Характеристика современных методов изучения уровня обслуживания
Для изучения уровня обслуживания в организации применяются методы исследования, которые представляют собой комплекс теоретических и эмпирических методов, сочетание которых дает возможность с наибольшей достоверностью исследовать сложные и многофункциональные объекты. Применение целого ряда методов позволяет всесторонне изучить исследуемую проблему, все ее аспекты и параметры, рис.1.2.1. Для…