Диплом: Управление взаимодействием с клиентом, скачать бесплатно
Диплом: Управление взаимодействием с клиентом, скачать бесплатно diplom-upravlenie-vzaimodeystviem-s-klientami.zip ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ С КЛИЕНТАМИ 1.1. Роль маркетинга в системе управления взаимодействием с клиентами. 1.2. Роль технологий в системе управления взаимодействием с клиентами 1.3.Факторы, влияющие на формирование эффективной системы обслуживания клиентов 1.4. Оценка управления…