Опыт написания студенческих работ 17 лет!





тел. Москва: 8(926)56-86-545
E-mail: moscowdiplom5@yandex.ru

тел. Санкт-Петербург: 8(967)347-89-65
E-mail: piterdiplom5@yandex.ru
E-mail: diplomstudent.net@yandex.ru
Все материалы сайта
Диплом на заказ - это просто о сложном!Финансовый, маркетинговый, управленческий анализ на заказ!Анализ рынков на заказ!Разработка бизнес-планов, проведение маркетинговых исследований на заказ!Дипломные, курсовые, отчеты по практике на заказ!Без посредников и безпредоплат!Качество, большой опыт!

Анализ существующей организационной структуры управления на торговом предприятии

Анализ существующей организационной структуры управления на торговом предприятии скачать бесплатноkursovaya-proektirovanie-organizacionnoy-struktury.doc [486 Kb] (cкачиваний: 0)


2.1. Характеристика организации ЗАО «Элмос-Лайн»


ЗАО «Элмос-Лайн» – является закрытым акционерным обществом и осуществляет свою деятельность на основании устава. Это коммерческая организация, осуществляющая деятельность в сфере в основном розничной торговли сотовыми телефонами, аксессуарами, а также комплектами для подключения (контракты с сим-картами).
Как и любая торговая организация, ЗАО "Элмос-Лайн" делает торговую наценку на продукцию. А вот вырабатывается розничная цена совместно с поставщиком в момент заключения договора. Компания стремится сделать ее как можно более конкурентоспособной, так как данная сфера рынка постоянно модернизируется, то есть пополняется различными новшествами. Цель компании: покупатель должен потратить не только минимум времени, но и минимум денег. По согласованию с поставщиком выставляется цена, устраивающая обе стороны. С каждым своим клиентом сотрудники работают по индивидуальной схеме, так как каждый договор предусматривает различные способы и сроки оплаты.
Свою торговую сеть ЗАО «Элмос-Лайн» организовало постепенно через сеть торговых мест по Москве и Московской области.
ЗАО «Элмос-Лайн» занимается продажей сотовых телефонов, аксессуаров к ним, пакетами для подключения (контракты), а так же осуществляет прием платежей на торговых объектах и через автоматизированные аппараты экспресс оплаты. Торговые места расположены в различных местах города и области вблизи станций метрополитена и пригородных электропоездов, что позволяет охватить основные потоки потенциальных покупателей.
Основная задача ЗАО "Элмос-Лайн" – довести товар до потребителя, предложить ему сделать собственный выбор, исходя из качества и актуальности новизны и удобности как мобильного телефона, так и выбора оператора связи.
Так как это динамично развивающаяся часть рынка, то высока и конкуренция. Поэтому организация должна постоянно следить за конкурентоспособностью своих цен и предлагаемого ассортимента товаров.
Примерно за последние 3 года получило развитие платежей через электронные терминалы. В самом начале они управлялись через кнопки на специальной клавиатуре, теперь же они имеют сенсорный дисплей, что очень удобно, потому что клавиатура быстро изнашивалась от частого использования, а дисплей достаточно просто регулярно протирать.
Так же разработаны терминалы, предусматривающие частичное поступление денежных средств от суммы, внесенной наличными. При такой ситуации распечатывается чек со штрих-кодом. Впоследствии для пополнения этого же лицевого счета достаточно просто вставить чек в аппарат и указать сумму к переводу от остатка, а так же позволяет не вводить телефонный номер заново, а просто совершить оплату наличными денежными средствами.
Терминалы закупаются у различных производителей таких, как «ДМД Технолоджи», «Система технологий «Лига интересов», «Neo kiosk» и т.д.
ЗАО «Элмос-Лайн» зарегистрировано в форме Закрытого акционерного общества.
Акционерным обществом (далее – общество) признается коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу.
Акционеры не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций.
Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность по обязательствам общества в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций.
Акционеры вправе отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров и общества.
Закрытым акционерным обществом признается акционерная компания, общество, предприятие, акции которого могут переходить от одного лица в собственность другого только с согласия большинства акционеров, если иное не оговорено в уставе компании. За рубежом под "закрытой компанией" понимают фирму, контролируемую ограниченным количеством лиц, число которых устанавливается законодательством страны. Закрытыми называют также инвестиционные компании, имеющие неизменное число акций, обращающихся на вторичном рынке.
Фирма ведет свою деятельность в соответствии с Законодательством Российской Федерации, приказами и другими нормативными актами, имеет отдельный баланс, текущий счет в банке, печать со своим наименованием и иные необходимые реквизиты.
Другие, основные характеристики предприятия ЗАО «Элмос-Лайн», представлены в прил.4.proektirovanie-prilozhenie-4.doc [80 Kb] (cкачиваний: 0)

Анализ основных показателей деятельности предприятия ЗАО «Элмос-Лайн» представлены в табл.2.1 с 2006-2008 г.г.
Рост показателя рассчитывается следующим образом:
По выручке: 149235/71539×100%=208,60%
Аналогично рост рассчитывается и по другим показателям.
Данные табл. 2.1. показывают, что в течении анализируемого периода наблюдается увеличение выручки от реализации на 77696 тыс. руб., рост составил 208,60%, увеличилась и валовая выручка на 42018 тыс. руб. Чистая прибыль предприятия составила 43898 тыс. руб. , а это на 35401 тыс. руб. выше по сравнению с началом анализируемого периода.
Стоимость капитала предприятия увеличилась на 166,63% и составила на конец анализируемого периода 239090 тыс. руб. По дебиторской задолженности наблюдается снижение на 484 тыс. руб., а по кредиторской задолженности произошел рост в сумме 44141 тыс. руб., а это на 523,57% выше по отношению к показателю 2005 г.

2.2. Организационная структура управления организацией ЗАО «Элмос-Лайн»

Руководство фирмой осуществляет генеральный директор, утвержденный собранием акционеров, который имеет право распоряжаться имуществом, находящимся на балансе предприятия, заключать и расторгать договора, открывать текущие счета и распоряжаться денежными средствами, осуществлять оперативное руководство.
ЗАО «Элмос-Лайн» имеет 8 отделов, которые все подчиняются непосредственно руководителю организации:

1. отдел кадров;
2. бухгалтерия;
3. юридический отдел;
4. отдел активации;
5. отдел информационных технологий;
6. отдел закупок;
7. транспортный отдел;
8. розничный отдел;
Все отделы связаны между собой и постоянно взаимодействуют, но каждый сотрудник имеет круг своих обязанностей.
1. Отдел бухгалтерия.
Задачи отдела:
- ежедневные отчеты о проходящих наличных деньгах,
- организация переправки денег из банка в офис,
- лимит-контроль выдачи денег,
- контроль за работой продавцов-консультантов,
- заполнение банковских документов,
- создание плана наличных денег для банка,
- обеспечение получение наличных денег,
- начисления по заработной плате, по арендной плате помещений.
2. Отдел кадров.
Основные задачи:
1) проверка и ведение всей документации, поступающей от сотрудников компании (заявки на отпуск, работа с медицинскими страховками и больничными листами, расчет средств на командировки, обновление базы отпусков, подготовка статистических форм требуемых законом РФ);
2) поддерживать контакты с агентствами по подбору персонала, университетами, всеми сотрудниками компании.
3. Отдел информационных технологий.
Обязанности:
a) координация работы персональных компьютеров (антивирусные и защитные программы, обновление сайта, координация работы e-mail почты) компании и телефонной связи.
b) проверка инвентаря компании (закупка/обновление аппаратных средств ЭВМ, программного обеспечения и т. п.).
c) работа и поддержка с обслуживанием, обеспеченное сетями компании.
d) разработка и усовершенствование программ, необходимых для работы фирмы (например платежная система).

4. Транспортный отдел.
Обязанности:
a) собрать внутреннюю документацию с торговых точек;
b) инкассация торговых точек и терминалов по приему платежей;
c) развоз товара по торговым объектам.
5. Отдел активации.
Обязанности:
a) контроль за проведением платежей на торговых точках и терминалах;
b) активация контрактов;
c) контроль за лимитом овердрафта.
6. Отдел закупок.
Основными обязанностями являются:
• отслеживание цен на рынке по однородным товарам;
• переоценки товарных групп;
• поиск поставщиков товаров по наиболее выгодным ценам;
• отслеживание выставления документов от поставщика на закупки;
• планирование объемов закупок в соответствии с анализом динамики продаж.
Работа отдела закупок тесно связана с работой розничного отдела.
Связи между отделами представлены на рис. 2.1 «Структура ЗАО «Элмос-Лайн», прил.2.proektirovanie-prilozhenie-2.doc [31.5 Kb] (cкачиваний: 0)
Предприятие имеет линейно-функциональную структуру управления.
Линейно функциональная структура основана на реализации линейных и функциональных подходов и совмещает принцип единоначалия с квалифицирован¬ной помощью специалистов функциональных служб. Руководитель, осуществляющий единоличие, передает на нижние уровни команды для исполнения и несет ответственность за результаты деятельности.
Эта структура имеет следующие недостатки: час¬тичное нарушение единоначалия, так как функцио¬нальные службы получают право давать указания "через головы"; рассогласование приоритетов в выпол¬нении заданий, так как подчас трудно определить, чьи указания выполнять в первую очередь; решения становятся частными и неполными. Функциональная струк¬тура даже при своих недостатках более гибка, чем линейная.
На предприятии существует авторитарный стиль руководства.
Автократичный руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому. Автократ намеренно апеллирует к потребностям более низкого уровня своих подчиненных, исходя из предположения, что это тот самый уровень, на котором они оперируют. Дуглас Мак Грегор, известный ученый в области лидерства, назвал предпосылки автократичного руководителя по отношению к работ¬никам теорией «X». Согласно теории «X»:
1. Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы.
2. У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.

3. Больше всего люди хотят защищенности.
4. Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания"
Этот стиль управления достаточно жестокий по сравнению с демократическим стилем. Он не ориентируется на потребности и интересы подчиненных.
Главным отделом в работе с потребителями- является розничный отдел. «Структура розничного отдела» представлена на рис.2.2 прил. 3.proektirovanie-prilozhenie-3.doc [29 Kb] (cкачиваний: 0)

Основными функциями данного отдела являются:
1. ежедневный анализ продаж;
2. ежемесячный анализ доходности торговых объектов;
3. проведение мероприятия по повышению рентабельности, по увеличение прибыли;
4. обеспечивает своевременное поступление доходов;
5. обеспечивает оплату счетов поставщикам по коммунальным платежам (аренда помещения, Интернет, телефон, электроэнергия);
6. проводит расчеты прибыли от реализации продукции;
7. проводит сравнительный анализ полученных денежных средств с данными отчетов продавцов на торговых точках;
8. ежедневно следит за правильным списанием товаров в базе.

2.3. Экономические показатели деятельности организации ЗАО «Элмос-Лайн»
2.3.1. Цели организации, внешняя и внутренняя среда
Процесс разработки общекорпоративных целей ЗАО «Элмос-Лайн» с помощью технологии целевого управления на 2009-2010 гг. выглядит следующим образом:
Разработать схемы сотрудничества с посредническими фирмами и преступить к их реализации со 2 полугодия 2009 г.
Расширить рынки сбыта продукции .
Разработать и внедрить эффективную систему стимулирования сбыта, в т.ч. за счет скидок, в течение 2009-2010 гг.
Разработать план активной рекламной деятельности в наиболее эффективных источниках информации.
Увеличивать оборачиваемость оборотных средств на 10%ежегодно.
Уменьшить зависимость от заемных средств на 15% в течение 2009-2010 гг.
Увеличить чистую прибыль на 15% к 2009г.
Осуществлять программу повышения квалификации высшего руководства в течение 2009-2010 гг.
Осуществить программу подготовки и повышения квалификации рабочих в течение 2009- 2010 гг.

Рассмотрим анализ факторов внешней среды, которые оказывают непосредственное влияние на развитие и деятельность организации, табл.2.2.
Оценка потенциала внутренней среды представлена разнообразными ее видами, табл. 2.3.
Данные табл.2.3 показывают, что у предприятия имеются как сильные так и слабые стороны. Так, сильными сторонами является- получение прибыли, имеется четкая структура управления, выполнение всех этапов бизнес-процесса происходит точно в установленные сроки. Но слабыми сторонами на предприятии являются то, что не создаются в полном объеме условия для выполнения поставленных целей, а также слабое взаимодействие между отделами. Что касается персонала, управления и маркетинга, также видим как положительные, так и отрицательные стороны. Поэтому руководству предприятия необходимо принять все меры для решения слабых сторон организации.
Низкие оценки менеджмента и финансов является главными тормозами для получения "более высокой прибыли.
Состояние внутренней среды предприятия достаточно
стабильное, воздействие факторов внутренней среды не настолько велико,
чтобы помешать коллективу предприятия достичь поставленных перед
ними целей.
Согласно составленному профилю внешней среды нашей фирмы наибольшую угрозу представляют банки (сильная зависимость от банковских кредитов для пополнения оборотных средств). Потребители и конкуренты подстегивают компанию к более эффективной работе, к появлению новых методов работы с потребителями.
Контроль за постоянно изменяющимися факторами внешней среды и адекватное и оперативное регулирование позволит улучшить свою деятельность, найти наиболее перспективные направления.

2.3.2. Экономические показатели деятельности организации ЗАО «Элмос-Лайн»
Анализ показателей использования капитала

Произведем анализ финансовой устойчивости предприятия. Для этого рассчитаем следующие коэффициенты:
Удельный вес собственного капитала в общей валюте баланса (коэффициент финансовой автономности предприятия).
Коэффициент финансовой автономности предприятия в 2008 г. = (184528/239090) ×100%=77,18%
Коэффициент финансовой автономности предприятия в 2007 г.= (140630/197792) ×100%=71,09%
Коэффициент финансовой автономности предприятия в 2006 г.=(133062/143483) ×100%=92,74%
Коэффициент финансовой зависимости= (2раздел + 3 раздел пассива)/баланс) ×100%.
Коэффициент финансовой зависимости в 2006 г.= (4223+6198)/143483×100%=7,26%
Коэффициент финансовой зависимости в 2007 г.=(39017+18145)/197792×100%=28,90%
Коэффициент финансовой зависимости в 2008 г.=(50482+4080)/239090×100%=22,82%
Рассчитаем коэффициент финансового риска (плечо финансового рычага)= заемный капитал/ собственный капитал.
коэффициент финансового риска в 2006 г.=7,26/92,74=7,83
коэффициент финансового риска в 2007 г.=28,90/71,09=40,65
коэффициент финансового риска в 2008 г.= 22,82/77,18=29,57
Данные оформим в виде табл.2.4.
Данные табл. 2.4 показывают, что в 2006-2008г.г. в основном имущество предприятия сформировано за счет собственных источников финансирования , поэтому коэффициент финансовой автономности достаточно высок и колеблется от 92,74% в 2006 г. до 77,18% в 2008 г., что следует оценить положительно. Хотя коэффициент финансовой зависимости немного увеличился , т.е. на 15,56% и составил 22,82%. Т.е. коэффициент финансового риска увеличился на 21,74% и в 2008 г. составил 29,57%.
Одним из показателей, характеризующих финансовую устойчивость предприятия, является коэффициент маневренности капитала, который показывает, какая часть собственного капитала находится в обороте, т.е. в той форме которая позволяет свободно маневрировать этими средствами. Коэффициент должен быть достаточно высоким, чтобы обеспечить гибкость в использовании собственных средств предприятия.
Произведем расчет коэффициента маневренности капитала, табл. 2.5.
Данные табл..2.5 показывают, что в течении анализируемого периода наблюдается рост стоимости собственного оборотного капитала на 32874 тыс. руб. Коэффициент маневренности показывает сколько средств имеет предприятие, которыми оно может свободно маневрировать. Так, в течении анализируемого периода наблюдается рост данного коэффициента на 6,67% и в 2007 г. коэффициент маневренности составил 46,64%. Это говорит о том, что у предприятия увеличилась стоимость средств, которыми оно может маневрировать, это следует оценить положительно.


Анализ показателей деловой активности

Показатели деловой активности позволяют оценить финансовое положение предприятия с точки зрения платежеспособности: как быстро средства могут превращаться в наличность, каков производственный потенциал предприятия, эффективно ли используется собственный капитал и трудовые ресурсы, как использует предприятие свои активы для получения доходов и прибыли.
Произведем анализ деловой активности на основании следующих данных предприятия, табл. 2.6.
Данные табл.2.6 показывают, что в связи увеличением стоимости собственного капитала на 51466 тыс. руб., произошло замедление коэффициента оборачиваемости на 0,271. Продолжительность оборота всего капитала ускорилась на 145,27 дня, что следует оценить положительно.

Анализ показателей прибыли и рентабельности

Произведем анализ отчета о прибылях и убытках в период с 2006-2008 г.г. на основании данных отчетов, прил.5, данные оформим в виде табл. 2.7.
Данные табл.2.7 показывают, что прибыль предприятия увеличилась на
35401 тыс. руб. и на конец анализируемого периода составила 43898 тыс. руб.
На такое увеличение повлиял рост выручки от реализации на 208,60%, прибыль по прочим доходам увеличилась на 153,07% и составила 23175 тыс. руб. Это следует оценить положительно.
Произведем анализ рентабельности на основании данных табл.2.8
Данные табл.2.8 показывают, что показатели рентабельности продаж и всего капитала увеличились на 20,81% и 14,75% соответственно. Это говорит о том, что показатели прибыли предприятия увеличились, а это следует оценить положительно.

Заказать курсовую работу без посредников и без предоплаты


© 2012 - 2018 ДипломСтудент.NET. Все права защишены законами об авторских и смежных правах. Яндекс.Метрика