ВКР: Совершенствование системы найма и отбора персонала на примере ООО «Агроторг» (бренд Пятерочка)ВКР Отбор и набор Пятерочка(2025)
[collapse]
Задание к ВКР: Совершенствование системы найма и отбора персонала на примере ООО «Агроторг» (бренд Пятерочка)[collapse]
Аннотация к ВКР: Совершенствование системы найма и отбора персонала на примере ООО «Агроторг» (бренд Пятерочка)Аннотация к ВКР Пятерочка(2024)
[collapse]
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1.Теоретические аспекты системы найма и отбора персонала в организацию
1.1.Найм и отбор кадров: этапы, методы и инструменты
1.2. Международный опыт найма и отбора персонала в организацию
1.3.Искусственный интеллект в системе найма и отбора- как перспективное направление в кадровой политике
Глава 2.Текущая ситуация системы найма и отбора персонала в организации ООО «Агроторг»
2.1.Общая характеристика предприятия ООО «Агроторг»
2.2. Анализ финансово-экономической системы предприятия ООО «Агроторг»
2.3. Анализ состояния системы управления персоналом предприятия ООО «Агроторг»
2.4.Оценка системы найма и отбора персонала предприятия ООО «Агроторг»
2.5. Выводы по результатам анализа
2.6. Задание на разработку организационного проекта
Глава 3.Проект мероприятий по совершенствованию системы найма и отбора персонала предприятия ООО «Агроторг»
3.1.Пути улучшения системы найма и отбора персонала в ООО «Агроторг»
3.1.1.Внедрение искусственного интеллекта в систему найма и отбора персонала в ООО «Агроторг»
3.1.2.Развитие аутсорсинга в кадровой политике компании ООО «Агроторг»
3.2. Экономическая эффективность предложенных рекомендаций в организации ООО «Агроторг»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержки:
ВВЕДЕНИЕ
Качественный подбор персонала – это искусство, которое претерпевает изменения и эволюцию вместе с развитием бизнес-среды. Стремительные технологические изменения, динамичные требования рынка труда, постоянно меняющиеся предпочтения кандидатов и пожелания работодателей – все это формирует сложный ландшафт подбора, требующий от компаний адаптации и инноваций. Данная тема приобретает еще большую актуальность в связи с развитием искусственного интеллекта. Сегодня искусственный интеллект (ИИ) внедряется во все сферы деятельности, не исключением является и кадровая политика. Уже сегодня искусственный интеллект приходит на помощь HR-отделам, помогая автоматизировать рутинные задачи, анализировать большие массивы данных и совершенствовать процесс отбора кандидатов на вакансии.
Искусственный интеллект становится всё более востребованным помощником в области рекрутинга, особенно в выполнении стандартных задач. Однако ИИ пока не может быть полностью интегрирован в переговоры. Среди задач, которые ИИ может автоматизировать, особенно выделяется сорсинг – поиск кандидатов на начальном этапе. Также ИИ может заменить рутинные и повторяющиеся операции, которые часто выполняются вручную.
Кроме того, ИИ может брать на себя следующие функции: анализ рынка труда и подбор кандидатов по заданным критериям; первичный скрининг резюме; анализ профилей кандидатов; создание стандартных сообщений; написание текстов вакансий; обработка большого объема данных при массовом найме; сбор рекомендаций и информации о прошлом опыте работы кандидатов.
Если посчитать время, которое рекрутер затрачивает на все эти этапы, можно утверждать, что ИИ потенциально способен освободить от 30,0 до 50,0% его рабочего времени. Это время может быть использовано для более творческих и стратегических задач, что повысит общую производительность и ускорит процесс рекрутинга. Однако, для совершенствования найма и отбора персонала целесообразно более глубокое изучение не только искусственного интеллекта, но и иных инновационных технологий, которые способны существенно улучшить систему найма и отбора персонала.
В связи с выше изложенной актуальностью, целью выпускной квалификационной работы является: разработка проекта мероприятий по совершенствованию системы найма и отбора персонала в организацию. Для достижения указанной цели, задачами работы является: описать теоретические аспекты системы найма и отбора персонала в организацию; проанализировать текущую ситуацию системы найма и отбора персонала в компании; предложить пути улучшения системы найма и отбора персонала и оценить экономическую эффективность предложенных рекомендаций.
Объектом исследования является организация ООО «Агроторг», это торговая сеть, работающая под брендом «Пятерочка». Предмет исследования- система отбора и набора кадров в организацию ООО «Агроторг».
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. В первой- теоретической главе выпускной квалификационной работы: описана сущность найма и отбора кадров в организацию, изучен международный опыт найма и отбора персонала, рассмотрены функции и роль искусственного интеллекта в системе найма и отбора- как перспективное направление в кадровой политике. Во второй -аналитической главе работы дана общая характеристика анализируемой организации, проведен анализ финансово-экономической системы и системы найма и отбора персонала объекта исследования. В третьей – проектной главе предложены пути улучшения системы найма и отбора персонала, а также оценена экономическая эффективность предложенных рекомендаций.
Информационной базой исследования для написания работы послужили различные статьи и учебные пособия по изучаемой проблеме исследования, данные бухгалтерской и статистической отчетности объекта исследования, официальный сайт анализируемой компании и другое.
Проблематикой отбора и набора кадров занимались множество авторов, наиболее известными из них являются: Абуладзе Д. Г., Анисимов А. Ю., Выпряжкина И. Б., Волкова А. С., Волкова М.В., Грабская Е. П., Горелов Н. А., Горленко О. А., Ерохин Д. В., Курсова О. А., Кибанов А.Я., Кязимов К. Г., Кудаева М. М., Ладыгина Е.С., Маслова В. М. , Можаева Т. П., Максимцев И. А., Малкова Т.Б. Пятаева О. А. и другие.
При написании работы применялись различные методы, в том числе: анализ, классификация, описание, синтез, индукция, дедукция, абстрагирование и другие.
Практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные рекомендации могут быть применены на практике анализируемой организации- ООО «Агроторг».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Найм и отбор кадров играют важную роль в кадровой политике организации. Для исследования этих вопросов была выбрана компания ООО «Агроторг», которая является торговым предприятием, осуществляющим реализацию продуктов питания в различных городах России и работающая под брендами «Пятёрочка» и «Перекресток». Основными видами деятельности ООО «Агроторг» являются: оптовая и розничная торговля продуктами питания; оптовая и розничная торговля товарами народного потребления; разработка, производство и реализация товаров народного потребления; организация и выполнение торгово-посреднических функций, в том числе дилерская деятельность; организация и эксплуатация сети магазинов, включая склады для хранения и сбыта товаров и продукции. ООО «Агроторг» занимает лидирующие позиции на занимаемой нише. На протяжении ряда лет растет как количество магазинов, так и количество торговых площадей. Товарный ассортимент состоит из 15 000 наименований, включающий в себя продовольственные и непродовольственные товары.
На протяжении 2021-2023гг. в компании ООО «Агроторг» наблюдается рост продаж и прибылей. Однако, рентабельность продаж и чистая рентабельность находятся на очень низких значениях. А валовая рентабельность и вовсе снизилась. Капитал компании ежегодно растет, но предприятие является финансово-зависимым, так как наибольшая доля капитала сформирована за счет заемных источников финансирования.
Среднесписочная численность персонала ООО «Агроторг» в 2023г. составила 230,0 тыс. человек, в динамике наметилась тенденция к снижению. Основную долю численности составляют линейный персонал 83,0%, на административно-управленческий персонал приходится 17,0%. Оценка уровня образования свидетельствует о том, что около половины работников не имеет высшего образования. Большинство сотрудников компании- это молодые люди в возрасте от 21 года до 30 лет (44,0%), вторая наиболее многочисленная возрастная группа – работники в возрасте от 31 года до 40 лет (37,0%), остальные возрастные группы представлены незначительно. В компании ООО «Агроторг» предусмотрена линейно – штабная структура управления.
Основу кадровой работы с персоналом в компании ООО «Агроторг» реализует отдел кадров. Основные задачи отдела кадров, можно распределить по направлениям: учётно – контрольные, планово – регулятивные, отчётно – аналитические, координационно – информационное, организационно – методическое. Все аспекты, связанные с подбором персонала в ООО «Агроторг» регламентированы «Положением о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников компании».
Основными функциями отдела управления персоналом в ООО «Агроторг» являются: наем, прием, отбор персонала; организация труда и мотивация персонала; трудовая адаптация; аттестация; повышение квалификации и формирование кадрового резерва; деловая оценка; обучение персонала. Регламентирование систем поиска и найма осуществляется через Положения о подборе персонала. В организации ООО «Агроторг» такой документ разработан и утвержден. На основании «Положения о подборе персонала» формируется план найма. Механика проведения процедуры отбора персонала в ООО «Агроторг» включает в себя: составление заявки на подбор персонала; размещение объявления о вакансии; анализ резюме; первичное телефонное собеседование; собеседование с начальником отдела кадров; собеседование с линейным руководителем; сообщение о результатах собеседований кандидатам; заключение трудового договора. При этом, существует два вида источников привлечения персонала: внутренние и внешние. Для внешнего привлечения, компания использует: различные виды рекламы, рекрутинговые сайты, и личные обращения кандидатов на линию подбора персонала. Также ООО «Агроторг» работает с цифровыми платформами самозанятых, таких как: Ventra, MyGig, ВФМ технолоджи, Моя смена. Система поиска и найма персонала в организации ООО «Агроторг» очень трудоемкая. При найме и отборе кадров не применяются современные программные продукты и искусственный интеллект.
Для совершенствования системы найма и отбора были предложены мероприятия: внедрение искусственного интеллекта в процесс найма и отбора персонала; развитие аутсорсинга в кадровой политике компании ООО «Агроторг». Основными видами расходов –будут являться стоимость ИИ в сумме 500,0 тыс. руб. и стоимость доступа к платформе 180,0 тыс. руб. Расчет экономической эффективности показал, что в результате данных мероприятий произойдет сокращение затрат на оплаты труда сокращенных работников и части работников, переведенных на аутсорсинг. Однако, предложенные мероприятия больше дадут социальный эффект, нежели экономический, так как сокращение затрат не значительное, то это не существенно влияет на прибыльность и рентабельность. Социальный эффект будет заключаться в сокращении времени отклика на резюме на 50,0%, увеличении скорости закрытия вакансий на 30,0%, увеличении точности подбора на 30,0%; повышение уровня удовлетворенности кандидатов; повышение точности подбора кандидатов на 40,0%, уменьшение количества неподходящих кандидатов на финальных собеседованиях на 35,0%.
Предложенные мероприятия по совершенствованию набора и отбора кадров в организацию ООО «Агроторг» являются целесообразными, так как улучшатся показатели скорости, точности, лояльности, удовлетворенности по работе с кадрами. В противном случае, кадровая политика компании будет находится на низких уровнях, а в перспективе проблема кадрового голода не заставит себя долго ждать. Однако, планы предприятия по кадровой политике должны постоянно пересматриваться и совершенствоваться, так как меняется мир, а следовательно, и все вокруг также должно измениться. Компания, которая идет в ногу со временем, своевременно внедряет ИИ, иные ПО и инновации в работу, всегда будет иметь преимущества перед другими участниками отрасли.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1.Конституция РФ. Принята всенародным голосованием 12.12.1993( ред. от 01.07.2020) [Электронный ресурс] – URL: http://www.consultant.ru(дата обращения: 5.12.2024).
2.Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 08.08.2024) «Об обществах с ограниченной ответственностью» (с изм. от 01.09.2024) [Электронный ресурс] – URL: http://www.consultant.ru(дата обращения: 6.12.2024).
3.Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 26.12.2024) [Электронный ресурс] – URL: http://www.consultant.ru(дата обращения: 1.12.2024).
4.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1. 30.11.1994 г. №51-ФЗ (ред. от 31.10.2024). –[Электронный ресурс] – URL: http://www.consultant.ru(дата обращения: 5.12.2024).
5.Налоговый кодекс Российской Федерации: ч.1 :Федеральный закон от 31 июля 1998 г. № 146 – ФЗ (ред. от 14.07.2023). [Электронный ресурс] – URL: http://www.consultant.ru(дата обращения: 5.12.2024).
6.Абуладзе Д. Г., Выпряжкина И. Б., Маслова В. М. Документационное обеспечение управления персоналом. – М.: Юрайт. 2023. 375 с.
7.Актуальные проблемы управления человеческими ресурсами / Под ред. С. А. Баркова, В. И. Зубкова. – М.: Юрайт. 2024. 186 с.
8.Анисимов А. Ю., Пятаева О. А., Грабская Е. П. Управление персоналом организации. – М.: Дашков и Ко. 2024. 279 с.
9.Аутсорсинг персонала в Спб: топ-10 лучших специалистов и компаний, рейтинг 2024 [Электронный ресурс] – URL: https://dtf.ru/topraiting/3287922-autsorsing-personala-v-spb-top-10-luchshih-specialistov-i-kompanii-reiting-2024 (дата обращения: 25.12.2024).
10.Бухгалтерская отчетность ООО «Агроторг» с 2021-2023гг.
11.Волкова А. С., Кудаева М. М. Антикризисное управление персоналом. – М.: Юрайт. 2023. 171 с.
12.Волкова М.В., Ладыгина Е.С. Наем и отбор сотрудников в организацию: особенности работы отдела по персоналу // Общество: политика, экономика, право. 2019. №3. С. 73-75.
13.Горленко О. А., Ерохин Д. В., Можаева Т. П. Управление персоналом. – М.: Юрайт. 2023. 218 с.
14.Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
15.Исаева О. М., Припорова Е. А. Управление персоналом. – М.: Юрайт. 2024. 169 с.
16.Искусственный интеллект в рекрутинге: как технологии меняют подход к поиску и найму сотрудников[Электронный ресурс] – URL: https://blog.icontextgroup.ru/articles/iskusstvennyj-intellekt-v-rekrutinge(дата обращения: 10.12.2024).
17.Инновации в найме: как использовать ИИ для отбора кандидатов в контактных центрах[Электронный ресурс] – URL: https://bryansk.hh.ru/article/ii-dlya-otbora-kandidatov-v-kontaktnykh-tsyentrakh(дата обращения: 4.12.2024).
18.Искусственный интеллект в HRКейсы российского рынка. Совместное исследование «Технологий Доверия» и Knomary[Электронный ресурс] – URL: https://data.tedo.ru/publications/ai-hr-2024.pdf(дата обращения: 5.12.2024).
19.Курсова О. А. Правовое регулирование управления персоналом: учебное пособие для вузов / О. А. Курсова. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 414 с.
20. Кязимов К. Г. Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие : учебник для вузов / К. Г. Кязимов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 202 с.
21.Максимцев И. А., Горелов Н. А. Управление персоналом. – М.: Юрайт. 2024. 527 с.
22.Малкова Т.Б. Управление персоналом в цифровой экономике : учебное пособие. / Т.Б. Малкова. – Москва: КноРус, 2020. – 232 с.
23.Особенности отечественного и зарубежного опыта отбора и найма персонала [Электронный ресурс] – URL: https://abium24.ru/osobennosti-otechestvennogo-i-zarubezhnogo-opyta-otbora-i-najma-personala(дата обращения: 5.12.2024).
24.Особенности подбора персонала: методы, этапы и критерии найма новых сотрудников[Электронный ресурс]–URL: https://potok.io/blog/hr-overview/osobennosti-podbora-personala/(дата обращения: 4.12.2024).
25.Официальный сайт магазина «Перекресток» [Электронный ресурс] – URL: https://www.perekrestok.ru/(дата обращения: 7.12.2024).
26.Официальный сайт магазина «Пятерочка» [Электронный ресурс] – URL: https://5ka.ru/(дата обращения: 15.12.2024).
27.Официальный сайт компании АО «Нейросети» [Электронный ресурс] – URL: https://corpgpt.ru/bots_for_hr(дата обращения: 10.12.2024).
28. Официальный сайт X5 Retail Group [Электронный ресурс] – URL: https://www.x5.ru/ru/(дата обращения: 10.12.2024).
29.Подбор персонала: этапы, методы и инструменты [Электронный ресурс] – URL:https://sbis.ru/articles/staff/podbor_personala_etapy_metody_i_instrumenty(дата обращения: 5.12.2024).
30.Сравнение системы отбора и приема сотрудников на российском и зарубежном предприятии [Электронный ресурс] – URL: https://www.kaus-group.ru/knowledge/300-articles/category/personnel/material/474/(дата обращения: 5.12.2024).
31.Современные методы поиска и подбора сотрудников [Электронный ресурс] – URL: https://grandawards.ru/blog/sovremennye-metody-poiska-i-podbora-sotrudnikov/#block-2-8(дата обращения: 3.12.2024).
32.Справки и внутренние отчеты о структуре персонала компании. [Электронный ресурс] – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/X5_Group(дата обращения: 15.11.2024).
33.Что такое кадровый аутсорсинг [Электронный ресурс] – URL: https://suvorov.legal/kadrovyj-autsorsing/ (дата обращения: 15.12.2024).
34.Экономика труда и управление персоналом. / Под ред. О. В. Кучмаевой. – М.: Юрайт. 2024. 332 с.
