ВКР Отбор и набор Пятерочка(2025)
Аннотация к ВКР Пятерочка(2024)
Регламентирование систем поиска и найма осуществляется через Положения о подборе персонала. В организации ООО «Агроторг» такой документ разработан и утвержден. Это локальный нормативный документ компании ООО «Агроторг», в котором отражены следующие разделы: общие положения и сведения о нормативных актах, на основании которых разработан документ, основные цели и задачи, а также принципы подбора персонала в организации; терминология и описание терминов, которые применяются в документе; порядок расчёта потребности в новых сотрудниках, указываются лица, которые участвуют в определении потребности, перечень данных, необходимых для этого, и общий порядок расчёта потребности; порядок формирования заявок на подбор персонала, указываются ответственные за разработку заявки, правила её составления, согласования и утверждения.
На основании «Положения о подборе персонала» формируется план найма. План найма персонала – это пошаговая дорожная карта реализации стратегии набора персонала, в которой изложены конкретные задачи, сроки, ответственность и ресурсы, необходимые для реализации стратегии. План найма включает следующие пункты: штатное расписание, в котором фиксируются должности сотрудников и итоговая сумма – сколько человек работает в каждом конкретном месяце; конкретный план, он содержит точные промежуточные результаты, которые гарантируют достижение цели по найму; например, количество человек, которые вышли на обучение, прошли аттестацию после обучения, две недели стажировки и так далее; ситуативные оперативные показатели, которые отражаются в виде того, сколько человек планирует уволиться, уйти в декрет; определение воронки найма, это структура, которая помогает организовывать, управлять и улучшать каждый этап процесса подбора персонала; с помощью воронки можно использовать показатели, такие как время на приём, качество новых сотрудников и стоимость каждого найма, чтобы определить, насколько хорошо идут дела на каждом этапе воронки.
План найма может быть пересмотрен и скорректирован для каждой вновь открывающейся вакансии. В целом, механика проведения процедуры отбора персонала в ООО «Агроторг» включает в себя: составление заявки на подбор персонала; размещение объявления о вакансии; анализ резюме; первичное телефонное собеседование; собеседование с начальником отдела кадров; собеседование с линейным руководителем; сообщение о результатах собеседований кандидатам; заключение трудового договора. Оперограмма механики проведения процедуры отбора персонала в ООО «Агроторг» представлена в таблице 10.
Таблица 10- Оперограмма выполнения процедуры отбора персонала при найме в ООО «Агроторг»
|
№ п/п |
Наименование операции | Исполнители | ||||||
| Исполнительный директор | ДК | СД УП | Менеджер по безопасности кластера | HRBP | СКД | ДМ | ||
| 1. | Составление заявки на подбор персонала | |||||||
| 2. | Размещение объявления о вакансии | |||||||
| 3. | Анализ Резюме | |||||||
| 4. | Первичное телефонное собеседование | |||||||
| 5. | Собеседование с начальником отдела кадров | |||||||
| 6. | Собеседование с линейным руководителем | |||||||
| 7. | Сообщение о результатах собеседований кандидатам | |||||||
| 8. | Заключение трудового договора | |||||||
Исходя из таблицы 10, можно сделать вывод, что на всех стадиях отбора и найма, основную функциональную нагрузку несут HRBP, СД УП и ДМ. Показатели для отбора и план найма направляет ежемесячно СД УП. Структуру поиска и найма кандидатов в ООО «Агроторг» можно представить в виде рисунка 20.
Рассмотрим подробнее операции по процедурам отбора персонала в ООО «Агроторг». После составления заявки на подбор персонала, размещаются объявления о вакансиях. При этом, в компании ООО «Агроторг» существует два вида источников привлечения персонала: внутренние и внешние. Внутренние источники позволяют сохранить основной состав, предоставить работникам перспективы служебного роста, повысить удовлетворенность трудом, ослабить текучесть кадров. Внешние предоставляют широкий выбор кандидатур, позволяют быстро заполнить вакансии. Для внешнего привлечения, компания использует: различные виды рекламы, рекрутинговые сайты, и личные обращения кандидатов на линию подбора персонала. Также ООО «Агроторг» работает с цифровыми платформами самозанятых, таких как: Ventra, MyGig, ВФМ технолоджи, Моя смена.
Все кадровые движения кандидатов и сотрудников происходят посредством внутренней системы «Скиллаз». После обращения кандидата на линию, его кандидатура загружается в данную систему и далее обрабатывается либо HRBP для руководящего состава, либо ДМ для линейного состава торговых подразделений. Отбор и оценка происходят также. Используемый метод – это проведение очного собеседования. Алгоритм собеседования при принятии решения о найме представлен в таблице 11.
Таблица 11 – Алгоритм собеседования при принятии решения о найме в ООО «Агроторг»
| Этап | Содержание этапа |
| Приветствие | Сформировать впечатление кандидата |
| Базовые вопросы | Предложение рассказать о себе: опыт работа, обязанности, навыки, желаемый график, желаемый доход |
| Дополнительные | Вопросы, при которых можно понять готов ли кандидат брать ответственность, потенциальное поведение с покупателем и с сотрудниками. Попросить привести примеры |
| Обязанности | Рассказать кандидату об обязанностях по вакансии |
| Доход | Рассказать кандидату о принципах формирования заработной платы |
| Завершение беседы | Уточнить оставшиеся вопросы и провести кандидата |
Возможный список вопросов к кандидату сформирован в Приложении В.
Основными требованиями к кандидатам для линейного состава торговых подразделений являются следующие: среднее образование, гражданство РФ и наличие прописки. Основные требования к кандидатам для руководящего состава торговых подразделений: образование не ниже среднего профессионального, управленческий опыт не менее 6 месяцев, опыт работы в продуктовом ритейле. Мероприятиями для введения должность являются: а) назначение онлайн – курсов кандидату, затем сдача предварительных тестов; б) стажировка в подразделении; в) итоговый тест; г) назначение на должность. Стоит отметить, что процесс найма и отбора в ООО «Агроторг» требует не мало времени. Измерение временных затрат на различных этапах отбора и приема представлено в таблице 12.
Таблица 12 – Измерение временных затрат на различных этапах отбора и приема в ООО «Агроторг»
| Этап | Время (мин) | Характеристика этапа |
| Предварительная отборочная беседа | 25 | Включает в себя подготовку места, материалов и полного алгоритма проведения собеседования |
| Заполнение анкеты кандидата | 5 | Заполнение шаблона, отраженного на рисунке №2 |
| Проверка рекомендаций | 10 | Обзвон и уточнение данных о сотруднике у предыдущего работодателя. Проверка в системах СБ |
| Отправка анкеты данных | 5 | Проверка и отправка анкеты руководителю |
| Принятие решения | 10 | Оценка руководителем вводных данных и принятие решение о приеме или отказе кандидату |
| Принятие предложения о приеме | 5 | Уточнение с кандидатом организационных вопросов о датах выхода и последовательности оформления |
Таким образом, система поиска и найма персонала на уровне организации ООО «Агроторг» очень трудоемкая. Этапность и время в последовательности от поиска до найма можно сократить в ситуациях, когда кандидат пришел сам. В случаях, когда производится рассмотрение кандидата для найма ответственным за собеседование сотрудником, затраченное время для всех этапов будет равно одному часу. При замерах времени от момента собеседования до момента принятия решения, все замеры были округлены в большую или меньшую сторону кратную пяти, для минимизации погрешности. Более, того, при найме и отборе кадров не применяются современные программные продукты и искусственный интеллект, которые в настоящее время получили большую популярность, в том числе и в кадровой политике.
