Пути повышения качества услуг и экономическая эффективность в гостинице ООО «Вираж»

Для повышения конкурентоспособности и улучшения качества услуг гостиницы «Вираж» необходимо: -повышать качество предоставляемых услуг, за счет дополнительных платных и бесплатных услуг); – повышать уровень обслуживающего персонала; -услуги гостиничного хозяйства предоставлять согласно государственным стандартам; -вести активную рекламную деятельность в наиболее эффективных источниках информации; -применять гибкую ценовую…

Анализ качества услуг и организация сервиса в гостинице ООО «Вираж»

Гостиница «ВИРАЖ» предлагает своим клиентам: -первоклассные номера -сауна -солярий -косметический и массажный кабинет -спортзал -конференц-зал -кабельное телевидение -кафе (завтрак для наших гостей бесплатно) -магазин -круглосуточная охраняемая стоянка -автомойка -автосервис -прокат автомобилей Гостиница «ВИРАЖ» предлагает своим гостям 27 номеров и может принять более 50 гостей одновременно….

Общая экономическая характеристика гостиничного предприятия ООО «Вираж»

Гостиница «ВИРАЖ» – это идеальное место для работы и отдыха в городе Брянск, предоставляющее бизнесменам и туристам прекрасную возможность оказаться в центре событий одного из самых красивых и динамично развивающихся городов России. Гостиница «ВИРАЖ», имеет развитую инфраструктуру, создает все условия комфортного проживания, уюта и отдыха…

Организация сервиса в гостинице- как фактор повышения качества услуг

В классификации гостиниц в РК (российском классификаторе) отмечается, что при присвоении гостинице определённой категории, наряду с прочими требованиями, учитываются: номенклатура и качество услуг; уровень обслуживания. Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора – требованиям, обычно предъявляемым к этим…

Список литературы к курсовой работе: Анализ качества услуг и результатов работы организации (на примере гостиницы ООО “Вираж”)

1. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 14.01.1998)//с изменениями от 28 декабря 2010 г. N 409-ФЗ. 2. Антикризисное управление/под ред. Г.К. Таля, М.А. Федотовой.-М.: Инфра-М, 2009 г. 3. Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и…

Курсовая работа на тему: Анализ качества услуг и результатов работы организации (на примере гостиницы ООО “Вираж”)

ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА УСЛУГ И РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ 1.1.Понятие качества услуг и система управления качеством 1.2.Организация сервиса в гостинице- как фактор повышения качества услуг 1.3. Экономические показатели как результат высокого качества услуг ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УСЛУГ И РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСТИНИЦЫ…

Переход компании гостиничного бизнеса ООО “Сити Групп” к сетевой структуре управления

Первым этапом движения ООО «Сити Групп» к сетевой структуре должно быть переосмысление ориентиров: кто мы? что делаем? куда идем? куда хотели бы идти?После определения ориентации возможен анализ механизма функционирования предприятия. Здесь открывается путь для постепенного перехода к такому типу фирм, которые специализируются только на собственном…

Список литературы к диплому: Совершенствование организационной структуры на предприятии гостиничного бизнеса ООО “Сити Групп”

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) // СПС «Консультант-Плюс».2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 25.11.2013) // СПС «Консультант-Плюс».3. Закон…

Выводы по диплому: Совершенствование организационной структуры на предприятии гостиничного бизнеса ООО “Сити Групп”

ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ 1.1.Понятие и сущность организационной структуры организации 1.2. Современные методы изучения организационной структуры 1.3.Государственное регулирование гостиничного сектора Выводы по первой главе ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «СИТИ ГРУПП» 2.1. Общая характеристика ООО «Сити Групп»…

Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры гостиницы ООО “Сити Групп”

Эффективность мероприятий достигается за счет роста экономических показателей , основными из них являются рост прибыли, товарооборота, показателей рентабельности, производительности и др. Для роста показателей рентабельности необходимо, чтобы темпы роста товарооборота (выручки от реализации) опережали темпы роста затрат предприятия. Таким образом, эффективность деятельности предприятия будет достигнута…