасти в крупную компанию, которая на рынке гофроупаковки звучит как надежный партнер и сильный конкурент.
Производство упаковки из гофрокартона началось еще в 2006 году с установки валкового пресса, который с помощью штампов позволял производить упаковку различной конфигурации. С того момента компания «ВЕЛПАК-Кобрин» проделала немалую работу над целым комплексом показателей. В 2007 году было приобретено немецкое оборудование для производства четырехклапанного ящика и сложной высечки. Потребность в упаковке постоянно росла, в связи с чем были оптимизированы методы ведения производства, а также осуществлен переход на круглосуточный режим работы и загрузки транспортных средств. Через три года, в 2010 году, было принято решение выйти на новый уровень – началось строительство цеха по производству гофрокартона. В 2015 году был приобретен и введен в эксплуатацию гофроагрегат BHS. Компания обрела статус производителя, что позволило технологам «ВЕЛПАК-Кобрин» каждый слой гофрированного картона формировать исходя из потребностей заказчика. Устойчивое развитие, растущая база контрагентов по всей Беларуси и за ее пределами создали условия для дальнейших достижений. В 2021 году была произведена комплексная модернизация гофроагрегата, итогом которой стало существенное увеличение объемов выпускаемого гофрокартона. В результате встал вопрос о дальнейшем усовершенствовании производства, которое будет адаптировано под новые показатели модернизированного гофроцеха. Было принято решение о начале строительства нового цеха по производству готовых изделий и установке двух новейших линий: для производства четырехклапанного ящика и сложной высечки с возможностью нанесения высококачественной печати. Установленное оборудование позволило вы-вести компанию на совершенно новый уровень, поскольку появилась возможность значительно увеличить объемы готовой продукции и расширить номенклатуру выпускаемых изделий. Компания никогда не стоим на месте, всегда в поиске новых решений, строит новые цеха, обновляет оборудование, проводит испытания на соответствие показателей качества в собственной лаборатории и не перестает пополнять команду. Сегодня это более 450 человек – профессионалы своего дела, креативные, целеустремленные сотрудники, общей целью которых являются успех предприятия и интересы клиента. Благодаря всему этому компания достигла впечатляющих результатов в нише упаковки – 10 млн. м2 гофрокартона в месяц, 350 тыс. изделий и 18 тыс. комплектующих в сутки. «ВЕЛПАК-Кобрин» завоевал доверие на рынке: более 400 контрагентов на постоянной основе работают с «ВЕЛПАК-Кобрин»[11]. Однако, компания ориентирована в основном на потребителей Республики Беларусь, в последнее время объемы продаж замедлились.
Высокое качество выпускаемой продукции и стабильность выполнения договорных обязательств –это главные принципы работы «ВЕЛПАК-Кобрин». Политика в области качества представлена в Приложении 1. На предприятии функционирует несколько отделов, которые, взаимодействуя, формируют единый сплоченный организм; технологический и планово- диспетчерский отделы; отдел материально-технического снабжения и логистики; отдел кадров; коммерческий отдел.
На предприятии обеспечиваются и контролируются достойные условия труда на рабочих местах. Индивидуальный подход к каждому клиенту, помощь в разработке упаковки, максимально соответствующей требованиям заказчика. Круглосуточная работа, позволяющая оперативно и непременно вовремя выполнять договорные обязательства.
ВЕЛПАК-Кобрин проводит постоянное обновление оборудования, внедряет современные технологии, позволяющие изготавливать упаковку любой сложности. У компании имеется собственная лаборатория, в которой проводят-ся испытания картона и изделий на соответствие показателям качества.
На сегодняшний день функционирует 3 производственных цеха: цех №1 –производство гофрокартона; цех №2 –производство четырех клапанных ящиков; цех №3 –производство сложно конфигурированной высечки.
Логистика компании «ВЕЛПАК-Кобрин»-это преимущество.30 фур грузится на ВЕЛПАК-Кобрин каждые сутки. Загрузка осуществляется 24/7 . Предприятие осуществляет поставки как собственным транспортом, так и наемным. В приоритетах-своевременность поставки. Логистика –это как дополнительная услуга различным организациям. То есть компания осуществляет перевозки для собственной реализации товаров (грузов), та и занимается перевозкой грузов других организаций, в основном это юридические лица. Для организации складской логистики применяется программа WMS-система для управления складом компании «Топлог». Это российский разработчик систем класса WMS.YMS на платформе 1С. На рынке автоматизации складской логистики работает с 2009 г.
Компания «Топлог» включена в Реестр аккредитованных ИТ-компаний Минцифры РФ. TopLog WMS – это современная адаптируемая система для управления складом любого масштаба. Система TopLog WMS подходит для эффективного управления складом, работающим в любой сфере бизнеса, вне зависимости от масштабности компании, объёма номенклатуры и оборачиваемости. Многофункциональность системы позволяет настроить её конфигурацию для автоматизации как стандартных, так и узкоспециализированных складских процессов с учётом отраслевой специфики[21].
WMS (Warehouse Management System) играет ключевую роль на умном складе, предоставляя возможность автоматизированного контроля и управления процессами складского хранения и перемещения товаров. Интеграция WMS в систему умного склада обеспечивает комплексный анализ данных о запасах, маршрутизацию движения товаров, автоматизацию отбора и комплектации заказов, что значительно повышает операционную эффективность складских процессов.
Дополнительно, система WMS на умном складе может быть оснащена функциями мониторинга и оптимизации использования складских ресурсов. Это позволит компании более точно контролировать запасы, избегать излишков или нехватки товаров, повышать уровень обслуживания клиентов и сокращать издержки на складское хозяйство. Сочетание WMS и умного склада – это мощный инструмент для улучшения складской логистики и повышения общей производительности компании. Однако, чтобы склад мог считаться «умным», он должен быть оснащен автоматизированными системами, которые обеспечивают высокую степень точности и эффективности выполнения задач на складе. В эту концепцию входят такие технологии и решения, как: RFID-метки, предназначенные для идентификации товаров; автоматизированные системы хранения; роботизированные комплексы для обработки грузов и другое.
Эффективность деятельности компании ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин» подтверждает динамика экономических показателей. В 2018 году объем реализованной продукции составил 2,5 миллиона квадратных метров в месяц, а теперь – 9,5 – 10 миллионов, то есть за шесть лет увеличился в четыре раза! Номенклатура насчитывает около тысячи наименований, суточная производительность – 750 тысяч изделий и 25 тысяч комплектующих к ним. Пропорционально росту объемов производства изменялась и численность работников: за шесть лет она увеличилась с 160 до 580 человек. И на этом компания не собирается останавливаться. Ежегодно идет модернизация, закупка нового оборудования, запуск линий и цехов. Последний из них ввели в эксплуатацию в 2023 м. Все это компания старается делать за счет собственных средств предприятия.
Однако, тем не менее в логистической деятельности компании ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин» стоит выделить слабые места: 1)отсутствует чат-бот на сайте и в корпоративных мессенджерах (телеграмм, ватцап); 2) Не применяется роботизация для обзвона и поиска клиентов; 3) не применяется искусственный интеллект оптимизации и автоматизации грузоперевозок. Объединим все сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы, составим SWOT-матрицу, таблица 1.2.
Таблица 1.2-SWOT- анализ компании ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин»

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ   Компания известная, является лидером по производству гофрокартона. Экономические показатели постоянно растут. Разработана структура управления. Имеется сайт на рынке электронной коммерции. Разработана структура управления, имеется необходимое оборудование и ресурсы. Для реализации проектов в основном применяются собственные средства, что исключает сильную финансоваую зависимость компании. Для организации складской логистики применяется программа WMS-система для  управления складом компании «Топлог». Основная деятельность- производство картона. Компания осуществляет логистические услуги в собственных целях (доставка продукции компании), так и привлекает юридические лица для оказания логистических услуг. Таким образом, компания развивает экобизнес (несколько направлений бизнеса).

ВОЗМОЖНОСТИ       Имеются  финансовые возможности внедрения ИИ, чат ботов  и прочих инструментов в цифровые процессы логистической деятельности компании. Имеются трудовые ресурсы, наличие необходимых кадров.

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ   В основном реализация продукции осуществляется только по Республике Беларусь. Логистика – это как не основная деятельность. Объемы продаж замедлились. Слабая цифровизация: 1)отсутствует чат-бот на сайте и в корпоративных мессенджерах (телеграмм, ватцап), не осуществляется продвижение в корпоративных мессенджерах; 2) Не применяется роботизация для обзвона и поиска клиентов. 3)Не применяется искусственный интеллект для оптимизации и автоматизации грузоперевозок; 4) Не применяется роботизация на складе.

УГРОЗЫ   Слабая цифровизация, отсутствие развития логистических процессов с помощью инновационных технологий, будет снижать качество и скорость работы компании по части хранения и перемещения грузов. В дальнейшем это приведет к снижению продаж, уменьшению перевозок грузов, сокращению прибыли и росту затрат.

Таким образом, для улучшения логистических процессов в компании ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин» необходимо осуществление логистического проекта, который будет направлен на реализацию следующих мероприятий: совершенствование продвижения услуг; увеличение количества потенциальных потребителей услуг; оптимизация маршрутов доставки и улучшения финансовых показателей, таблица 1.3.
Таблица 1.3-Мероприятия логистического проекта: «Цифровая трансформация логистической деятельности ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин»

№ п/п	Мероприятия	Описание
1	Мероприятие 1. Совершенствование продвижения товаров	Внедрение чат-бота на сайте и в корпоративных мессенджерах (телеграмм, ватцап). Внедрение ИИ для прогнозирования  и изучения спроса
2	Мероприятие 2. Увеличение количества потенциальных потребителей	Увеличение  географии рынка и количества потенциальных потребителей путем внедрения голосовых роботов для обзвона и поиска клиентов.
3	Мероприятие 3. Оптимизация маршрутов доставки и улучшения финансовых показателей	Внедрение ИИ для: А) оптимизации маршрутов доставки ; б) предсказания рисков; в) персонализации доставки и улучшения клиентского опыта;  прочее. Внедрение программ для автоматизации грузоперевозок «Умная логистика» и прочие.

Обоснуем необходимость мероприятий проекта: «Цифровая трансформация логистической деятельности ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин».
Мероприятие 1.Для совершенствования продвижения товаров и услуг целесообразно внедрение чат-бота на сайте и в корпоративных мессенджерах (телеграмм, ватцап). Несмотря на то, что у компании ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин» имеется сайт, целесообразно также создание корпоративных мессенджеров и внедрение чат-бота. Мессенджер – это удобный и недорогой инструмент коммуникации с клиентами, который помогает запрашивать обратную связь, сообщать об акциях и новостях компании, решать конфликтные ситуации и поддерживать лояльность покупателей на высоком уровне. В настоящее время самые востребованные мессенджеры для бизнеса: WhatsApp, Telegram.
WhatsApp – самый популярный мессенджер в России и в Республике Беларусь. По данным Mediascope, им пользуется 78,0% россиян[8]. По результатам социологического исследования, проведённого в первом квартале 2024 года 27,7% опрошенных белорусов используют мессенджер WhatsApp[1].
В среднем, люди проводят около 29 минут в мессенджере, где не только переписываются с близкими и коллегами, но и общаются с бизнесом. Telegram – второй по популярности мессенджер в России. Сейчас около 45,0% россиян пользуются им ежедневно[8].А в Беларусь используют мессенджер Telegram 33,5% опрошенных жителей[1]. Среднее дневное время использования составляет 39 минут. Важно понимать, что в WhatsApp люди только общаются, а в Telegram еще и читают новости, смотрят блогеров и решают рабочие вопросы. Таким образом, создание корпоративного мессенджера для любого бизнеса принесет не мало пользы. При этом, внедрение чат-бота возможно не только не только на сайте компании, но и в мессенджерах.
Мероприятие 2. Увеличение количества потенциальных потребителей товаров и услуг целесообразно осуществлять следующими путями: внедрение голосовых роботов для обзвона и поиска клиентов. При этом, необходимо увеличивать географию обслуживания и осуществлять реализацию товаров и услуг не только в Республике Беларусь, но и в других странах, например в России.
Мероприятие 3. Для оптимизации маршрутов доставки предлагается внедрение искусственного интеллекта (ИИ). Внедрение технологий искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) в области логистики позволяет компаниям переосмыслить подходы к управлению цепочками поставок. Эти технологии обеспечивают ключ к оптимизации операций, значительному уменьшению издержек, ускорению процессов доставки и повышению их точности. Более того, технологии ИИ и МО делают логистические системы более устойчивыми к внештатным ситуациям, улучшая способность предприятий быстро адаптироваться к изменениям. Автоматизация рутинных операций, совершенствование методов прогнозирования спроса и более эффективное управление запасами благодаря этим технологиям способствуют увеличению производительности и минимизации потерь, открывая новые горизонты для развития бизнеса в сфере логистики. Множество доступных методов и алгоритмов для оптимизации маршрутов предлагают разнообразные подходы к решению этой задачи, каждый со своими уникальными преимуществами и ограничениями. Основные методы включают: алгоритм Дейкстры, алгоритм Флойда-Уоршелла, муравьиный алгоритм (Приложение 2). Выбор подходящего метода оптимизации маршрутов зависит от нескольких факторов, включая: размер и сложность задачи; требуемая точность, временные ограничения (Приложение 2).
Для улучшения деятельности других логистических процессов предлагается внедрение ПО «Умная логистика «TRANS»[22]. Возможности данного ПО зависят от тарифов и включают следующие функции: безопасный поиск машин, расчет рентабельности перевозок, финансовые отчеты, проверка надежности контрагентов, детализация затрат по автомобилям, аналитика рыночных ставок по Big Data, расчет зарплат сотрудникам, осуществление системы выписки претензий, инструменты для отдела продаж и другие.
Итак, выше были обоснованы мероприятия логистического проекта для компании ИООО «ВЕЛПАК-Кобрин». Для того, чтобы сформировать декомпозицию выявленной проблемы с применением метода «Диаграммы Исикавы», перейдем к следующему параграфу курсовой работы.