Опыт написания студенческих работ 17 лет!





тел. Москва: 8(926)56-86-545
E-mail: moscowdiplom5@yandex.ru

тел. Санкт-Петербург: 8(967)347-89-65
E-mail: piterdiplom5@yandex.ru
E-mail: diplomstudent.net@yandex.ru
Все материалы сайта
Диплом на заказ - это просто о сложном!Финансовый, маркетинговый, управленческий анализ на заказ!Анализ рынков на заказ!Разработка бизнес-планов, проведение маркетинговых исследований на заказ!Дипломные, курсовые, отчеты по практике на заказ!Без посредников и безпредоплат!Качество, большой опыт!

Товароведная характеристика и оценка качества канцелярских товаров

Диплом на тему: «Оценка качества шариковых ручек» скачать бесплатноdiplom-ruchki-skachat.zip [1.37 Mb] (cкачиваний: 0)
1.1 История возникновения канцелярских товаров
Современному человеку, избалованному техническим прогрессом, теперь весьма сложно представить, что когда-то люди не имели простых и обыденных, на сегодняшний день, канцелярских товаров - бумаги, ручек, карандашей. Многие даже и не задумываются, что привычные окружающие их инструменты для письма, используемые повседневно, таят в себе историю мировой цивилизации. Сегодня мы имеем массу различных приспособлений для письма, рисования, печати. Шариковую ручку или тетрадь можно купить в любом магазине или киоске канцелярских товаров. Рассмотрим кратко историю возникновения канцелярских товаров.

Потребность обмениваться письменной информацией существовала у человечества всегда. Древние рисовали на скалах животных, на которых они охотились. Первобытные художники выбивали силуэты мамонтов, буйволов, оленей острым камнем. Прошли тысячелетия, а скалы по-прежнему хранят следы жизни давно минувших дней. Однако долбить камень - удовольствие довольно сомнительное и человек придумал использовать для записи глину. Непосредственно письменность на глине (похожие на буквы значки и пиктограммы) появилась более пяти тысяч лет назад и её считают достижением шумерской цивилизации, которая существовала на территории современного Ирака. Шумеры выдавливали знаки на табличках из сырой глины тростниковой палочкой, заострённой клиновидно. Отсюда и происходит название "клинопись".[39]
В Египте в начале третьего тысячелетия до н.э. научились делать уже почти бумагу из папируса. От этого слова и произошло название бумаги в некоторых европейских языках: papier - во французском и немецком, paper - в английском, papel - в испанском. Европейцы же, греки и римляне, придумывали свои способы записи. С VII века до н.э. они записывали тексты на деревянных дощечках, покрытых слоем воска, писали на нем, как и на глине, острой палочкой - стилусом. Тексты и рисунки легко стирались его обратным тупым концом. Дощечки скреплялись по четыре штуки, «тетра» в переводе с греческого - четыре, отсюда и происходит современное название тетради.
У каждого существовавшего до бумаги носителя информации были недостатки. Глина не годилась для больших текстов из-за своей тяжести, надписи на воске недолговечны, папирус со временем темнел и ломался.
В Персии (современная территория Ирана) для письма использовались выделанные и высушенные шкуры животных, а греки усовершенствовали процесс выделки шкур и начали производить пергамент. Новый материал был прочным и долговечным, не темнел, не пересыхал, не трескался и не ломался и его можно было использовать многократно. Благодаря пергаменту до нас дошли древнейшие документы, которым время не нанесло непоправимого ущерба. В Юго-Восточной Азии перепробовали много способов сохранения текстов, их выжигали на узких бамбуковых пластинах и скрепляли затем шнурами, писали на шёлке, но это было дорогое удовольствие, использовали для письма листья пальм, которые затем сшивали. Кстати, бумажный лист современной книги называется так в память о своём пальмовом предшественнике.
Бумага - материал в виде листов для письма, рисования, упаковки, получаемый из целлюлозы, а также из вторсырья. Используется во многих сферах жизнедеятельности человека - для письма и печати, книги, журналы, газеты, тетради; как отделочный материал - обои; как упаковочный материал - фантики, конвалюты, мешки, коробки; как подложка для нанесения химических реактивов - фотобумага, индикаторная бумага, наждачная бумага; как поделочный материал - оригами, папье-маше и многое другое. Китайские летописи сообщают, что бумага была изобретена в 105 году н.э. Цай Лунем. Цай Лунь подсмотрел процесс изготовления бумаги у осы, которая строит гнездо из бумаги, пережёвывая и смачивая клейкой слюной волокна древесины. В Древней Руси писали на бересте, прорезывая буквы костяной палочкой - писалом. Однако, в 1957 году, в пещере Баоця северной провинции Китая Шэньси обнаружена гробница, где были найдены обрывки листов бумаги, после исследования которых, было установлено, что они изготовлены во II веке до нашей эры. В VI-VIII веках производство бумаги осуществлялось в Средней Азии, Корее, Японии и других странах Азии. В XI-XII веках бумага появилась в Европе, где вскоре, заменила животный пергамент. С XV-XVI веков, в связи с введением книгопечатания, производство бумаги начало быстро расти. Бумага изготавливалась весьма примитивно - ручным размолом массы деревянными молотками в ступе и вычерпкой её формами с сетчатым дном. Большое значение для развития производства бумаги имело изобретение во второй половине XVII века размалывающего аппарата - ролла. В конце XVIII века роллы уже позволяли изготавливать большое количество бумажной массы, но ручной отлив (вычерпывание) задерживал рост производства. В 1799 году, француз Н. Л. Робер изобрёл бумагоделательную машину, механизировав отлив бумаги путём применения бесконечно движущейся сетки. В Англии братья Г. и С.Фурдринье, купив патент Робера, продолжали работать над механизацией отлива и, в 1806 году запатентовали бумагоделательную машину. К середине XIX века бумагоделательная машина превратилась в сложный агрегат, работающий непрерывно и, в значительной мере, автоматически.

Своя бумага появилась на Руси только к концу XVI века, а в 1720 году Пётр Первый издал указ о строительстве фабрик по производству бумаги по всей стране. В XX веке производство бумаги стало крупной высокомеханизированной отраслью промышленности с непрерывно-поточной технологической схемой, мощными теплоэлектрическими станциями и сложными химическими цехами по производству волокнистых полуфабрикатов.
Писчие перья известны примерно с 3000 года до н. э. и вырезались из стеблей тростника. Английское слово «pen» произошло от латинского «penna» (перо птицы), поскольку для нанесения надписей большое распространение у римлян приобрели перья домашних птиц, которые затачивались у корня. Лучшие образцы изготавливались из перьев лебедей, индюков и гусей, которые имели в крыльях перья наибольшего размера. Археологические находки в Помпеях включают варианты перьев, изготовленных из бронзы, однако распространение они получили лишь в XVIII веке новой эры. Столетие спустя появились авторучки со сменным пишущим узлом, капиллярную систему для которых придумал нью-йоркский торговец канцелярскими товарами Льюис Эдсон Уотерман и основавший в 1883 году фирму «Waterman», которая процветает и поныне.
Шариковая ручка - ручка на основе пасты (трубочки с чернилами на конце с маленьким шариком) была изобретена венгерским журналистом Ласло Биро в 1943 году. В аргентинском городе, где многие годы жил журналист, такие ручки называются в честь него "биромами". Принцип действия ручки был запатентован в 1888 году в США Джоном Лаудом. Он состоит в том, что шарик при трении о поверхность вращается, с тыльной стороны обволакиваясь в чернила, и при проводке о поверхность получается линия. Это самые дешёвые и самые простые, а поэтому - самые распространённые ручки. [79]
Первоначально, они предназначались для Королевских военно-воздушных сил Великобритании, поскольку обычные перьевые авторучки не функционировали в самолётах на большой высоте. Но в нашу страну шариковые ручки, понятное дело, пришли со значительным опозданием. Справедливости ради, надо отметить, что сделать эту простую вещь оказалось не так просто. Первые попытки были предприняты в 1949 году, но особым успехом не увенчались. Шарики оказались вовсе не шариками, а произвольными геометрическими телами, да и чернила представляли собой субстанцию с непредсказуемыми свойствами. Время шло, наши ученые ломали голову: как же так? «Паркерами» расписывается Эйзенхауэр, а мы уже 5 лет не можем создать ничего достойного! Родину нашу спас очередной Кулибин, предложивший оригинальную химическую формулу, до которой западные ученые так и не додумались: касторка + канифоль = чернила. В общем, к 1965 году дело пошло на лад, и шариковые ручки начали производить более или мене массово.

Прелесть новых ручек оценили в первую очередь студенты. А вот школьникам пользоваться ими запретили. Почему-то считалось, что шариковая ручка портит почерк ученика. Первые советские авторучки не отличались оригинальностью, но в них была пружинка, и стержень можно было убирать. К сентябрю 1965 года ленинградский завод «Союз» обязался выпустить полтора миллиона перьевых и шариковых авторучек. Стоили новые авторучки около двух рублей – по тем временам очень недешево. Но новинка пользовалась спросом, несмотря на высокую цену и примитивный дизайн. И выбиралась ручка как правило по одному признаку – хорошо ли пишет. Часто шариковую ручку продавали в наборе вместе с цанговым карандашом. Это был самый желанный подарок для всех студентов к началу занятий.
Шариковые ручки – тот товар, спрос на который всегда будет высок. Практически все люди пользуются шариковыми ручками – на учебе, работе, да и просто в быту. Данные о продажах шариковых ручек впечатляющие – каждую секунду в мире продается 130 единиц этого товара. Следовательно, бизнес на изготовлении шариковых ручек может стать очень прибыльным и перспективным делом. За 1 год каждый человек в среднем исписывает 3-4 ручки. А каждой хорошей ручки хватит на 50 тыс. слов. Лидером по продаже ручек является компания BIC, которая продала за время существования более 5 млрд. экземпляров.
Прародительницей шариковой ручки является ручка перьевая, которая впервые появилась в Севилье (Испания) около 600 года нашей эры, в виде гусиного пера. Металлическая перьевая ручка была впервые запатентована в 1803 году. Стальные перья появились в 1830-х годах и очень скоро, к 1850-м годам, использование гусиных перьев заметно снизилось, по причине резкого улучшения качества стальных перьев. Позже большинство производителей стали выпускать перья из благородных металлов, как правило - золота. Изготовление наконечников пера из сверх износостойких сплавов металлов платиновой группы - иридия, радия, осмия позволило многократно увеличить срок службы пера.
Заглянув в пенал каждого школьника, мы, несомненно, найдём разнообразные канцелярские товары, необходимые при обучении. Среди них находится и линейка. Простая, разделенная на сантиметры, она незаменима на уроках. Также студенты, следящие за аккуратностью своих конспектов, используют линейку, точно также как это делали и раньше их коллеги в прошлом. Многие историки считают, что линейкам с делением на сантиметры и миллиметры более двухсот лет. Такого мнения придерживались ученые до тех пор, пока при раскопках Помпеи не был найден аналог современной линейки. Древние линейки представляли собой тщательно оструганные дощечки. Они помогали античным архитекторам при создании чертежей. В средние века немецкими монахами делались разметки линий и колонок на листах при помощи специальных свинцовых пластинок. Во многих странах Европы вместо них использовали железные прутья, называвшиеся «шильцами». Монахи в средние века разлиновывали страницы для летописей, у русских писцов линейка называлась «правильца». [67] Однако самой знакомой для нас линейкой является та, что появилась в послереволюционной Франции. Ее разработка была поручена академикам, им необходимо было также разработать новую систему мер. Как же ученые пришли к тому, что единицами линейки должны быть миллиметр и сантиметр? Все было строго подсчитано. Единицей стала сорокамиллионная часть географического меридиана, который проходит через Париж.
После точных измерений в Париже были изготовлены две линейки, они были сделаны из платины, ширина каждой составляла 25 миллиметров, а длина 1 метр, который получил название «республиканский метр». Линейка, даже изготовленная из дерева, была доступна не многим. Только ученые мужи могли пользоваться ею. Постепенно линейка вошла в широкие народные массы. Линейки начали производить для парижских студентов. Только в начале XIX века линейка прочно заняла свое место в школьных классах. После 1812 года «республиканские» линейки попали в Россию как военный трофей, однако их производство было налажено только в 1899 году. Инициатором этого выступил Д.И. Менделеев, именно он посодействовал тому, чтобы в России внедрилась метрическая система мер, а с нею и линейка, которая пользуется спросом и в наше время, как и у простых школьников, так и у архитекторов современности.
Сегодня мы редко задумываемся о том, откуда к нам пришли самые разные вещи. Это сейчас они кажутся нам самыми обычными и обыденными, хотя зачастую их созданию мы обязаны целой группе людей, пытавшихся придумать что-нибудь новое или усовершенствовать что-то, уже существующее.[4]
Очень часто в офисах или дома можно заметить такой простой предмет как скрепка. Может показаться странным то, что даже для создания скрепки человек напрягал свое воображение и фантазию, однако это именно так. Канцелярская скрепка является не таким уж и старым изобретением. Она была придумана в Норвегии только в 1900 году. Этой обыкновенной скрепке, когда ей исполнилось ровно девяносто лет, в столице Норвегии Осло поставили памятник в самом центре города. Памятник представляет собой огромную металлическую скрепку высотой в пять метров, выполненную из нержавеющей стали. Если вас удивляет такое трепетное отношение норвежцев к канцелярскому товару, то возможно все объяснит тот факт, что во многих странах мира ежегодно выпускают миллионы скрепок. Сейчас производятся разноцветные cкрепки, различные по размеру. Видимо, скрепка все-таки не так проста, как может показаться на первый взгляд. [19]

Еще один предмет со своей собственной удивительной историей – карандаш. Даже в наше время карандаши продолжают использоваться. Сейчас существуют не только обыкновенные графитовые черно-белые карандаши, но и цветные, а также есть специальные карандаши для рисования на мокрой бумаге. Существуют несколько вариантов возникновения карандаша. Один из них следующий: свою историю карандаш ведет от простой тростниковой палочки, которую использовали при письме жрецы в Древнем Египте. После этого карандаш на долгое время потерял свою популярность, уступив место гусиному перу. И только с XVI века стали использоваться графитовые стержни, с которых начинается настоящая история современного карандаша. Мери Лики, английская исследовательница африканских культур, считает несколько иначе. Она обнаружила в Танзании наскальные рисунки, возраст которых более чем семь тысяч лет. Люди каменного века изображали животных и сцены охоты. Именно древних танзанийцев Лики считает открывателями карандаша. Все дело в том, что Мери нашла 186 «доисторических огрызков». Самое удивительное, что жители Танзании умели делать и цветные карандаши. Основой для них служили стержни из сала животных. При добавлении сажи получался черный цвет, если добавить птичий помет – белый, оранжевый и оранжевый при добавлении окиси железа. Оказывается то, что было изобретено в XVI веке, давным-давно было открыто древними танзанийцами. Что бы там ни было, карандаш еще долго будет использоваться человечеством, как простое и доступное средство письма. [25]
Ластик или стирательная резинка - появилась в Европе в 1770 годах. Издревне хлебный мякиш помогал избавляться от ненужного текста и рисунков. Спустя десятки лет люди начали использовать более подходящее для этих целей изделие из каучука. Создателями привычного нам ластика можно смело считать ацтеков и народы майя. Жители Южной Америки обнаружили массу полезных свойств белого латекса, который вырабатывало вечнозеленое растение гевея. Туземцы называли его «плачущим деревом», а выделяемую ими смолу – «слезами Каа-о-чу». Белый латекс они использовали для приклеивания украшений к собственному телу, изготовления посуды. В наше время загустевший сок тропического растения добывают во всех странах мира с теплым климатом. Технология проста — после сбора жидкости ее оставляют до естественного загустения и коагуляции. Из полученной массы путем нагревания производят резину. Ее эластичность зависит от наполнителей, среди которых находится зола, сера и другие вещества. [9]
Полезным свойствам каучука не сразу уделили внимания. В XVIII веке французский ученый и исследователь Шарль-Мари де ла Кондамин привез натуральный каучук в Академию наук Франции для глубоко изучения, но ученый так и не нашел широкого практического применения белого латекса ацтеков. Отцом современного ластика принято считать Джозефа Пристли, «изобретателя» кислорода. 15 апреля 1770 года английский химик обнаружил, что каучук идеально стирает надписи карандашом на бумаге. Он ввел в обращение слово "rubber" («стиралка»), в Англии так до сих пор называют ластики. Славу первооткрывателя с химиком делит его соотечественник Эдвард Наим. Именно он, случайно перепутав кусок резины с хлебным мякишем, попытался стереть свою запись. Воспользовавшись неожиданным открытием, Наим начал выгодный бизнес по продаже изделия, которое он назвал «индейской резинкой». Однако до современного ластика первым образцам было пока далеко, так как материал источал неприятный запах, плавился летом и становился слишком твердым зимой. В 1839 году эту проблему решил Чарльз Гудияр, смешав каучук с серой. Он изобрел процесс вулканизации (названный в честь Вулкана, римского бога огня), который существенно улучшил качество и прочность материала, получаемого из натурального каучука. С начала шестидесятых годов двадцатого века природный каучук был в основном заменен на синтетический, в девяностые годы для этих же целей стал использоваться и такой материал, как ПВХ. Основной материал изготовления ластиков можно легко определить по цвету продукта. Стирательные резинки красно-синей или серой окраски изготовлены из натурального каучука. Полностью белые или, наоборот, разноцветные изделия выполнены из ПВХ, а также других синтетических полимеров. Природный каучук позволяет производить очень эластичные резинки, не подверженные повреждениям при кручении или растяжении, хоть они не столь приятны на ощупь. Ластики из синтетического каучука более приятны в обращении, но горячее смешивание и добавка пластификаторов для достижения частичного отверждения являются сложными операциями, требующими применения самых передовых технологий. При неполном затвердевании получается непрочный ластик, а излишнее отверждение приводит к тому, что частички графита перестают прилипать к его поверхности.

Таким образом, ластик теряет свои функциональные качества. ПВХ также подвержен старению, в результате чего выделяется хлорсодержащая кислота, очень вредная для бумаги и холстов, используемых художниками. Кроме того, пластификаторы склонны выходить на поверхность и тем самым потенциально угрожать здоровью детей, которые могут этот ластик съесть. В Нью-Йорке ластику был даже возведен памятник. В парке Национальной галереи Сада художественной скульптуры в Вашингтоне стоит четырехметровая скульптура в виде ластика в момент удара о поверхность после свободного падения.
1.2 Общая классификация канцелярских товаров

Под канцелярскими товарами принято понимать - изделия и принадлежности, используемые для переписки и оформления документации….
Рассмотрим кратко характеристику основных канцелярских принадлежностей. Антистеплер (правильнее называть -расшиватель) - это устройство для извлечения скоб от степлера. Устройство состоит из
двух противостоящих клинов на оси. Для удобства между ними расположена пружина, возвращающая антистеплер в исходное положение. Блокнот - это небольшая тетрадь или записная книжка с отрывными листами, обычно скрепленными сверху при помощи скрепок или металлической спирали. Типичные размеры блокнотов — A5, A6, A7. Блокнот для записей имеет обложку, блок и подложку (задник). Обычно для обложки используется плотная бумага (250—300 г/м²) с гладкой или фактурной поверхностью, но может использоваться дизайнерская бумага и ручное декорирование. Для подарочного или корпоративного варианта блокнота возможна разработка специального дизайна и использование обложки, изготовленной с применением конгревного тиснения или фольгирования. Внутри обычно тонкая бумага плотностью 80 г/м². Блокноты различаются между собой видом скрепления листов. Они могут быть скреплены с обложкой и подложкой на пружине, на КБС (клеевое бесшовное скрепление) и с огибающей обложкой на КБС.

Бумага- это материал из растительных волокон, специально обработанных, массой до 250 г/м2.Все виды бумаги подразделяются на группы: бумага для печати, бумага для письма, машинописи, черчения и рисования, бумага декоративная, для ксероксов, для черчения, рисования, упаковочная, оберточная, светочувствительная и др. Потребительская бумага форматов А4 и A3 плотностью 65 г/м2 и степенью белизны не менее 90% поставляется в гофрокоробах по 12 пачек в упаковке. Бумага для копировальных аппаратов форматов А4 и A3 плотностью 80 г/м2 и степенью белизны не менее 90% поставляется в гофрокоробах по 12 пачек в упаковке. На сегодняшний день бумагу производят множество компаний: CANON, INTERNATIONAL PAPER, MAP PAPER и другие. Рассмотрим кратко некоторые из них. Компания CANON представляет офисные бумаги «Canon Extra», «Canon Office» и «Canon Copy». Ультрабелая бумага «Canon Extra» форматов А4 и A3 и степенью белизны 98% (ISO) предназначена для копирования и печати с высоким разрешением. Белая бумага «Canon Office» форматов А4 и A3 и степенью белизны 96% (ISO) будет незаменима при копировании и печати больших объемов документации. Бумаги «Canon Extra» и «Canon Office» производятся в Финляндии и Швеции.
Компания INTERNATIONAL PAPER представляет широкий ассортимент офисных бумаг производства ОАО Светогорск. В серии CAPTAIN выпущены три вида бумаг «Captain Universal», «Captain Laser» и «Captain Laser Jet». Высококачественная многофункциональная бумага «Captain Universal» форматов A3 и А4 белизной 146% (CIE) совместима с любыми копировально-множительными аппаратами и лазерными принтерами. Она отличается улучшенной прочностью, позволяющей избежать застревания в печатных механизмах. «Captain Laser» форматов A3 и А4 была разработана специально для использования на высокоскоростном одно- и двустороннем копировании для повышения производительности офисного оборудования. Сочетание белизны (153% CIE), прочности и однородности структуры обеспечивает высококачественное воспроизведение изображения, прочное закрепление тонера или других красителей, бесперебойного прохождения бумаги через печатный механизм. Для престижных документов подойдет высококачественная бумага «Captain Laser Jet» повышенной белизны 161% (CIE), характеризующаяся отличными показателям толщины и жесткости. Она была разработана для использования на струйных и лазерных принтерах и копировальных аппаратах. Все три вида бумаг CAPTAIN плотностью 80 г/м2 поставляются в пачках по 500 листов. Серия BALLET представлена офисными бумагами «Ballet Premier», «Ballet Classic», «Ballet Universal». Превосходная жесткость, присущая многофункциональной бумаге «Ballet Premier» обеспечивает безукоризненные эксплуатационные качества при использовании на любом оборудовании, а ее высокая гладкость позволяет достичь лучшего контакта с печатным механизмом, обеспечивая тем самым качественный отпечаток на струйном и цветном лазерном принтерах. «Ballet Premier» белизной 161% (CIE) рекомендуется для печати престижных и важных документов. Высокие показатели жесткости и плоскостности «Ballet Classic» белизной 153% (CIE) обеспечивают высокую эффективность ее применения на офисном оборудовании и высококачественную печать. Экономичная бумага «Ballet Universal» белизной 146% (CIE) совместима с новейшим офисным оборудованием. [62]
Компания MAP PAPER представляет офисные бумаги серий DATA PAPERS, SYMBIO и KASKAD. Исключительная белизна, высокая непрозрачность и совершенная гладкость «Data Copy» обеспечивают превосходный результат при печати на любых видах офисной оргтехники. Широкий ассортимент плотностей и форматов позволяет решать различные задачи. Эти и многие другие компании занимаются производством бумаги. В рамках данной работы сложно рассмотреть подробную характеристику всех производителей бумажной продукции и подробную характеристику. Перейдем к рассмотрению других видов канцелярских товаров.
Картон, в отличие от бумаги, имеет массу более 250 г/м2 т.е., если вес 1 кв. м бумаги превышает 250г, то такой листовой материал называется картоном. Карандаш это инструмент в виде стержня, изготавливаемого из пишущего материала применяемый для письма, рисования, черчения. Часто, в целях удобства, пишущий стержень карандаша вставляется в специальную оправу. Карандаши принято делить на простые и цветные. Простой карандаш имеет графитовый грифель и пишет серым цветом с оттенками от светлого до почти чёрного (зависит от твёрдости графита). Карандаши различаются по твёрдости грифеля, которая, как правило, указана на карандаше и обозначается буквами М (или B — от англ. blackness (букв. чернота) — мягкий и Т (или H — от англ. hardness (твёрдость) — твёрдый. Стандартный (твёрдо-мягкий) карандаш обозначается сочетаниями ТМ и HB. Буква F (от англ. fine point (тонкость) – это средний тон между НВ и Н. Также нужно отметить, что тон у карандашей одной маркировки может меняться в зависимости от фирмы.
Линейка -это простейший измерительный геометрический инструмент, представляющий собой узкую пластину, у которой как минимум одна сторона прямая. Обычно линейка имеет нанесённые деления, кратные единице измерения длины , которые используются для измерения расстояний. Линейки обычно производят из пластика или дерева, реже из металлов. ..
Степлер или Сшиватель - это устройство для оперативного скрепления листов металлическими скобами. ..

Циркуль - это инструмент для черчения ..
Таким образом, ручки имеют различные разновидности. Наиболее распространенной ручкой является –шариковая ручка. Производство этих видов ручек представлено в прил.А.
Выше мы рассмотрели понятие и краткую товарную характеристику канцелярских принадлежностей. Не менее важными показателями в товароведении является маркировка, транспортировка, хранение канцелярских товаров. Перейдем к особенностям рассмотрения этих важных показателей.

1.3 Маркировка, транспортировка и хранение канцелярских товаров

Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка товаров выполняет несколько важных функций: информационная, идентифицирующая, эмоциональная и мотивационная функции. Информационная функция — доведение до заинтересованных субъектов всех необходимых сведений о товаре, регламентируемых Федеральным законом «О защите прав потребителей»[2]. Маркировка продукции должна содержать следующую информацию:
1 Наименование страны, где изготовлена продукция;
2 Наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;

3 Наименование и вид (назначение) изделия;
4 Дата изготовления;
5 Единый знак обращения на рынке;
6 Срок службы продукции (при необходимости);
7 Гарантийный срок службы (при необходимости);
8 Товарный знак (при наличии).
Информация должна быть представлена на русском языке или государственном языке государства — члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю. Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита. Не допускается использования указаний "экологически чистая", "ортопедическая" и других аналогичных указаний без соответствующего подтверждения.
Идентифицирующая функция — доведение до потребителей, продавцов, экспертов информации, позволяющей идентифицировать товары — установить их соответствие действующим законам, ГОСТ, договорам по ассортиментной принадлежности, качеству и безопасности.
Эмоциональная и мотивационная функции -это воздействие маркировки товара на психоэмоциональное состояние потребителей для удовлетворения эстетических потребностей, а также мотивации покупки. В современных условиях производители стремятся привлечь внимание покупателей к своим товарам с помощью упаковки и маркировки для увеличения доли продаж.
Товарная маркировка является первым информационным блоком, с которым встречается потребитель при покупке товара, и содержит всю основную информацию. При этом маркировка товаров должна быть: четкой и разборчивой, выделяться или размешаться на фоне, контрастном по отношению к цвету упаковки (изделия); устойчивой к воздействию климатических факторов; сохраняться в течение всего допустимого срока использования товара; достаточной для обеспечения безопасного обращения с товарами.
В структуре маркировки можно выделить три основных элемента: текст, рисунок, информационные знаки.[31]. Информационные знаки содержатся на внутренней упаковке (коробке) и на самой ручке. На упаковке обязательно пишется фирма и страна производитель, диаметр шарика d в мм, штриховой код, цвет, количество ручек в упаковке в штуках, срок годности.
Рассмотрим транспортировку и хранение канцелярских товаров. Транспортирование является разновидностью хранения товаров и также влияет на сохранение их качества при последующем хранении. Здесь имеют значение многие факторы: выбор транспортных средств и размещение в них товара, режим и сроки перевозки, сроки разгрузки транспорта, своевременность размещения товара в стационарном хранилище.
Для рационализации товарных потоков и комплексного управления товародвижением особое значение отдается определению эффективности применения разного вида транспорта. Россия располагает мощной транспортной системой. В эту систему входят железнодорожный транспорт, морской, речной, автомобильный и воздушный. Использование того или иного вида транспорта определяется первоначально при формировании планов перевозок, т.е. при определении и анализе потребительских предпочтений на рынке. Каждая торговая фирма, занимающаяся реализацией тех или иных товаров, может самостоятельно транспортировать товары или обращаться к услугам логистических фирм.
Допустимы нормы транспортирования ручек это горизонтальное положение, но не исключается вертикальное, если наконечник направлен вниз.
Транспортирование осуществляется в крытом транспорте любого вида, в том числе, герметизированном помещении самолетов по ГОСТ 15150. Температура перевозок от минус 150С до плюс 450С. Ручки должны выдерживать воздействие транспортной тряски с частотой от 80 до 120 ударов в минуту и ускорением 30 м/сек.
С точки зрения товароведения хранением называется услуга, обеспечивающая количественную и качественную сохранность товара с минимальными потерями. С точки зрения логистики хранение рассматривается как логистическая функция и этап технологического цикла товародвижения от выпуска готовой продукции до потребителя или утилизации, цель которого – обеспечение стабильности исходных свойств или их изменение с минимальными потерями.
Хранение – один из этапов товародвижения от производителя до потребителя. Конечный результат эффективного хранения товаров – сохранение их без потерь или с минимальными потерями в течение заранее обусловленного срока. Хранение ручек осуществляется на складах при температуре от 50С до плюс 300С на расстоянии не менее 1 м от источника тепла. Особенно следует оберегать жидкие товары от замерзания. При хранении на складах школьно-письменные и канцелярские товары следует укладывать на полках и стеллажах на высоте не ниже 50 см от пола и не вплотную к наружным стенкам и хорошо защищать от непосредственного воздействия солнечных лучей, пыли и грязи. Система вентиляции основана на естественном воздухообмене. Гарантийный срок эксплуатации ручек - 9 месяцев со дня их продажи через розничную торговую есть при соблюдении условий (эксплуатации, транспортирования и хранения).[7]

1.4 Сертификация и идентификация канцелярских товаров

Канцелярские товары прочно вошли в современную жизнь во всем своем разнообразии. Чрезвычайно популярное их применение обязывает производителей и поставщиков канцелярских товаров внимательно относиться к процедуре подтверждения их соответствия, тем более в случае с детской категорией канцтоваров. Все изделия должны соответствовать требованиям стан¬дартов и технических условий. Бумага должна быть гладкой, не иметь морщин, складок, жирных и грязных пятен, разнооттеночности в листе или рулоне. Бумага для письма, чер-нения и рисования должна иметь высокую проклейку. Чер¬тежная бумага должна отличаться высокой белизной и гладкостью. Поверхность бумаг для рисования должна хорошо воспринимать краски и тушь. При стирании резинкой линий, внесенных мягким цветным карандашом, бумага не должна лохматиться. Машинописная бумага должна хорошо прини¬мать краску с копировальной бумаги и обладать сопротивле¬нием к продавливанию.

Все виды бумаги и картона должны отвечать требованиям соответствующих стандартов. Упаковывают бумагу в пачки, кипы, ящики. В пачки упаковывают по 100, 250 и 500 листов. На каждой пачке содержатся маркировочные обозначения: наименование изготовителя, товарный знак, название, марка или номер бумаги, масса 1 м2, формат, сорт, количество листов в пачке, обозначение стандарта. Не допускаются на изделиях пятна, узелки, мелкие дыры.
Совместимость с высокотехнологичным видам оргтехники — один из важных факторов, который нередко определяется показателем плотности. Например, писчей считается бумага плотностью 65 г/м2, для работы на печатной машинке достаточно плотности 45 г/м2. Универсальной признана бумага плотностью 80 г/м2, совместимая практически с любым печатными и копировальным устройством. Самый высокий показатель плотности - 200 г/м2. Для копировальных работ особое значение имеет жесткость бумаги, характеризующаяся сопротивляемостью ее листа к изгибу в подвешенном состоянии. Толщина бумаги, которая зависит от плотности и прессования, в свою очередь, увеличивает показатель жесткости.
Качество печати определяет гладкость поверхности бумажного листа. Более гладкая поверхность - лучшая печать и цветопередача при цветной печати/копировании. Двусторонняя печать (или копирование) возможна при высокой степени непрозрачности, которая тем выше, чем выше плотность бумаги. Низкий уровень пыльности продлит срок службы оргтехники. Одним из главных свойств белой офисной бумаги является степень белизны, которая должна быть не ниже 90% (ISO). Степень белизны определяет принадлежность бумаг к тому или иному классу и их предназначение. Если для повседневной печати подойдет бумага белизной 90% (ISO), то для создания презентационных документов - с более высоким показателем белизны. Современная офисная бумага должна иметь равномерную структуру бумажного полотна, точность формата, белизну 101 %.
Помимо белых производители выпускают цветные бумаги для офисной техники, представленные широким спектром оттенков. Упаковка офисной бумаги защищает ее от воздействия влаги. Хранить бумагу необходимо в сухом месте. Нельзя оставлять бумагу в открытом виде на продолжительное время для уменьшения воздействия влаги.
Качество школьно-письменных товаров во многом зави¬сит от использованных материалов, конструктивных особен¬ностей и способа изготовления. У автоматических ручек пода¬ча чернил или пасты должна происходить равномерно и не¬прерывно; перья и шарик должны скользить по бумаге плав¬но и не царапая поверхность. Оболочка карандашей должна быть из мягкой древесины или пластика и равномерно покры¬та лаком. Требуется, чтобы пишущий стержень не крошился и не царапал бумагу. Поверхность сухих акварельных красок исключает трещины и расслоения. При смачивании волосяно¬го пучка кисти он должен образовывать острый конец.
К качеству карандашей предъявляются следующие требования: оболочка карандашей должна быть выполнена из просушенной древесины, половинки должны быть прочно склеены. Стержни не должны осыпаться, крошиться при письме.
Для хранения школьно-письменных и канцелярских товаров наиболее благоприятной является температуре от 15°С до 20°С, относительная влажность от 60% до 70 %. Следует избегать резких колебаний температуры, не допускается сырость в складских помещениях, хранение товаров на полу.
Однако действующим российским законодательством не предусмотрено обязательное подтверждение полного соответствия стандартам и нормам такого продукта, как канцелярские товары. Раздел 9692 (канцелярские принадлежности, предметы мелкой галантереи и др.) в информации о товарах, требующих наличия сертификата ГОСТ Р, не включает в себя ни одного вида канцтоваров. Что касается декларирования канцелярских товаров, то этот же раздел (или код ОКП) также не содержит никаких канцелярских принадлежностей. Но, если внимательно посмотреть на список продукции, для производства и реализации которой нужно наличие декларации соответствия ГОСТ, то в нем можно обнаружить школьные тетради, готовую бумагу и оберточную, микрокалькуляторы с питанием от сети, пластилин для детской лепки, средства для чертежных работ. Это значит, что на данные виды продукции необходимо обязательно получать декларацию соответствия на канцелярские товары.
В остальных случаях рекомендуется оформлять добровольный сертификат на канцелярские товары. Его наличие – гарантия качества и безопасности, а также заботы о здоровье потребителей. На сегодняшний день многие покупатели, особенно детских канцелярских принадлежностей, просят показать добровольный сертификат на канцтовары, который подтверждает отсутствие вредных химикатов и опасных элементов. Стоит отметить, что многие производители, зная общее правило о ненужности обязательной сертификации канцелярских товаров, оформляют добровольный сертификат, не проверив, необходимо ли для их продукции декларирование соответствия. Чтобы избежать проблем с оформлением декларации соответствия на канцелярские товары, эксперты рекомендуют обращаться в специальные сертификационные центры, специалисты которых подскажут, необходимо или нет прохождение декларирования канцелярских товаров в обязательном порядке, и как именно будет осуществляться добровольная сертификация канцтоваров.
На канцтовары и канцелярские принадлежности обязательно оформление по новому Техническому регламенту с 23.09.2011, в данном случае это декларация соответствия по ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков». Подтверждение соответствия продукции требованиям технического регламента в форме декларирования соответствия проводится с использованием следующих схем:

— схема 1д или 2д - принятие декларации о соответствии продукции требованиям настоящего технического регламента на основании собственных доказательств, срок действия декларации - не более 3 лет, проводится для следующей продукции: кожгалантерейные изделия, школьно-письменные принадлежности.
Идентификация- это установление соответствия характеристик товара, указанных на маркировке и в сопроводительных документах, предъявляемым к нему требованиям. Идентификация призвана выполнять несколько функций, среди которых:
- указующая - отождествляет представленный к анализу товар с конкретным наименованием, маркой, типом и т. п.;
- информационная- доводит до потребителей необходимую информацию о товаре;
- подтверждающая- соответствие ассортиментной характеристики товара, информации, указанной на маркировке и в сопроводительных документах;
- управляющая — является элементом системы качества продукции…
Средствами идентификации являются нормативные и технические документы, маркировка и сопроводительные документы….
Критерий идентификации- характеристика конкретного товара, пригодная для установления его соответствия (тождеству) образцу, его описанию и групповой принадлежности.
К методам идентификации относят органолептические и измерительные:
- при органолептической идентификации продукцию идентифицируют по наименованию и виду (назначению) продукции, а также ее тождественности и характерным признакам, свойственным определяемому виду продукции, в соответствии со стандартами и технической документацией;
- при измерительном способе идентификации испытания продукции проводят в соответствии с утвержденным перечнем международных и региональных стандартов, а в случае их отсутствия — национальных (государственных) стандартов государств — членов Таможенного союза, содержащих правила и методы исследований (испытаний) и измерений, в том числе правила отбора образцов, необходимые для применения и исполнения требований настоящего технического регламента и осуществления оценки (подтверждения) соответствия продукции.
Идентификационная экспертиза является основополагающей, и все действия с товаром должны начинаться только с нее. Ведь исследуемое изделие может относиться и к опасным изделиям, либо включенным в перечень запрещенных товаров. Кроме того, до тех пор, пока мы не идентифицировали правильно товар, мы не можем и правильно оценить его качество, провести экспертизу качества, сертификацию соответствия. Объектами идентификации являются товары, услуги, ценные бумаги (деньги, акции, векселя и др.), информация, рабочая сила и другие объекты коммерческой деятельности.
Субъектами, осуществляющими идентификацию товаров, являются все участники рыночных отношений:
- производитель — на стадии приемки сырья, полуфабрикатов, комплектующих изделий и при отпуске готовой продукции;
- торговая организация (торговый посредник) — на стадиях заключения договоров купли-продажи, приемки товаров и подготовки их к продаже;
- потребитель также проводит идентификацию приобретаемого товара, делая это чаще всего по органолептическим показателям, не имея достаточной информации, а также ориентируясь на свой собственный житейский опыт, знания и прислушиваясь к мнению других. При этом покупатель всегда расплачивается за все свои ошибки своими же деньгами.[44]
Резюмируя выше изложенное можно сделать вывод, что к канцелярским принадлежностям относятся товары, предназначенные для письма, черчения, рисования, выполнения различных офисных работ. Все канцелярские товары классифицируются по видам, по производителям, по назначению. Для сохранения товарного вида канцелярские товары должны правильно транспортироваться и храниться согласно существующим нормам и правилам. Для подтверждения соответствия качества того или иного канцелярского товара, должна осуществляться сертификация продукции. ..
Заказать курсовую работу без посредников и без предоплаты


© 2012 - 2018 ДипломСтудент.NET. Все права защишены законами об авторских и смежных правах. Яндекс.Метрика