Краткая организационно-экономическая характеристика туристической компании ООО «Новый формат»

Туристическая компания ООО «Новый формат» была основана в1991г.ООО «Новый формат» является обществом с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность на основании Устава, (см.приложение 1), Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», ГК РФ, НК РФ, ТК РФ и др. российского законодательства.Основным видом деятельности компании является въездной…

Оценка конкурентоспособности развития туристической организации ООО «Новый формат»

Основной целью любой фирмы в условиях рыночной экономики является сохранение и расширение своих позиций на рынке, рост прибыли или, по крайней мере, стабильное её получение. В современных условиях – при развитости рынков и большом количестве фирм, представленных на них, на это может рассчитывать только конкурентоспособная…

Выводы по диплому: Проектирование мероприятий по формированию конкурентных преимуществ фирмы “Горячие туры”

ВВЕДЕНИЕ 1.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 1.1. Понятие конкурентных преимуществ и конкурентоспособности предприятия 1.2. Основные методы оценки конкурентных преимуществ фирмы 1.3. Государственное регулирование туристического рынка на федеральном, региональном и муниципальном уровнях в РФ Выводы 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 2.1. Общая характеристика туристической фирмы 2.2. Анализ регионального рынка туристических услуг…

Список литературы к диплому: Проектирование мероприятий по формированию конкурентных преимуществ фирмы “Горячие туры”

1. Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗО защите конкуренции (с изменениями и дополнениями от 30 декабря 2012 г.)2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I О защите прав потребителей (с изм. от 2 июля 2013 г.); 3. ФЗ от 24…

Автоматизация системы управления с клиентами турфирмы “Горячие туры”

В организационно-экономической части исследования были предложены мероприятия, направленные на повышение конкурентных преимуществ туристической фирмы «Горячие туры». Одним из важных мероприятий- является автоматизация системы управления с клиентами. Было предложено внедрение программы РосБизнесСофт CRM . В данной части исследования, рассмотрим подробнее возможности данной программы, ее преимущества в…

Оценка экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентных преимуществ фирмы «Горячие туры»

Проводя мероприятия, туристическая компания повысит конкурентные преимущества, в основном это будет достигнуто за счет повышения качества обслуживания клиентов туристической компании. Для оценки качества с клиентами существует целая система показателей, которые можно разделить на три основные группы: показатели экономической эффективности, показатели продуктивности, показатели уровня качества, рис.3.3.1….

Разработка мероприятий по повышению конкурентных преимуществ фирмы «Горячие туры»

Проведенное исследование позволило выделить основные мероприятия,направленные на повышение конкурентных преимуществ филиала туристической компании «Горячие туры»: 1) Совершенствование кадровой политики; 2) Совершенствование претензионной работы с потребителями; 3) Совершенствование предпочтений потребителей (проведение опросов); 4)Совершенствование аудита сервиса (проведение внутренних и внешних проверок); 5) Совершенствование системы автоматизации по работе…

Анализ регионального рынка туристических услуг компании «Горячие туры»

Так как компания «Горячие туры» работает на рынке туризма, проведем анализ региональных показателей туристического рынка. В настоящий момент в Санкт-Петербурге насчитывается множество туристических компаний, сколько именно точно сказать не может никто. Однако, согласно статистическим данным по Санкт-Петербургу в первом квартале 2013 г. объем туристических услуг…

Общая характеристика туристической фирмы «Горячие туры»

Объектом исследования является туристическая фирма, организованная индивидуальным предпринимателем г. Санкт-Петербурга, работающая, на условиях франчайзинга под брендом «Горячие туры»,рис.2.1.1.Компания осуществляет свою деятельность на основании: ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (с изм. и доп. от 3 мая…

Оценка конкурентной стратегии и целевых сегментов турфирмы ООО «Вокруг Света»

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.Рассмотрим подробнее формирование стратегий на предприятии ООО «Вокруг Света».1.Стратегия качества.Для обеспечения качества предоставляемых услуг на предприятии ООО «Вокруг Света» предусмотрена система…