Управление персоналом в ПАО «Совкомбанк» включает в себя:
обучение, подбор персонала, мотивацию и оплату труда, увольнение и прием на работу, учет отпусков, разработка должностных инструкций, перевод персонала и другое, рисунок 1.3 (Приложение 6). Рассмотрим подробнее некоторые процессы в системе управления персоналом ПАО «Совкомбанк».1)Развитие персонала. Банк осознает вклад своих сотрудников в достижение стратегических целей Банка и прилагает максимум усилий для их обучения в рамках Учебного центра и Корпоративного университета. Банк также приветствует инициативы своих сотрудников и реализует лучшие идеи, давая им все возможности для развития талантов.
2)Подбор и управление персоналом. Банк строит долгосрочные отношения с сотрудниками. В ПАО «Совкомбанк» соблюдаются все требования трудового законодательства РФ, основные подходы Банка отражены в Кодексе корпоративной этики, Политике о равных возможностях и создании инклюзивной среды, а также Политике в области устойчивого развития. Предоставление равных возможностей вне зависимости от национальности, пола, возраста и прочих индивидуальных характеристик сотрудников – ключевой приоритет кадровой политики. Банк стремится придерживаться этого принципа на всех стадиях взаимоотношений с Банком,
начиная с подбора кадров. В рамках программы «Приведи друга» сотрудники Совкомбанка получают вознаграждение за рекомендации друзей и знакомых, если они присоединились к команде и успешно прошли испытательный срок. Размер вознаграждения составляет от 10 тыс. руб. в зависимости от должностного уровня трудоустроенного коллеги.3)Мотивация и вознаграждение персонала. В Банке разработана эффективная программа мотивации, предусматривающая как материальные, так и нематериальные вознаграждения для всех сотрудников. Развитие персонала – это вклад в устойчивое развитие и высокую производительность бизнеса. Анализируя размер заработной платы сотрудников всех уровней, ПАО «Совкомбанк» ежегодно разрабатывает и внедряет льготные программы компенсаций и выгодных предложений, таблица 1.10.
Для сотрудников ПАО «Совкомбанк» предусмотрены также социальные программы, таблица 1.11 (Приложение 6). Сотрудники Совкомбанка могут пользоваться широким перечнем социальных программ. Размер скидок, льгот и компенсаций (кроме материальной помощи от Банка) определяется стажем сотрудника в Совкомбанке – чем он больше, тем выгоднее условия для сотрудника.
Банк оказывает своим сотрудникам материальную помощь в различных жизненных ситуациях. Она может быть предоставлена напрямую из средств Банка любому сотруднику, а также от лица Фонда помощи сотрудникам – тем, кто сам участвует в благотворительности и регулярно делает пожертвования.
Таблица 1.10- Мотивация и вознаграждение персонала ПАО «Совкомбанк»
| № п/п | Показатели мотивации | Описание |
| 1 |
ЗДОРОВЬЕ
|
Индивидуальные программы страхования жизни и здоровья; Страхование собственности, ответственности за причинение вреда третьим лицам; Страхование от несчастных случаев; Корпоративные фитнес-программы |
| 2 |
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
|
Финансовая поддержка профессионального обучения и внутренние тренинги; Курсы иностранных языков; Автошкола |
| 3 |
АРЕНДА АВТОМОБИЛЕЙ
|
Программа «Доступный автомобиль»: аренда автомобиля с возмещением части расходов Банком; Программа страхования автомобилей. |
| 4 |
СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ
|
Материальная помощь; Благотворительный фонд «Дари Добро» |
| 5 |
СЕМЕЙНЫЕ ПРОГРАММЫ
|
Новогодний корпоратив; Материальная помощь молодым семьям в связи с рождением ребенка или непредвиденными обстоятельствами; к Компенсация затрат на детский отдых; Оплачиваемый выходной день 1-го сентября. |
| 6 |
НАГРАДЫ И ПООЩРЕНИЯ |
Благодарность от Банка; Ежегодные бонусы; Награды от Председателя Правления и руководителей; Доска почета для лучших Сотрудников. |
| 7 |
КРЕДИТЫ
|
Ипотека и рефинансирование ипотечных кредитов; Льготные кредиты и кредиты на покупку автомобиля. |
| 8 |
ДРУГИЕ ПРОГРАММЫ
|
Корпоративная пенсионная программа; Материальная помощь сотрудникам с длительным стажем работы в Банке; Программа рекомендаций «Пригласи друга»; Корпоративные партнерские Программы. |
Чаще всего помощь сотрудникам требуется по причине онкологических заболеваний, для восстановления после пожара или автомобильной аварии, реабилитации после инсульта и при тяжелых случаях заболевания COVID-19. В 2021 году Фонд помог более чем 140 сотрудникам Банка на сумму свыше 12 млн. руб. на лечение и восстановление здоровья сотрудников и их близких родственников. Напрямую ПАО «Совкомбанк» направил на социальную поддержку персонала 45,3 млн. руб.
4)Развитие компетенций. Банк рассматривает свои инвестиции в сотрудников как инвестиции в эффективность и устойчивость бизнеса. Совкомбанк считает персонал ключевым фактором своего успеха. Основной целью системы управления человеческими ресурсами Банка является формирование команды лояльных и мотивированных сотрудников, которые хотят профессионально расти и приобретать новые навыки и знания. Главная цель работы: рабочая атмосфера и вопросы взаимодействия (здоровье и безопасность, благополучие, благосостояние сотрудников); разнообразие, равенство и инклюзивная среда; профессиональный рост и развитие талантов; мотивация и вознаграждение сотрудников. Банк уважает права человека и ежегодно подтверждает свою приверженность крупным международным инициативам в этой области, включая Всеобщую декларацию прав человека ООН, Декларацию основополагающих принципов и прав в сфере труда, Конвенцию о дискриминации в области занятости и занятий и т.д.
Для соблюдения прав человека Совкомбанк разработал собственный Кодекс корпоративной этики, который включает свод корпоративных ценностей, принципов и правил этичного делового поведения, включая правила предотвращения коррупции среди сотрудников и поощрения ответственных отношений с клиентами. ПАО «Совкомбанк» понимает, что ответственная корпоративная культура является ключом к успеху, и уделяет большое внимание ее развитию с помощью регулярной оценки уровня удовлетворенности сотрудников.
5)Корпоративный Университет. ПАО «Совкомбанк» предоставляет широкий перечень возможностей для профессионального развития и карьерного роста персонала. Банк поддерживает и стимулирует желания сотрудников обучаться новому и создает специализированные программы в Корпоративном Университете. Корпоративный Университет был создан в сентябре 2020 года. Это уникальный для Банка образовательный онлайн-проект, позволяющий, опытным и начинающим менеджерам расширять свои профессиональные компетенции и приобретать новые знания в области комплаенса, корпоративного управления и ESG. Программа Корпоративного Университета включает в себя широкий перечень дисциплин и нацелена помочь сотрудникам с уже сформированной экспертизой в своей сфере, повысить квалификацию и получить знания в смежных областях. Среди первых выпускников Университета были 161 мужчина и 122 женщины. Цели создания Университета: устранения недостатка личного общения, возникшего в ходе пандемии COVID-19; об- мен передовыми практиками и опытом; предоставление возможностей развития и повышение лояльности сотрудников; трансляция принципов бизнес-этики со стороны высшего руководства. Основные дисциплины: управление проектами, управление эффективностью; финансы, инвестиции, банковское дело; построение личного бренда. Занятия корпоративного Университета проводятся представителями высшего руководства Банка. Прохождение программы позволяет студентам развить более глубокое понимание бизнеса и процессов Банка, а также расширить свой профессиональный кругозор. После успешного завершения курса все участники награждаются именными сертификатами.
6)Карьерный рост и профессиональное развитие. ПАО «Совкомбанк» стремится повысить благосостояние сотрудников и стать более привлекательным работодателем, поддерживая чувство сплоченности и равные возможности для всех сотрудников Банка. Банк рассматривает оценку эффективности деятельности как важный фактор поощрения профессионального развития своих сотрудников и повышения их квалификации. Мониторинг ключевых показателей эффективности помогает руководству Банка оценивать компетентность сотрудников.
По результатам работы руководство может премировать сотрудника, предложить план личного развития, а также повышение на руководящую должность в региональном филиале или офисе и т.д. В Банке действует прозрачная система карьерного роста. Основной инициативой в этой системе является карта развития сотрудников Банка, позволяющая понять свой карьерный путь и сформулировать критерии продвижения по службе. Каждый
отдел Банка имеет свою собственную карту развития сотрудников.
7)Разнообразие, равенство и инклюзивность. ПАО «Совкомбанк» рассматривает все аспекты разнообразия, равенства и инклюзивности, что позволяет привлекать лучшие таланты и достигать инновационных результатов. Банк понимает, что важно обеспечить максимально комфортные условия работы для всех сотрудников при поддержке корпоративных принципов и видения. Основной целью в области разнообразия и равенства является обеспечение гендерного баланса на руководящих должностях. Банк также стремимся минимизировать текучесть кадров, реализуя специальные стратегии, включающие равные условия профессионального развития для всех сотрудников. Банк предоставляет поддержку, наставничество и продвигает принципы разнообразия, равенства и инклюзивности, чтобы поощрять и расширять возможности сотрудников, ускоряя их карьеру на всех уровнях.
Инклюзивная среда, созданная в Банке, позволяет раскрыть потенциал каждого сотрудника. Банк верит, что культура равных возможностей помогает находить прорывные идеи, создавать инновационные продукты и развивать креативное мышление. Банк стремимся увеличить долю женщин на всех руководящих должностях и предлагает талантливым сотрудникам пройти уникальные программы развития.
8)Здоровье и благополучие сотрудников. В целях неукоснительного соблюдения требований охраны труда и техники безопасности ПАО «Совкомбанк» предпринимает активные действия по профилактике профессиональных заболеваний и производственных травм, а также обучению сотрудников необходимым практикам и стандартам. Это позволяет обеспечивать соответствие рабочих условий законодательным нормам и своевременно проводить предупредительные мероприятия. Банк предоставляет целый ряд инструментов, ресурсов, сервисов и программ для поддержки физического и психического здоровья сотрудников.
Согласно нормативным требованиям ПАО «Совкомбанк» регулярно проводит оценку условий труда. В 2020 году Банк провел плановую проверку 3 965 рабочих мест, которые были признаны соответствующими требованиям. Профилактика производственного травматизма является неотъемлемой частью программы Банка по охране труда и технике безопасности. Для некоторых категорий сотрудников, чья работа связана с повышенным риском производственных травм (водители, инкассаторы и т.д.), широко используется индивидуальное страхование от несчастных случаев.
Банк активно внедряет и модернизирует системы обеспечения пожарной безопасности. ПАО «Совкомбанк» провел массовые проверки систем пожарной сигнализации, установленных на различных объектах. Банк поддерживает программы здорового образа жизни своих сотрудников.
Итак, выше была рассмотрена сущность кадрового процесса в ПАО «Совкомбанк». Однако, какие бы функции не осуществлялись в работе с кадрами, требуется постоянное подписание, согласование различных кадровых документов, эти процессы требуют продолжительного времени. Для наглядности, изобразим графически кадровый бизнес процесс: «Прием на работу» в нотации Cross Functional Flowchart, рисунок 1.3.
Таким образом, кадровый процесс по приему на работу является достаточно продолжительным. Кандидату необходимо несколько раз прийти в офис банка для подписания необходимых документов. В случае предоставления не полного пакета документов, нужные документы требуется донести. Все договора и заявления подписываются в офисе банка ПАО «Совкомбанк», что также замедляется процесс приема, увольнения и решения других кадровых вопросов. Следовательно, для улучшения кадровых процессов необходим поиск возможностей для реинжиниринга.
ВКР на заказ без посредников, без предоплаты
