Дипломная работа на тему: Товароведная характеристика, экспертиза товаров бытовой химии (стиральные порошки) и организационно- экономические условия их реализации

ВВЕДЕНИЕ 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: ТОВАРОВЕДНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА БЫТОВОЙ ХИМИИ 1.1. Товароведная характеристика стиральных порошков 1.2. Ассортимент детских стиральных порошков и их отличительные особенности 1.3. Экспертиза и показатели качества стиральных порошков 2.ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ: ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СТИРАЛЬНЫХ ПОРОШКОВ 2.1 Характеристика объектов исследования и задачи эксперимента 2.2. Требования, предъявляемые…

Posted in Без рубрики   

Маркировка, транспортировка и хранение канцелярских товаров

Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка товаров выполняет несколько важных функций: информационная, идентифицирующая, эмоциональная и мотивационная…

Posted in Без рубрики   

Оценка потребительских свойств шариковых ручек

Проведем оценку потребительских свойств шариковых ручек.ocenka-potrebitelskih-svoystv-sharikovyh-ruchek.doc Потребительские свойства ручки должны обеспечивать максимальные удобства для потребителя и не снижать качества процессов по ее использованию. Основными потребительскими свойствами шариковой ручки являются технические, эргономические, эстетические, экологические. Технические свойства определяются такими параметрами как диаметр шарика, от которого зависит толщина…

Posted in Без рубрики   

Оценка качества услуг предприятия ЖКХ на примере ООО «Жилкомсервис № 1»(пример)

Проведем оценку качества услуг ЖКХ предприятия ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» по имеющимся данным.ocenka-kachestva-uslug-predpriyatiya-na-primere-organizacii-zhkh.doc За 2012 год поступило 4 698 обращений и жалоб граждан, большинство из них поступило в адрес ЖКС 1 915 шт. (41% от общего количества), табл.2.4.1. Таблица 2.4.1 Количество жалоб граждан…

Posted in Без рубрики   

Экономическая эффективность мероприятий, направленных на повышение качества услуг ЖКХ

Рассмотрим экономическую эффективность мероприятий, направленных на повышение качества услуг ЖКХ на примере предприятия ООО «Жилкомсервис 1».ekonomicheskaya-effektivnost-meropriyatiy-napravlennyh-na-povyshenie-kachestva-uslug-zhkh.doc Рассмотрим насколько целесообразно применение данных мероприятий. Под экономической эффективностью мероприятий понимается – получение какого либо результата. В частности- это может быть: снижение себестоимости, увеличение прибыли и рентабельности, снижение количества…

Posted in Без рубрики   

Создание нового отдела по работе с населением на предприятии ЖКХ

Рассмотрим создание нового отдела по работе с населением на предприятии ЖКХ.sozdanie-novogo-otdela-po-rabote-s-klientami-na-predpriyatii-zhkh.doc Создание нового отдела по работе с населением на предприятии ООО  «ЖКС №1 Центрального района» Санкт-Петербурга, позволит улучшить качество обслуживания потребителей.  Основными критериями и параметрами взаимодействия с клиентами являются: единообразие требований к качеству предоставления услуг,…

Posted in Без рубрики   

Общая характеристика предприятия ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» Санкт-Петербурга

Рассмотрим характеристику предприятия ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» г. Санкт-Петербургаobschaya-harakteristika-predpriyatiya-zhilischno-kommunalnogo-hozyaystva.doc Предприятие учреждено в конце 2004 г. и обслуживает жилищный фонд Центрального района Санкт-Петербурга с января 2005 г. ООО «Жилкомсервис № 1 Центрального района» является обществом с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании закона «Об обществах…

Posted in Без рубрики   

Недостатки и предложения по совершенствованию качества услуг ЖКХ на примере предприятия Санкт-Петербурга

Рассмотрим недостатки и предложения по совершенствованию качества услуг ЖКХ на примере предприятия.nedostatki-i-predlozheniya-po-sovershenstvovaniyu-kachestva-uslug-zhkh.doc Проведенное исследование по  предприятия ООО «ЖКС № 1 Центрального района» г. Санкт-Петербурга показало, что основным видами деятельности являются: техническое обслуживание, ремонт общих коммуникаций, строительных конструкций и инженерных систем зданий, аварийное обслуживание; проводит технические…

Posted in Без рубрики   

Внедрение новых прикладных программ на предприятии ЖКХ

Рассмотрим внедрение новых прикладных программ на предприятии ЖКХ.vnedrenie-novyh-prikladnyh-programm-na-predpriyatii-zhkh.doc Важнейшим фактором в повышении качества услуг предприятия жилищно-коммунального хозяйства, является автоматизация процессов и внедрение прикладных программ. В настоящее время существует множество компаний, занимающиеся разработкой программного обеспечения для предприятий жилищно-коммунального хозяйства. Основными из них являются: ООО «Прогматик» (Новосибирск),…

Posted in Без рубрики   

Технологическая часть к диплому: Повышение качества услуг ЖКХ

Основным направлением деятельности предприятия ООО «ЖКС №1 Центрального района» г. Санкт-Петербурга являются: организация эксплуатации жилого и нежилого фонда. Наибольший удельный вес в общем числе обслуживаемых зданий предприятия ООО «ЖКС №1 Центрального района» приходится на жилые помещения. Под жилищным фондом понимается совокупность всех жилых помещений независимо…

Posted in Без рубрики