Примеры работ на тему: Консолидация

Введение 1.Путевое хозяйство в рамках структурного реформирования железнодорожного транспорта 1.1.Технико-экономическая характеристика путевого хозяйства и его значение в современных условиях 1.2. Основные направления реформирования путевого ремонтного комплекса ОАО «РЖД» и перспективы его развития 2.Технико-экономический анализ деятельности Путевой машинной станции № 283 (ПМС №283) 2.1. Организационная структура…

Примеры работ на тему: Управление

ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 1.1. Сущность и задачи маркетинговой логистики, функциональная взаимосвязь маркетинга и логистики 1.2. Концепция маркетинговой логистики 1.3. Организационная сущность управления маркетингом на рынке логистических услуг Выводы по 1 главе ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И СПЕЦИФИКА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ЛОГИСТИЧЕСКИХ…

Примеры презентаций по управлению персоналом

Список слайдов: Слайд 1. ВКР на тему: Совершенствование системы найма и отбора персонала на примере ООО «Агроторг» Слайд 2. Цель и задачи исследования Слайд 3. Объект и предмет исследования Слайд 4. Актуальность темы исследования Слайд 5. Теоретические аспекты исследования Слайд 6. Характеристика объекта исследования- ООО…

Презентация к отчету по практике на примере ПАО “ГАЗПРОМ”

Список слайдов: Слайд 1.Презентация к отчету по практике на примере предприятия ПАО «Газпром» Слайд 2. Цель и задачи практики • Цель -приобретение навыков работы в анализируемой организации, сбор информации для дальнейшего диссертационного исследования Задачи: -рассмотреть общую характеристику организации; -изучить систему корпоративного управления организацией; – выполнить…

Список литературы к диплому: Управление взаимодействием с клиентом на примере ЗАО «Носимо»

1. Об акционерных обществах [текст]:Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ (с изм.и доп. 23 июля 2013 г.)//[электронная версия]2. Артеменко, В. Т., Белендир М. В. Финансовый анализ: [текст].Учеб. Пособие, 2-е издание. М.: Дело и сервис; 2010-190 с.3. Абчук, В. А. Самоучитель по бизнесу….

Повышение качества труда и уровня обслуживания клиентов на предприятии ЗАО “Носимо”

Анализ системы управления взаимоотношениями с клиентами на предприятии ЗАО «Носимо» и рассмотренные основные эффективные технологии мониторинга качества обслуживания клиентов, позволяют выделить основные направления совершенствования качества труда и уровня обслуживания клиентов на анализируемом предприятии, рис.3.4. Так, в частности, для совершенствования претензионной работы, на сайте компании ЗАО…

Предложения по внедрению CRM-систем на предприятии ЗАО “Носимо”

Западный опыт показывает, что высокая эффективность работы с покупателями обеспечивается за счет принятия компанией концепции поуправлению взаимоотношениями с клиентами, получившей название концепции CRM. CRM-концепция позволяет «интегрировать» клиента в сферу организации – фирма получает максимально возможную информацию о своих клиентах и их потребностях и, исходя из…

Анализ системы управления взаимодействием с клиентами на предприятии ЗАО “Носимо”

Система управления взаимодействием с клиентами на предприятии ЗАО «Носимо» включает в себя: элементы до продажи, элементы продажи, элементы пост- продажи, рис.2.12. Основными элементами до продажи предприятия ЗАО «Носимо» являются: наличие четкой структуры управления и гибкость системы. Линейная организационная структура – это самая простая иерархическая структура…

Оценка управления взаимодействием с клиентами

Для оценки управления взаимодействием с клиентами существует целая система показателей, которые можно разделить на три основные группы: показатели экономической эффективности, показатели продуктивности, показатели уровня качества, рис.1.6. [23]В рамках данной работы, достаточно сложно рассмотреть все показатели оценки, рассмотрим вкратце основные из них. К показателям экономической эффективности…

Факторы, влияющие на формирование эффективной системы обслуживания клиентов

Обслуживание клиентов – это процесс, имеющий место между покупателем, продавцом и третьей стороной, рис.1.5. Этот процесс приводит к добавлению стоимости к продукции или услуге. Эта добавленная стоимость может быть краткосрочной как при одной торговой операции, или более долгосрочной, как при заключении контракта. Добавленная стоимость также…