Маркетплейс – это онлайн-платформа, где встречаются покупатели и продавцы. Первопроходцами маркетплесов были eBay и Amazon, которые появились в 90-х годах. В России первым маркетплейсом считается Ozon – он открылся в 1998 году и стал площадкой для продажи книг и видеокассет. А в 2004 году появился Wildberries с инструментами для полноценного онлайн-шопинга[24].
С появлением почти у каждого жителя страны смартфона и развитием логистики, маркетплейсы стремительно расширялись. Преимуществами маркетплейсов являются: огромный ассортимент, удобство почти для всех категорий покупателей, качество, цена. От интернет-магазинов маркетплейсы отличаются: большим количеством продавцов, разнообразием товаров, условиями взаимодействия, таблица 1.1.
Таблица 1.1- Отличительные особенности маркетплейсов от интернет-магазинов
| № п/п | Показатели | Особенности |
| 1 |
Много продавцов |
На маркетплейсе, как на рынке, собрались разные продавцы, они предлагают товары разных поставщиков. Интернет-магазин – онлайн-площадка для товаров одного продавца. |
| 2 | Разнообразие | Торговая площадка предлагает абсолютно всё (кроме запрещённых товаров) – кроссовки, продукты питания, мебель. А в интернет-магазине, например Adidas, можно купить только кроссовки, за продуктами и мебелью придётся идти в другие. |
| 3 | Условия взаимодействия | Продавцы на маркетплейсах платят комиссию за продажу своих товаров на платформе. При этом получают услуги по маркетингу, логистике и обслуживанию клиентов. Интернет-магазин работает напрямую с покупателем. Все расходы он берёт на себя. |
На маркетплейсах продают товары множество селлеров (продавцов). Это и ИП, и ООО, самозанятые. Рассмотрим кратко.
1)Индивидуальные предприниматели (ИП). ИП – это форма бизнеса, которая позволяет вести коммерческую деятельность без создания отдельной юридической структуры. Это самый популярный вариант для небольших бизнесов и стартапов.
2)Общества с ограниченной ответственностью (ООО). Эта форма бизнеса подходит для тех, кто планирует работать с большими объёмами и хочет ограничить свою личную ответственность.
3)Самозанятые. С 2019 года в России появилась возможность работать как самозанятый. Это значит, что можно легально зарабатывать деньги от продажи товаров или услуг, не регистрируя ИП или ООО. Самозанятые могут продавать только товары, сделанные своими руками, однако стоит учитывать определённые ограничения по доходам. Если он будет более 2,4 млн. рублей в год, нужно будет перейти на ИП.
Взаимодействие между продавцом, покупателем и самой платформой происходит с помощью различных форм сотрудничества: FBO, FBS и DBS. Рассмотрим подробнее.
1)FBO (Fulfilled by Operator – исполнение оператором). В этой схеме маркетплейс берёт на себя все логистические процессы. Продавец отправляет свои товары на склады маркетплейса, а он занимается их хранением, упаковкой и доставкой покупателям. Это удобно, так как продавцу не нужно беспокоиться о логистике – всё делает маркетплейс. Однако за услуги берут плату, которая может уменьшить прибыль.
2)FBS (Fulfilled by Seller – исполнение продавцом). При такой схеме продавец сам отвечает за хранение и доставку товаров. Селлер может хранить товары на своём складе или дома, если товаров немного, и отправлять их напрямую покупателям. Эта схема позволяет контролировать все этапы процесса, но требует больше времени и усилий со сторону продавца.
3)DBS (Delivery by Seller – доставка продавцом). По этой форме маркетплейс – только онлайн-витрина. Продавец самостоятельно обрабатывает заказ, упаковывает и доставляет в ПВЗ или на дом покупателю. Такая форма торговли подходит, если небольшой объём товаров продавец продаёт их исключительно в своём городе[3].
Стоит отметить, что маркетплейсы классифицируются по видам участников, по разнообразию товаров, по типу предлагаемых услуг, таблица 1.2.
Таблица 1.2-Классификация маркетплейсов[3]
| № п/п | Классификация | Описание |
| 1 | По видам участников | |
| 1.1 |
B2C (Business to Consumer)
|
Это самый распространенный тип маркетплейса. Здесь бизнес (продавец) продает товары или услуги напрямую конечным покупателям. Примеры: Wildberries, Ozon. |
| 1.2 |
B2B (Business to Business)
|
На таких маркетплейсах компании продают свои товары или услуги другим компаниям. Это может быть оптовая торговля или специализированные товары, которые нужны другим бизнесам, товары в лизинг. Например, «Яндекс Маркет для бизнеса» или «Пульс цен». |
| 1.3 |
C2C (Consumer to Consumer)
|
На этих платформах физические лица могут продавать товары друг другу. Например, Avitо – место для продажи ненужных вещей или для тех, кто хочет попробовать себя в роли продавца без больших вложений. |
| 2 | По разнообразию товаров | |
| 2.1 |
Универсальные маркетплейсы |
Эти платформы предлагают широкий ассортимент товаров – от одежды до электроники. Примеры: Ozon или «Яндекс Маркет». |
| 2.2 | Специализированные маркетплейсы | Здесь фокусируются на определенной категории товаров или услуг. Например, есть платформы, специализирующиеся только на товарах для дома, или только на продаже автомобилей, например, «Авто.ру». |
| 3 | По типу предлагаемых услуг | |
| 3.1 | Товарные маркетплейсы | Это платформы, где представлены товары, которые можно потрогать: одежду, электронику, мебель и т.д. Они требуют от селлера наличия товара на складе или возможности его быстрой доставки. |
| 3.2 | Маркетплейсы с цифровыми товарами | На таких платформах можно продавать цифровые продукты – книги, курсы, программное обеспечение и т.д. Например, Google Play предлагает различные приложения. |
| 3.3 | Сервисные маркетплейсы | Некоторые маркетплейсы дают возможность продажи услуг – например, на Profi.ru можно найти исполнителей для создания контента, мастера маникюра или репетитора. |
Для селлера (продавца) маркетплейсы имеют как плюсы, там и минусы. Основными преимуществами являются:
А)Широкая аудитория. Платформы вроде Wildberries или Ozon имеют миллионы пользователей в России. Это означает, что товар увидит огромное количество потенциальных покупателей. Для продавца это прекрасная возможность быстро увеличить охват и продажи. Плюс, продавцу не нужно де-лать крупные вложения в маркетинг. Маркетплейс уже привлекает множество покупателей ежедневно.
Б)Упрощение логистики и обслуживания клиентов. Почти любой маркетплейс предлагает своим продавцам услуги по хранению товаров на своих складах и доставке покупателю. Это снимает с продавцов огромную нагрузку по управлению складом и доставкой и помогает сосредоточиться на производстве и закупке товаров.
Основные недостатки маркетплейсов:
А)Высокая конкуренция. По данным Data Insight за 2023 год на самых популярных платформах было зарегистрировано более 550 тысяч продавцов, в 2024 году эта цифра увеличилась. Многие селлеры предлагают схожие то-вары, часто именно цена становится решающим фактором для покупателя, даже если она ниже на 10 рублей.
Б)Комиссии и дополнительные расходы. Маркетплейсы берут комиссию за каждую проданную единицу товара, а также за использование складских и логистических услуг – это большая часть заработка платформ. Комиссии могут существенно снизить прибыль.
Итак, выше была рассмотрена сущность маркетплейса. Для того, чтобы занимать наибольшую долю рынка, необходимо постоянно повышать конкурентоспособность. Для того, чтобы подробнее рассмотреть эту часть вопроса, перейдем к следующему параграфу курсовой работы.
