Организационные и технологические аспекты развития системы продаж в банке
Основными задачами блока продаж и маркетинга в банке являются: 1) увеличение клиентской базы; 2) расширение спектра используемых услуг; 3) развитие вторичных/перекрестных продаж существующим клиентам. Можно предложить некоторые рекомендации по достижению поставленных задач, которые логически сгруппированы по следующим основным направлениям: – организация продаж и технологии обслуживания…