Понятие внешней среды организации и характеристика факторов ее формирующих

Внешняя среда –это совокупность внешних факторов, воздействующих на предприятие. Для того, чтобы деятельность организации находилась в постоянном движении и развитии, мало просто адаптироваться к внешней среде. Необходимо прогнозировать и подстраиваться под ее перемены, в противном случае, избежать и повлиять на них невозможно. Она представляет собой экономические условия, правительство, потребительский спрос, который тоже зависит от немалого количества факторов и т. д. Иначе говоря, внешняя среда легко продолжит свое существование без определенной компании, тогда как компания без внешней среды полноценно функционировать не сможет.
Условно факторы внешней среды можно разделить на четыре группы: правовые и политические, экономические, культурные и социальные, технологические. Рассмотрим кратко эти группы факторов. [11]
1)Правовые и политические. К этой группе факторов относятся изменение налогового законодательства, форма и устойчивость государственного управления, стабильность политической ситуации, уровень коррупции в государстве или отдельном регионе, степень бюрократизации власти, изменения в законодательных, нормативно-правовых актах; выборы различного уровня, в том числе правительства и президента, внешняя политика, взаимоотношения с другими государствами и др.
2)Экономические факторы. Экономических факторов внешней среды организации много. Это могут быть явления, происходящие как внутри страны, так и вне ее. К этим факторам относится: инфляция, курс валют, движения на рынке ценных бумаг; среднюю процентную ставку по кредитам, определенную Центробанком РФ; налоговые показатели; динамика движения потребительского спроса; внешнеэкономические связи государства, инвестиционный климат в отрасли, экономическая ситуация и др.
3)Культурные и социальные. К этой группе факторов внешней среды относятся: демографическая обстановка в государстве; уровень дохода и уровень жизни потенциального потребителя; образование и уровень занятости населения; социальное обеспечение; расовые предрасположенности.
4)Технологические факторы. К этой группе факторов относятся: развитие и уровень технологий в стране, применимость технологий, развитость инфраструктуры, новизна технологий и продукции и др.
Выше было рассмотрено понятие внешней среды и факторы ее формирующие. При этом, по структуре внешняя среда включает в себя микросреду и макросреду. Микросреда – это прямая внешняя среда влияния на деятельность организации, создаваемая взаимодействием со сторонними предприятиями и физическими лицами: поставщиками, посредниками, потребителями, конкурентами, финансовыми учреждениями, государственными органами. В микро- среду, как правило, входят: поставщики; посредники; конкуренты; конечный потребитель; взаимодействующие с предприятием финансовые организации; контролирующие государственные органы и др.
Макросреда- обуславливается влиянием экономических, технологических, социальных и природных факторов. Одно вытекает из другого: макросреда влияет на поведение микросреды. Это и является одной из основных характеристик внешней среды организации: взаимосвязь между ее элементами. Другая отличительная особенность- это переменчивость. Все внешние определяющие факторы подвержены неизбежным изменениям, развитию или наоборот, деградации. Сложность внешней среды определяется количеством условий влияния и скоростью их реформации.
Внешняя среда тесно связана с понятием внутренней среды компании. Внутренняя среда это то, что происходит внутри компании, на что компания сама может оказать влияние: финансы, маркетинг, персонал и др. Внутренняя и внешняя среда организации менеджмента стимулируют реакции управленцев на обстоятельства и изменения. Процесс означает мониторинг обеих сред на предмет ранних признаков того, что может потребовать изменений. Чтобы учесть потенциальные возможности или угрозы, нужно внести коррективы для выявления сильных сторон компании и бороться с ее слабостями. Одним из распространенных типов сканирования среды является SWOT-анализ, который конкретно рассматривает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы внутренней и внешней среды организации. Менеджмент сводится к анализу всего, что происходит вокруг компании и в ней, а также в работе персонала и удовлетворенности сотрудников своим положением. [17]
SWOT-анализ рекомендует разобрать составляющие, которые могут повлиять на показатели работы фирмы. На каждый из факторов приходится несколько обстоятельств, которые могут менять внешнюю и внутреннюю среду организации менеджмента. Пример матрицы СВОТ- анализа представлен в Приложении 3. Конечные полученные показатели SWOT-анализа могут использоваться в составлении стратегического планирования, после чего станут оптимальной платформой для создания тактического расширения предприятия.
Также выделяют два разных анализа STEP и PEST-анализ, нацеленных на деятельность государства и одновременно малого бизнеса. PEST-анализ помогает выявить и описать параметры внешней среды, которые могут повлиять на успех организации. Название инструмента – это аббревиатура, где каждая буква означает одну из четырёх групп факторов: P – политические, E – экономические, S – социокультурные и T – технологические. В зависимости от того, какая груп- па факторов для бизнеса приоритетнее, иногда метод называют STEP-анализом. Главная цель PEST-анализа – узнать, какие факторы макросреды среды могут оказать влияние на успешность бизнеса. Какие из них помешают нам достичь долгосрочных целей, а какие, наоборот, дадут возможности для роста и масштабирования. Используя PEST-анализ компании, можно узнать: будет ли продукт пользоваться спросом на рынке, какие преимущества конкурентов компания могла бы использовать, стоит ли выходить на рынок другой страны, что в будущем может негативно сказаться на развитии бизнеса и другое. Задачи, которые решает PEST-анализ рынка: выявление факторов, которые сильнее всего могут повлиять на организацию, прогнозирование возможностей развития фирмы, структурирование информации о влиянии на бизнес макросреды. Более подробно метод PEST-анализа представлен в Приложении 3. Кроме классического варианта PEST-анализа, существуют и его расширенные версии, где рассматривается больше четырёх групп факторов, таблица 1.1.
PEST-анализ- это инструмент, предназначенный для выявления аспектов внешней среды. Они могут повлиять на стратегию организации. Управление внутренней и внешней средой невозможно без стратегии и использования одинакового формата наравне с конкурентами. STEP-анализ помогает получить хороший результат, если периодически применять разные оценки форм-факторов. Фиксируются показатели динамического роста, влияющие на перспективу развития бизнеса. В итоге получается модель реакции компании на новую стратегию, способную адаптировать фирму под совокупность выявленных факторов макросреды. [7]
Кроме выше перечисленных методов анализа внешней среды, также применяется и ряд других, в частности: анализ движущих сил отрасли, конкурентный анализ по методике М. Портера; анализ стратегии конкурентов; построение карты стратегических групп и другие методов анализа (Приложение 3). Во внешней среде организации изменения одних факторов, вызывают изменения других. Колебания курса валют влияют на импортно-экпортные отношения, а также на ценообразование в государстве. Повышение или понижение цен воздействует на конечного потребителя и может как стимулировать спрос, так и дать обратный эффект. Повышение налогов в той или иной сфере деятельности может существенно повлиять на уровень прибыли предприятия, которое в свою очередь начнет экономить на человеческих ресурсах и т.д.
Анализ внешней среды с помощью различных методов анализа, позволяют выявить слабые места в деятельности организации и разработать дальнейшую стратегию развития. Стратегия, выработанная на анализе внешней среды предприятия, основывается прежде всего на потенциале компании. Наука менеджмента и внешняя среда организации тесно взаимосвязаны между собой, так как ее изменения входит в спектр управленческих решений. Выявляя закономерности между переменами в макро- и микросредах, а также обнаружение слабостей в функционировании предприятия, можно заранее определить потенциально слабый или же наоборот – перспективный вид деятельности. Исходя из аналитических данных, обычно прорабатывается сценарий, который может включать в себя: ряд маркетинговых мероприятий, направленных на стимулирование сбыта; упразднение убыточных подразделений; пересмотр и составление бюджета предприятия на определенный период; переоценку системы управления человеческими ресурсами; поиск новых поставщиков и партнеров с более выгодными условиями взаимодействия и др.
Итак, выше было рассмотрено понятие внешней среды, факторов ее формирующих и методы для ее анализа. В период кризисной ситуации, и согласно структуры курсовой работы, важно рассмотреть какое влияние оказывает энергетический кризис на российскую экономику и экономику стран ЕС. Для рассмотрения этой части вопроса, перейдем к следующему параграфу работы.













Курсовая работа на заказ ,без посредников, без предоплаты