Примеры научных работ для студентов ННГУ им. Лобачевского

Ниже представлены примеры научных работ для студентов Национального исследовательского Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского(ННГУ им. Лобачевского): презентации, доклады, статьи, отчеты по практике, контрольные работы, курсовые работы, диссертации и другое.

Cписок слайдов:

Слайд 1.Тема: Методологические основы социального развития торговой организации в условиях цифровой экономики (на примере группы «М.Видео-Эльдорадо»)
Слайд 2. Объект и предмет исследования
Слайд 3. Понятие цифровой экономики
Слайд 4. Основные технологии, формирующие цифровую экономику
Слайд 5. Основные направления социального развития организации
Слайд 6. Факторы, воздействующие на социальную среду организации
Слайд 7. Методы социального развития организации
Слайд 8. Краткая характеристика объекта исследования- группа «М.Видео-Эльдорадо»
Слайд 9. Методы социального развития группы «М.Видео-Эльдорадо»
Слайд 10. Уровни социальной ответственности бизнеса группы «М.Видео-Эльдорадо»
Слайд 11. Внутренняя социальная ответственность группы «М.Видео-Эльдорадо» :
перед сотрудниками
Слайд 12. Концепция корпоративной социальной ответственности группы «М.Видео-Эльдорадо»
Слайд 13. Некоторые приоритетные направления в области социальных проектов группы «М.Видео-Эльдорадо»
Слайд 14. Собственная платформа корпоративного образования «Цифровая академия» группы «М.Видео-Эльдорадо»
Слайд 15. Вывод
Слайд 16. Спасибо за внимание!

Список слайдов:

Слайд 1.Тема: «Корпоративная социальная ответственность европейского и американского бизнеса в условиях цифровой экономики»
Слайд 2.Понятие цифровой экономики
Слайд 3. Основные инструменты цифровизации экономики
Слайд 4. Понятие корпоративной социальной ответственности
Слайд 5. Основные модели корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах
Слайд 6. Основные ориентиры корпоративной социальной ответственности бизнеса
Слайд 7. Основные теории корпоративной социальной ответственности
Слайд 8. Теория стейкхолдеров
Слайд 9. Модель иерархии КСО
Слайд 10. Модель четырех уровней воздействия КСО
Слайд 11. Пирамида Кэрролла
Слайд 12. Теория 3P(Люди, Планета, Прибыль)
Слайд 13. Теория сфокусированной социальной ответственности Портера
Слайд 14. Особенности американской модели КСО
Слайд 15. Особенности европейской модели КСО
Слайд 16. Цели Устойчивого Развития Европейского Союза
Слайд 17. Отличительные особенности Европейской и Американской моделей корпоративной социальной ответственности
Слайд 18. Вывод
Слайд 19.Спасибо за внимание!

Слайд 1.Презентация на тему: Wildberries-как лидер на рынке маркетплейсов
Слайд 2. Деятельность компании Wildberries
Слайд 3. Понятие маркетплейса
Слайд 4. История Wildberries
Слайд 5. Миссия компании Wildberries
Слайд 6. Основные группы товаров компании Wildberries
Слайд 7. География присутствия компании Wildberries
Слайд 8. Преимущества компании Wildberries
Слайд 9. Российские маркетплейсы- конкуренты компании Wildberries
Слайд 10. Ozon
Слайд 11. Яндекс.Маркет
Слайд 12. СберМегаМаркет
Слайд 13. Крупные зарубежные маркетплейсы-лидеры
Слайд 14. Современное состояние и перспективы развития маркетплейсов
Слайд 15. Матрица БКГ (Бостонская консалтинговая группа) для товаров маркетплейса Wildberries
Слайд 16. Матрица МакКинзи для маркетплейса Wildberries
Слайд 17. SWOT-анализ Wildberries
Слайд 18. SWOT-анализ Wildberries
Слайд 19. Выводы
Слайд 20.Спасибо за внимание!



Список слайдов:
Слайд 1.Тема: «Геобрендинг крупного и малого городов»
Слайд 2. Понятие геобрендинга территорий
Слайд 3. Объект и предмет исследования
Слайд 4. Париж – столица Франции
Слайд 5. Характеристика логотипа Парижа
Слайд 6. Ребрендинг логотипа города Парижа в 2019 году
Слайд 7. Результаты ребрендинга города Парижа в 2019 году
Слайд 8. Место бренда Парижа в рейтинге городов мира в 2020 году
Слайд 9. Добрянка – столица доброты
Слайд 10. Логотип города Добрянки (Пермский край)
Слайд 11. Этапы разработки логотипа города Добрянки (Пермский край)
Слайд 12. Эффективность создания бренда города Добрянки
Слайд 13. Список использованных источников
Слайд 14. Спасибо за внимание!



Слайд 1. Тема: «Брендинг компании Amazon»
Слайд 2. Понятие бренда и брендинга
Слайд 3. Объект и предмет исследования
Слайд 4. Краткая характеристика компании Amazon
Слайд 5. История компании Amazon
Слайд 6. Хронология основных событий компании Amazon
Слайд 7. История названия компании Amazon
Слайд 8. История логотипа компании Amazon
Слайд 9. Место бренда Amazon в рейтинге 2021года
Слайд 10. Место бренда Amazon в мировом рейтинге 2022года
Слайд 11. Список использованных источников
Слайд 12. Спасибо за внимание!



Слайд 1. Тема: «Брендинг коммерческой компании ООО «Яндекс»
Слайд 2. Краткая характеристика компании Яндекс
Слайд 3. История компании Яндекс
Слайд 4. Основные сервисы Яндекса
Слайд 5. Понятие экосистемы в интернете. Экосистема Яндекса
Слайд 6. Элементы бренда компании Яндекс
Слайд 7. Интересные факты о создании бренда «Яндекс»
Слайд 8. История изменения логотипа Яндекс
Слайд 9. Место бренда Яндекса в рейтинге самых дорогих брендов России в 2021 году
Слайд 10. Выводы
Слайд 11. Список использованных источников
Слайд 12. Спасибо за внимание!



Список слайдов:
Слайд 1. Тема: Брендинг и ребрендинг банка на примере ПАО «Сбербанк России»
Слайд 2. Понятие банковского бренда
Слайд 3. Элементы банковского бренда
Слайд 4. Объект и предмет исследования
Слайд 5. История компании ПАО «Сбербанк России»
Слайд 6. История изменения логотипа СберБанка
Слайд 7. Характеристика элементов бренда ПАО «Сбербанк России»
Слайд 8. Ребрендинг Сбербанка и значение логотипа Сбера
Слайд 9. Дизайн-система логотипа Сбера
Слайд 10. Место бренда Сбер в банковской системе мира в 2021 году
Слайд 11. Место бренда Сбер среди российских компаний в 2021 году
Слайд 12. Выводы
Слайд 13. Список использованных источников
Слайд 14. Спасибо за внимание!



Слайд 1.Тема: «Воронка продаж на примере Интернет-магазина «Активный отдых»
Слайд 2. Понятие воронки продаж
Слайд 3. Цифровые инструменты воздействия в Интернет-магазине «Активный отдых»
Слайд 4. Автоворонка
Слайд 5. Самая простая автоворонка
Слайд 6. Этапы воронки продаж на примере Интернет-магазина «Активный
отдых»
Слайд 7. Спасибо за внимание!




Слайд 1.Дисциплина: Анализ эффективности в работе Интернет-магазина
Тема: Маркетинг эмоций на примере Интернет-магазина «Активный отдых»
Слайд 2. Характеристика Интернет-Магазина «Активный отдых»
Слайд 3. Компания «Активный отдых»
Товары для охоты, рыбалки, туризма и мототехника для активного отдыха в одном магазине
Слайд 4. Шаблон портрета покупателя Интернет-магазина «Активный отдых»
Слайд 5. Используемые инструменты продвижения Интернет-Магазина «Активный отдых»
Слайд 6. Перспективные инструменты продвижения Интернет-Магазина «Активный отдых»
Слайд 7. Спасибо за внимание!




Слайд 1. Дисциплина: Анализ эффективности в работе Интернет-магазина
Тема: Разработка инструментов коммуникации с клиентами на примере Интернет-магазина «Активный отдых»
Слайд 2. Выполните задание:
Если у вашего проекта уже есть инструмент коммуникации, проанализируйте его юзабилити.
Для своего проекта разработайте основной инструменты коммуникации с клиентами (на выбор):
1. Сайт компании на конструкторе WIKS
2. Группу в социальных сетях
3. Диалог в мессенджере
Присоедините чат-бот к группе в социальной сети, определите и создайте тригер по его запуску. Приложите скан бота и переписки с ним в социальной сети.
Определите основные составляющие RFM анализа для вашего предприятия. Приложите скрин вспомогательной таблички из файла Excel
Слайд 3. Анализ юзабилити интернет-магазина «Активный отдых»
Слайд 4. Социальные сети Интернет-магазина «Активный отдых»
Слайд 5. Что может делать чат-бот VK
Слайд 6. Примеры переписки Чат-Бота в социальной сети ВКонтакте с клиентами интернет-магазина «Активный отдых»
Слайд 7. Понятие и примеры триггеров
Слайд 8. Понятие RFM-анализа
Слайд 9. RFM-анализ интернет-магазина «Активный отдых»
Слайд 10. Спасибо за внимание!




Слайд 1. Тема: «Оффер для партнеров на примере Интернет-магазина «Активный отдых»
Слайд 2. Понятие оффера для партнеров
Слайд 3. Продажа спортивных товаров и товаров для отдыха оптом!
Слайд 4. Отзывы о работе Интернет-магазина «Активный отдых»
Слайд 5. Преимущества работы с интернет-магазином «Активный отдых» для партнеров
Слайд 6. Примеры наших товаров
Слайд 7. Специальное предложение от Интернет-магазина «Активный отдых» для партнеров
Слайд 8. Спасибо за внимание!





Список слайдов:
Слайд 1. «Оффер для партнеров компании «KIKI RoboLab» по производству роботов –промоутеров»
«Роботизация бизнеса –как эффективное направление повышения конкурентоспособности организации»
Слайд 2.Понятие оффера для партнеров
Слайд 3.Объект и предмет исследования
Слайд 4. О нашей компании «KIKI RoboLab»
Слайд 5. Продажа роботов-промотеров для Вашего бизнеса оптом и в розницу!
Робот-промоутер – новый эффектный формат на рынке продвижения и рекламы!
Интерактивный робот KIKI- это 5 решений для вашего бизнеса!
Слайд 6. Преимущества интерактивного робота KIKI
Слайд 7. Характеристики интерактивного робота КИКИ
Слайд 8. Отзывы об интерактивном роботе КИКИ
Слайд 9. Преимущества работы с нами
Слайд 10. Примеры наших работ
Слайд 11. Наши Клиенты
Слайд 12. Специальное предложение компании «KIKI RoboLab» по производству человеко подобных роботов





Список слайдов:

Слайд 1. Дисциплина: Корпоративная социальная ответственность бизнеса
Кейс-стади «Быстрая мода» или социальная ответственность: опыт компании ESPRIT
Слайд 2. Содержание
Презентация описывает проблемную ситуацию, вопросы к кейс заданию и решение практических заданий.
Слайд 3. Часть 01.
Кейс-стади: понятие, история и функции
Слайд 4. Понятие, цель и история возникновения метода кейс-стади
Слайд 5. Функции кейс-стади (case-study)
Слайд 6. Часть 02. Практические задания к кейсу
«Быстрая мода» или социальная ответственность: опыт компании ESPRIT
Слайд 7. Вопросы к кейсу:
Предложите возможные варианты развития компании в 80-90е годы, проранжируйте их с точки зрения а) экономической эффективности, б) устойчивости развития компании, в) ценностей социальной и экологической ответственности.
Может ли компания Esprit выйти из кризисного состояния и вернуть утраченную лояльность покупателей, если вернется к выпуску одежды Ecollection? Возможно ли реализовать проект Ecollection в тех условиях, в которых находится компания Esprit после мирового финансового кризиса?
Возможно ли следовать принципам социальной ответственности при реализации бизнес-модели быстрой моды? Стоит ли компании Esprit при стремлении в два раза увеличить количество выпускаемых в год коллекций одежды пытаться выстраивать бизнес-процессы с ориентацией на принципы социальной ответственности? Ответ обоснуйте.
Слайд 8. Часть 03.Описание кейс-задания «Быстрая мода» или социальная
ответственность: опыт компании ESPRIT
Слайд 9. Общая характеристика компании ESPRIT
Слайд 10. История развития компании Esprit
Слайд 11. Развитие компании Esprit с 1968-1987гг.
Слайд 12. Развитие компании Esprit с 1987-1996гг.
Слайд 13. Развитие компании Esprit с 1996-2008гг.
Слайд 14. Развитие компании Esprit 2008-2013гг.
Слайд 15. Основные причины ухудшения положения компании Esprit на рынке текстиля и одежды
Слайд 16. Часть 04 .
Решение кейс-задания «Быстрая мода» или социальная
ответственность: опыт компании ESPRIT
Слайд 17. Принципы социальной ответственности по ГОСТ Р ИСО 26000-2012
Слайд 18. Понятие Концепции устойчивого развития предприятия
Слайд 19. Цели устойчивого развития (ЦУР)
Слайд 20. Ответ № 1 на кейс-задания:
Слайд 21. Ответ № 2 на кейс-задание:
Слайд 22. Ответ № 3 на кейс-задание:
Слайд 23. Спасибо за внимание!

Список слайдов:

Слайд 1. Дисциплина: Корпоративная социальная ответственность бизнеса
Кейс: Этика агентских отношений
Слайд 2. Cодержание
Слайд 3. Вопросы к кейсу: «Этика агентских отношений»
Слайд 4. Список вопросов к кейсу
Вопрос первый:
Каким образом должна быть организована система управления различными каналами продаж, чтобы подобная проблема не возникала в компании?
Вопрос второй:
Какие проверки и какое обучение должны проходить сотрудники и внешние агенты, чтобы минимизировать риск неэтичного поведения?
Слайд 5. Понятие неэтичного поведения
Слайд 6. Определения неэтичного поведения
Слайд 7. Краткое изложение кейса: «Этика агентских отношений»
Слайд 8. Выдержки из кейса: Этика агентских отношений
Слайд 9. Ответ на первый вопрос кейса
Слайд 10. Каким образом должна быть организована система управления различными каналами продаж, чтобы подобная проблема не возникала в компании?
Слайд 11. Ответ на второй вопрос кейса
Слайд 12. Какие проверки и какое обучение должны проходить сотрудники и внешние агенты, чтобы минимизировать риск неэтичного поведения?
Слайд 13. Методы обучения сотрудников и агентов этичному поведению
Слайд 14. Методы оценки сотрудников и внешних агентов с целью повышения этичности поведения
Слайд 15. Тест «Насколько этично ваше поведение на работе?»
Слайд 16. Спасибо за внимание!

Слайд 1.Решение кейс-задания: «Чертовски-важный проект»
Слайд 2. Содержание
Слайд 3. Список вопросов к кейсу «Чертовски важный проект»
Слайд 4. Вопросы к кейсу: Чертовски важный проект
Слайд 5. Краткое описание кейса «Чертовски важный проект»
Слайд 6. Выдержки из кейса «Чертовски важный проект»
Слайд 7. Решение кейс-задания № 1
Слайд 8. В чем специфика работы фабрики «ТиБож» как организации, задействованной в социальном предпринимательстве, по сравнению с традиционным предпринимательством?
Слайд 9. В чем состоит ценностное предложение организации для потребителей
(покупателей и благополучателей/бенефициаров)?
Слайд 10. В каком виде и как организация должна транслировать свое ценностное предложение на рынок? Имеет ли смысл акцентирование социальной ценности?
Слайд 11. Решение кейс-задания № 2
Слайд 12. Какие стратегические альтернативы развития компании можно выделить?
Слайд 13. Кто является основными конкурентами компании?
Слайд 14. Как можно определить профиль потребителя и особенности его поведения?
Слайд 15. Меняется ли рынок, на котором работает компания, как на него влияет развитие коммуникаций, глобализация?
Слайд 16. Какими конкурентными преимуществами обладает фабрика и какие ей следует развивать?
Слайд 17. Решение кейс-задания № 3
Слайд 18. Как можно сегментировать рынок компании, какие сегменты рынка могут быть целевыми, а какие, наоборот, являются бесперспективными?
Слайд 19. Сегментирование рынка по потребителям фабрики «ТиБож»
Слайд 20. Разработайте ценностное предложение компании для целевых сегментов и предложите вариант соответствующей ему маркетинговой стратегии
Слайд 21. Аргументируйте, следует ли при выборе целевых сегментов, формировании и позиционировании ценностного предложения отразить социальную природу предприятия
Слайд 22. Спасибо за внимание!

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ ПАО «OZON HOLDINGS PLC»
1.1Общая характеристика деятельности компании ПАО «Ozon Holdings PLC» на рынке электронной коммерции
1.2 Анализ внешней среды, конкурентной позиции и основных экономических показателей компании ПАО «Ozon Holdings PLC»
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ И СПОНСОРСТВА КОМПАНИИ ПАО «OZON HOLDINGS PLC» НА РЫНКЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
2.1 Теоретические аспекты спонсорства и благотворительности
2.2 Оценка корпоративной социальной ответственности, спонсорства и благотворительности компании ПАО «Ozon Holdings PLC»
ГЛАВА 3 ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ И СПОНСОРСТВА КОМПАНИИ ПАО «OZON HOLDINGS PLC» В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
3.1 Благотворительность и спонсорство российских и зарубежных компаний в условиях цифровой экономики
3.2 Мероприятия по совершенствованию благотворительности и спонсорства компании ПАО «Ozon Holdings PLC» и оценка их эффективности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ








Введение
Глава 1. Теоретические основы функционирования маркетплейсов
1.1. Сущность и преимущества маркетплейсов как канала сбыта
1.2. Тенденции развития российских маркетплейсов и из взаимодействие с продавцами
1.3. Инструменты продвижения товаров и предприятий на маркетплейсах и методы оценки их эффективности
Глава 2. Анализ эффективности продаж торгового предприятия на маркетплейсах (ООО «Кари»)
2.1. Общая характеристика коммерческой деятельности ООО «Кари»
2.2. Исследование маркетинговых стратегий и системы продвижения товаров компании в рамках торговли на маркетплейсах
2.3. Оценка влияния инструментов продвижения на эффективность продаж
Глава 3. Совершенствование системы продаж компании ООО «Кари» на маркетплейсах
3.1. Повышение эффективности продаж с помощью инструментов продвижения
3.2. Прогноз результатов внедрения предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложения











Введение
Раздел 1 Исследование внешней и внутренней среды предприятия ООО «Кари»
1.1 Анализ внутренней среды предприятия ООО «Кари»
1.1.1 Общая характеристика и организационная структура предприятия ООО «Кари»
1.1.2 Анализ маркетинговых стратегий и системы продвижения компании ООО «Кари»
1.1.3 Оценка удовлетворенности качеством товаров компании ООО «Кари» и место компании в рейтинге посещаемости
1.1.4 Оценка основных экономических показателей компании ООО «Кари»
1.2 Оценка внешней среды предприятия ООО «Кари»
1.2.1 Анализ рынка обуви в России с 2017-2021гг.
1.2.2. Анализ конкурентоспособности компании ООО «Кари»
1.3 SWOT- анализ компании ООО «Кари»
Раздел 2 Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия ООО «Кари» и оценка их эффективности
Заключение
Список использованных источников
Приложения









Введение
1. Общая характеристика и организационная структура предприятия ООО «Кари»
2. Анализ маркетинговых стратегий и системы продвижения компании ООО «Кари»
3. Динамика основных экономических показателей компании ООО «Кари»
4. Оценка внешней среды предприятия ООО «Кари»
4.1. Анализ рынка обуви в России с 2017-2021гг.
4.2. Анализ конкурентоспособности компании ООО «Кари»
5. Функции менеджмента и SWOT- анализ компании ООО «Кари»
Заключение
Список использованных источников
Приложения







Введение
Раздел 1 Краткая характеристика сферы деятельности торговой компании ООО «Кари»
1.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Кари» и его организационно-правовой формы
1.2 Оценка маркетинговых стратегий торговой компании ООО «Кари»
1.3 Оценка основных экономических показателей компании ООО «Кари»
Раздел 2 Предполагаемые методы исследования и план их использования
2.1 Характеристика методов, применяемых в исследовании
2.2 Оценка удовлетворенности качеством товаров компании ООО «Кари» и место компании в рейтинге посещаемости
2.3 Анализ рынка обуви в России с 2017-2021гг.
2.4 Анализ конкурентоспособности компании ООО «Кари»
2.5 SWOT- анализ компании ООО «Кари»
Раздел 3 Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия, оценка их эффективности, направлений использования результатов исследования в реализации программ профессионального обучения
Заключение
Список использованных литературных источников
Приложения







Введение
Раздел 1 Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Кари»
1.1 Общая характеристика предприятия ООО «Кари» и его организационно-правовой формы
1.2 Оценка основных экономических показателей и конкурентов компании ООО «Кари»
Раздел 2 Развитие компании ООО «Кари» на рынке электронной коммерции
2.1 Анализ маркетинговых стратегий и системы продвижения компании ООО «Кари»
2.2 Пути совершенствования системы продвижения интернет-магазина ООО «Кари» на рынке маркетплейсов
Заключение
Список использованных источников
Приложения

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИЯМИ НА РЫНКЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
1.1.Особенности управления интернет-компаниями на рынке электронной коммерции
1.2. Маркетплейсы- как драйверы роста на рынке электронной коммерции
ГЛАВА 2.ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИИ ПАО «OZON HOLDINGS PLC»
2.1.Общая характеристика деятельности компании ПАО «Ozon Holdings PLC» на рынке электронной коммерции
2.2. Анализ внешней среды, конкурентной позиции и основных экономических показателей компании ПАО «Ozon Holdings PLC»
ГЛАВА 3.ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИЕЙ ПАО «OZON HOLDINGS PLC»
3.1. Основные пути улучшения деятельности маркетплейсов на рынке электронной коммерции
3.2. Мероприятия по совершенствованию управления интернет-компанией ПАО «Ozon Holdings PLC»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Задание: Проанализируйте социальный отчет компании «X (документ прилагается).
Определите уровень социальной ответственности компании.
Сделайте вывод о том, насколько активно принципы социальной ответственности интегрированы в бизнес-процессы организации (приведите примеры).




Задание: Проанализируйте социальный отчет компании «РЖД» (документ прилагается).
Какие направления социальной ответственности являются приоритетными для компании?
Для информирования каких стейкхолдеров сформированы финансовые отчеты компании?








Задание: Упорядочивание ассортимента
Решение:
1.Выберите группу товаров
2. Каталоги по выбранной группе товаров
3. Фильтры по выбранной группе товара
4. Теги по выбранной группе товара
Список литературы



Задание
Решение:
1.Какую терминологию использует маркетплейс, называя своих продавцов и формы работы с ними?
2.Каковы особенности поставки товаров через склад маркетплейса (FBO)?
3.Каковы особенности поставки товара через склад продавца?
4.Какие условия (мотивы) для выбора между FBO и FBS есть на маркетплейсе?
5.Какие еще формы работы с продавцами использует маркетплейс?
Список литературы
Приложения


Задание
Решение
1.Как сформулировано название товара (кратко, длинно, есть синонимы)
2.Как представлено описание товара (количество знаков)
3.Какие характеристики предлагает отметить маркетплейс и какие из них отмечены
4.Фото, видео контент (количество, тип)
5.В какой форме представлены мнения потребителей (отзывы, заданная структура отзыва, рейтинг, дополнительные оценки по иным шкалам, результаты анализа отзывов)
6. Наличие рекомендуемых товаров (той же фирмы, другой фирмы)
7. Прочая информация (колебания цен, момент начала продажи на маркетплейсе, купоны, скидки, бонусы)
Список литературы



Задание

Ritz-Carlton
Ritz-Carlton построила атмосферу и культуру, позволяющую ей успешно развиваться в качестве постоянно растущей элитной сети отелей в условиях крайне конкурентного рынка. В Ritz-Carlton все сотрудники являются частью команды, каждый член которой делает все от него зависящее, чтобы полностью удовлетворить потребности клиента. В этом сотрудникам помогает свод правил, получивший название «Золотой стандарт». Что еще более важно, существует политика, практика и процедуры, служащие поддержанию интереса и вознаграждению сотрудников в процессе их работы. В Ritz-Carlton каждый сотрудник осознает свою ценность. Их девиз: «Мы – леди и джентльмены – предлагаем свои услуги леди и джентльменам». Гости и сотрудники получают одинаково хорошее обслуживание; в атмосфере и культуре Ritz-Carlton нет никаких противоречащих понятий.
McDonald’s
Главная цель компании McDonald’s – предоставлять своим покупателям качество, обслуживание, удобство и ценность. Рей Корк, основатель компании, хотел создать сеть ресторанов, которая была бы известна своим высоким качеством и единым (общим) методом приготовления пищи. Он создал университет Гамбургер, в котором все желающие могли получить знание в области Гамбургерологии. Политика и процедуры компании McDonald’s детально описывают обязанности сотрудников и их поведение на работе. К примеру, там указывается, насколько часто должны чиститься туалеты и каким лаком для ногтей следует пользоваться. Культура McDonald’s поддерживается также различными соревнованиями и церемониями награждения тех франчайзи, кто лучше всех справляется с поставленными целями. Недавно McDonald’s начала использовать набор бизнес-практик, получивший название «Franchising 2000». Два ключевых его компонента: франчайзи должны получать одобрение ежегодных финансовых планов, и для всех продуктов устанавливается единая ценовая политика. Франчайзи, не удовлетворяющие обновленным требованиям, рискуют потерять свою франшизу после окончания срока ее действия. McDonald’s предпочитает нанимать директоров, обладающих такими традиционными ценностями, как лояльность и преданность.

Вопросы и задания:
1. Определите общие проявления организационной культуры в McDonald’s и Ritz-Carlton.
2. Каковы источники формирования организационной культуры в Ritz-Carlton и McDonald’s?

Задание
Новый сотрудник в компании «Спейс»

Американская компания «Спейс» является крупной, прибыльной фирмой, работающей в области высоких технологий. Она занимается разработкой и производством электронной продукции в основном для космической отрасли и специализированных промышленных производств. Результаты исследований «Спейс» имеют большое значение для обеспечения национальной безопасности, а производственный и научный потенциал фирмы оценивается очень высоко.
Президент компании Джон Доуд в свое время был преподавателем в одном из крупных государственных университетов на кафедре электроники. После прихода в «Спейс» он быстро сделал карьеру и стал президентом фирмы. Доуд – упрямый, высокомерный руководитель, всегда нацеленный на результат. Его «правила игры» заключаются в том, чтобы давать сотрудникам сложные задания и поощрять самых умных и исполнительных. Если кто-то совершает промах, его тут же вызывают к президенту «на ковер». Когда Доуд уверен, что кто-то не выполняет свою работу, он может сказать об этом прямо в лицо.
Основные подразделения «Спейс» – производственный отдел и отдел НИОКР, являющийся гордостью Доуда. Большинство работников фирмы – высококвалифицированные физики. Президент убежден, что его компания будет процветать ровно столько, сколько под ее крышей имеется такой штат специалистов. И действительно, «Спейс» развивается, а для сотрудников, проявивших себя с лучшей стороны, всегда имеется возможность повышения. Вдобавок условия работы ведущих специалистов великолепные: в их распоряжении лучшие лаборатории, их офисы удобно расположены и красиво обставлены.
В конце 1980-х годов компания получила правительственный заказ на разработку специализированных компьютеров. В результате многие сотрудники компании, в том числе и президент, остановились на мысли о портативном компьютере. Доуд поставил перед исследовательской группой задачу разработки самих ноутбуков и их математического обеспечения. Он и его подчиненные составили очень смелый график разработки компьютера и его вывода на рынок.
В то же время Доуд принял ряд кадровых решений. В частности, он назначил вице-президентом по маркетингу новую сотрудницу Сару Кэннингэм, которую переманил из крупной сбытовой компании, расположенной в Калифорнии. Там она занимала пост ведущего менеджера по сбыту комплектующих изделий и со своей работой справлялась успешно. Саре было 35 лет, она жила одна.
Сара набрала в свой отдел новых сотрудников – маркетологов очень высокой квалификации, и разработка кампании по сбыту ноутбуков началась. Однако вскоре отдел маркетинга столкнулся с рядом проблем. Первым, что вызвало недоумение, были сами помещения отдела и его местоположение. Офисы отдела маркетинга находились в пяти километрах от основных офисов компании, и хотя были опрятны и обставлены по последнему слову техники, но меньше, чем у других сотрудников такого же уровня. К тому же Саре не удалось заставить Доуда прислушаться к проблемам маркетинга: все руководство компании было с головой погружено в техническую сторону разработки нового продукта. Саре приходилось получать одобрение своих программ у исполнительной группы, в которую входили лишь инженеры. Все сложнее становилось получать затребованную информацию. Вскоре сроки реализации проекта стали расходиться с запланированными. Лучший инженер, который был прикреплен к проекту Сары, был переведен на новый госзаказ. По компании поползли слухи, что проектная группа столкнулась с некоторыми трудностями и что проект скоро закроют.
Джон Доуд собрал руководителей, ответственных за проект. Он был практически взбешен сложившейся ситуацией и сказал: «Я не знаю, почему вы не можете заставить эту штуку работать. В вашем распоряжении лучшие умы нации. Я потратил уйму средств на проект. Если он провалится – это будет ваша вина. И каждого я заставлю персонально за это ответить».
Сара обеспокоилась. Ей казалось, что критика несправедлива. Она спросила Доуда: «Вам не кажется, что ваше решение немного грубовато? В конце концов, у нас действительно есть некоторые технические затруднения, а наш лучший специалист переведен на другой проект». Доуд глянул на нее свирепо и ответил: «Сара, я не знаю, какого черта ты делала в магазине, где ты работала. Здесь мы работаем с железом, а не с тряпками. Мы работаем на результат. Это все, чего я хочу. Если ты не можешь добиться результатов, то поищи себе другую работу». Потом он повернулся и вышел из комнаты.
Сара не знала, что ей делать, но Джон Райс, правая рука Джима Харрисона, основателя компании, наклонился к ней и сказал: «Не переживай. Старик в своем обычном репертуаре. Это всегда случается, когда что-то идет не по плану. Он скоро будет в порядке, и ты тоже». Однако Сара не была в этом уверена.

Вопросы и задания:
1. Опишите организационную культуру в компании «Спейс».
2. Каковы проявления организационной культуры фирмы?
3. Каковы основные источники культуры в компании «Спейс»?

Задание

«Красный Октябрь» – российские традиции качества
В 2001 году одно из старейших российских кондитерских предприятий отметило свое 150-летие. Сегодня «Красный Октябрь» – это 20% производства всего российского шоколада, 10% – карамели, около 25% ириса и около 10% глазированных конфет. В самом центре Москвы на площади 6 гектаров располагаются цеха, оснащенные современным оборудованием, где выпускается 60 тыс. тонн разнообразной кондитерской продукции. Сейчас на предприятии работает более 3 тыс. человек, а начиналось все с небольшой мастерской по производству шоколада и конфет.
В 1851 году Фердинанд Теодор фон Эйнем открыл в Москве на Арбате кондитерскую, при которой была небольшая мастерская по изготовлению шоколада. В 1856 году открылась первая шоколадная фабрика. Партнером Эйнема стал талантливый предприниматель Юлиус Гейс. В 1886 году производство называлось «Товарищество шоколада, конфет и чайных печений «Эйнем». Москвичам предлагался широкий ассортимент карамели, конфет, шоколада, пастилы, печенья, бисквитов, пряников и глазированных фруктов. Благодаря отличному качеству и умелой рекламе продукция пользовалась огромным спросом. Большое внимание уделялось выбору названий, разработке упаковки, дорогой отделке. Коробки с продукцией отделывались шелком, бархатом, кожей. Рекламу фирме несли театральные программки, наборы-сюрпризы с вложенными в коробку конфет открытками или нотами специально сочиненных мелодий – «Вальс-монпансье» или «Кекс-галопъ».
Имя Эйнема в те годы звучало повсюду, фирма развивалась и процветала. Гейс приглашал на работу лучших кондитеров, обновлял оборудование, заботился о благополучии рабочих. Большинство кондитеров составляли выходцы из подмосковных деревень. Администрация фабрики предоставляла работникам некоторые льготы: для детей-подмастерьев была открыта школа; за 25 лет безупречной службы выдавался серебряный именной знак, и назначалась пенсия; была создана больничная касса, оказывавшая нуждающимся материальную помощь.
В годы Первой Мировой войны фирма «Эйнем» занималась благотворительной деятельностью: делала денежные пожертвования, организовывала лазарет для раненых солдат, отправляла на фронт вагоны с печеньем.
Продукция, которая и сегодня является визитной карточкой предприятия, производится на «Красном октябре» с начала 20 века: шоколад «Золотой ярлык», конфеты «Трюфель» и «Мишка косолапый», ирис «Кис-кис», конфеты «Сливочная помадка с цукатом», «Сливочная тянучка».
После революции в 1918 года фабрика была национализирована и переименована в «Государственную кондитерскую фабрику №1». В 1922 году она получила название «Красный Октябрь», которое носит и до сих пор.
В 1918 году к моменту национализации фабрика имела лучшее оснащение в своей отрасли и обладала значительными запасами сырья, поэтому здесь сконцентрировалось все кондитерское производство страны. Большинство работников остались на своих местах. Рецептуру, которой владели старые мастера, удалось восстановить.
В годы Великой Отечественной войны около 500 работников «Красного Октября» ушли на фронт, но фабрика продолжала функционировать. Помимо обычных кондитерских изделий стали производиться пищевые концентраты для фронта, а также шоколад «Гвардейский», разработанный специально для летчиков. Выполнялись также военные заказы – пламегасители, сигнальные шашки, детали бензобаков, самолетов и проч.
На «Красном Октябре» работает более 10 трудовых династий, в которых опыт передается из поколения в поколение. Предприятие заботиться также о подготовке молодых кадров. На фабрике стабильно выплачивается заработная плата, а для акционеров пенсионного возраста создан внебюджетный пенсионный фонд. Финансируется содержание столовой с двухсменным горячим питанием, лечебно-оздоровительного центра и профилактория для сотрудников, а для их детей имеются детский сад-ясли и подмосковный лагерь. Фабрика оказывает своим работникам финансовую помощь на приобретение жилья, выдает беспроцентные ссуды.
Марка «Красный Октябрь» – это российские традиции качества. Предприятие применяет только натуральные продукты и не использует искусственные добавки. Все сырье и готовая продукция соответствуют нормам ГОСТа. Проводится постоянный контроль качества на всех стадиях производства. Дегустационный Совет фабрики тестирует весь ассортимент продукции, постоянно внося замечания и предложения. Предприятие доверяет мнению и вкусу своих потребителей.
«Красный Октябрь» постоянно проводит дегустации своей продукции в фирменных магазинах, после которых участники заполняют анкеты. На фабрику приходит множество писем. Изучая и анализируя полученную информацию, фабрика имеет возможность учитывать пожелания потребителей.«Красный октябрь» придает большое значение внешнему оформлению изделий. На коробках можно увидеть изображения работ мастеров Федоскина, Жостова, хохломы и гжели, дымковской игрушки. Потребители принимают участие в разработке новых изделий на специальных конкурсах, где предлагают оригинальные названия, рецепты и варианты этикеток.
На фабрике работает программа благотворительной помощи. «Красный Октябрь» осуществляет пожертвования в фонд воссоздания Храма Христа Спасителя, принимает участие в возрождении Храма Святого Николы на Берсеневке, отчисляет средства в российский Фонд Мира, сотрудничает в социальной и культурной сферах с большим десантным кораблем «Азов» Черноморского флота, оказывает поддержку организациям инвалидов, пенсионеров, спортивным и медицинским организациям, а также учебным заведениям.
За 150 лет своего существования «Красный Октябрь» получил множество почетных наград, дипломов, золотых и серебряных медалей, знаков отличия. Стратегической целью ОАО «Красный Октябрь» является удержание 10%-ной доли российского рынка кондитерских изделий.

Вопросы и задания:
1. Охарактеризуйте организационную культуру предприятия. Какие можно отметить общие черты организационной культуры товарищества «Эйнем» конца 19 века и ОАО «Красный Октябрь» начала 20 века?
2. Как руководство обеспечивало приверженность персонала в различные периоды развития предприятия?
3. Какие действия руководства способствуют укреплению корпоративного духа?

Задание:
Решение:
1.Примеры сложной высокотехнологичной продукции
2.Какие услуги относятся к сервисному обслуживанию
3. Организация сервисного обслуживания сложного оборудования. Кто выполняет сервисные работы
3.1. ИПИ-технологии
3.2. Способы обслуживания
3.3. Надежность оборудования и его сервис
3.4. Техническое обслуживание по фактическому состоянию
4. Условия предоставления сервисного обслуживания
4.1.Основные условия и порядок предоставления сервиса
4.2.Особенности сервисного обеспечения по закону
4.3. Базовое обслуживание
4.4.Гарантия
4.5.Постгарантия
4.6.Когда обслуживание сервисом не предоставляется
5.Как обеспечивается квалификация службы сервиса высокотехнологичного оборудования
Список литературы


1.Дайте определения понятий: промышленный образец и полезная модель (охрана интеллектуальной собственности)
2.В каком законодательном акте указаны эти определения?
3.Какие объекты интеллектуальной собственности можно защитить, зарегистрировав их как промышленный образец?
4.Если возможно, приведите примеры объектов, зарегистрированных как промышленный
Список литературы


Задание: Рынок экологичных продуктов
Решение:
1.Почему товары, производимые в рамках проекта, можно назвать экологичными и способствующими здоровому образу жизни?
2.Какую особую ценность этот товар имеет для потребителя? Как компания доводит до потребителя информацию об особых свойствах своего товара?
3.Насколько успешен/неуспешен рассматриваемый проект?
4.Вам понравился предлагаемый товар (качество, особые свойства, цена, условия доставки или что-то иное)? Да/нет? Дайте пояснение ответа
Список литературы





Задание: Разработайте маркетинговый инструментарий (ПМИ и анкету) по темам, представленным ниже, по аналогии с предложенным примером

Онлайн-помощь студентам ННГУ им. Лобачевского без посредников, без предоплаты