Рубрика: Маркетинг в здравоохранении

Маркетинг в здравоохранении – это система принципов, методов и мер, базирующихся на комплексном изучении спроса потребителя и целенаправленном формировании предложений медицинских услуг производителем.
Основными целями маркетинговой деятельности учреждений здравоохранения являются:
– удовлетворение требований потребителей медицинских услуг связанных с реализацией комплекса оздоровительно-профилактических, санитарных, лечебных и иных медицинских услуг;
– достижение конкурентных преимуществ в области предоставления медицинских услуг;
– завоевание доли рынка медицинских услуг;
– обеспечение положительной динамики (соотношение конечного результата и затрат) процессов предоставления медицинских услуг;
– привлечение новых потребителей услуг.

Задачи маркетинга:

· всестороннее, системное изучение рынка;
· определение потенциального спроса;
· выявление неудовлетворенных потребностей;
· определение товарного ассортимента и цен;
· разработка комплекса мероприятий направленных на более полное удовлетворения существующего спроса и его формирование в будущем;
· планирование и осуществление сбытовых программ;
· разработка мер по совершенствованию управления и организации производства.

Типы маркетинговых исследований и их использование в сфере платной медицины:

Маркетинговые исследования — систематический сбор, учет и анализ сведений по маркетинговому окружению организации. Маркетинговые исследования обеспечивают клинику, санаторий необходимой для них информацией о клиентах, конкурентах и прочих субъектах, действующих на рынке медицинских и санаторно-курортных услуг.
Маркетинговые исследования рынка ставят перед собой цели следующего характера:
• поискового. Любое исследование по маркетингу является сбором сведений, помогающих предварительно выявить структуру проблем и оценить их;
• описательного. Исследование является описанием определенных выбранных ранее факторов, которые воздействуют на общее состояние;
• каузального. Исследование является проверкой сведений о том, что существуют определенные причинно-следственные связи;
• тестового. Исследование выступает в качестве отбора перспективных решений или оценки верности реализованных вариантов;
• прогнозного. Исследования характеризуются предсказанием дальнейшего состояния той или иной единицы.
Маркетинговые исследования имеют целевую направленность на решение определенной проблемы или целого комплекса проблем в планировании и реализации маркетинговой стратегии.
Ниже представлены работы по теме и/или похожие темы: