Оценка и анализ конкурентоспособности маркеплейса Wildberries и Ozon на международном рынке

Представленный выше анализ по развитию маркетплейсов на мировом рынке показал, что Wildberries входит в ТОП -20 маркетплейсов в Европе. В разрезе по другим странам и регионам российские маркетплейсы Wildberries и Ozon не входят в двадцатку лучших маркетплейсов. Однако, в целом по миру они занимают 8 и 9 место по количеству посещений, рисунок 2.2.

По данным на 2021 год маркетплейс «Wildberriеs» географически присутствовал в нескольких странах. Однако, в связи с развитием военно-украинского конфликта с февраля 2022 года и осложнением геополитической ситуации в стране и в мире, географический охват маркетплейса сократился до 6 стран.
В настоящее время около 65,0-70,0% аудитории маркетплейса Вайлдберриз составляют женщины, причем, наиболее частыми покупательницами становятся женщины от 25 до 35 лет. В основном аудитория маркетплейса – это жители России (около 91,0% пользователей), на втором месте идет Беларусь (более 3,0%), далее Украина и Казахстан (по 2,0%), Армения (0,2%). Популярными товарами на Wildberries являются: одежда, обувь и аксессуары; товары для дома и дачи; детские товары; крупная бытовая техника; товары для взрослых; строительные материалы; садовый инвентарь; зоотовары; ювелирная бижутерия; автотовары. [38]
Ozon (Озон) – это второй по популярности крупнейший маркетплейс в России, который предлагает широкий ассортимент товаров, включая книги, электронику, бытовую технику, товары для дома и сада, игры, игрушки, товары для красоты, продукты питания и многое другое. Сегодня данная компания активно развивается, а ее бренд узнают не только в России, но и за ее пределами.
Маркетплейсы Ozon и Wildberries являются лидирующими в России, при этом увеличивают свою географию на мировом рынке. Оба маркетплейса имеют как положительные, таки отрицательные стороны. Сравнительный анализ торговых площадок можно представить в виде таблицы 2.11.
Рассмотрим подробнее отличительные особенности маркетплейсов Ozon и Wildberries по нескольким показателям.
Таблица 2.11- Сравнительный анализ маркетплейсов Ozon и Wildberries

№ п/п	Показатели	Ozon				Wildberries
1	Страны присутствия
	Россия, Китай, Турция, Казахстан, Белоруссия, Индия, Корея, Израиль, Молдавия и Таиланд.			Россия,США, Фрaнция, Итaлия, Испaнии, Белоруссия, Кaзaхстaн, Кыргызстaн, Армения, Польша, Словaкия, Гермaния, Изрaиль Молдaвия, Турция и Узбекистaн.
2	Страны присутствия после начала специальной военной операции (24 февраля 2022года)
	н/д	Сейчaс сервис рaботaет в шести стрaнaх: России, Польше, Белоруссии, Кaзaхстaне, Армении и Киргизии
3	Регистрация на маркетплейсе	Лояльная регистрация				Более строгая регистрация
4	Выплаты	2 раза в месяц: 15 и 25 числа				Кассовый разрыв минимален: выплаты продавцу каждый понедельник.
5	Модель	В2С, В2В				В2С
6	Тип продавца	ООО, ИП, юр.лицо				ООО, ИП, самозанятые
7	Склад	да				да
8	Реферальные сборы	4-15%				10-19%
9	Схема работы	FBO, FBS, FBS+				FBO, FBS,  DBS
10	Логистика	Плата за логистику, плата за хранение				Плата за логистику, плата за хранение
11	Рейтинги и блокировки	У поставщика-продавца рейтинг может быть, может не быть.				У поставщика-продавца рейтинга нет. На товары рейтинг есть. Этот рейтинг зависит от количества заказов и положительных отзывов.
	Интерфейс
12	Интерфейс простой. Большинство операций проходят автоматически, не нужно вручную вносить данные в Excel. Но работая с Озоном, придётся разбираться в тонкостях ЭДО							Интерфейс сложнее
	Уровень конкуренции
13	Ozon в части конкуренции более выигрышный вариант: у продавца здесь больше возможностей для повышения охвата своих товаров. Снижать намеренно цену и работать в убыток здесь не обязательно.		Добиться высоких продаж на можно за счёт резкого снижения цены. WB заинтересована делать покупателям выгодные предложения. Если продавец  сделает цену на 10-15% ниже, чем у конкурентов, WB сделает всё, чтобы купили именно этот товар. Но в принудительных акциях Вайлдберриз есть риск, селлер будет работать в минус.
14	Техническая поддержка
	Нет поддержки по телефону. Можно писать в личном кабинете.						Есть поддержка по телефону.
	Рекламные инструменты
15	На Ozon участие в акциях обязательно, плюс продавец может запускать свои собственные акции в любое время. Озон предоставляет несколько разных типов рекламных инструментов, и любой продавец может выбрать подходящий вариант, доступный по бюджету.				У Wildberries рекламные возможности сильно ограничены. Продавец может запускать собственные акции, обязан участвовать в акциях площадки, также он может показывать рекламные объявления, купить место в email-рассылке. Из-за малого количества инструментов продвижения опытные селлеры представляют свои товары не только на WB, но и на других маркетплейсах.

1)Регистрация и оплата на маркетплейсах Ozon и Wildberries. При регистрации и на Озоне, и на Вайлдберриз нужно предоставить данные о компании, загрузить сканы учредительных документов. Понадобятся сертификаты качества на товары, документы, разрешающие продавать продукцию с зарегистрированной торговой маркой. Оба маркетплейса работают только с ООО, ИП или ПАО. Вайлдберриз ещё работает с самозанятыми, то есть там можно продавать свои хэнд-мейд товары. Физическое лицо не сможет продавать на этих маркетплейсах. [19]
На Озоне процедура регистрации проще. Необходимо заводить личный кабинет, модераторы его проверяют в течение максимум 1 дня. Также нужно подключить ЭДО. Чаще всего используют «Диадок». Для новичка взаимодействие с ЭДО может быть сложным. Если у продавца поставка несколько сотен артикулов, для каждого нужно заполнить количество, цену, страну, номер таможенной декларации, заполнить таблицы УПД. Если всё в порядке с регистрацией и ЭДО, селлер размещает товары, ожидает первых заказов. В среднем до момента первых продаж после регистрации проходит 3 недели.
На Вайлдберриз регистрация строже, чем на Озоне. WB очень тщательно проверяет каждого партнёра на предмет, принесёт ли партнёр выгоду маркетплейсу и есть ли смысл в сотрудничестве. Кроме учредительных документов, селлеры обязаны предоставить прайс-лист. Wildberries решает, подходят ли товары для того, чтобы быть на площадке, и может отказать. Чтобы принимать заказы на WB, селлеру нужно сделать первую поставку на склад маркетплейса. Зато здесь нет необходимости подключать ЭДО. До момента первых заказов проходит около 1 месяца.
На Озоне выплаты мерчанту проходят 2 раза в месяц: 15 и 25 числа. В начале месяца приходится инвестировать большую часть выручки, а следующий платёж будет только через 2 недели. Это не всегда удобно и может замедлять развитие бизнеса на маркетплейсе. Зато на Вайлдберриз кассовый разрыв минимален: выплаты продавцу каждый понедельник.
2)Логистика Ozon и Wildberries.
Схемы работы касательно складов и поставок у двух маркетплейсов схожи. Они зависят от того, какой склад селлер хочет использовать: собственный, склад маркетплейса или оба сразу.
В Wildberries оценивают процент оборачиваемости поставщика. Если лимиты на поставку ниже определённого порога, некоторые склады будут для селлера недоступны. Но при этом поставщик может воспользоваться транзитным складом, и сам маркетплейс транспортирует груз куда нужно. Также Вайлдберриз разрешает отгружать маленькие поставки на пункты самовывоза, например, если объём поставки менее 1 м3. Продавец в том числе может отправить товар на склад только после того, как покупатель оформил заказ. [19]
3)Стоимость за доставку и хранение Ozon и Wildberries.
Wildberries дополнительно собирает плату за логистику. Эта плата зависит от категории и подкатегории товара. Стоимость может варьироваться от 20,0 до 90,0 руб. за доставку; стоимость за возврат – 33 руб.
Ещё Вайлдберриз собирает плату за хранение. Эта плата включается для товаров с плохой оборачиваемостью. WB оценивает скорость продаж за последние 2 месяца, и если товар плохо продаётся, платное хранение будет стоить 50 коп. за артикул в сутки. Плата снимается еженедельно. В отчёте можно увидеть, на какие артикулы начисляется эта оплата. Оборачиваемость считают целиком. То есть если у селлера есть ходовые и залежавшиеся товары, он не будет платить за залежавшиеся, если общая оборачиваемость не превышает 60 дней.
Ozon работает по схожему принципу, в том числе есть плата за хранение мало оборачиваемого товара. Если селлер выбрал схему FBO (торгует со склада Озона), стоимость логистики начинается от 35 руб. для небольшого товара и 75 руб. для крупного. Небольшим товаром считается объём до 1 литра, большим – всё что больше 1 литра. Литры Озон высчитывает, перемножая сумму сторон посылки. Работая по схеме FBS (отправляя товар со склада продавца), селлер платит 75 руб. за любую доставку вне зависимости от литража посылки. При этом, если продавец отправляет товар весом от 25 кг, стоимость доставки уже 400 руб.
4)Комиссии маркетплейсов Ozon и Wildberries.
На Ozon минимальная сумма комиссии не включает стоимость доставки и в некоторых случаях может превышать цену товара, например, когда составляет 125-200 руб. (за одежду, обувь, электронику). В среднем комиссии Озона от 5% до 25% от стоимости заказа. На Wildberries плата за размещение товара зависит от стоимости товара, количества продаж. Вайлдберриз забирает до 15,0-19,0%, но есть сопутствующие расходы (например, доставка), которые могут значительно увеличить комиссию.
5)Рейтинги и блокировки.
На Wildberries у вас как у поставщика-продавца рейтинга нет. Продавец поставляет на склад те товары, которые разрешает сам WB. Таким образом, продавец физически не может ничего нарушить. Однако, на товары рейтинг есть. Этот рейтинг зависит от количества заказов и положительных отзывов.
На Ozon рейтинг продавца может как быть, так и не быть. Если селлер работает по модели FBO, то тоже физически не может ничего нарушить, поэтому рейтинга нет. Но если селлер торгует по модели FBS, у него появляется рейтинг качества поставщика, который зависит от 3 метрик:
А)Индекс цен. Озон принудительно заставляет выравнивать цены и ставить такие, как на других площадках – даже если на другой площадке идёт сезонная акция. Ещё Озон не разрешает повышать цену более чем в 1,1 раза. Озон требует понизить цены только один раз. Если селлер их понизил, а в следующий раз выставил обычные цены, ничего не подозревая, и на Вайлдберриз на эти товары прошла акция со скидками, то продавца заблокируют сразу же. Потому что цены окажутся выше, чем на WB. [19]
Б)Процент отмен. Это соотношение отменённых заказов к общему количеству, среднее за неделю. Максимально возможный показатель 2,0%. Если селлер его превышает, у него есть ровно 7 дней, чтобы исправить ситуацию.
В)Просроченная доставка. Продавец обязан привозить товары на склад вовремя. Если он опоздает на 1 день, его заблокируют.
По этим 3 метрикам Ozon оценивает продавцов каждый день и может заблокировать в любой момент. После первого инцидента нарушения, даже если селлер ситуацию исправил, во второй раз блокируют уже без предупреждения.
6)Интерфейс Ozon и Wildberries.
В Wildberries интерфейс сложнее. Там можно ошибиться на первых порах, например, когда нужно сгенерировать штрих-код коробки, привязать к штрих-коду поставки, сопоставить эти данные в Excel, загрузить на портал. Могут помочь обучающие видео, инструкции, но всё равно в личном кабинете трудно разобраться.
В Ozon сориентироваться проще. Большинство операций проходят автоматически, не нужно вручную вносить данные в Excel. Но работая с Озоном, необходимо разбираться в тонкостях ЭДО.
7)Работа техподдержки Ozon и Wildberries.
У Wildberries есть поддержка по телефону. Работает по-разному. Иногда WB реагирует быстро, помогает решить проблему, иногда – не помогает и не реагирует. Но в соцсетях и Telegram есть группы, где можно проконсультироваться с опытными продавцами, спросить совета экспертов.
У Ozon нет поддержки по телефону. Можно писать в личном кабинете. Также как и с техподдержкой WB, может повезти или не повезти. Ответить могут сразу и сразу решить проблему, либо только через несколько месяцев и не факт, что помогут. Поэтому придётся искать ответы на вопросы в соцсетях, на форумах, Telegram чатах и каналах.
8)Уровень конкуренции на Ozon и Wildberries.
Успех на Wildberries во многом зависит от суммы продаж за определённый промежуток времени. Даже если карточка в топе ранжирования в своей категории, она может вообще не приносить продажи. При этом большинство заказов клиенты оформляют не когда ищут по категории, а когда получают персональные рекомендации. Важно найти способ, как попасть в рекомендации. Оценивается конверсия из показов в продажи и сумма продаж. Чем выше конверсия, тем больше вероятность, что вы будете в рекомендациях.
Также добиться высоких продаж на Вайлдберриз можно за счёт резкого снижения цены. WB заинтересована делать покупателям выгодные предложения. Если селлер сделает цену на 10,0-15,0% ниже, чем у конкурентов, WB сделает всё, чтобы купили именно у данного продавца.
Но в принудительных акциях Вайлдберриз есть риск, что селлер будет работать в минус. WB всё равно, какой курс доллара, сколько стоит доставка, какова инфляция. После участия в акции, если селлер поднимает цену, продажи резко падают, и приходится опускать цену ещё ниже, чем когда она была со скидкой в акции. Вайлдберриз может заставить сделать скидку, например, 77% или ещё больше.
Считается, что Ozon в части конкуренции более выигрышный вариант: у продавца здесь больше возможностей для повышения охвата своих товаров. Снижать намеренно цену и работать в убыток здесь не обязательно. Важно, чтобы карточка товара была хорошо прописана, имелись отзывы, продающее описание, фотографии, конкурентная цена. Успех на Ozon обеспечивает правильная настройка рекламных кампаний. Чем больше бюджет на рекламу, тем больший доход можно получить в перспективе. На алгоритмы ранжирования продавец WB практически не может повлиять.
9)Рекламные инструменты Ozon и Wildberries.
Благодаря рекламе первые продажи уже можно получить через несколько дней после регистрации на площадке, в то время как органических продаж придётся ждать неделями и месяцами.
На Ozon участие в акциях обязательно, плюс продавец может запускать свои собственные акции в любое время. Такие рекламные мероприятия помогают увеличить продажи во много раз. Продавцы Ozon могут запускать стандартные кампании с оплатой за 1000 показов. Работа с рекламой проходит по модели аукциона. Озон предоставляет несколько разных типов рекламных инструментов, и любой продавец может выбрать подходящий вариант, доступный по бюджету.
У Wildberries рекламные возможности сильно ограничены. Продавец может запускать собственные акции, обязан участвовать в акциях площадки, также он может показывать рекламные объявления, купить место в email-рассылке. Из-за малого количества инструментов продвижения опытные селлеры представляют свои товары не только на WB, но и на других маркетплейсах. [19]
У Wildberries и Ozon есть свои внутренние инструменты аналитики. Но они не всегда бывают удобными и не показывают глубокую статистику, которая бывает необходима когда масштабируется бизнес. Например, на WB можно получить точные данные только через неделю, а Озон не показывает выручку по конкретным моделям.
Итак, выше был рассмотрен сравнительный анализ по важным показателям конкурентоспособности маркетплейсов Ozon и Wildberries. Проведем оценку конкурентоспособности маркетплейсов Ozon и Wildberries на международном рынке по ключевым факторам успеха по десятибалльной системе. Для анализа были выбраны следующие показатели: страны присутствия, наличие складов, реферальные сборы, рекламные инструменты, техническая поддержка; доля, занимаемая на рынке, интерфейс; уровень конкуренции. Краткая характеристика этих показателей представлена в таблице 2.11. Оценка КФУ маркетплейсов Ozon и Wildberries оформим в виде таблицы 2.12.

Таблица 2.12- Оценка КФУ маркетплейсов Ozon и Wildberries

№ п/п	КФУ	Вес	Ozon	Wildberries
1	Страны присутствия	0,15	9(1,35)	6(0,9)
2	Доля, занимаемая на рынке	0,10	8(0,8)	10(1)
3	Склад	0,10	10(1)	10(1)
4	Реферальные сборы	0,10	10(1)	7(0,7)
5	Интерфейс	0,02	8(0,16)	7(0,14)
6	Уровень конкуренции	0,25	9(2,25)	5(1,25)
7	Техническая поддержка	0,03	2(0,06)	7(0,21)
8	Рекламные инструменты	0,25	10(2,5)	6(1,5)
9	Взвешенный рейтинг фактора		9,12	6,7

Взвешенный рейтинг фактора выше у Озон, нежели, чем у Wildberries и составляет 9,12 баллов. Таким образом, оценка конкурентоспособности по модели КФУ позволяет сделать вывод, что Ozon наиболее конкурентоспособный маркетплейс. Основными причинами являются: большее количество стран присутствия, удобный интерфейс, лучше рекламные инструменты, нет необходимости снижать цену до низкого уровня, реферальные сборы маркетплейса Ozon ниже, чем у Wildberries. Несмотря на то, что Wildberries занимает большую долю рынка по посещаемости, тем не менее, у этого маркетплейса много минусов и слабых мест по сравнению с Ozon. Однако, и тому и другому маркетплейсу необходимым является развиваться на зарубежных рынках. При этом целесообразно применять различные инструменты, которые будут способствовать повышению конкурентоспособности. В настоящее время, ни Ozon ни Wildberries не применяют инструменты в продвижении, которые используются зарубежными маркетплейсами. В частности, отсутствует динамическое ценообразование, доставка дронами, роботизация на складах, не применяется ИИ в обеспечении безопасности и другое.
Для наиболее полного анализа конкурентоспособности маркетплейсов Ozon и Wildberries, составим СВОТ-анализ, который позволит выявить сильные слабые стороны, а также определить возможности и угрозы. СВОТ-анализ на примере маркетплейса Ozon представлен в таблице 2.13.
Таблица 2.13-СВОТ-анализ маркетплейса Ozon

	Возможности Развиваться на зарубежных рынках. Применять ИИ, динамичное ценообразование, роботизацию и другое в деятельности маркетплейса.	Угрозы Высокая конкуренция на рынке маркетплейсов в мире. Наиболее эффективные инструменты продвижения у известных мировых маркетплейсов.
Сильные стороны   Входит в ТОП-10 лучших маркетплейсов мира. География присутствия- 9 стран: Россия, Китай, Турция, Казахстан, Белоруссия, Индия, Корея, Израиль, Молдавия и Таиланд. Низкая комиссия для селлеров. Большой ассортимент товаров. Наличие складов. Удобный интерфейс. Отсутсвует принудительное снижение цены и принудительное участие в акциях.	Поле «СИВ»   Широкий ассортимент товаров и возможность его реализации в других странах, позволит увеличить охват и объем рынка. Отсутствие принудительного снижения цены, удобный интерфейс, нихкая комиссия для селлеров позволят привлечь больше потенциальных продавцов. Внедрение ИИ, совершенствование ценообразования, в т.ч. и динамичного, роботизация, доставка дронами положительно повлияют на деятельность площадки.	Поле «СИУ»     Развитие компании в других странах, своевременная разработка стратегических решений, применение инноваций и различных инструментов в продвижении позволит маркетплйесу увеличить свою долю на рынке.
Слабые стороны   Слабая техническая поддержка, не много стран присутствия, доля рынка меньше, чем у Wildberries. Не применяются роботизация, искусственный интеллект, динамичное ценообразование и другое.	Поле «СЛВ»   Развиваться на других зарубежных площадках. Внедрять современные инструменты в работе маркетплейса: роботизация, искусственный интеллект, динамичное ценообразование и другое.	Поле «СЛУ»   Высокая конкуренция, отсутствие развития в других странах, не применение ИИ, роботизации , не совершенствование существующих стратегий снизят показатели компании и уменьшат ее долю на рынке.

СВОТ-анализ маркетплейса Ozon показывает, что несмотря на наличие сильных сторон, имеются и слабые места. В то же время основную угрозу представляют конкуренты, работающие в других странах на рынке маркетплейсов. В настоящее время география присутствия Ozon включает- 9 стран: Россия, Китай, Турция, Казахстан, Белоруссия, Индия, Корея, Израиль, Молдавия и Таиланд. Однако, существует множество других стран, в которых Озон еще не заявил о своем присутствии. При этом, необходимо не просто зайти на зарубежный рынок, но применять новейшие инструменты в продвижении маркетплейса. В частности, рекомендуется обратить внимание на искусственный интеллект, роботизацию складов, доставку дронами, динамическое ценообразование и другое.
Примерно аналогичная ситуация складывается и у крупнейшего российского маркетплейса Wildberries. В настоящее время, маркетплейс в связи со спецоперацией, начатой в феврале 2022 года, закрыл свое присутствие в некоторых странах и осуществляет реализацию товаров в 6 странах: Россия, Польша, Белоруссия, Кaзaхстaн, Армения и Киргизия. Однако, компания входит в ТОП -20 рейтинга лучших маркетплейсов Европы и занимает 19 строчку по данным на 2023 год. Маркетплейс Wildberries работает по модели В2С, хотя модель В2В также является популярной в развитии торговых площадок. У Wildberries более жесткая политика в отношении системы стимулирования и ценообразования. Более того, выше проценты для селлеров, по сравнению с ОЗОН.
Объединим сильные, слабые стороны, а также возможности и угрозы маркетплейса Wildberries в виде СВОТ-матрицы, таблица 2.14.
При сравнении с маркетплейсом «Амазон»» и других лидеров зарубежного рынка, у Wildberries слабо развиваются инструменты продвижения. В частности, отсутствует складская роботизация, нет доставки дронами, не развито динамическое ценообразование, не применяется ИИ в безопасности, в целом нет ориентира на зарубежного потребителя. Аналогичная ситуация замечена и у маркетплейса Озон. В связи с этим, является необходимым более подробно анализировать ситуацию, искать возможные пути по улучшению развития маркетплейсов на зарубежных рынках, с целью увеличения доли рынка и повышения конкурентоспособности.
Таблица 2.14-СВОТ-анализ маркетплейса Wildberries

	Возможности   Совершенствование системы ценообразования, развитие на зарубежных рынках, увеличение доли на мировом рынке, развитие по модели В2В; улучшение инструментов продвижения: складская роботизация, доставка дронами, ИИ и другое.	Угрозы   Высокая конкуренция на рынке маркетплейсов в мире, лучшие инструменты продвижения у гигантов рынка, могут оказать негативное влияние на снижение доли компании на рынке.
Сильные стороны   Занимает хорошую долю рынка, входит в ТОП -10 маркетплейсов мира. Широкий ассортимент товаров. География присутствия: Россия, Польша, Белоруссия, Кaзaхстaн, Армения и Киргизия. Ежегодное увеличение объемов продаж. Есть техническая поддержка по телефону.	Поле «СИВ»   Развитие на зарубежных рынках позволит еще больше увеличить долю рынка и реализовать широкий ассортимент товаров. Улучшение инструментов продвижения позволит повысить продажи. Развитие по направлению В2В увеличит долю на рынке маркетплейсов.	Поле «СИУ»   Наличие широкого ассортимента товаров, постоянный рост продаж , доходов компании позволяют развиваться  в других странах и совершенствовать существующие методы продвижения. Это будет способствовать созданию более сильной позиции на рынке.
Слабые стороны   Принудительное участие в акциях, снижение цен до низкого уровня, высокие проценты для селлеров, применяется только модель В2С, поставщика-продавца рейтинга нет, сложный интерфейс. Не применяются современные инструменты в продвижении: динамическое ценообразование, доставка дронами, складская роботизация, искусственный интеллект и др. Всего 6 стран присутствия	Поле «СЛВ»   Изменения в стратегии стимулирования сбыта, снижение процентов для селлеров, внедрение функции рейтинга продавца, ИИ, роботизация и другие, развитие  в других странах позволят увеличить долю на рынке и повысить конкурентоспособность.	Поле «СЛУ»     Высокая конкуренция, отсутствие развития в других странах , не совершенствование существующих инструментов продвижения, снизят показатели маркетплейса. Большую долю рынка займут другие игроки.

Выводы по второй главе. Рынок маркетплейсов является достаточно перспективным направлением и имеет еще большой потенциал роста как в России, так и в мире. Представленный анализ развития маркетплейсов на международном рынке показал, что лучшими онлайн-рынками по странам и регионам являются: Северная Америка, Европа, Восточная Азия, Юго-Восточная Азия. Больше всего маркетплейсов насчитывается в Северной Америке, в Европе, в Вос- точной Азии, в Юго-Восточной Азии. Хуже всего развит рынок маркетплейсов в Африке, Центральной Азии, Австралазии, Южной Азии.
Маркетплейсы Amazon и eBay постоянно доминируют во многих странах, занимают первую и вторую строчки рейтинга. В Китае лидером маркетплейсов является- Таобао. Российская торговая площадка Wildberries входит в ТОП -20 маркетплейсов в Европе. В разрезе по другим странам и регионам российские маркетплейсы Wildberries и Ozon не входят в двадцатку лучших маркетплейсов. Однако, в целом по миру они занимают 8 и 9 место соответственно по количеству посещений. В работе был представлен сравнительный анализ маркетплейсов Wildberries и Ozon, дана оценка по модели КФУ, представлен СВОТ-анализ по торговым площадкам Wildberries и Ozon. Оценка конкурентоспособности по модели КФУ позволяет сделать вывод, что Ozon наиболее конкурентоспособный маркетплейс. Основными причинами являются: большее количество стран присутствия, удобный интерфейс, лучше рекламные инструменты, нет необходимости снижать цену до низкого уровня, реферальные сборы маркетплейса Ozon ниже, чем у Wildberries. Несмотря на то, что Wildberries занимает большую долю рынка по посещаемости, тем не менее, у этого маркетплейса много минусов и слабых мест по сравнению с Ozon. Однако, и тому и другому маркетплейсу необходимым является развиваться на зарубежных рынках. СВОТ-анализ позволил выявить слабые и сильные места маркетплейсов, рассмотреть возможности и угрозы. В связи с выше изложенным, были предложены предварительные мероприятия по развитию маркетплейсов Wildberries и Ozon на зарубежных рынках: увеличение географического охвата в других странах, применение динамического ценообразования, осуществлять доставку дронами, внедрение роботизации на складах, применение искусственного интеллекта в обеспечении безопасности и другое.

Онлайн помощь студентам без посредников, без предоплаты